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        財(cái)經(jīng)公關(guān)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代

        2016-06-29 20:23:38
        國(guó)際公關(guān) 2016年3期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)

        財(cái)經(jīng)公關(guān)必須是企業(yè)和第三方之間的橋梁,而不是其他服務(wù)的附屬品。我國(guó)財(cái)經(jīng)公關(guān)及投資者關(guān)系管理作為一個(gè)新興的細(xì)分行業(yè),重要程度將更加突出,且對(duì)其的多種需求也將不斷涌現(xiàn)

        財(cái)經(jīng)公關(guān)是不是公關(guān)?是,也不是。說(shuō)它是,因?yàn)樨?cái)經(jīng)公關(guān)的基本運(yùn)營(yíng)模式逃不出傳統(tǒng)公關(guān)的三板斧——發(fā)稿、輿情、辦路演。說(shuō)它不是,也沒(méi)有冤枉它。的確從各個(gè)角度來(lái)看,財(cái)經(jīng)公關(guān)太專業(yè),專業(yè)到一個(gè)傳統(tǒng)公關(guān)和一個(gè)財(cái)經(jīng)公關(guān)的人在一起聊天往往結(jié)果是雞同鴨講,導(dǎo)致友誼的小船說(shuō)翻就翻。而且同時(shí),財(cái)經(jīng)公關(guān)的觸角又能接觸到傳統(tǒng)公關(guān)接觸不到的地方,給企業(yè)提供更多的附加價(jià)值,甚至可以決定一家公司上市的成敗,并賺取遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越平均水準(zhǔn)的報(bào)酬,導(dǎo)致同行的眼紅和向往。隨著中國(guó)金融大格局和資產(chǎn)證券化的深入,以及資本市場(chǎng)對(duì)于公關(guān)逐漸升溫的需求,2016年財(cái)經(jīng)公關(guān)劇本注定將進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。

        瓶頸:供給側(cè)改革

        財(cái)經(jīng)公關(guān)的蛋糕到底有多大?2015年,A股市場(chǎng)共計(jì)有220家公司完成IPO,募集資金總額超過(guò)1500億元。2016年伊始,在審IPO企業(yè)已經(jīng)超過(guò)700家,當(dāng)然這個(gè)數(shù)字還沒(méi)有包括7000家的新三板公司和數(shù)以萬(wàn)計(jì)削尖了腦袋想要擠進(jìn)資本市場(chǎng)的小企業(yè)。財(cái)經(jīng)公關(guān)的戰(zhàn)場(chǎng)主要有三個(gè):IPO市場(chǎng)、再融資和并購(gòu)、新三板。目前來(lái)看,IPO還是主戰(zhàn)場(chǎng),新三板未來(lái)潛力大。而在整塊蛋糕中,目前被真正的財(cái)經(jīng)公關(guān)機(jī)構(gòu)開發(fā)的,不足10%。

        到底是哪里出了問(wèn)題,導(dǎo)致了粥多僧少局面的發(fā)生?

        首先看需求端,自2013年以來(lái),IPO、再融資、新三板市場(chǎng)持續(xù)升溫,公司通過(guò)上市和重大資產(chǎn)重組完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)專項(xiàng)、上下游戰(zhàn)略布局的意愿強(qiáng)烈,推動(dòng)了并購(gòu)重組市場(chǎng)規(guī)模的提升。其次,隨著中國(guó)資本市場(chǎng)日益成熟,對(duì)上市公司的“舉牌”、并購(gòu)活動(dòng)較過(guò)去幾年有明顯增加,這也催生出新的投資者關(guān)系管理需求。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展,投資者已經(jīng)不滿足于從專業(yè)顧問(wèn)的角度來(lái)給予上市公司更多的策劃和建議。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代降臨,講故事已經(jīng)上升到與拼業(yè)績(jī)平起平坐的地位了。另外,市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,從初期只有少部分上市公司聘請(qǐng)財(cái)經(jīng)公關(guān)公司或投資者關(guān)系管理顧問(wèn),到現(xiàn)在大部分上市公司在IPO階段均會(huì)撰寫公關(guān)計(jì)劃書,甚至其中有很大一部分比例的公司在上市后會(huì)繼續(xù)有常年投資者關(guān)系管理服務(wù)的需求。

        如果需求端沒(méi)有問(wèn)題,就一定是供給側(cè)需要改革。

        除了業(yè)內(nèi)可以喊得出名號(hào)的專業(yè)財(cái)經(jīng)公關(guān)的公司以外(有部分是打著“財(cái)經(jīng)公關(guān)”名號(hào)在炒作資本概念的公司),規(guī)模很小的財(cái)經(jīng)公關(guān)公司往往一年只有通過(guò)關(guān)系拉一兩單,業(yè)務(wù)量不飽和,上班也會(huì)有十幾個(gè)人(有些是項(xiàng)目發(fā)生前臨時(shí)招人,項(xiàng)目結(jié)束就遣散)。另外一些傳統(tǒng)公關(guān)公司轉(zhuǎn)型做財(cái)經(jīng)公關(guān),開口UV量閉口KPI,用炒作網(wǎng)紅的思路來(lái)鼓搗企業(yè)上市。試想,無(wú)論是讓一支臨時(shí)性拼湊的小組還是半路出家的團(tuán)隊(duì)服務(wù)IPO這么重要的工作,無(wú)異于是腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里,這么做對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極不負(fù)責(zé)任的。

        二十一世紀(jì)什么最貴:團(tuán)隊(duì)!

