楊琰

摘 要： 文章以“圖書管理之圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的提升”為主要研究對象，從圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀入手，深入剖析提升圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的重要作用，并最終提出有效措施和建議。

關(guān)鍵詞：圖書管理員 職業(yè)素養(yǎng) 圖書館

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）04-0059-01

一、對圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)識

在傳統(tǒng)的意識層面，我們往往將圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)狹隘地定義為對讀者的服務(wù)態(tài)度。但是，隨著人們對圖書館的要求越來越高，圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)被賦予更多、更深層次的含義，一般應(yīng)該包括良好的思想道德素質(zhì)、全面而豐富的專業(yè)文化素質(zhì)、具有時代意義的創(chuàng)新素質(zhì)、熟練過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和積極健康的心理素質(zhì)。只有具備了這樣的職業(yè)素養(yǎng)，我們說才是一個真正的、合格的圖書館工作人員，才有可能更好地服務(wù)于讀者，進(jìn)而發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用和積極意義。

二、圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

為了更好地完成本課題的寫作，筆者曾以讀者的身份走訪了當(dāng)?shù)氐囊恍﹫D書館，這其中包括高等院校的圖書館，也有一些面向全體社會成員的公共圖書館，但情況卻并不容樂觀。當(dāng)前圖書管理員職業(yè)道德的現(xiàn)狀與發(fā)展要求還存在一定差距，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.倦怠心理的影響

圖書館的工作包含著諸多較為繁瑣、復(fù)雜的環(huán)節(jié)，很多人覺得這樣的工作過于常規(guī)化，過于單調(diào)、乏味，社會對圖書館也尚未給予足夠的重視和關(guān)心，加上部分讀者對圖書館缺乏必要的理解和認(rèn)識等，這些因素都會導(dǎo)致圖書館工作人員缺乏一定的工作動機(jī)和工作熱情，進(jìn)而產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠心理。這種心理一旦產(chǎn)生，就會導(dǎo)致圖書管理員無法全身心投入到工作中去，進(jìn)而影響到其服務(wù)質(zhì)量和效果。

2.片面效益的誘惑

對于圖書管理員來說，其主要的職責(zé)就在于服務(wù)于讀者、服務(wù)于社會，這樣的職責(zé)雖然很神圣，但是卻很難在較短的時間內(nèi)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)收益，因此，也很難引起社會的廣泛重視。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，社會對圖書館的認(rèn)識有偏差，投入的不足和收入的差距等因素都會逐漸造成圖書管理員的心理失衡[3]，工作積極性降低甚至產(chǎn)生輕視服務(wù)的逆反心理，使服務(wù)工作越來越陷于被動。

3.業(yè)務(wù)素質(zhì)的局限

圖書館的工作看似簡單，實則很繁瑣。尤其是是隨著現(xiàn)代化信息手段的發(fā)展，對圖書管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對于圖書管理員來說，扎實、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是其做好各項工作的基礎(chǔ)。近年來，隨著圖書館的自動化、信息化、數(shù)字化建設(shè)加快，對圖書管理員也提出了更新、更高的要求，從而引發(fā)了圖書館業(yè)務(wù)再造過程中新的矛盾和沖突，部分館員對圖書館工作的忠誠感正在降溫。

三、提升圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的途徑

圖書館可以說是科學(xué)文化知識的圣殿，蘊(yùn)藏著寶貴的精神財富，也是人們不斷完善自我、更新知識結(jié)構(gòu)的重要場所。因此，我們說作為圖書館的工作人員，應(yīng)該具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。這不僅是樹立圖書館形象的關(guān)鍵，更是直接關(guān)系到圖書館服務(wù)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。

圖書館是科學(xué)文化知識的圣殿，蘊(yùn)藏著人類巨大的精神財富，由此要求我們圖書館工作人員必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。圖書管理員職業(yè)道德素養(yǎng)是現(xiàn)代圖書管理員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)的靈魂，它既是樹立圖書館形象的關(guān)鍵，也是直接關(guān)系到圖書館服務(wù)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。基于圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的重要作用和積極意義，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手，采取適當(dāng)?shù)拇胧┡c途徑，全面實現(xiàn)圖書管理員素質(zhì)的提升。

