【摘要】文章就精細(xì)化管理理念的含義和企業(yè)管理中的實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行了簡要的介紹，希望能為企業(yè)管理的工作起到幫助作用。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理理念；企業(yè)管理；管理制度

企業(yè)管理是通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能，對(duì)企業(yè)運(yùn)營中的各方面工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌。為了達(dá)到企業(yè)盈利的根本目的，需要企業(yè)管理部門通過思考和探索，找到正確的管理辦法和理念，推動(dòng)管理工作的發(fā)展。

一、精細(xì)化管理理念的內(nèi)容

精細(xì)化管理起源于20世紀(jì)50年代的日本，它是將企業(yè)內(nèi)部分工細(xì)化，從而加強(qiáng)工作的質(zhì)量，同時(shí)還方便了管理的執(zhí)行，最大限度地減少了日常管理所占用和消耗的資源，大幅降低管理中消耗的成本，從而增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，提升了企業(yè)的盈利水平。

（一）精細(xì)化管理的含義

精細(xì)化管理被認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)管理中一種科學(xué)有效的管理模式，其中具備多層含義：第一是將現(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品精細(xì)化，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；第二是精細(xì)化管理結(jié)構(gòu)，降低管理成本，減少成本支出；第三是保證企業(yè)能隨時(shí)做出個(gè)性化的調(diào)整，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，達(dá)到管理部門與企業(yè)整體的平衡，提高整體效益。

精細(xì)化管理理念的總體目標(biāo)就是提升企業(yè)盈利水平，通過內(nèi)部整改達(dá)到運(yùn)營目的。

（二）現(xiàn)代企業(yè)管理普遍存在的問題

第一是管理層理想與實(shí)際的矛盾，在經(jīng)營時(shí)間較為長久的企業(yè)中，管理模式和人員理念已經(jīng)固化，管理方法的改革與轉(zhuǎn)型也是換湯不換藥，大多數(shù)企業(yè)都運(yùn)用著現(xiàn)代化的新型管理手段，但實(shí)際進(jìn)行的管理方式都與傳統(tǒng)方式?jīng)]有本質(zhì)上的區(qū)別，往往依靠著制度來維系企業(yè)的經(jīng)營；第二是管理者與員工的矛盾，也就是企業(yè)管理中主體和客體的矛盾，這個(gè)矛盾是始終存在的，需要企業(yè)管理部門有效的協(xié)調(diào)和弱化，這樣的矛盾會(huì)打消員工的積極性，消磨員工的意志，甚至可能導(dǎo)致員工跳槽，致使企業(yè)人才流失；第三是管理者內(nèi)部的矛盾，良好的管理需要管理者本身的素質(zhì)和能力，在管理者自身能力得到保證的情況下，才能做好企業(yè)的管理工作，使各部門服從管理，維系各部門間的關(guān)系。

（三）精細(xì)化管理的存在必要性

使用精細(xì)化管理的意義在于企業(yè)管理效力的提升，通過使管理精度提升帶來的優(yōu)勢(shì)極其顯著，往往能夠展現(xiàn)出管理的手段和效果的明顯關(guān)系，減少開支的同時(shí)也減少了企業(yè)發(fā)展中所面對(duì)的壓力，所謂攘外必先安內(nèi)，預(yù)先協(xié)調(diào)好內(nèi)部協(xié)作關(guān)系，合理調(diào)度資源，建立優(yōu)勢(shì)，這就是管理的最終目標(biāo)與最好結(jié)果，所以精細(xì)化管理的應(yīng)用是企業(yè)管理發(fā)展的必要方法。

二、精細(xì)化管理理念的實(shí)踐應(yīng)用

企業(yè)管理的許多問題需要實(shí)踐才能暴露出來，理念的內(nèi)容必須通過實(shí)踐和嘗試，最終得到適合自身的方法，所以實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)非常重要，在實(shí)踐中要具體抓住以下三點(diǎn)：

