羅建川
一次持續(xù)了19天的直播,對(duì)小米而言,是面向年輕二次元用戶群體的一次營銷嘗試。
這已經(jīng)不是第一次有人來找B站直播合作了。
這場“我們也不知道什么時(shí)候會(huì)結(jié)束的直播”的來由是,雷軍與嗶哩嗶哩動(dòng)畫(簡稱B站)的約定?!氨M管每家手機(jī)公司都會(huì)在內(nèi)部做測試,但體驗(yàn)具體好不好還是得由用戶自己來做判斷?!崩总娬f。
于是這場直播就開始了。其實(shí)沒有多少人知道自己在看什么,或者說會(huì)看到什么。小米新推出的機(jī)型Max插了一張中國聯(lián)通的SIM卡,開啟了4G,一直安靜地被放置在直播間最后方。每個(gè)小時(shí)點(diǎn)亮一次,只要點(diǎn)亮就會(huì)抽獎(jiǎng)。直到它沒電的那一刻,直播才會(huì)正式結(jié)束。
“抽獎(jiǎng)只是其中的元素之一?!毙∶灼放撇呗圆扛呒?jí)總監(jiān)徐潔云告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,“二次元領(lǐng)域各路知名UP主、直播的亂入,以及用戶們通過彈幕形式的溝通交流,才是關(guān)鍵因素?!?/p>
她說的“亂入”是指進(jìn)出直播間的各式各樣的人。雖說是“直播間”,但其實(shí)就是B站辦公室的進(jìn)出通道,經(jīng)歷了十幾天的直播,B站員工已經(jīng)可以無視攝像頭以及背后的觀眾,隨時(shí)走來走去。這個(gè)“直播間”里除了B站員工之外,還有各種嘉賓:從B站直播區(qū)請(qǐng)來的各路主播以及頭上戴著星巴克紙袋的匿名訪客,而直播內(nèi)容從唱歌、說話、跳舞、睡覺到吃飯一應(yīng)俱全。
作為主角的小米MAX,只有每小時(shí)被點(diǎn)亮一次的時(shí)候才會(huì)凸顯出它的存在感,更多的時(shí)候它則被嘉賓擋住。不過對(duì)觀眾來說,能夠被抽中一臺(tái)小米MAX是一件相當(dāng)有吸引力的事情,因此彈幕上基本都是與小米相關(guān)的文字。
除了小米,歐萊雅也曾在B站招聘實(shí)習(xí)生,知乎鹽Club和騰訊互娛發(fā)布會(huì)都與B站直播有過合作。與斗魚、熊貓這些以游戲直播為主、用戶主要為男性的游戲直播平臺(tái)相比,B站直播用戶的性別更加均衡,也更加“二次元化”。
B站副總裁陳漢澤也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。她說,直播只是B站眾多的業(yè)務(wù)之一,75%以上的B站用戶都是90后,整個(gè)網(wǎng)站的文化氛圍是偏二次元的。“這次的活動(dòng)采用什么樣的技術(shù)手段去呈現(xiàn)都是其次的,最重要的是我們有最獨(dú)特的二次元文化氛圍,有熱愛二次元文化的高忠誠度的用戶,我想這也是B站區(qū)別于其他網(wǎng)站的地方。”
“二次元”是一個(gè)很具有包容性的概念,你可以將它理解為ACGx:前三個(gè)字母分別是Animation(動(dòng)畫)、Comic(漫畫)、Game(游戲),而x則包含了小說、鬼畜等一系列泛二次元領(lǐng)域衍生作品。B站能突破二次元的限制,很大一部分來自于它的鬼畜視頻,不管是“局座”張召忠、“雪姨”、“容嬤嬤”還是唱著“Are You OK”的雷軍,都通過微博等其它媒介傳播到了三次元世界里。雷軍甚至還把“Are You OK”制作成鈴聲放在應(yīng)用商店中供用戶下載。
“對(duì)于小米而言,這可以說是面向年輕二次元用戶群體的一次營銷嘗試。但它首先是一次符合二次元話語體系、符合二次元群體價(jià)值取向和趣味的內(nèi)容策劃活動(dòng)。只是B站的活動(dòng)設(shè)定比較巧妙,把小米Max的續(xù)航體驗(yàn)設(shè)定成直播存續(xù)的唯一要件而已。”徐潔云介紹說,這個(gè)有著超長持續(xù)時(shí)間、涉及了數(shù)十個(gè)嘉賓的活動(dòng),是在直播前7天才提上日程的。事先根本沒來得及策劃宣傳,最后的預(yù)告,也只是在官微上隨手發(fā)了幾句話的活動(dòng)介紹。
