佟靜

[摘 要]目前供電企業(yè)存在管理落后、電力設(shè)施經(jīng)常被盜和破壞等現(xiàn)象。因此需要供電企業(yè)加強內(nèi)部管理、外部整頓、才能維護正常的供電秩序，并不斷提升自我經(jīng)營效益。本文從內(nèi)部及外部兩個方面，闡述供電企業(yè)為實現(xiàn)加強用電營業(yè)管理的目的而應(yīng)當采取的措施。

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè)；用電營業(yè)管理；加強；措施

目前市場化的供電企業(yè)經(jīng)營狀況不容樂觀，電力設(shè)施屢被破壞，竊電行為屢禁不止，且隨著高科技竊電手段的逐步發(fā)展，用電營業(yè)管理難度越來越高。因此在新的歷史形勢下，如果革新挖潛，提高用電營業(yè)管理水平是每一個供電企業(yè)面臨的重要課題，供電企業(yè)一方面在內(nèi)部要加強管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高用電管理科技水平，同時加強監(jiān)管力度，全面提高用電營業(yè)管理水平。

一、加強內(nèi)部監(jiān)督考核，轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識

電業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)在我國的經(jīng)濟發(fā)展中一直處于壟斷地位。得天獨厚的壟斷地位使得電力企業(yè)在我國的實際運作中出現(xiàn)了很多問題。例如供電行業(yè)人員素質(zhì)不高，管理經(jīng)營比較渙散，法律意識薄弱，經(jīng)營程序缺乏系統(tǒng)化，電費操作方面也不夠嚴謹正規(guī)，與之相關(guān)的經(jīng)濟研究不夠深刻。因此可以從以下幾個策略上對其進行經(jīng)營程序上的改變，并在同時強化企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管體系。

1.強化供電企業(yè)隊伍的整體素質(zhì)，普及相關(guān)的法律知識。在新時期國民整體素質(zhì)普遍提高的大背景下，對于供電企業(yè)隊伍的素質(zhì)要求越來越高。人才是立國之本，也是企業(yè)發(fā)展之本，所以要高度重視供電企業(yè)人員的個人素質(zhì)與專業(yè)技能素質(zhì)的提高。適時對隊伍建設(shè)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在整個行業(yè)進行普法知識教育。使得整體員工提高服務(wù)意識，依法工作。

2.在企業(yè)內(nèi)部管理上要規(guī)范化。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的推進，原有的供電企業(yè)的管理水平已經(jīng)很不合適于我國現(xiàn)有的經(jīng)濟體制的發(fā)展。針對這一問題，供電企業(yè)必須在思想上徹底改變觀念，急需結(jié)合新時期特點出臺科學(xué)化，規(guī)范化的企業(yè)管理標準。把工作章程細致化，出臺具體的評價激勵體系，調(diào)動內(nèi)部員工的工作熱情，使得整個企業(yè)管理程序明朗有序一體化。

3.規(guī)范企業(yè)內(nèi)部考核標準。在社會主義市場經(jīng)濟體制下，我國的供電企業(yè)也面臨著市場的挑戰(zhàn)。所謂顧客就是上帝，供電企業(yè)的員工直接面對用電客戶，企業(yè)員工的工作質(zhì)量標準直接影響到我國整個供電企業(yè)的服務(wù)水平。只有從點滴抓起，才會帶動整體行業(yè)水平的有效提升。所以在企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)員工實施量化考核成為一種必要。合理分配工作量，優(yōu)化分工，把工作責(zé)任落實到每一個人，才會建立起適合于社會主義市場經(jīng)濟體系的供電企業(yè)。

二、建立良好的供電企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理系統(tǒng)

1.要結(jié)合現(xiàn)代尖端科學(xué)技術(shù)，完善用電計量設(shè)備。計量裝備應(yīng)該由專項組織部門下發(fā)，統(tǒng)一標準。未經(jīng)專項組織部門的授權(quán)許可個人不具備隨便改動計量裝備的權(quán)利。對統(tǒng)計電量的人員要分工明確，責(zé)任落實到位。對于用電戶所損壞的電能表，要及時采取計量措施，不能因為計量設(shè)備出現(xiàn)故障，就產(chǎn)生糊涂賬。所以說完善用電統(tǒng)計設(shè)備，最終實現(xiàn)遠方電量數(shù)據(jù)自動采集和計量異常在線監(jiān)督，是我國供電企業(yè)發(fā)展需要努力的目標。

2.要把審查工作提升為供電企業(yè)工作中的重點。審查是有效降低企業(yè)運行出現(xiàn)錯誤問題幾率的有力手段，它是供電企業(yè)在運行管理鏈條上必不可少的一個環(huán)節(jié)。雖然審查這個環(huán)節(jié)也不能完全杜絕工作錯誤率的發(fā)生，但是它在很大程去上確實給企業(yè)的經(jīng)營安全上了一道防護鎖。有效促使每個員工的工作責(zé)任心變強，使得企業(yè)員工面對繁復(fù)的工作量也能兢兢業(yè)業(yè)。把審查工作提升為供電企業(yè)工作的重點，有效地保證了供電企業(yè)的經(jīng)營效益，大大降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