        瓶頸首先是人才!

        可以這么說(shuō),財(cái)經(jīng)公關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才,而且最好是個(gè)全才。比如說(shuō),這個(gè)人需要相當(dāng)?shù)呢?cái)經(jīng)媒體經(jīng)驗(yàn),能寫,有人脈;還得了解宏觀的形勢(shì),以及所要服務(wù)行業(yè)的狀況;更得了解資本市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)則和潛規(guī)則,不能讓輿論牽著鼻子走;手頭也得有充分的媒體資源和權(quán)威第三方關(guān)系,以備危機(jī)到來(lái)的不時(shí)之需;當(dāng)然,要會(huì)聊天,懂點(diǎn)歷史更好……如此等等,可謂三軍易得一將難求?,F(xiàn)在能在業(yè)內(nèi)呼風(fēng)喚雨的幾家財(cái)經(jīng)公關(guān),其企業(yè)創(chuàng)始人往往不是記者,就是財(cái)經(jīng)評(píng)論員,外行很難叩開大門。

        再說(shuō)團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)在的財(cái)經(jīng)公關(guān)公司,是從財(cái)經(jīng)領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)“跳槽”過(guò)來(lái)的,比如一些專注于做新三板上市的公司,看到這幾年IPO市場(chǎng)發(fā)展較好,便挖幾個(gè)公關(guān)人,做個(gè)事業(yè)部,以投機(jī)的心態(tài)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),目的是撈一票就走人。這樣的財(cái)經(jīng)公關(guān),本身就不夠?qū)I(yè),而且可能還存在了不少陷阱(這樣的公司其實(shí)財(cái)經(jīng)公關(guān)業(yè)務(wù)無(wú)法脫離,完全是新三板掛牌業(yè)務(wù)的附屬品)。

        一家優(yōu)秀的財(cái)經(jīng)公關(guān)團(tuán)隊(duì),可以從幾個(gè)方面來(lái)衡量:創(chuàng)立時(shí)間,服務(wù)過(guò)的客戶量,近兩年的市場(chǎng)占有率,團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有人數(shù)和儲(chǔ)備人才,主要人員的從業(yè)時(shí)間,公司組織架構(gòu)和流程的完善,媒體和機(jī)構(gòu)資源的建立等。團(tuán)隊(duì)擁有足夠的經(jīng)驗(yàn),可以隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。而沒(méi)有充裕的人員,根本無(wú)法完整的執(zhí)行到位,這是一家公司專注為財(cái)經(jīng)公關(guān)市場(chǎng)服務(wù)與臨時(shí)“玩票”之間的分水嶺。完備的機(jī)構(gòu)和媒體資源,確保了上市過(guò)程中的媒體投放的質(zhì)量,也是預(yù)算控制的重要組成部分。

        戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的序幕:新常態(tài)下的

        亂中求變

        當(dāng)前財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的公司,并且有幾家公司作為先行者在今年開啟了資本市場(chǎng)的融資運(yùn)作。統(tǒng)計(jì)2015年以來(lái)上市公司IPO對(duì)財(cái)經(jīng)公關(guān)公司的委托數(shù)據(jù),相比于多年前市場(chǎng)份額十分分散的情況而言,當(dāng)下已經(jīng)涌現(xiàn)出集中的趨勢(shì),品牌效應(yīng)逐漸凸顯。

        而冰凍三尺非一日之寒,財(cái)經(jīng)公關(guān)市場(chǎng)的亂象不會(huì)因?yàn)橛辛藰?biāo)桿就瞬間規(guī)范。筆者的判斷是,這個(gè)行業(yè)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代才剛剛開始,而幾方勢(shì)力的粉墨登場(chǎng),更加劇了這種亂象的存在。

        首先不得不提“靠天吃飯”的宿命,行業(yè)領(lǐng)頭羊、即將登陸資本市場(chǎng)的金證互通公司就因?yàn)?014年IPO暫停的政策,營(yíng)收和利潤(rùn)驟降。而今年一季度被叫停的戰(zhàn)略新興板,就波及了許多財(cái)經(jīng)公關(guān)公司提前的布局和投資,甚至顆粒無(wú)收。宏觀是一只看不見的手,尤其是在如今國(guó)家對(duì)資本市場(chǎng)調(diào)控如此之嚴(yán)的環(huán)境下,風(fēng)險(xiǎn)性不斷加大。

