王爍生

（廣東省揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 揭陽(yáng) 522000）

高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息的采集與利用探析

王爍生

（廣東省揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 揭陽(yáng) 522000）

就業(yè)是高校畢業(yè)生必然面臨的問(wèn)題,在高校畢業(yè)生就業(yè)中存在的某些問(wèn)題必然與采集、利用就業(yè)服務(wù)信息有關(guān)聯(lián).因此，做好就業(yè)服務(wù)信息的采集工作至關(guān)重要，需要高度重視.同時(shí)對(duì)于這些信息的利用也需要具有合理性，以此保證快速解決高校畢業(yè)生所面臨的就業(yè)問(wèn)題.

高校畢業(yè)生；面臨就業(yè)；服務(wù)信息采集

就業(yè)服務(wù)信息是指政府、企事業(yè)單位與就業(yè)中介等組織機(jī)構(gòu)為滿足用人單位招工與求職者求職需要而提供多種服務(wù)類信息.對(duì)于高校畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中需要利用到的就業(yè)服務(wù)信息，需要做好采集和利用相關(guān)工作，這是各高校與各級(jí)政府中就業(yè)部門的工作重點(diǎn)，也是高校畢業(yè)生能否成功就業(yè)的關(guān)鍵.同時(shí)信息采集的來(lái)源廣而復(fù)雜，因此需要信息采集達(dá)到更高要求.

高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息的采集與利用是高校就業(yè)指導(dǎo)工作的重要組成部分.通過(guò)對(duì)采集與利用就業(yè)服務(wù)信息的相關(guān)工作重要性做出充分認(rèn)識(shí),并對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息采集與利用工作中存在的主要問(wèn)題加以分析,提出針對(duì)性的有效對(duì)策以實(shí)現(xiàn)對(duì)就業(yè)服務(wù)相關(guān)信息的采集和利用機(jī)制進(jìn)行完善,促進(jìn)高校畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中針對(duì)就業(yè)服務(wù)信息建設(shè)的信息化、規(guī)范化、科學(xué)化.相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)部門需要對(duì)就業(yè)服務(wù)信息的數(shù)量與質(zhì)量做到全面掌握，只有全面掌握這些與就業(yè)相關(guān)的服務(wù)信息，才能保證促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展.同時(shí)，就高校本身的發(fā)展和生存而言，全面掌握就業(yè)服務(wù)信息也起著很大的作用，做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作職責(zé)所在.

1 高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)

隨著高校的不斷擴(kuò)招，我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)每年也不斷增長(zhǎng)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，2014年全國(guó)在校大學(xué)生總量已超過(guò) 2468.1萬(wàn)人，綜合以往幾年的統(tǒng)計(jì)情況可以看出，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年 3%左右的速度大幅增長(zhǎng)（如表所示），預(yù)計(jì) 2016年應(yīng)屆高校畢業(yè)生人數(shù)將達(dá)到770萬(wàn)人.但我國(guó)高校畢業(yè)生的初次就業(yè)率卻呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，這就為國(guó)家就業(yè)主管部門和各高校就業(yè)部門敲響了警鐘.為應(yīng)對(duì)如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我們必須做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息的采集與利用工作，以便更好地完成每年高校畢業(yè)生的就業(yè)任務(wù).

2010年—2015年我國(guó)應(yīng)屆高校畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計(jì)表