3.輪流上崗，加強內(nèi)部監(jiān)管。同一個電量統(tǒng)計工作員對同一地區(qū)范圍內(nèi)的電量進行長期地統(tǒng)計，就容易產(chǎn)生徇私舞弊現(xiàn)象。因為時間越久，電量統(tǒng)計工作員越容易與這一片地區(qū)的社會關(guān)系相互熟絡(luò)，這樣就會在無形中增加供電企業(yè)非正?；\作的幾率。通過不定期更換同一地區(qū)的電量統(tǒng)計員，會有效降低這種情況的發(fā)生。不定期輪換人員上崗，是供電企業(yè)內(nèi)部行之有效的監(jiān)控手段，它有效降低了供電企業(yè)的經(jīng)營損失。

三、不斷提高管理技術(shù)手段

1.使用現(xiàn)代科技裝備對電量數(shù)據(jù)進行采取和匯總。電量數(shù)據(jù)是供電企業(yè)經(jīng)營狀況發(fā)展好壞的一個重要體現(xiàn)。供電企業(yè)需向科技化邁進，這是信息技術(shù)發(fā)展的時代要求。計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展為供電企業(yè)向高效率方向發(fā)展提供了保障。目前比較前端的采取技術(shù)有以下幾種方式：①針對專線大戶運用有限負荷和無限進行專項采集；供電營業(yè)所的計算機負責(zé)接受；雙向負荷操作大多都具有這個能力，系統(tǒng)供電量也可以采用這種模式。②利用315千伏安以下的專用變壓器戶，即運用有限遠方采集專用變壓器戶。針對這種用電戶供電所多數(shù)配有專門的計算機。③有線集中器與低壓電力線載波是用來負責(zé)采集各地區(qū)住戶的用電數(shù)的。集中器依靠電話線把采集到的電量數(shù)據(jù)傳遞給供電所的計算機。集中器的工作效率也很不錯，通常一個集中器可以搜集五百多個居民住戶的用電情況。④電量數(shù)據(jù)采集器并不是完美無缺的，當它不能有效發(fā)揮功用時可以利用手持抄表機來對電量數(shù)據(jù)進行采集。手持抄表機是對電量采集器的一種后備補充。

2.主數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)必須是在電量數(shù)據(jù)采集整合后的基礎(chǔ)上誕生。對于采集到的電量數(shù)據(jù)的整合匯總也是有要求的，它基本上遵循以下幾點：①配電線路代號上整合的信息是利用負荷控制采集后的數(shù)據(jù)加工處理得到的。之后再把信息存儲到供電所專項網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中。②同樣配電線路代號上整合的信息有的來自于遠方采集器收集匯總的結(jié)果，之后也同樣要存儲到供電所專項網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中。③運用集中器采取到的數(shù)據(jù)經(jīng)過匯總整合傳到配電變壓器的代號上，存入營業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。④對于采集到的數(shù)據(jù)必須謹慎對待。第一對采集到的數(shù)據(jù)要進行復(fù)核；第二對處理后的數(shù)據(jù)結(jié)果要進行仔細檢查，降低甚至杜絕錯誤出現(xiàn)。對這一步驟可以利用現(xiàn)代技術(shù)才操作，也可以選擇人工復(fù)核。也可以兩者相結(jié)合，運用現(xiàn)代技術(shù)軟件對錯誤的地點進行警告，方便人工進行有重點地核實。⑤關(guān)口表電量采集也是遵循以上幾條原則，它的最大好處是使得供電量與售電量抄錄具有統(tǒng)一性，同時性。它為供電企業(yè)在最大程度上獲得精準的數(shù)據(jù)提供了可能。

四、加強外部營業(yè)稽查管理

要高度重視電力設(shè)備的防護在我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平較之于城市相對落后，尤其在一些極度不發(fā)達地區(qū)，供電設(shè)備更是成為需要重點保護的對象。很多不法分子投機取巧，不惜毀壞國家工程設(shè)施，專門以偷到不法設(shè)備從中獲利，致使很多地方的電纜時有被盜現(xiàn)象屢屢發(fā)生。有些村落地廣人稀，這對電力設(shè)備的保護帶來了一定困難。對于農(nóng)村地區(qū)的電力設(shè)施保護，還得依靠當?shù)氐墓膊块T，當?shù)氐娜嗣袢罕姟Υ水數(shù)毓膊块T要加強防守，也要動員群眾對非法現(xiàn)象積極舉報，在法制法規(guī)上對破壞電力設(shè)施的不法分子必須予以嚴懲。在群眾中間要適時舉辦普法內(nèi)容，讓更多的人懂法知法，在思想觀念上支持自己家鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。雖然城市的電力設(shè)施遭到偷到的比例較之農(nóng)村比較少，但是就其自身而言也在成逐年上升趨勢，因而在城市內(nèi)也要加強公安嚴防打擊的力度，是不法分子沒有可乘之機。

五、結(jié)語

供電企業(yè)想要良性高效地可持續(xù)發(fā)展，必須注重自身的營業(yè)管理方式。只有結(jié)合我國當前的實際情況，有針對性的采取有力措施才是其發(fā)展之正道。強化企業(yè)內(nèi)部的管理，注重電力稽查工作的開展，才會使得我國供電企業(yè)維護好其自身合法利益，在更廣范圍內(nèi)獲得成效。