（一）完善企業(yè)管理制度

在追求企業(yè)運(yùn)營中的高效率之前，要先把握好企業(yè)已經(jīng)具備充分的保障制度，存在支撐企業(yè)效益的基礎(chǔ)，避免高精度帶來的高成本。精細(xì)化工作的過程中，也可能因?yàn)楣芾斫Y(jié)構(gòu)不完善、管理力度不到位而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部陷入混亂。因此，在精細(xì)化管理具體實(shí)施前應(yīng)該建立一個(gè)長期有效、適應(yīng)企業(yè)精細(xì)化發(fā)展需求的管理制度和企業(yè)基本準(zhǔn)則，以保證改革后不會(huì)產(chǎn)生銜接上的問題。

制定合理的管理制度，首先要理清各部門的職能，合理制定規(guī)章制度，進(jìn)行對(duì)員工的工作修訂，完善崗位職責(zé)，總結(jié)出合理的組織結(jié)構(gòu)，制定細(xì)致的企業(yè)部門內(nèi)部操作流程。然后對(duì)于各部門做出新的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，通過完善的崗位績效考核體系和科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，例如企業(yè)對(duì)于底層員工可以使用獎(jiǎng)金的形式、中層員工使用業(yè)績提成、高層員工用績效加獎(jiǎng)金的形式，針對(duì)各階層員工的具體需求制定具體方針，不僅細(xì)化崗位制度，還要細(xì)化管理方法，將精細(xì)化管理落實(shí)到基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新管理辦法

在傳統(tǒng)管理辦法中以人為本的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)管理過程的人性化，從員工的個(gè)人發(fā)展出發(fā)，制定靈活的創(chuàng)新管理方法，是精細(xì)化管理辦法改革的具體方式之一。

精細(xì)化管理的根本理念就是從細(xì)節(jié)入手，完善管理的涵蓋方面，既能將管理工作深入，又能體現(xiàn)出企業(yè)的人文情懷，通過對(duì)企業(yè)各個(gè)層面的劃分，也增強(qiáng)了企業(yè)管理在進(jìn)行中的公平性，弱化企業(yè)內(nèi)部階層矛盾，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，用新鮮的管理方式和手段激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)積極性。

（三）促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)

現(xiàn)在企業(yè)正處在一個(gè)信息化急速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在此階段存在極大的不穩(wěn)定性，企業(yè)在具體工作中能通過信息管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息處理，共享數(shù)據(jù)信息資源并互相傳遞交換信息，使工作能夠更為流暢和簡便地執(zhí)行。但在這同時(shí)，也使企業(yè)面臨著更激烈的競爭，企業(yè)需要更快更及時(shí)地獲得信息并進(jìn)行反饋，使各部門能夠更好地結(jié)合起來，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策和控制功能。通過精細(xì)化的政策和制度以及人員分工，為企業(yè)加強(qiáng)管理，及時(shí)做出正確的預(yù)測(cè)、管理和決策，提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)需要通過利用整合技術(shù)獎(jiǎng)企業(yè)內(nèi)部各部門通過信息連接整合在一起，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)與管理思想，借鑒現(xiàn)代企業(yè)流行的管理運(yùn)營模式。

也就是說，企業(yè)在進(jìn)行精細(xì)化管理的過程中，也要注意信息化的改革。風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)是并存的，數(shù)字化的管理是管理手段和部門結(jié)構(gòu)精細(xì)化的重要助力，實(shí)現(xiàn)信息共享，也是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的根本方向和目的，在宏觀發(fā)展的角度上，這也滿足了企業(yè)發(fā)展的總體需要。

在信息化管理的具體執(zhí)行中要注意以下方面：進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部監(jiān)督和檢查，避免網(wǎng)絡(luò)的開放性和便利性問題，影響員工工作效率，減少員工在網(wǎng)絡(luò)上處理與工作無關(guān)的事務(wù)。按照基本需求解決設(shè)備問題，避免不必要的成本浪費(fèi)。對(duì)于指定方面人才進(jìn)行信息化技術(shù)培養(yǎng)，安排專人進(jìn)行信息和技術(shù)的維護(hù)，新的制度和部門自然需要新的專業(yè)人才進(jìn)行管理，建立精細(xì)化管理部門并使其正常運(yùn)作離不開人員的培養(yǎng)，該部門負(fù)擔(dān)著一部分提高工作人員水平和專業(yè)素養(yǎng)的職責(zé)，其本身的知識(shí)技能要過關(guān)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)作為積累，所以管理人才的選拔需要嚴(yán)格而且慎重。