1.樹立牢固的服務(wù)意識

圖書管理員要想實現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的提升與完善，首先應(yīng)該樹立牢固的服務(wù)意識，應(yīng)時刻牢記“一切為了讀者”是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿。只有有了這樣的思想意識，圖書館的各項工作才有可能得以順利實施。隨著時代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，圖書館的工作已經(jīng)不再僅僅局限于傳統(tǒng)的圖書借閱工作，而是逐漸形成了集借閱、檢索和咨詢等環(huán)節(jié)于一體的完整工作流程。面對這樣繁瑣的工作，如果沒有讀者至上的服務(wù)意識，恐怕很難保證各項工作的有序開展。

2.樹立正確的職業(yè)價值觀

樹立先進(jìn)的職業(yè)價值觀是圖書管理員良好職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。伴隨著市場化和信息化的浪潮，人們的職業(yè)觀和價值觀正在慢慢地發(fā)生變化。在這種經(jīng)濟(jì)大潮的影響下，崗位任務(wù)的輕重、經(jīng)濟(jì)利益的多少往往成為人們首先考慮的因素，服務(wù)意識逐漸被淡化和忽視。對于圖書管理員來說，讀者至上服務(wù)理念的前提條件是要有先進(jìn)的價值觀，正確認(rèn)識自己所從事工作的重要作用和積極意義。只有這樣，才能在立足本職工作的基礎(chǔ)上，不斷取得新的突破。

3.實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升

在這樣一個特殊的知識經(jīng)濟(jì)時代，要想更好地服務(wù)于社會，必須具備過硬、扎實的專業(yè)素質(zhì)。對于圖書管理員來說，專業(yè)知識豐富、專業(yè)技能過硬是其勝任工作應(yīng)具備的基本條件。一個合格的圖書管理員，不僅僅應(yīng)該有扎實的專業(yè)技術(shù)還要掌握其他相關(guān)的學(xué)科知識，使其成為適應(yīng)數(shù)字化圖書館管理的合格人才。因此，一個具有現(xiàn)代化意識和數(shù)字化意識的圖書管理員，不僅應(yīng)該具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，有豐富的采集、加工、整理、開發(fā)、應(yīng)用等系統(tǒng)的工作敬仰，還要能對館藏的文獻(xiàn)資源進(jìn)行深度加工，以便更好地為讀者服務(wù)。這就要求圖書管理員不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)科的新理論、新思想、新方法，還要了解國內(nèi)外研究的最新科技信息，來開闊視野。此外，為了更好地適應(yīng)信息化的發(fā)展潮流，圖書管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還應(yīng)該包括計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練運(yùn)用。只有這樣，才能成為真正的綜合型、復(fù)合型的圖書管理員。

4.建立相應(yīng)的監(jiān)督和管理機(jī)制

圖書管理員良好職業(yè)素養(yǎng)的形成僅靠自身的努力是根本不夠的，還需要一個良好的氛圍和相應(yīng)的管理、監(jiān)督機(jī)制。定期開展座談和交流活動，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，并提出合理、有效的改進(jìn)措施。只有這樣，才能逐漸形成良好的工作氛圍，進(jìn)而實現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)的完善和提升。

四、結(jié)語

伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人們對圖書館提出了越來越高的要求。因此，逐漸實現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)的提升已是當(dāng)務(wù)之急。作為圖書管理員，無論是領(lǐng)導(dǎo)層，還是最為普通的工作人員，都應(yīng)該充分認(rèn)識到加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，及時轉(zhuǎn)變觀念，更新自己的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]李九菊.試論現(xiàn)代圖書館的職能取向與館員素質(zhì)[J].圖書館論壇，2010，4：31

[2]錢佳平知識經(jīng)濟(jì)：圖書館新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2013，1：15-16

[3]蔡金鐘.圖書管理員職業(yè)道德實踐中的良心觀[J].中國圖書館學(xué)報，2015.4：24