2 就業(yè)服務(wù)信息包含的內(nèi)容

高校畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中需要借助就業(yè)服務(wù)信息的幫助，因此，就業(yè)服務(wù)信息至關(guān)重要.通常該信息內(nèi)容都是集中與用人單位人力部門信息需求方面的，缺乏針對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)服務(wù)信息.隨著加深實(shí)踐與研究高校畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作，很多高校開(kāi)始將就業(yè)服務(wù)信息的采集與利用定位在向畢業(yè)生提供職業(yè)規(guī)劃、指導(dǎo)、培訓(xùn)方面，同時(shí)也重點(diǎn)針對(duì)畢業(yè)生求職技巧、政策法規(guī)咨詢與實(shí)習(xí)指導(dǎo)方面提供信息服務(wù).因此，高校就業(yè)服務(wù)信息至少應(yīng)該包括如下內(nèi)容：一是高校畢業(yè)生個(gè)人求職需求信息，如求職區(qū)域、求職職業(yè)、薪資與福利待遇等.二是企事業(yè)用人單位發(fā)布的招人需求信息，比如對(duì)求職者學(xué)歷的要求、技能的要求、經(jīng)驗(yàn)的要求等.三是畢業(yè)生求職時(shí)所需的通用信息，如國(guó)家或地方的相關(guān)就業(yè)政策、獲取就業(yè)服務(wù)的渠道和方法等.四是反應(yīng)當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)狀況的社會(huì)信息，如國(guó)家或地方的行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)以及就業(yè)政策的基本情況.五是資訊信息和差異化的職業(yè)規(guī)劃等.

3 就業(yè)服務(wù)信息的采集

就業(yè)服務(wù)信息的采集方法多種多樣，其中最常見(jiàn)的采集方法有信息報(bào)表采集法、計(jì)算機(jī)采集法、交換采集法、利用公眾媒體采集法、定方向采集法、定區(qū)域采集法等.此外，就業(yè)服務(wù)信息還存在多種特性，主要包括時(shí)效性、變動(dòng)性、共享性與傳遞性等.高校就業(yè)指導(dǎo)中的首要任務(wù)就包括就業(yè)服務(wù)信息的采集，指導(dǎo)工作為學(xué)生求職提供良好的基礎(chǔ)條件.因此，就業(yè)服務(wù)信息準(zhǔn)確、全面、及時(shí)地采集與掌握，才能為畢業(yè)生就業(yè)提供重要支持.

3.1 就業(yè)服務(wù)信息的采集原則

就業(yè)服務(wù)信息的采集必須遵循的原則包括以下五點(diǎn)：

(1)計(jì)劃性原則.就業(yè)信息采集過(guò)程中，作為信息采集者來(lái)講，必須優(yōu)先制定信息采集計(jì)劃，并明確信息采集目的，確定信息采集方向，從而發(fā)揮信息采集的主觀能動(dòng)性.

(2)系統(tǒng)性原則.就業(yè)服務(wù)信息的采集要求具有系統(tǒng)性、連續(xù)性.信息經(jīng)過(guò)加工與提煉，從而形成較為客觀、系統(tǒng)性反映目前就業(yè)政策、就業(yè)市場(chǎng)與就業(yè)動(dòng)向綜合性服務(wù)信息，為高校畢業(yè)生在擇業(yè)、就業(yè)過(guò)程中提供更可靠信息支持.

(3)時(shí)效性原則.信息都具有時(shí)效性這一重要特征，大部分信息只有具備時(shí)效性的信息才存在利用價(jià)值.當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，此種形勢(shì)下，需要利用的就業(yè)服務(wù)信息必須具備時(shí)效性，因此信息的采集過(guò)程必須注意信息采集是否及時(shí)，信息的利用價(jià)值是否過(guò)期.

(4)真實(shí)、準(zhǔn)確性原則.信息若能夠被正常使用，就需要滿足真實(shí)、準(zhǔn)確性原則，信息的內(nèi)容必須是真實(shí)的、準(zhǔn)確的，否則使用虛假信息可能失去信息價(jià)值，或者做出錯(cuò)誤決定.因此，就業(yè)服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，避免求職者與用人單位因虛假信息造成擇業(yè)與招工中出現(xiàn)決策性失誤.

(5)針對(duì)性原則.高校就業(yè)服務(wù)信息不同于其他類型的信息，其本身存在使用的局限性，只針對(duì)即將就業(yè)的高校畢業(yè)生和企事業(yè)單位.因此，就業(yè)服務(wù)信息的采集必須具備針對(duì)性，以針對(duì)性為原則進(jìn)行采集，而高校就業(yè)指導(dǎo)部門在利用信息時(shí)也要充分結(jié)合高校特色，為高校畢業(yè)生提供“量身”指導(dǎo)，選擇適合本校的就業(yè)服務(wù)信息對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)來(lái)講十分關(guān)鍵.

