劉彬

摘要：新媒體環(huán)境下，信息傳播的即時性、互動性、信息內(nèi)容的碎片化滿足了大眾對“快”的需求。然而，新媒體信息傳播的即時性、互動性是一把雙刃劍。我們在享受碎片化的、未經(jīng)甄別的信息流通的便利性的同時，也習(xí)慣于第一時間表態(tài)、第一時間分享自己的觀點，新媒體的低門檻化、去中心化、把關(guān)機制寬松等，使人人都擁有麥克風(fēng)，在享受話語權(quán)的同時，也更容易陶醉于情緒化和極端化的表達帶來的眼球效應(yīng)和快感刺激。

關(guān)鍵詞：新媒體；即時性；去中心化；社會責(zé)任

一、新媒體的“快”并不能“渠道制勝”，“內(nèi)容為王”是基礎(chǔ)

在海量信息的媒體環(huán)境下，大眾無法在較短時間內(nèi)，快速而又全面了解這和世界的整體面貌，自己能通過中大眾傳媒營造的“擬態(tài)環(huán)境”去認(rèn)識不斷變化的世界。數(shù)字化新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體在即時性方面已經(jīng)被新媒體甩在身后，但是過度追求信息傳播的即時性也帶來了許多讓無論是社會大眾，還是你媒體行業(yè)大跌眼鏡的新聞反轉(zhuǎn)，這使一開始撲朔迷離的新聞“羅生門”現(xiàn)象，讓媒體行業(yè)思考，“渠道制勝”終究要以“內(nèi)容為王”為基礎(chǔ)。例如2015年月淮南師范袁某聲稱扶老人被訛，但事實卻是袁某在這起事件中負主要責(zé)任?？梢?，新聞反轉(zhuǎn)背后真正需要反轉(zhuǎn)的是，事實真相，真實性才是新聞的生命，欲速則不達。

二、新聞反轉(zhuǎn)背后，大眾需要提高的是“媒介素養(yǎng)”

負面媒介事件的出現(xiàn)，似乎媒介素養(yǎng)總會被提起，真正的媒介素養(yǎng)要求人們面對不同媒體中各種信息時所表現(xiàn)出的信息選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反映能力。但是在新聞反轉(zhuǎn)劇背后許多網(wǎng)民并沒有表現(xiàn)出，對網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，立即發(fā)酵，并引起網(wǎng)民急劇圍觀的事件，且新聞?wù)鎸嵭晕粗獣r的理性、批判質(zhì)疑能力。反而像一群失去理智的“烏合之眾”般，參與到輿論的聲討之中，然而當(dāng)事實真相最終公諸于世之時，無論是媒體還是社會大眾，得到的只是反思。

例如2015年國慶期間，一篇名為“日本京都邸園中國老人碰瓷事件”的報道在網(wǎng)上迅速發(fā)酵并引發(fā)網(wǎng)民的斥責(zé)與吐槽。然而劇情很快得到反轉(zhuǎn)，中國老人并沒有碰瓷，事件也以報道記者和日本有關(guān)方面的更正和道歉而告終。當(dāng)然不可否認(rèn)，此事件當(dāng)中，媒體出現(xiàn)了嚴(yán)重的輿論誤導(dǎo)，但是深思熟慮一番，網(wǎng)民為什么如此輕易就被媒體牽著鼻子走？原因在于網(wǎng)民對事件的真相缺乏審慎的思考，只是盲目、一味的參與到事件的圍觀、輿論的聲討之中。新媒體環(huán)境下，媒體的入口門檻降低，把關(guān)人的作用也在弱化，受眾的個性化、主動性更強，可以說我們既是信息的制造者優(yōu)勢信息的接受者，如果我們的媒介素養(yǎng)不能隨著時代的發(fā)展而變遷，新媒體技術(shù)的更新而改變，我們不但不會用好自己手中的麥克風(fēng)，還會成為混淆是非、制造事端與混亂的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

三、“內(nèi)容為王，欲速不達”

認(rèn)識一個新聞事件的全貌，誠然要從事件的一些零散的、碎片化的細節(jié)慢慢揭開事件的面紗，但是有時候我們聽見的或看見的片段不一定就是事情的真相，新聞媒體寧可丟了時效，也不要報道沒有事實根據(jù)的假新聞，如果只是一味的沉溺于享受信息傳播的速度與激情，就會丟了理性，碎了節(jié)操，失去的不僅是受眾的信任，甚者導(dǎo)致威信的淪喪。當(dāng)然真實性與時效性存在天然的矛盾，快就一味著不全面，對新聞的認(rèn)識不夠全面，新聞失事現(xiàn)象就難以有效避免，應(yīng)該在確保新聞?wù)鎸嵭缘那疤嵯?，最大限度的保證新聞的時效性，真實才是新聞的根本屬性。

