摘 要 2013年，浙江省委省政府從戰(zhàn)略和全局高度作出了推進(jìn)“電商換市”的部署，溫嶺電子商務(wù)得到了很大的發(fā)展。但作為溫嶺四大產(chǎn)業(yè)之一的工量刃具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)卻發(fā)展緩慢，還存在很大的問題。本文試從其發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)其存在的優(yōu)勢(shì)和問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 加快 工量刃具 電商 轉(zhuǎn)型

“電商換市”不是簡單的“換”掉“市場”，其核心就是要在鞏固原有企業(yè)銷售渠道的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新和提升，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和效益。

近年來，溫嶺市電子商務(wù)也得到了長足發(fā)展。工量刃具產(chǎn)業(yè)作為溫嶺四大產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過30多年的發(fā)展已初具規(guī)模，也被命名為“中國工具名城”。浙江工量刃具交易中心也已成為全國規(guī)模最大的工量刃具專業(yè)交易集散中心。產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場興起為工量刃具產(chǎn)業(yè)“電商換市”創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇。但在發(fā)展過程中還面臨諸多問題，同電商發(fā)展快的區(qū)域相比還有很大的差距。

一、溫嶺工量刃具產(chǎn)業(yè)“電商換市”發(fā)展現(xiàn)狀

一是電子商務(wù)銷售規(guī)模較小。工量刃具產(chǎn)業(yè)電商化還處于起步階段。2014年，臺(tái)州市共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售376.93億元，與上年同比增長了80.2%，增速列全省第二。同年，溫嶺工量刃具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售不足10億元，遠(yuǎn)低于該市鞋類的網(wǎng)上銷售水平。

二是產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃落后。近年來，溫嶺工量刃具經(jīng)營實(shí)體也積極拓展銷售渠道，在第三方交易平臺(tái)開設(shè)了網(wǎng)店，但經(jīng)營規(guī)模偏小、成交量不大、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營分散，還處于發(fā)展中。另外，政府規(guī)劃缺失，電商發(fā)展定位和目標(biāo)不明確，電商集聚區(qū)尚未建立。

三是“抱團(tuán)觸網(wǎng)”發(fā)展模式還未形成。目前，臺(tái)州市的黃巖塑模、溫嶺鞋帽、天臺(tái)汽車用品等產(chǎn)業(yè)都已在阿里巴巴平臺(tái)開設(shè)了產(chǎn)業(yè)帶探索“抱團(tuán)觸網(wǎng)”的發(fā)展模式。而工量刃具產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處在企業(yè)單打獨(dú)斗、各自為政、低價(jià)無序競爭、網(wǎng)上分散銷售的階段，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不足。

四是小企業(yè)融入大市場阻礙重重。溫嶺工量刃具生產(chǎn)企業(yè)有近800家，但普遍存在企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品檔次低、技術(shù)含量低、附加價(jià)值低等問題，這樣導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)。一些已從事電商交易的企業(yè)也僅限于借助第三方交易平臺(tái)開展網(wǎng)上銷售，且普遍存在專業(yè)水平低、經(jīng)營力量弱、經(jīng)營模式單一等問題，難以為行業(yè)企業(yè)提供系統(tǒng)性、特色化的服務(wù)，也難以形成規(guī)?；碾娚唐脚_(tái)用戶群，參與網(wǎng)上大市場的競爭更加難上加難。

二、溫嶺工量刃具產(chǎn)業(yè)“電商換市”的優(yōu)勢(shì)和問題

一是政策優(yōu)勢(shì)存在，但政策支持缺位。目前各級(jí)政府也出臺(tái)政策，對(duì)電商發(fā)展進(jìn)行了扶持，但仍存在總體規(guī)劃不協(xié)調(diào)、扶持政策差異化不明顯等問題，對(duì)小微電商企業(yè)的直接補(bǔ)助政策力度不足，真正迫切尋求發(fā)展的小微電商企業(yè)很難獲得有效的扶持。

二是電商積極性高，但缺乏專業(yè)人才。當(dāng)前，僅在浙江工量刃具交易中心輻射區(qū)域，從事工量刃具網(wǎng)上銷售的就有400多家企業(yè)，積極性頗高，年銷售額估計(jì)在9億元左右。但總體看，由于人才培養(yǎng)機(jī)制缺失，導(dǎo)致專業(yè)人才和網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)人才匱乏，行業(yè)特有的營銷模式還未形成，電商發(fā)展依然處于“小打小鬧”的狀態(tài)。

三是自主第三方交易平臺(tái)建立已久，但作用難以發(fā)揮。2010年運(yùn)行的“中國工量刃具網(wǎng)”由于行業(yè)知名度不高、資金投入不足，網(wǎng)站運(yùn)行處于半停滯階段，至今始終無法占領(lǐng)行業(yè)的制高點(diǎn)，難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四是線下線上競爭激烈，有序融合發(fā)展較難。經(jīng)過30多年的發(fā)展，工量刃具產(chǎn)業(yè)與客戶間長期的合作關(guān)系頗為緊密，他們接受電商等新興事物需要一個(gè)過程。另外，實(shí)體店由于人工、租金等成本的不斷上漲，加上線上直觀的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比，便捷的退換貨服務(wù)等，銷售量在逐年下降，競爭優(yōu)勢(shì)不再，線上已然成為線下強(qiáng)有力的競爭對(duì)手。

