今年“五一節(jié)”期間，微信圈曝出的魏則西死訊，一下子把國(guó)內(nèi)不少無良企業(yè)曝光于全媒體之中。近期，這些企業(yè)都成為人們口誅筆伐的對(duì)象。前不久，筆者參觀過百年名校普林斯頓大學(xué)。我真切地感到國(guó)內(nèi)企業(yè)要想做“百年老店”，真該好好地向普林斯頓大學(xué)學(xué)習(xí)。

“百度門”

2016年5月1日，一篇有關(guān)魏則西死亡的文章在微信中傳播，迅速引發(fā)了人們普遍關(guān)注。21歲的西安電子科技大學(xué)學(xué)生魏則西，兩年前在體檢中發(fā)現(xiàn)自己身患滑膜肉瘤晚期。他通過百度搜索到武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院。受該院“生物免疫療法”效率高、是“斯坦福技術(shù)”等虛假宣傳的影響，2014年9月至2015年底，魏則西先后在武警二院進(jìn)行了4次“生物免疫療法”的治療，總花費(fèi)20多萬，但最終仍不治身亡。

事件發(fā)生后，5月2日至5月3日，國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局、武警部隊(duì)后勤部衛(wèi)生局，迅速成立了聯(lián)合調(diào)查組，分別進(jìn)駐百度公司和武警二院，對(duì)“魏則西事件”進(jìn)行調(diào)查并依法處理。

5月9日，國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組就百度搜索引擎在“魏則西事件”中存在的問題、其搜索競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在的缺陷，公布了調(diào)查取證的結(jié)果。調(diào)查組認(rèn)為，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名結(jié)果，客觀上對(duì)魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響。百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在著付費(fèi)競(jìng)價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民。這是國(guó)家網(wǎng)信辦就“魏則西事件”中百度的責(zé)任明確做出的結(jié)論。

國(guó)家衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐武警二院，主要調(diào)查該院違反有關(guān)規(guī)定，擅自把公立醫(yī)院有關(guān)科室外包給民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所出現(xiàn)的嚴(yán)重問題。在該事件中，占據(jù)中國(guó)八成民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)份額，主要從事腫瘤、不孕不育、性病這樣一些不好把握療效之疾病治療的福建莆田系醫(yī)院，其四大家族旗下的全國(guó)眾多莆田系醫(yī)院、醫(yī)院發(fā)跡的策略等等，成為近期全國(guó)許多媒體競(jìng)相曝光和透視的對(duì)象。

5月9日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合調(diào)查組公布了調(diào)查結(jié)果。調(diào)查認(rèn)為，武警二院存在科室違規(guī)合作、發(fā)布虛假信息誤導(dǎo)患者和公眾、聘用的李志亮等人行為惡劣等嚴(yán)重問題。調(diào)查組責(zé)成武警二院及主管部門采取措施立即整改。這就是“百度門”事件及其中的無良企業(yè)。

事件發(fā)生后，百度股價(jià)應(yīng)聲下挫。5月2日美國(guó)股市周一收盤其股價(jià)大跌近8%，市值蒸發(fā)50億美元。一周后，5月9日其股價(jià)跌至169.49美元，較事發(fā)前194.30美元，每股下跌了24.81美元。同樣，武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院相關(guān)科室門前，近期也是門可羅雀。全國(guó)各地的莆田系醫(yī)院也面臨了危機(jī)。

“百度門”發(fā)生后，筆者聯(lián)想到同為私立的美國(guó)普林斯頓大學(xué)。從百年普大的經(jīng)營(yíng)思想中，或許我們能夠準(zhǔn)確把握“百度門”的本質(zhì)。

普林斯頓大學(xué)

2016年1月20日，筆者參觀過位于美國(guó)新澤西州、具有270年歷史的世界名校普林斯頓大學(xué)。從校園中一棟棟哥特式的古老建筑，從爬滿常青藤的老式校舍，我們能清楚地讀出該校極其悠久的歷史。