四、公眾素養(yǎng)批判值得張揚

新聞反轉(zhuǎn)劇發(fā)生的背后，無論是媒體還是激化網(wǎng)絡(luò)輿論熱炒的網(wǎng)民都有責(zé)任。報道媒體，并沒有詳查事件的來龍去脈，為追求快速與轟動性效果，違背了新聞的專業(yè)主義精神，相反媒體不顧自己的本職工作去追求事件的真相，而是本末倒置用所謂的“媒介審判”干預(yù)司法的進程，越俎代庖式的給某一新聞事件定性審判，這也絕不是倒逼機制，促使政府解決問題，這是對司法的干預(yù)，也是與追求真相、公平公正的背道而馳。“媒介審判”是錯誤的，正如中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授陳力丹強調(diào)其三個方面的非法治性影響：人們會懷疑法院的判決受到輿論的影響；造成輿論導(dǎo)向錯誤；有損我國國家形象。相反社會公眾要通過理性的民意，訴諸事件的解決與事實真相的澄清，其實就是媒介素養(yǎng)的提升，真正將媒介素養(yǎng)的理論內(nèi)化為自覺的理性行為。

五、守住媒體底線：不失真、不失語、不失品

不失真就要提供事實，它是媒體要堅持的專業(yè)底線。真實是新聞的生命，新聞報道必須真實。除此之外，媒體不要被網(wǎng)絡(luò)輿論牽著鼻子走，亦步亦趨。謠言產(chǎn)生于對事實的未知，謠言最終將止于真相、止于理性。在新聞事件上，媒體和受眾存在著信息的不對稱，這就需要媒體要尊重受眾的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)，進行合適的節(jié)點反饋，讓公眾了解，化解危機，真正做到不失語。不失品就是要守住媒體的道德底線。保羅.拉扎斯菲爾德認(rèn)為，大眾傳媒具有社會地位的賦予功能，被大眾傳媒關(guān)注的社會議題相應(yīng)的也會得到公眾的高度關(guān)注。如此，媒體應(yīng)該正確引導(dǎo)輿論，反映輿論，傳播社會正能量，發(fā)揮社會公器在提高公眾素養(yǎng)方面的積極影響。

六、形成“雙效統(tǒng)一”模式與公眾、媒體互動的反饋模式

新聞反轉(zhuǎn)劇損傷的不僅是媒體的公信力與權(quán)威性，也繼續(xù)追問媒體行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)，反映出部分媒體一味求快的浮躁，缺乏對深度報道的堅持。新聞反轉(zhuǎn)的發(fā)生經(jīng)歷散播階段，聚集階段，熱議階段，最后至流行階段。要最大限度的解決新聞失實現(xiàn)象，可從其發(fā)生各階段去解決。新聞的散播階段，新聞媒體的即時性特點，最大限度減少新聞傳播的時滯，一味求快，追求快餐經(jīng)濟、眼球效益，卻未對新聞?wù)嫦噙M行深入的探求，使原本朦朧的新聞事件，在較短時間內(nèi)成為大眾討論的熱點；從散播到熱議，無論是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)新媒體通過議程設(shè)置功能讓新聞事件聚焦，在此過程中，公眾對事實真相都處于一種未知狀態(tài)，最終導(dǎo)致新聞失實的鬧劇，這也說明媒體追求真實性才是不變的基礎(chǔ)。

當(dāng)下媒體事業(yè)屬性，使得媒體要把社會效益放在首位，而后追求經(jīng)濟利益的最大化。但是目前兩者倒置的現(xiàn)象層出不窮，無非商業(yè)邏輯以及某些利益集團在作祟，以致并沒有實現(xiàn)真正的“雙效的統(tǒng)一”，也沒有實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的良性互動。傳統(tǒng)媒體追求深度，新媒體追求渠道致勝，兩者之間的對接與交流合作，實現(xiàn)線下到線上的聯(lián)動信息傳播模式，既能夠滿足受眾對快的要求，又能夠滿足受眾對真的需求，既尊重了受眾的知情權(quán)，不至于在盲目無知中熱炒某個事件，形成虛假的輿論。

媒體行業(yè)也不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)言論自由是每個公民的權(quán)利，但是權(quán)利的使用要建立在承擔(dān)的責(zé)任之上。新聞反轉(zhuǎn)的鬧劇，需要政府、媒體、社會大眾的各自堅守所應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。（作者單位：重慶工商大學(xué)）

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