邱濤

【摘 要】護(hù)理管理學(xué)是管理學(xué)的一個分支，是根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)，結(jié)合管理學(xué)理論和方法形成的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用新學(xué)科。護(hù)理管理學(xué)是高等護(hù)理教育的限選課程，但學(xué)習(xí)這門課程還是比較重要的。然而，大多數(shù)護(hù)生在學(xué)習(xí)此課程之前都沒有接觸過臨床，對護(hù)理管理既無感性的認(rèn)識，也無理性的知識。調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，取得好的教學(xué)效果，是值得研究的一個問題。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理學(xué) 課程改革

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2016）03-0053-02

為了能使大專護(hù)生快速地進(jìn)入醫(yī)務(wù)護(hù)理一線，準(zhǔn)確而有效地掌握護(hù)理管理的所有要義和重點(diǎn)，一些高職院校開設(shè)了護(hù)理管理學(xué)這一課程。護(hù)理管理學(xué)內(nèi)容主要是以理論為主，并且就理論而言，知識點(diǎn)分布廣而多，概念紛繁復(fù)雜，內(nèi)容冗長抽象，所涉及的原理也較難理解，而且種類較多，不盡相同。在教授護(hù)理管理學(xué)這門課程時，給教師和學(xué)生都帶來了一定的困難。特別是對教師而言，如何在有限的課時內(nèi)講授完全部課程并能夠讓學(xué)生盡快地通過資格考試，是一件很不容易的事情。因?yàn)檫@些大專護(hù)生既沒有理論基礎(chǔ)也沒有實(shí)際臨床經(jīng)驗(yàn)，在有限的時間內(nèi)完全掌握這些理論知識，并且進(jìn)一步提升自己對具體問題的處理能力和綜合分析問題的能力有很大的難度。如果利用照本宣科的方式來講授護(hù)理管理學(xué)這門課程，在有限的課時內(nèi)，學(xué)生學(xué)習(xí)的成績和結(jié)果并不理想，不一定能順利通過相關(guān)的資格考試。因此，如何快速有效地提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，與教學(xué)方式方法密切相關(guān)。

一 培養(yǎng)語言表達(dá)能力

一個出眾的護(hù)理管理者不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)基本功，更要具備良好的溝通組織能力，而良好的溝通組織能力首先來源于良好的語言表達(dá)能力。如果忽略了這項(xiàng)能力的培養(yǎng)和鍛煉而只是埋頭于理論層面，那么對于學(xué)習(xí)新的知識和對知識的運(yùn)用都會事倍功半。學(xué)生在學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)這門課時，往往善于表達(dá)的學(xué)生會踴躍發(fā)言，勇于表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，并帶動其他同學(xué)積極發(fā)言，這樣一來增加了學(xué)習(xí)的靈活性和機(jī)動性，學(xué)生學(xué)習(xí)不再是“填鴨式”的照本宣科，而是老師和學(xué)生的互動表達(dá)。將這種方式始終貫穿于課堂內(nèi)外，不僅有助于學(xué)生以后的工作發(fā)展，更重要的是能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)的信心和學(xué)習(xí)的興趣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的效率。

二 增加案例分析

護(hù)理管理學(xué)主要側(cè)重于理論知識，知識點(diǎn)和名詞概念多，書中涉及的原理不易理解。如果只是講授理論內(nèi)容，難免會枯燥乏味，將不利于學(xué)生學(xué)習(xí)和理解書本上的內(nèi)容，這樣將很難提高學(xué)習(xí)效率。因此，在講授課程時，要有側(cè)重點(diǎn)地加入一些案例分析，將課程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以案例分析的方式向?qū)W生講授，并在講授的過程中將知識要點(diǎn)融會貫通。這樣一來，就使書中那些晦澀難懂的概念和原理變得通俗易懂，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握，提高了學(xué)習(xí)效率，也節(jié)省了時間。例如，在講解相對封閉原則時，學(xué)生不易理解，舉一案例：某科室年初將一年的工作計(jì)劃制訂好并布置下去，但并未建立監(jiān)督反饋機(jī)制，年終總結(jié)時毫無頭緒。讓學(xué)生明白無監(jiān)督、無反饋，管理就無法進(jìn)行下去。

三 課堂討論

只有具備多種能力的管理者，我們才能稱其為一個優(yōu)秀的管理者。學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)就是一個鋪墊，有利于培養(yǎng)管理者多方面的能力。通過實(shí)踐證明，要想讓學(xué)生在護(hù)理管理學(xué)的課堂上充分發(fā)揮各自特長，采取課堂討論的方式可以取得一定的效果。這里的課堂討論并不是指什么知識都去討論，對于那些理解起來比較困難的理論知識，或者涉及內(nèi)容比較多的理論可以適當(dāng)?shù)夭扇≌n堂討論的方式，學(xué)生之間相互交流自己的思想，相互討論，這樣就能把一些難以理解的知識消化吸收。例如，在對變革理論進(jìn)行講解時，老師先把理論講解完，然后提出一個問題“如何在病區(qū)內(nèi)開展系統(tǒng)化整理護(hù)理”，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論，圍繞變革的動力是什么，變革的阻力又是什么，以及克服阻力的對策是什么等重點(diǎn)討論。為了防止小組在討論的時候出現(xiàn)跑題、偏題的現(xiàn)象，每個小組應(yīng)該進(jìn)行分工，明確組長、記錄人員和觀察人員的主要任務(wù)。作為組長負(fù)責(zé)組織小組成員進(jìn)行討論，記錄人員負(fù)責(zé)將小組的討論內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為觀察者則不需要和大家一起討論，只需要在一旁觀察組長組織得如何，記錄人員是否記錄準(zhǔn)確，還有小組內(nèi)參與討論的情況是怎樣的。在小組討論結(jié)束之后，記錄人員作為代表向全班同學(xué)匯報(bào)自己小組討論的內(nèi)容，而觀察者則將小組的討論情況進(jìn)行匯報(bào)。每個小組的組長、記錄人員和觀察人員輪流擔(dān)任。通過這樣的方式，既讓學(xué)生對所學(xué)的知識進(jìn)行了鞏固，也鍛煉了每個學(xué)生的組織能力、記錄能力、觀察能力。