3.2 采集就業(yè)服務(wù)信息渠道

就業(yè)服務(wù)信息的采集與利用至關(guān)重要，因此需要做好對(duì)信息的采集、豐富與完善工作.在高校就業(yè)指導(dǎo)中，及時(shí)獲取信息將是掌握畢業(yè)生指導(dǎo)工作的主動(dòng)性，因此，及時(shí)采集信息的重要性凸現(xiàn)出來(lái)，這就需要掌握采集獲取就業(yè)信息的多種渠道.目前常見(jiàn)信息采集渠道包括以下幾種：

(1)政府人力資源和社會(huì)保障部門.一是國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部門每年都組織展翅行動(dòng)、春風(fēng)行動(dòng)等季節(jié)性的大型活動(dòng)，專門為高校畢業(yè)生和各類求職人員提供就業(yè)服務(wù).二是在國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部門的指導(dǎo)和支持下，全國(guó)各個(gè)省市設(shè)有高校別業(yè)就業(yè)指導(dǎo)中心等指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)國(guó)家機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位的崗位招聘信息公布.三是一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)政府在各街道負(fù)責(zé)勞動(dòng)保障的部門都開(kāi)設(shè)了公益職業(yè)介紹所，專門為戶籍失業(yè)人員、外來(lái)勞務(wù)工及高校畢業(yè)生提供免費(fèi)的職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃及政策法規(guī)咨詢等就業(yè)服務(wù).

(2)企事業(yè)單位.企事業(yè)單位是就業(yè)崗位的主要提供方，尤其是中小型企業(yè)的崗位需求信息更值得重視，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小型企業(yè)提供的就業(yè)崗位超過(guò) 75%.在中小型企業(yè)中，有不少新成長(zhǎng)起來(lái)的高科技新型經(jīng)濟(jì)體，他們所需人才都是要求有高學(xué)歷、高技能的專業(yè)人才，這就為我們高校畢業(yè)生提供了展示自己才華的平臺(tái).

(3)就業(yè)中介組織.就業(yè)中介組織的主要工作就是聯(lián)系企事業(yè)用人單位與求職者，因此通常湊需要獲取大量的就業(yè)服務(wù)信息，采集內(nèi)容豐富而全面.如果高校想要匯集全國(guó)、各省市的信息，因涉及范圍較廣，所花時(shí)間較長(zhǎng)，其信息在時(shí)效性方面比較低，這就需要高校同各就業(yè)中介組織建立長(zhǎng)期的信息交流機(jī)制，相互掌握供求信息，即時(shí)互通有無(wú).

(4)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò).互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)信息渠道是近年來(lái)發(fā)展的一種特殊性信息來(lái)源，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞快，覆蓋廣，特別是近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，隨著各種硬件終端的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)信息渠道發(fā)汗突飛猛進(jìn)，以快捷、簡(jiǎn)便彰顯出此種信息渠道的優(yōu)越性.目前各個(gè)省市教育部門與企事業(yè)單位都逐步開(kāi)通畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息平臺(tái)，給高校別業(yè)生提供擇業(yè)、就業(yè)便利條件.

(5)大眾傳媒.當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)下，就業(yè)市場(chǎng)化程度逐漸升高，關(guān)于就業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布越來(lái)越趨于商業(yè)化，這就使得就業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布往往會(huì)選擇時(shí)效性高的電視廣播、報(bào)紙等媒體發(fā)布.

