湛磊

摘 要：隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，對整個企業(yè)的用電檢查工作也逐步重視起來，傳統(tǒng)的用電檢查相關(guān)制度以及用電檢查相關(guān)工作已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的服務(wù)化以及規(guī)范化的發(fā)展要求。因此，相關(guān)部門應(yīng)該高度重視用電檢查工作，對用電檢查工作的各個部門進行相應(yīng)的職能轉(zhuǎn)變，本文詳細分析了對相關(guān)企業(yè)用電檢查過程中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決措施，豐富了理論基礎(chǔ)，為用電檢查工作提出了一些思路進行參考，從而促進了整個電力企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電檢查；問題；處理對策

1 前言

在整個供電系統(tǒng)中，很多部門安全用電意識相對來說比較薄弱，并且相關(guān)工作人員對很多設(shè)備操作不正確，很容易造成一些違法用電行為的發(fā)生，所以，加強電力企業(yè)的用電檢查工作，可以在一定程度上減少違規(guī)行為的發(fā)生。用電檢查工作是整個電力企業(yè)在不同供電環(huán)節(jié)中的重要一節(jié)，它不但可以提高不同用戶的用電安全相關(guān)知識和用電節(jié)能知識，還能夠為用戶提供相應(yīng)的用電服務(wù)，并能夠及時拒絕和阻止一些違法用電行為。本文主要針對、用電檢查過程中存在的一些問題和相關(guān)處理措施進行了分析，并提出了相關(guān)意見改進了一些用電檢查工作中出現(xiàn)的問題。

2 電力企業(yè)用電檢查存在的問題

電力企業(yè)在進行用電檢查的過程中仍然存在著很多問題，目前用電檢查的一個重要關(guān)鍵點就是查處竊電和預(yù)防偷電，但是目前的用電檢查工作中還存在很多漏洞，缺少一個健全的管理體制，對一些竊電和防偷電行為的檢查過程缺少相關(guān)制度和政策的支持，目前，用電檢查過程的相關(guān)法律法規(guī)制度不健全，一些制度法規(guī)雖然已經(jīng)出臺，但是一些細則和相應(yīng)規(guī)范卻無法進行實施，因此，這就導(dǎo)致相關(guān)電力部門在進行用電檢查的過程中監(jiān)管和處理力度相對來說比較弱，無法在實際中取得相應(yīng)的工作效果。

另外，一些用戶自身的專業(yè)用電素質(zhì)相對來說比較低，并且相關(guān)部門用電宣傳工作沒有做到位，從而使得一些用戶的安全用電意識相對來說比較薄弱，沒有建立起相應(yīng)的安全用電意識。

最后，由于用電檢查的過程中，相關(guān)檢查程序比較簡單，沒有進行相應(yīng)的系統(tǒng)化和規(guī)范化要求，一些用電檢查現(xiàn)場防護措施比較差，不安全因素相對來說比較多，從而導(dǎo)致相關(guān)工作人員進行用電檢查的過程中，忽略了一些安全性問題的存在，沒有對相關(guān)用戶的用電信息進行全面掌握和分析，從而很難建立起用戶用電相關(guān)數(shù)據(jù)檔案，而對客戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的部分隱患問題，只能提出相應(yīng)建設(shè)性意見，而無相應(yīng)執(zhí)法權(quán)。這些問題都對電力企業(yè)在進行用電檢查工作起到了一定阻礙作用，因此電力企業(yè)要協(xié)同政府部門不斷完善用電檢查工作相關(guān)規(guī)范，隊查處的各類問題制定相應(yīng)處理辦法。

3 電力企業(yè)用電檢查存在問題的處理對策

（1）采取多種用電檢查方法，及時更新相關(guān)設(shè)備和技術(shù)。如果要全面解決電力企業(yè)目前存在的多種用電問題，就需要改變相關(guān)用電檢查方法，不斷更新用電檢查設(shè)備和技術(shù)手段，使相關(guān)技術(shù)手段朝著科學(xué)化和多樣化的方向發(fā)展，不斷促進電力企業(yè)用電檢查工作的發(fā)展。在目前情況下，竊電問題仍然比較嚴重，所以相關(guān)工作人員在進行用電檢查的過程中，就需要采取多種方法，比如儀表檢查法和直觀檢查法等多種手段，對不同用戶的用電行為進行規(guī)范，更新為全封閉式計量設(shè)備，加強表計保護，從一定程度上可以防止部分竊電行為的發(fā)生。除了采取全封閉式計量箱以外，也可以采用多種方式相結(jié)合的方法，比如一些動態(tài)遠程控制系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方法，并在這個過程中結(jié)合相應(yīng)的電能和電量檢查法，不斷加強對現(xiàn)有設(shè)備的防護工作，不斷更新相應(yīng)的反竊電能力，并不斷進行技術(shù)革新，采取多種用電檢查方式并存的方法，不斷更新設(shè)備和相應(yīng)的技術(shù)手段，不斷推進相應(yīng)的電力企業(yè)用電檢查工作力度，從而使用電檢查工作中存在的問題可以迎刃而解。