四 設(shè)置問題

護(hù)理管理學(xué)的一些章節(jié)，比較貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，如人際關(guān)系理論、挫折理論等。為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)這些內(nèi)容時比較感興趣，我們對這一部分內(nèi)容可以采取以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)方法，也就是提出問題，然后讓學(xué)生先自學(xué)，再和同學(xué)討論，最后歸納結(jié)論。通過這樣的方式，不但提高了學(xué)生的興趣，也提高了學(xué)生獲取知識的能力。例如，在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常會發(fā)生個人之間的沖突，作為管理者也會常常遇到這樣的沖突問題。在講解“群體中個人之間的沖突”這一內(nèi)容時，老師可以先提出一些類似問題“群體中個人之間的沖突有哪些原因？”“對不同的沖突，如何有針對性地解決？能否舉一些例子加以說明?！笔紫葘W(xué)生帶著老師提出的這些問題開始自學(xué)，然后將自己的疑問和獲取的知識與小組成員充分討論，最后教師將學(xué)生對問題的見解進(jìn)行歸納和總結(jié)。這樣的方式，不但可以使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性被充分地調(diào)動起來，而且學(xué)生學(xué)習(xí)的氣氛比較融洽：有針對性的自學(xué)，積極而熱烈的討論。

五 及時反饋

作為理論性很強(qiáng)的一門學(xué)科，護(hù)理管理學(xué)中有一些問題在講解的過程中，學(xué)生會感到難以理解，那么教師在講課的過程中就要重視學(xué)生反饋回來的疑問。在課程的安排上，如果上課時間在100分鐘左右，一般安排的內(nèi)容就在70～80分鐘，這樣就可以留有充裕的時間，學(xué)生有什么不理解的問題可以向老師提問，然后老師和學(xué)生之間共同探討，幫助學(xué)生解決疑惑。例如，在對護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量這一內(nèi)容進(jìn)行講解時，一些學(xué)生覺得護(hù)理終末質(zhì)量是“重視給病人提供清潔、美化、安靜、安全的病房及醫(yī)院環(huán)境”，這時師生可以針對這個問題展開討論，最后讓學(xué)生明白“重視給病人提供清潔、美化、安靜、安全的病房及醫(yī)院環(huán)境”作為決策人員的思想意識，不能等同于“給病人提供了清潔、美化、安靜、安全的病房及醫(yī)院環(huán)境”，所以這不能歸為護(hù)理終末質(zhì)量，應(yīng)該是護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。這樣及時反饋的方式可以提高學(xué)生在課堂中對知識的吸收率。

六 參觀學(xué)習(xí)

服務(wù)于醫(yī)院是學(xué)生學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)的最終目的。學(xué)生在護(hù)理學(xué)習(xí)過程中，對醫(yī)院里的一些問題很好奇，非常想了解。例如在醫(yī)院里，護(hù)理管理到底是怎樣的，工作是如何開展的，先進(jìn)的地方有哪些，需要解決哪些問題等。鑒于學(xué)生這一求知欲望，教師可以將學(xué)生帶到醫(yī)院進(jìn)行有針對性的參觀和學(xué)習(xí)。不是為了參觀而參觀，教師應(yīng)該讓學(xué)生帶著問題去參觀，例如“從管理學(xué)的角度看，你認(rèn)為這個醫(yī)院哪些護(hù)理管理是合理的，哪些需要改進(jìn)和加強(qiáng)？”在學(xué)生參觀學(xué)習(xí)完之后，每個學(xué)生都應(yīng)該上交一份報(bào)告，將見習(xí)所感、所想和收獲進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。通過這樣的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生不但可以學(xué)到更多實(shí)用的護(hù)理管理知識，而且對醫(yī)院的護(hù)理管理感受更深，也對學(xué)習(xí)更加感興趣。

七 結(jié)束語

護(hù)理管理學(xué)課程在護(hù)理專業(yè)二年級上學(xué)期開設(shè)，課時安排只有18個學(xué)時，學(xué)生學(xué)習(xí)起來有一定的困難。護(hù)理管理學(xué)的教學(xué)方法靈活多樣，課堂學(xué)習(xí)氣氛才不會沉悶，學(xué)生的興趣也會被激發(fā)，學(xué)習(xí)的積極性也比較高。學(xué)生就可以在有限的時間內(nèi)學(xué)到更多有用的知識，同時達(dá)到資格考試的要求。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕、汪二款〕