(6)社會(huì)共建單位.就業(yè)信息的主要來(lái)源包括很重要的一個(gè)，那就是社會(huì)共建單位，其屬于穩(wěn)定且直接的信息來(lái)源渠道.該渠道在一方面會(huì)根據(jù)社會(huì)共建單位的業(yè)務(wù)發(fā)展方向向畢業(yè)生直接反應(yīng)需求；另一方面則以共建協(xié)議方式直接培養(yǎng)人才.這種方式不僅能夠保證畢業(yè)生在畢業(yè)后快速進(jìn)入工作環(huán)境，轉(zhuǎn)變學(xué)生角色，不如工作，同時(shí)也可以利用積攢的用人單位資源發(fā)展、完善就業(yè)服務(wù)信息，促進(jìn)共建單位業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，成為高校就業(yè)服務(wù)信息的主要來(lái)源渠道.

(7)校友信息反饋.在高校就業(yè)信息采集渠道中，校友扮演著重要角色.各屆畢業(yè)生就業(yè)后通過(guò)建立長(zhǎng)久聯(lián)系，形成龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在有適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)信息時(shí)，往往通過(guò)校友渠道針對(duì)母校給予優(yōu)先提供選擇，成為高校就業(yè)信息的重要渠道，為學(xué)生提供專業(yè)性、針對(duì)性與可行性的信息資源.

(8)直接獲取信息.直接獲取信息方式一般指的是參加招聘雙選會(huì)，從企事業(yè)單位的現(xiàn)場(chǎng)招聘中獲取招聘信息.這種直接獲取信息的方式，往往需要輾轉(zhuǎn)多個(gè)省市會(huì)場(chǎng)，付出時(shí)間、精力過(guò)多，但如果遇到就業(yè)機(jī)遇，往往成功率非常高.

3.3 就業(yè)服務(wù)信息的采集方法

(1)利用信息報(bào)表采集.信息報(bào)表是采集職業(yè)供求信息的重要渠道，報(bào)表應(yīng)分為崗位資源表和勞動(dòng)力資源表，采集就業(yè)服務(wù)信息首先要設(shè)計(jì)、派發(fā)、回收信息報(bào)表，這樣有利于了解勞動(dòng)力市場(chǎng)供需雙方的相關(guān)信息.如利用政府勞動(dòng)保障部門、企事業(yè)單位、就業(yè)中介組織、各類高校、相關(guān)社會(huì)團(tuán)體等資源采集供求信息.

(2)利用計(jì)算機(jī)采集.網(wǎng)絡(luò)采集又稱計(jì)算機(jī)采集，這種采集方式主要主要是通過(guò)以因特網(wǎng)為核心的計(jì)算機(jī)對(duì)就業(yè)信息加以收集、整理.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的方式有很多，比如電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、信息研討公布服務(wù)、信息查詢服務(wù)于遠(yuǎn)程登錄服務(wù)等，通過(guò)眾多的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的就業(yè)相關(guān)信息進(jìn)行搜集，獲取具有利用價(jià)值的信息內(nèi)容.

(3)使用交換法采集.在采集就業(yè)服務(wù)信息時(shí)，可以采用信息交換方式，以交換現(xiàn)有崗位供求信息實(shí)現(xiàn)崗位供求信息的共享.特別是與用人需求頻繁的企業(yè)建立穩(wěn)定的信息交換機(jī)制經(jīng)常把適合該企業(yè)的名冊(cè)送給企業(yè)，并向該企業(yè)索取崗位需求信息，并將勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位、市場(chǎng)職業(yè)動(dòng)態(tài)變化信息送給企業(yè)，在信息上互通有無(wú)，可得到事半功倍的促進(jìn)就業(yè)作用.

(4)利用公眾媒體采集.公共媒體主要包括電視、報(bào)紙、電臺(tái)等，這些公共媒體對(duì)信息的匯總、分類與處理往往具有較高的時(shí)效性.在當(dāng)今信息爆炸時(shí)代，信息的傳播方式雖然多種多樣，但公共媒體的力量仍然不可忽視，針對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，公共媒體通過(guò)對(duì)相關(guān)就業(yè)信息的采集、匯總、分析與制作，形成一種直管的就業(yè)信息形勢(shì)，供招聘單位、求職者與高校就業(yè)指導(dǎo)部門充分利用.這種分類分批次供給企業(yè)崗位信息的形式一經(jīng)固定下來(lái)，就形成一種新的就業(yè)服務(wù)信息采集方式.