普林斯頓大學(xué)（Princeton University ）是一所享譽(yù)世界的私立研究型大學(xué)，是八所常春藤盟校之一，是科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、文學(xué)家家、政治家成長(zhǎng)成才的搖籃。相對(duì)論大師愛因斯坦、數(shù)學(xué)大師馮諾依曼·阿廷等都在這里從事過研究。在普林斯頓大學(xué)所獲得的各種諾獎(jiǎng)中，僅諾貝爾物理獎(jiǎng)，在歷屆得主中就有20多位是這所學(xué)校的教授。這里，還為美國(guó)培養(yǎng)了兩位總統(tǒng)、有1000多名畢業(yè)生先后擔(dān)任美國(guó)國(guó)會(huì)參議員、眾議員、聯(lián)邦政府高級(jí)官員，以及州長(zhǎng)和州政府高級(jí)官員。2015年，QS世界大學(xué)排名中普林斯頓大學(xué)名列第11位。這是一所世界大學(xué)綜合排名、世界大學(xué)聲譽(yù)排名、學(xué)生最用功學(xué)校排名，以及經(jīng)濟(jì)資助很慷慨的大學(xué)排名，始終名列前茅的學(xué)校！

那么，是什么讓普林斯頓大學(xué)成為享譽(yù)世界的名校？下面幾組數(shù)據(jù)，或許能夠幫助我們管窺該校成功的奧秘。

1. 學(xué)生總數(shù)。在3，035畝土地上，2015年普大學(xué)生總數(shù)8，138人。其中，研究生2，736人，本科生5，402人。師生之比大約1：6。

2. 錄取比率。2012年，申請(qǐng)本科生的人數(shù)是26，664人，錄取人數(shù)為2，095人。錄取率僅為7.9%。

3. 入學(xué)成績(jī)。2013年，普大學(xué)生的SAT（Scholastic Assessment Test即學(xué)術(shù)能力評(píng)估測(cè)試）平均分為2110-2380。其中，數(shù)學(xué)710-800；閱讀700-790；寫作710-800。另有各占25%的學(xué)生成績(jī)高于或低于該平均區(qū)段。普大錄取學(xué)生不僅看其成績(jī)，還要綜合考察由各種學(xué)術(shù)與非學(xué)術(shù)興趣，特殊技能，以及天資、經(jīng)驗(yàn)、抱負(fù)和背景等因素所表現(xiàn)出來的學(xué)生能力及潛能。

4. 教學(xué)模式。由于學(xué)生人數(shù)不多，1：6的師生比使該校老師有足夠的精力關(guān)心每個(gè)學(xué)生的作業(yè)及發(fā)展。因此，該校是以精英教學(xué)模式著稱于世的美國(guó)最難進(jìn)大學(xué)之一。

5. 經(jīng)費(fèi)來源。作為私立大學(xué)，普大的經(jīng)費(fèi)主要來源于四個(gè)渠道。一是學(xué)生每年繳納的各種費(fèi)用。2014-2015年，該校州外學(xué)生及國(guó)際生的本科繳費(fèi)每人58，965美元（州內(nèi)學(xué)生略低）。二是來自校友的捐款和投資收益。迄今為止，該校已收到將近一百億美元的捐款。三是承擔(dān)重大項(xiàng)目所獲得的聯(lián)邦政府資助。如：普林斯頓等離子體物理研究中心，自上世紀(jì)五十年代以來一直得到政府每年近4000萬美元的資助。四是學(xué)校開發(fā)的各種體育用品的營(yíng)銷收入，等等。

6. 學(xué)生資助。由于普大有充足的經(jīng)費(fèi)來源，是世界上最富有的大學(xué)之一，因此，該校能夠給近六成的學(xué)生提供誘人的獎(jiǎng)學(xué)金。一般金額為13，800美元。這就為許多家庭經(jīng)濟(jì)狀況不甚富裕的優(yōu)秀學(xué)生提供了求學(xué)深造的機(jī)會(huì)。

從該校眾多的物理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎(jiǎng)得主中，從這所學(xué)校精英式的人才培養(yǎng)模式中，我們能夠感到，普林斯頓大學(xué)是以重研究、重理論、重人才培養(yǎng)質(zhì)量而享譽(yù)世界的。這與時(shí)下國(guó)內(nèi)“百度門”事件中的企業(yè)形成了巨大反差！

“百度門”的本質(zhì)