        其次是服務(wù)模式,監(jiān)測(cè)與分析這種“苦逼”的工作是財(cái)經(jīng)公關(guān)重要組成部分。因?yàn)閷?duì)于IP企業(yè)來(lái)說(shuō)有靜默期,抑或企業(yè)在資本運(yùn)作時(shí)通常都不是那么高調(diào),所以財(cái)經(jīng)公關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品通常是諸如企業(yè)定位、內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)信息、24小時(shí)輿情監(jiān)測(cè)等需要耗費(fèi)大量人工的報(bào)告模式,這是低附加值工作,很多數(shù)據(jù)分析公司和財(cái)經(jīng)媒體也能做。另外,高附加值的還存在媒體宣傳、投資者溝通、機(jī)構(gòu)路演等需求。諷刺的是,行業(yè)中的低附加值工作往往競(jìng)爭(zhēng)激烈,高附加值的卻乏人問(wèn)津,究其原因,還是團(tuán)隊(duì)。

        再次,還不能忽略企業(yè)的需求。其實(shí)這跟傳統(tǒng)公關(guān)是一樣的,企業(yè)在做財(cái)經(jīng)公關(guān)的時(shí)候,往往會(huì)要求受委托方能真正的了解品牌和行業(yè),多點(diǎn)真誠(chéng),少點(diǎn)套路。但是可惜,你從汽車跨到快消容易,從快消跨到財(cái)經(jīng)就難了。尤其是在一些針對(duì)投資者的關(guān)系維護(hù)上,企業(yè)更是會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“高凈值人群”概念,這可是很多公關(guān)公司都無(wú)法觸及的高度。所以企業(yè)的財(cái)經(jīng)公關(guān)很大一部分都是內(nèi)部自己消化的,即使阿里巴巴、京東、聚美優(yōu)品、蘭亭集勢(shì)等跨洋上市的企業(yè),會(huì)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部要有強(qiáng)大的公關(guān)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。核心策略不委外,也導(dǎo)致了財(cái)經(jīng)公關(guān)公司只能做些“別人吃肉我喝湯”的低附加值工作。

        最后要說(shuō)到的是,其實(shí)國(guó)內(nèi)真正可以做好財(cái)經(jīng)公關(guān)的“純”公關(guān)公司也就是可數(shù)的十幾家,更多的客戶其實(shí)是被諸如財(cái)經(jīng)媒體、掛牌公司的旗下品牌包裝部瓜分??蛻粼趯で筮@些服務(wù)時(shí),往往會(huì)強(qiáng)調(diào)說(shuō)某某機(jī)構(gòu)可以提供一站式服務(wù),而卻忽略了本質(zhì)——財(cái)經(jīng)公關(guān)必須是企業(yè)和第三方之間的橋梁,而不是其他服務(wù)的附屬品。一家上市企業(yè)需要財(cái)經(jīng)公關(guān)合作伙伴能以專業(yè)的角度理解項(xiàng)目,且具有老練的預(yù)算談判經(jīng)驗(yàn),并利用多個(gè)項(xiàng)目投放的重疊為擬上市企業(yè)節(jié)約費(fèi)用,在活動(dòng)組織方面能夠合理配置資源,這不正是資源整合類的公關(guān)公司所必須擅長(zhǎng)的嗎?

        但是,在其他專業(yè)類的服務(wù),諸如投資者關(guān)系維護(hù)和券商談判等方面,以公關(guān)擅長(zhǎng)的公司就失去了優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然這也是個(gè)此消彼長(zhǎng)的過(guò)程,在財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)戰(zhàn)國(guó)亂局的新常態(tài)下,無(wú)論公司規(guī)模大小,擅長(zhǎng)哪塊,其實(shí)都有機(jī)會(huì)。從專業(yè)類轉(zhuǎn)型的財(cái)經(jīng)公關(guān)公司有著多年豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能迅速準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏,為擬上市企業(yè)提出宏觀性的布局;從傳統(tǒng)類轉(zhuǎn)型的財(cái)經(jīng)公關(guān)公司性價(jià)比很高,專注于細(xì)節(jié),能夠一對(duì)一的貼身為擬上市公司服務(wù)。財(cái)經(jīng)公關(guān)要在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生一個(gè)壟斷的巨頭可行性不大,如何亂中求勝,把自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做專業(yè),才是當(dāng)下機(jī)構(gòu)們應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

        中國(guó)公關(guān)產(chǎn)業(yè)一年產(chǎn)值500億,而財(cái)經(jīng)公關(guān)連貢獻(xiàn)百分比的前十都排不上,面對(duì)洶涌的業(yè)務(wù)需求和落后的產(chǎn)能瓶頸,這塊蛋糕傳統(tǒng)公關(guān)人不取自然會(huì)有外行人來(lái)切走。按照國(guó)際資本市場(chǎng)的規(guī)模來(lái)算,我國(guó)財(cái)經(jīng)公關(guān)及投資者關(guān)系管理作為一個(gè)新興的細(xì)分行業(yè),其潛在發(fā)展空間不小。只要資本市場(chǎng)可以越來(lái)越規(guī)范化、市場(chǎng)化和國(guó)際化,該行業(yè)的重要程度也將更加突出,且對(duì)其的多種需求也將不斷涌現(xiàn)。上市公司和投資者之間、再融資、資產(chǎn)重組等等都需要優(yōu)秀財(cái)經(jīng)公關(guān)公司為其添磚加瓦。

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