■ 張一思（中共唐山市委黨?！『颖碧粕健?63000）

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新常態(tài)下流通產業(yè)創(chuàng)新能力評價及提升路徑

■ 張一思（中共唐山市委黨校河北唐山063000）

內容摘要：改革開放之后，我國經(jīng)濟得到了空前發(fā)展，這個時期的經(jīng)濟在經(jīng)濟學上被稱為新常態(tài)，所謂的新常態(tài)經(jīng)濟是相對于舊常態(tài)經(jīng)濟而言的。新常態(tài)經(jīng)濟對我國整體經(jīng)濟發(fā)展的影響十分明顯，需要對我國經(jīng)濟發(fā)展模式做出更新，對于供需矛盾等突出的經(jīng)濟問題進行解決。新常態(tài)對我國流通產業(yè)發(fā)展也提出了更高要求，而提升流通產業(yè)的創(chuàng)新能力是促進服務業(yè)快速發(fā)展的最主要動力之一。本文在新常態(tài)視角下對流通產業(yè)的創(chuàng)新能力進行評價，給出創(chuàng)新能力提升路徑，以期促進我國流通產業(yè)發(fā)展。

關鍵詞：新常態(tài)流通產業(yè)創(chuàng)新能力評價提升路徑

問題的提出

習總書記在2014年首次提出“新常態(tài)”重大戰(zhàn)略部署，對我國現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展指出新的思路。在新常態(tài)經(jīng)濟下，服務業(yè)、新興產業(yè)相對于傳統(tǒng)產業(yè)來說發(fā)展更為迅速，給經(jīng)濟的整體發(fā)展帶來強勁的驅動力。相對于其他產業(yè)的發(fā)展來說，流通產業(yè)對于我國經(jīng)濟發(fā)展的作用更是舉足輕重，流通產業(yè)對于新常態(tài)的適應度及如何提升流通產業(yè)的創(chuàng)新能力至關重要。

目前，我國學者對于流通產業(yè)的創(chuàng)新能力評價進行的研究和探討明顯增多。其中，學者張華平（2011）主要基于現(xiàn)代服務業(yè)的創(chuàng)新投入與產出以及創(chuàng)新環(huán)境和成長等方面構建評價體系，創(chuàng)建BP神經(jīng)網(wǎng)絡的創(chuàng)新能力評價模型。周德發(fā)（2012）從服務行業(yè)的特點以及創(chuàng)新的內涵出發(fā)，結合制度和技術的相關知識，創(chuàng)建了服務行業(yè)創(chuàng)新能力的評價指標體系。申靜和周峰（2014）分別運用相關評價指標對高科技服務業(yè)創(chuàng)新能力做出了評價。以上學者和專家雖然對部分省份通過一些評價方法進行了實證研究，但是專門對于流通產業(yè)的研究卻十分稀少。流通產業(yè)作為我國實施的刺激消費的政策之一，是制造業(yè)、商業(yè)的基礎，是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎支撐之一，對于我國的經(jīng)濟繁榮起著重要作用，所以其創(chuàng)新能力的研究也成為了我國學者關注的重點之一。發(fā)展創(chuàng)新能力，將我國建設成為創(chuàng)新型國家，不僅是我國發(fā)展的戰(zhàn)略核心，而且也是各行各業(yè)的發(fā)展核心，流通產業(yè)作為經(jīng)濟建設當中的中流砥柱更是如此。本文對我國當前新常態(tài)下流通產業(yè)的創(chuàng)新能力進行評價，并對其提升路徑進行更深一層的探索。

流通產業(yè)創(chuàng)新能力評價指標體系構建

（一）我國流通產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展概況

新常態(tài)下雖然我國流通產業(yè)當前的銷售額增長速度減緩，但發(fā)展勁頭依然強勁。流通產業(yè)的商業(yè)模式進行不斷地創(chuàng)新以及信息技術的不斷發(fā)展，促進了電子商務的快速發(fā)展，與此同時，傳統(tǒng)店鋪的發(fā)展陷入了衰減期，很多實體店面紛紛關閉。RET 睿意德中國商業(yè)地產研究中心相關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年到2015年第一季度期間，我國關閉的大型百貨總數(shù)達到了38家。這個數(shù)字能夠很大程度的表明當前實體店鋪的困境。網(wǎng)絡購物的C2C以及B2C的零售模式因為方便簡捷深受網(wǎng)民喜愛，逐漸成為了主流的消費模式。CNNIC相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：截至2014年底，我國網(wǎng)絡購物用戶的規(guī)模已經(jīng)高達3.61億。電子商務的迅速發(fā)展刺激了傳統(tǒng)商業(yè)模式開始從實體店到線上線下結合的流通方式進行轉變。

