文／郭曉心

淺談企業(yè)向心力的凝聚

文／郭曉心

在人才流動過程中，經(jīng)濟因素占很大比重。然而，高收入或許能暫時吸引人才，卻未必能長久留住人才。企業(yè)應(yīng)量化工作指標，以此衡量員工的能力，對其個人價值進行充分肯定。管理者也應(yīng)使員工切實感受到企業(yè)對員工的真誠關(guān)懷，從而使企業(yè)與員工連接成命運共同體，將企業(yè)健康發(fā)展的原動力激發(fā)出來，并形成持久的凝聚力和向心力。

這是一個漫長的系統(tǒng)工程，也是企業(yè)文化逐步形成的過程。應(yīng)本刊記者邀請，北京首信圓方機電設(shè)備有限公司高級顧問金萬軍和北京大虞維康金屬科技有限公司(以下簡稱“大虞維康”)董事長郭強分別分享了他們在鈑金企業(yè)人力資源管理方面的智慧和經(jīng)驗。

北京首信圓方機電設(shè)備有限公司高級顧問金萬軍：企業(yè)文化的凝聚力

企業(yè)文化體系源于社會人文體系，而社會人文體系又源于社會形態(tài)。在不同的歷史時期，社會形態(tài)會產(chǎn)生不同的變化，因此，在不同的時代背景下，企業(yè)的文化體系是不同的。改革開放初期，社會財富趨于平均，涉及民生的教育、醫(yī)療、住房等成本是由社會來承擔的，人們的生活沒有后顧之憂，社會價值觀的層次整體較高，人們更容易響應(yīng)國家“振興民族工業(yè)”的號召，并為之共同努力。

現(xiàn)如今，社會貧富差距日益擴大，在高昂的生活成本之下，人們承受著非常大的生活壓力，通過實現(xiàn)自身價值來化解這個壓力，成為人們的基本職業(yè)訴求，這時，企業(yè)價值與員工個人價值的聯(lián)系就變得非常緊密。在社會科學領(lǐng)域，成就的取得離不開名師的指點，然而，在自然科學領(lǐng)域，成就的取得則離不開“明師”的引路，它是同心人聚集的團隊，有著共同的奮斗目標。它的核心人員需要具備兩個條件，一是“德”，以實現(xiàn)社會價值、員工價值、客戶價值為己任，不規(guī)避個人風險與成敗得失；二是“才”，有能力對產(chǎn)業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展趨勢做出有效預(yù)測，具有明晰產(chǎn)業(yè)定位、規(guī)劃市場布局的水平，以及能對經(jīng)營理念、組織構(gòu)架及管理體系等企業(yè)文化進行科學規(guī)劃，讓員工認識到企業(yè)是可持續(xù)發(fā)展的，并切實感受到企業(yè)價值和個人價值不斷上升的前景，形成企業(yè)的魅力。

同心人構(gòu)建了企業(yè)的核心價值，通過“合適的崗位、合理的薪酬、真誠的人文關(guān)懷”將員工聚集在企業(yè)的團隊里。然而，企業(yè)并不能夠永遠滿足每個人及其不同時期的需求，這使得離職現(xiàn)象成為客觀存在，管理者只有通過流程、崗位職責和工作標準去化解人員問題，以及完善的員工培訓體系來快速吸納新成員的加入。

實質(zhì)上，企業(yè)的凝聚力是相對的，是變化的，同心人應(yīng)在動態(tài)中保持團隊的相對穩(wěn)定，這也是中國企業(yè)管理的難點所在。

管理者不僅應(yīng)注重企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，還應(yīng)注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。在提高“人”“物”品質(zhì)的基礎(chǔ)上，為員工營造溫馨和諧的工作氛圍，使員工發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)的長遠發(fā)展努力工作，這種內(nèi)在力量的成長，可使企業(yè)的凝聚力得以穩(wěn)定的保持。

北京大虞維康金屬科技有限公司董事長郭強：情感凝聚團隊向心力

郭強在商海打拼多年，深感知識的重要性，他堅持不斷地充電學習，這是其將各個行業(yè)做得風生水起的重要原因。

他鉆研過心理學，也琢磨過人的生存狀況，包括人的訴求是什么，這些認知的擴展，使郭強在面對不同人時，可以變換角度來拉近與對方的距離，以化解人的因素，從而達成共識。即使在氣憤甚至是急迫的情況下，播音員的經(jīng)歷，使郭強能夠語序不亂、擲地有聲地陳述，而他有理有據(jù)地溝通，再加上從不進行人身攻擊的修為，使各種棘手問題總能迎刃而解，也讓相關(guān)員工心悅誠服。

郭強認為，目前大虞維康的資金不是問題，但是用人太難了。大虞維康的管理主要有三個環(huán)節(jié)：制度、監(jiān)督和感情。中層領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督者，也是制度的執(zhí)行者，當制度執(zhí)行過嚴，員工承受不了時，郭強再通過感情來收局。制度有其嚴肅性，對員工有威懾作用，員工需要修正自己的行為，但是不能傷他的心。在公開場合，郭強是嚴肅的，對待員工是嚴厲的。在私下里，他跟員工都以朋友相稱，更會促膝談心。郭強與員工之間都是憑心而處的，雖然真心付出不一定得到同等回報，但多數(shù)情況下，都能得到一個較為滿意的效果。

目前，員工離職的因素主要有兩個，一是員工能力積累到一定程度，想要有更大的發(fā)展，或是想離開鈑金行業(yè)；二是員工不具備培養(yǎng)潛質(zhì)，與企業(yè)“志不同、道不合”，公司則會主動讓其離開。