作為同是私立的教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)，普林斯頓大學(xué)與“百度門”企業(yè)是有可比性的。從以下四個(gè)方面對(duì)比中，我們能準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)“百度門”的本質(zhì)。

首先，從長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前的關(guān)系看。對(duì)于錄取率、師生比的嚴(yán)格掌控，對(duì)于為保證人才培養(yǎng)質(zhì)量所采取的精英教學(xué)模式，這是普大著眼于學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所做出的戰(zhàn)略選擇。而百度的競(jìng)價(jià)排名機(jī)制；模糊不清的商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)；莆田系用欺騙手段坑蒙患者，過度醫(yī)療。這種急功近利的做法是兩者在發(fā)展思路上的本質(zhì)差異。

其次，從奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系看。普林斯頓大學(xué)通過自由的學(xué)術(shù)氛圍，高質(zhì)量的人才培養(yǎng)模式，慷慨的學(xué)生資助計(jì)劃，在為社會(huì)、學(xué)生的奉獻(xiàn)與服務(wù)中，收獲了校友的大量捐款。在杰出科學(xué)家、政治家為學(xué)校贏得廣泛聲譽(yù)中，收獲了無論學(xué)費(fèi)多高，仍有92.1%的學(xué)生在這里求學(xué)無門的賣方市場(chǎng)格局。而百度，尤其是莆田系醫(yī)院，只知弄虛作假地貪婪索取，而不知索取應(yīng)該建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為公眾和患者提供客觀公正信息及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)之上。這是兩者在價(jià)值觀上的本質(zhì)不同。

再次，從義與利的關(guān)系看。義利之辨，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的永恒論題。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)最起碼應(yīng)該堅(jiān)守“君子愛財(cái)取之有道”；既謀其利，也講其義的商業(yè)倫理。這里的“義”包含著企業(yè)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與義務(wù)，應(yīng)該行為正直，做事公道。普林斯頓大學(xué)是把促進(jìn)科學(xué)進(jìn)步，培養(yǎng)棟梁之才，贏得學(xué)校聲譽(yù)作為自己的使命與追求。結(jié)果，供不應(yīng)求的求學(xué)市場(chǎng)，為學(xué)校帶來了源源不斷地經(jīng)費(fèi)支持。反觀國(guó)內(nèi)這些企業(yè)，不管企業(yè)有無資質(zhì)，只要給錢就幫你推廣；誰給的錢多就把誰排在前列；夸大療效坑人害人。在財(cái)富追求上兩者的本質(zhì)差異可見一斑。

最后，從人道與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的選擇看。在企業(yè)追求的目標(biāo)中，一般可劃分為兩類目標(biāo)。一類是社會(huì)人道目標(biāo)，另一類是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。其正確的關(guān)系是，前者是企業(yè)應(yīng)該追求的最高目標(biāo)，而后者則是企業(yè)追求的從屬目標(biāo)（見黃忠偉：效益來自對(duì)企業(yè)目標(biāo)的定位與追求，《山東經(jīng)濟(jì)》1998年第2期）。很顯然，普林斯頓大學(xué)一直在為創(chuàng)建世界一流大學(xué)，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)、最用功的學(xué)生而努力。為此，他們不去追求短期的經(jīng)濟(jì)利益，更不去做自毀聲譽(yù)的事情。而“百度門”企業(yè)，卻為了短期的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），忘記了自己的使命；為了金錢，不惜坑蒙拐騙。這是兩者在目標(biāo)追求、思想境界上的本質(zhì)區(qū)別。

“魏則西事件”發(fā)生后，百度掌門人李彥宏給員工寫過一封信。他說，對(duì)短期KPI的追逐，使企業(yè)的價(jià)值觀擠壓變形了；對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的追求凌駕于用戶體驗(yàn)之上，使我們與用戶之間已漸行漸遠(yuǎn)。如果失去了用戶的支持，失去了對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，百度離破產(chǎn)只有30天！李彥宏的話道出了“百度門”問題的癥結(jié)所在。

但愿李彥宏們不會(huì)光說！

但愿國(guó)內(nèi)無良企業(yè)能在這一事件中汲取教訓(xùn)，痛改前非！

但愿我們的企業(yè)能像普林斯頓大學(xué)那樣做成“百年老店”！

（作者系山東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授）