在徐潔云看來,所謂“無聊直播”,無聊的只是看上去的形式,而用戶們?cè)谄渲型度氲年P(guān)注、熱情以及通過彈幕等進(jìn)行交流的行為其實(shí)并不無聊。相反的,他們能從這場直播產(chǎn)生、發(fā)現(xiàn)并感知到更多的樂趣?!八麄兿矚g更直接、更透明、遠(yuǎn)離‘過度設(shè)計(jì)的內(nèi)容形式,所以這場直播中的不確定性、隨機(jī)性反而更能讓他們感興趣。 ”
小米和B站沒有透露更多合作的細(xì)節(jié),但是事實(shí)證明這一“實(shí)驗(yàn)”成功了:最終這場活動(dòng)持續(xù)了19天,累計(jì)吸引了3844.3萬用戶,同時(shí)在線基本維持在10萬人的水平,在5月21日當(dāng)天,這個(gè)數(shù)字則是18萬。
除了幕后感與各式各樣的嘉賓之外,“送手機(jī)”這一方式可能是為什么有這么多人看的原因:根據(jù)約定,小米每個(gè)小時(shí)都會(huì)送出N臺(tái)手機(jī),而N則是待機(jī)天數(shù):第一天每小時(shí)送一臺(tái),第二天每小時(shí)送兩臺(tái),以此類推。
在19天后,小米送出了2238臺(tái)小米Max,8臺(tái)70寸的小米電視3。但就連不送手機(jī)、沒有主播、只有空鏡頭的晚上,都有一兩萬人同時(shí)在線發(fā)彈幕。
“直播也許并不完全是社交媒體,它的內(nèi)容消費(fèi)屬性更重。是否能說是全新升級(jí),可能還不能下定論,但在我看來,這至少是一個(gè)全新的發(fā)展方向,是未來媒介世界的重要組成部分?!?/p>
根據(jù)B站CEO陳睿在之前一次演講上提到的數(shù)據(jù),B站75%的用戶是90后,17歲以下的用戶超過1/3。90后生活比較富足,所以一半以上的人具有亞文化屬性,當(dāng)這屬性出現(xiàn)時(shí),就需要一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來滿足他們的需求。所有的流行文化一定是來源于亞文化,亞文化和主流文化唯一區(qū)別是文化受眾是否擁有社會(huì)話語權(quán);90后、00后亞文化的需求,事實(shí)上是主導(dǎo)未來10年互聯(lián)網(wǎng)主流的一個(gè)方向;B站就是一個(gè)由年輕人的興趣愛好組成的大小圈子,最后組成一張網(wǎng),這張網(wǎng)最后就是B站不斷積聚用戶的一種模式。小米和B站看似很不同,但其實(shí)都是亞文化的經(jīng)營者。
“確實(shí)有很多企業(yè)希望與B站合作,挖掘針對(duì)年輕群體的營銷價(jià)值,但我們一直對(duì)這類合作持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。我們不希望破壞二次元社區(qū)的用戶體驗(yàn)和文化氛圍,因此非常看重合作方的品牌以及合作的形式,確保不會(huì)因?yàn)檫@種合作傷害用戶體驗(yàn)。這次的合作能夠取得成功,也是因?yàn)樽鹬亓硕卧奈幕諊?,整個(gè)直播中請(qǐng)來的主播很多都是二次元世界中的明星,以及B站的人氣up主、知名主播,直播的內(nèi)容也有宅舞、動(dòng)漫歌曲等等,是非常符合二次元人群的消費(fèi)心理的?!标悵h澤說。在這場合作中,只有一個(gè)方向是確定的——年輕人?!皩?duì)任何一家品牌而言,年輕人市場都是再怎么重視都不會(huì)過分的領(lǐng)域。”徐潔云說。