三、精細(xì)化管理所造成的影響

精細(xì)化管理理念在實(shí)際操作和應(yīng)用中的效果雖然已在國際上被廣泛認(rèn)可，但具體效益還是要因地制宜，在合理運(yùn)用的前提下，精細(xì)化管理到底能夠造成哪些實(shí)質(zhì)性的改變和影響呢？現(xiàn)分析如下：

（一）加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)于高新技術(shù)的應(yīng)用

要完成精細(xì)化管理，需要大量對(duì)于高新技術(shù)的運(yùn)用，比如互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，省去了許多重新規(guī)章制度和部門整理的步驟，為管理活動(dòng)提供了巨大的幫助。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)信息處理系統(tǒng)可以按照使用者的各種需求生成并提供出準(zhǔn)確的結(jié)果，其涵蓋了信息的不同層次，打破理論實(shí)踐的局限性，使很多原始數(shù)據(jù)更全面，可以得出的結(jié)果更細(xì)致。還可以使企業(yè)著力于信息系統(tǒng)的繼續(xù)開發(fā)與新的應(yīng)用，將科技能力作為戰(zhàn)略資源，推到綜合實(shí)力的前沿地位，建立同行業(yè)中的權(quán)威性，提升企業(yè)綜合實(shí)力。

（二）減少了企業(yè)的管理成本

傳統(tǒng)的管理中，由于各種基本矛盾的存在，管理工作具有必要的成本輸出，從建立基本管理制度到管理人才的培養(yǎng)，再到員工績效獎(jiǎng)勵(lì)制度的下發(fā)，在現(xiàn)階段的很多企業(yè)中是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)。

在精細(xì)化管理有效執(zhí)行的前提條件下，精細(xì)化管理辦法對(duì)于企業(yè)管理制度的改進(jìn)和幫助都是顯而易見的。在完善的精細(xì)化管理環(huán)境下，具體責(zé)任得以落實(shí)到個(gè)人，企業(yè)整體工作運(yùn)行有條有理，溝通渠道暢通無阻，使得企業(yè)在管理上所消耗的成本大幅度減少，增強(qiáng)了企業(yè)的盈利水平。

（三）提高企業(yè)管理效力

精細(xì)化的管理工作使得企業(yè)管理更為細(xì)致，管理手段和內(nèi)容更加人性化，有助于企業(yè)文化的形成和傳達(dá)，便于為員工注入激情與活力。精細(xì)化管理理念的具體實(shí)行，能夠在原有管理辦法的基礎(chǔ)上，更加完善企業(yè)的制度和管理辦法，查漏補(bǔ)缺，保障企業(yè)在管理效力的基礎(chǔ)上取得更大成就。

同時(shí)，精細(xì)化管理使得企業(yè)內(nèi)部環(huán)境更為穩(wěn)固，在瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，保障企業(yè)內(nèi)部的平穩(wěn)、快速發(fā)展，促使企業(yè)提升綜合競爭力，使企業(yè)整體能夠迅速與時(shí)代特點(diǎn)完美融合，保障金融管理的時(shí)效性不落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，使金融企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下保持競爭實(shí)力，有效抵御風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，精細(xì)化理念在企業(yè)中的具體實(shí)施和應(yīng)用對(duì)企業(yè)來說具有積極有效的意義，對(duì)企業(yè)的成長具備長期有效的正面影響，不僅能對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方針進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，還能幫助企業(yè)建立文化，同時(shí)提升企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，加強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。

四、結(jié)束語

精細(xì)化管理理念的具體實(shí)行需要充分的準(zhǔn)備和長期的具體實(shí)踐，并不是一朝一夕就可以達(dá)成的。做好前期準(zhǔn)備，在企業(yè)原有管理制度的基礎(chǔ)上，充分做到制度和結(jié)構(gòu)的細(xì)化改革，能夠更好地推動(dòng)企業(yè)成長，為企業(yè)的效益打下良好的基礎(chǔ)。

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作者簡介：仲叢彬（1984-），男，黑龍江綏化人，中國人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。