五是配套服務(wù)持續(xù)推進(jìn)，但不足以支撐電商全面發(fā)展。目前絕大多數(shù)的電商辦公地點(diǎn)仍然散布于市場周邊及農(nóng)村的出租房內(nèi)，無法有效整合和共享企業(yè)間的資源，成本難以降低。另外，缺乏電商依賴其發(fā)展的物流、倉儲(chǔ)等配套設(shè)施，電商發(fā)展依然面臨一系列瓶頸。

三、對(duì)策與建議

（一）完善政策支撐，營造良好的發(fā)展環(huán)境

一是完善電商發(fā)展組織機(jī)制。成立推進(jìn)工量刃具“電商換市”發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合力推動(dòng)其電子商務(wù)發(fā)展。構(gòu)建電商發(fā)展的良好環(huán)境，培育集聚園區(qū)、電商示范企業(yè)和骨干企業(yè)，加快推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展。

二是完善電商扶持政策。加強(qiáng)調(diào)研，著力做好電商發(fā)展規(guī)劃，破解發(fā)展難題。支持電商及相關(guān)服務(wù)企業(yè)參與高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，鼓勵(lì)個(gè)人網(wǎng)商向個(gè)體工商戶或電商企業(yè)轉(zhuǎn)型，加大準(zhǔn)入、人才、財(cái)稅、金融扶持力度，營造公平的市場競爭環(huán)境。

三是加大對(duì)電商基礎(chǔ)設(shè)施的支持。結(jié)合“智慧市場”建設(shè)，加快構(gòu)建浙江工量刃具交易中心移動(dòng)營銷等快速電商化的銷售模式。統(tǒng)籌安排工量刃具電商產(chǎn)業(yè)園用地，保障項(xiàng)目落地。

（二）做好人才支撐，夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)

一是做好人才的“引”。完善現(xiàn)行人才引進(jìn)政策，在住房保障、課題立項(xiàng)、子女入學(xué)等方面提供更優(yōu)惠的條件，吸引實(shí)用型高層次的電商人才和團(tuán)隊(duì)來我市創(chuàng)業(yè)。

二是做好人才的“育”。加大與大專院校的合作，培養(yǎng)一批適合工量刃具需要的實(shí)用型電商人才，確保人才隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。立足本地教育資源，在職校、技校開設(shè)電商專業(yè)課程，培育電商基礎(chǔ)人才。

三是做好人才的“學(xué)”。圍繞浙江工量刃具交易中心，建立電商人才繼續(xù)教育基地，開展專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，補(bǔ)足網(wǎng)絡(luò)短板，提升“互聯(lián)網(wǎng)思維”，培育更多的電商精英。

（三）強(qiáng)化轉(zhuǎn)型支撐，提高電商應(yīng)用水平

一是推進(jìn)傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，打造“專業(yè)制造+電子商務(wù)+專業(yè)銷售”的鏈?zhǔn)疆a(chǎn)銷模式。支持龍頭骨干企業(yè)建立線上銷售渠道，打造供應(yīng)鏈一體化電子商務(wù)應(yīng)用。引導(dǎo)小微生產(chǎn)企業(yè)開展電商應(yīng)用，培育和扶持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)和經(jīng)濟(jì)增長新引擎。

二是推進(jìn)市場電商園區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電商與專業(yè)市場的有機(jī)融合。加快浙江工量刃具交易中心電商園區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)整合交易市場、上下游產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)電商服務(wù)資源，帶動(dòng)市場二次升級(jí)，繼而實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

三是完善自建電商平臺(tái)功能，促進(jìn)線上線下的良性融合。推動(dòng)“中國工量刃具網(wǎng)”向線上線下互動(dòng)模式轉(zhuǎn)型，將其打造成服務(wù)于實(shí)體市場，實(shí)現(xiàn)市場商戶在線上攬客，商鋪門店作為配送網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展新模式。

（四）優(yōu)化服務(wù)支撐，確保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升

一是大力扶持相關(guān)配套服務(wù)企業(yè)發(fā)展。引進(jìn)代運(yùn)營、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、營銷推廣等第三方電商服務(wù)企業(yè)入駐，提升層次、帶動(dòng)發(fā)展。

二是加快電商公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。依托第三方交易平臺(tái)，開設(shè)“溫嶺工具產(chǎn)業(yè)帶”和“溫嶺工具品牌館”，打造公共電商服務(wù)平臺(tái)。構(gòu)建以浙江工量刃具交易中心為核心的電商生態(tài)圈，加快標(biāo)準(zhǔn)化倉儲(chǔ)設(shè)施等電商物流平臺(tái)建設(shè)，助力工量刃具“電商換市”駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

三是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)之間的資源集成。著眼于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，發(fā)揮電商整合作用，實(shí)現(xiàn)電商發(fā)展過程中商流、資金流、物流、信息流的對(duì)接。加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，開展網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘和監(jiān)測分析，逐步實(shí)現(xiàn)線上推廣、精準(zhǔn)營銷及與工廠供應(yīng)鏈的集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電商化的轉(zhuǎn)型。

（作者單位為浙江溫嶺市市場監(jiān)管局）

[作者簡介：李正平（1974—），男，浙江溫嶺人，大學(xué)，主要研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)。]