（2）不斷完善用電檢查相關(guān)辦法，并爭取國家、政府相關(guān)法律制度的支持。電力企業(yè)可以對用電檢查方面的辦法、制定不斷進行完善，對用電檢查中存在的一些問題提出相應(yīng)的解決措施。目前國家和相關(guān)政府部門已出臺了一系列電力用電檢查方面的法律法規(guī)和相關(guān)管理辦法，對電力企業(yè)的營運工作程序進行了明確的規(guī)定，并對一些檢查和管理工作進行了詳細的描述，但是一些細節(jié)問題還需要進一步進行完善處理，相關(guān)企業(yè)可以結(jié)合本單位的相關(guān)工作狀況進行明確具體的分析，以一些基本情況為依據(jù)，不斷完善相關(guān)電力檢查工作方面的制度和規(guī)章，另外并結(jié)合一些相應(yīng)的法律規(guī)定，制定出符合本企業(yè)的用電檢查管理辦法和條例，在整個規(guī)章制度的層面上不斷促進用電檢查工作的發(fā)展和進步。

（3）不斷完善用電檢查形式規(guī)模。通過不斷完善電力企業(yè)用電檢查形式規(guī)模，選擇適合本電力企業(yè)的用電檢查相應(yīng)模式進行檢查，另外還可以采取分組檢查的方法，進行不定點和不定時的工作檢查，另外也可以采取定點和定時的工作檢查，不同的分組之間進行互相監(jiān)督，不斷促進檢查工作的完善和發(fā)展，對相應(yīng)工作的評價模式和獎勵模式不斷進行完善。另外，可以在不同的小組之間形成一種良性循環(huán)，建立起比較公平的競爭機制，從而促進了不同小組之間的共同競爭和學(xué)習(xí)發(fā)展，從而提高了自身的學(xué)習(xí)合作能力，從而完善了相應(yīng)用電檢查模式的發(fā)展，對不同的用電檢查小組進行了優(yōu)化處理，最終選擇一種比較恰當(dāng)?shù)挠秒姍z查模式。

（4）不斷加強電力企業(yè)用電檢查時規(guī)范性和時效性。電力企業(yè)一定要高度重視用電檢查規(guī)范性操作，對相關(guān)檢查流程和工作方法進行明確處理，并對工作過程中出現(xiàn)的用電細節(jié)，也要進行相關(guān)的明確和規(guī)范要求，這樣就會避免檢查工作過程中不能充分落實的缺點，并對相關(guān)人員進行明確配置和處理，對電力企業(yè)用電檢查過程中的一些細枝末節(jié)進行明確處理，相關(guān)工作人員工作時應(yīng)該具有相關(guān)工作證，并且在對檢查用戶進行檢查之前開具相應(yīng)的檢查單。另外，電力企業(yè)在進行用電檢查過程中，應(yīng)該提高相關(guān)安全防范意識，不斷提高相應(yīng)的規(guī)范性操作行為，另外，還要注重用電檢查工作時效性，一旦出現(xiàn)用戶用電信息異常的情況，要及時進行舉報并進行調(diào)查取證，認真檢查后進行結(jié)果公告，這樣就提高了整個工作的時效性，可以大大提高電力企業(yè)部門的工作效率。因此，在進行用電檢查的過程中應(yīng)該明確這些特性，從而促進整個工作的整體進展。

（5）通過不斷進行宣傳提高用戶用電意識。由于相關(guān)單位用電宣傳工作落實不到位，導(dǎo)致用戶的用電意識相對來說比較薄弱，因此，為了落實用電檢查過程中的服務(wù)原則，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該加大用電合理規(guī)范化的宣傳力度，利用宣傳來提高相關(guān)用戶的用電意識，使其用電思想從根本上進行轉(zhuǎn)變，從而杜絕竊電和偷電行為。另外，也可以設(shè)立一些其他制度，比如群眾舉報制度以及信箱投訴，使全體群眾團結(jié)起來抵制不良現(xiàn)象的發(fā)生，如果發(fā)現(xiàn)問題要及時進行調(diào)查取證后公布結(jié)果，使用多種方法促進用戶用電行為的轉(zhuǎn)變。

（6）對相關(guān)工作人員加強培訓(xùn)。在進行用電檢查過程中，由于一些工作人員基本素質(zhì)較低，很難滿足電力企業(yè)用電檢查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以電力企業(yè)要不斷提高相關(guān)工作人員的工作技能和專業(yè)水平，定期對其進行相關(guān)技能培訓(xùn)，可以和經(jīng)驗比較豐富的老同志進行相關(guān)交流，不斷提高用電檢查人員業(yè)務(wù)水平，另外還可以進行相關(guān)能力測試，促進整個用電檢查人員的專業(yè)能力培養(yǎng)，另外還要重視相關(guān)服務(wù)性原則，提高服務(wù)意識水平，對服務(wù)方式進行優(yōu)化處理，對于用戶用電過程中存在問題要及時進行反饋處理。不斷提高能力培養(yǎng)水平，促進整個社會經(jīng)濟效益和社會效益全面和諧統(tǒng)一，綜合提升用電檢查能力。

4 結(jié)語

用電檢查工作是電力企業(yè)在發(fā)展過程中的一個重要內(nèi)容，但是在其發(fā)展過程中遇到過很多問題，所以相關(guān)企業(yè)可以綜合運用多種檢查方法來提高相關(guān)設(shè)備技術(shù)水平，不斷完善相關(guān)法律制度和規(guī)章，改善現(xiàn)在電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從而促進電力企業(yè)的順利發(fā)展。

參考文獻

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（作者單位：國網(wǎng)湖南省電力公司岳陽市屈原供電分公司）