(5)定方向采集.所謂定向采集，即是依照求職方向與行業(yè)范圍采取針對(duì)性的信息采集方式.一般此種采集方法需要注意選定求職方向與范圍，如果過(guò)于狹窄，將縮小選擇余地，而選擇面過(guò)寬，又會(huì)增加采集量，所以需要適度定位，合理采集.

(6)定區(qū)域采集.通常來(lái)講，畢業(yè)生的求職意向往往具備區(qū)域傾向，比如部分學(xué)生喜歡留在本地工作，而部分學(xué)生希望去某個(gè)理想工作城市等.所以，在采集就業(yè)信息時(shí)可按照區(qū)域采集，重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)范圍和區(qū)域范圍，按這種方法采集信息和選擇職業(yè)，也可能由于區(qū)域的局限而造成擇業(yè)、就業(yè)困難.因此，需要依照實(shí)際情況綜合多種采集方法實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)信息的完善.

4 就業(yè)服務(wù)信息的利用

利用就業(yè)服務(wù)信息，首先要保證所采集信息的真實(shí)性.就業(yè)指導(dǎo)部門依照實(shí)際需求對(duì)信息去偽存真、去粗求精，有針對(duì)性合理篩選，對(duì)分析處理后的準(zhǔn)確信息加以利用.國(guó)家要建立統(tǒng)一的大學(xué)生就業(yè)崗位數(shù)據(jù)庫(kù)，收集供求雙方的就業(yè)信息，掌握就業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài).要求每一個(gè)有招聘需求的企事業(yè)單位將空缺崗位及崗位要求包括工種、職位、福利待遇、專業(yè)技能要求、所在區(qū)域、聯(lián)系方式等錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，同樣也要求各高校將本校的應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人資料包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、求職意向、求職區(qū)域、畢業(yè)學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、聯(lián)系方式，以及地方政府的創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)等優(yōu)惠政策錄入數(shù)據(jù)庫(kù).這樣便于用人單位招聘人才，利于高校畢業(yè)生求職,節(jié)約社會(huì)資源，避免高校各自為政，使求職者更好、更快捷的實(shí)現(xiàn)人職匹配.

因此，在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)下，高校畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)相關(guān)信息成為就業(yè)指導(dǎo)部門重視的主要內(nèi)容，必須利用各種有效渠道，獲取準(zhǔn)確、全面地就業(yè)相關(guān)信息，完善就業(yè)服務(wù)，確保信息真實(shí)性與時(shí)效性，保證高校畢業(yè)生順利擇業(yè)就業(yè).

［1］尹發(fā)躍.高校就業(yè)信息服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)探究［J］.圖書(shū)館論壇,2004(02)

［2］王洪杰.充分發(fā)揮就業(yè)信息作用探析［J］.中北大學(xué)學(xué)報(bào),2004(4)

［3］李欽霞.大學(xué)生就業(yè)信息及其收集途徑［J］.河南教育學(xué)院學(xué)報(bào),2001(4)

［4］李偉文.試論大學(xué)生就業(yè)信息的采集和應(yīng)用［J］.蘇州大學(xué)學(xué)報(bào),2009(5)

［5］張秒高.試論高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息的采集和利用［J］.教育教學(xué)論壇,2010(6)

［6］羅蓓,徐靜,劉紅,等.高校畢業(yè)生就業(yè)信息溝通路徑中政府責(zé)任的探析 ［J］.青年與社會(huì)： 上,2014,(8)：28-29.

［7］王日升.高校畢業(yè)生就業(yè)對(duì)策探析［J］.學(xué)理論,2014, (29)：211-212.

［責(zé)任編輯：郭正濤］

G 650

B

1672-402X（2016）08-0119-04

2016-03-10

王爍生(1979-)，男，廣東揭陽(yáng)人，廣東省揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育.