當前很多傳統(tǒng)流通業(yè)通過建立自身的網(wǎng)站以及通過連鎖并購等方式來加強自身的競爭優(yōu)勢，占領更多的市場份額。相關調查數(shù)據(jù)顯示，有67%的連鎖百強企業(yè)已經(jīng)開展了網(wǎng)絡零售，并且都在加快對新的經(jīng)營渠道的探索，努力擺脫自身企業(yè)核心競爭力低以及創(chuàng)新能力差的現(xiàn)狀，開始對于消費者的需求變化和電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀進行調整和適應。另外，社區(qū)商業(yè)作為流通產業(yè)的構成之一，在發(fā)展的同時也展現(xiàn)了自身的創(chuàng)新能力，很多項目都值得推廣，例如趕集網(wǎng)的“趕集好車”、順豐嘿客以及京東商城的“拍到家”，都是社區(qū)商業(yè)的新型商業(yè)模式。不僅如此，我國的實體零售業(yè)開始呈現(xiàn)出差異化的發(fā)展趨勢。功能齊全、能夠滿足消費者多元化需求的購物中心發(fā)展較快，數(shù)據(jù)顯示當前我國的購物中心已經(jīng)開業(yè)的有4000家；小型超市以及便利店讓社區(qū)居民以及小城鎮(zhèn)居民的生活十分方便，提供了各項服務，發(fā)展也十分迅速。而且我國當前的便利店在城市中的平均數(shù)為59家，與發(fā)達國家的平均數(shù)相差甚遠，說明了其有巨大的發(fā)展空間。

（二）流通產業(yè)創(chuàng)新能力評價體系設計

1.指標選取和設計。本文通過參考現(xiàn)有的研究文獻，并且結合流通產業(yè)發(fā)展的實際情況，構建出流通產業(yè)創(chuàng)新能力評價指標體系。在流通產業(yè)指標構建的過程當中，盡量將自主創(chuàng)新能力評價經(jīng)典文獻中的主要方面包含在其中。

依據(jù)構建流通產業(yè)創(chuàng)新能力評價系統(tǒng)的目的，并且結合系統(tǒng)內在的作用機理，將系統(tǒng)分解成由多個評價指標組成的多層系統(tǒng)。本文建立的流通產業(yè)創(chuàng)新能力評價體系主要包含了五個方面，分別是流通產業(yè)當前所處的經(jīng)濟基礎、基礎設施和社會服務水平、科技文化水平、市場開發(fā)程度和政府支持力度。根據(jù)二十多位流通領域專家的研究打分，利用AHP層次分析法對我國現(xiàn)階段流通產業(yè)的創(chuàng)新能力進行評價和分析，并且探究出當前我國流通產業(yè)創(chuàng)新所存在的不足之處以及應對這些不足之處的方法和路徑。

2.確定層次分析法的權重及過程。指標設計完成之后，對于層次分析法的權重進行確定，通過對二十多位流通領域的專家以及二十多名流通產業(yè)領域的碩士研究生以及博士研究生進行問卷調查，有效回收率為100%。應用層次分析法對這些問卷數(shù)據(jù)進行一定處理，并且通過對saaty1-9標度方法的采用，對準則層以及指標層的各個因素進行打分。通過這些分數(shù)來構建我國流通產業(yè)當前的創(chuàng)新能力評價指標體系各層次的指標判斷矩陣。然后對其進行整理以及對調查結果選取眾數(shù)，利用合法求解判斷矩陣，然后求得每個矩陣的最大特征根以及其對應的特征向量，進行歸一化和一致性檢驗，并確定出各個評價指標的相應權重，層次分析法的計算全過程都是通過excel2013來實現(xiàn)的（本文忽略具體的演算過程）。通過層次分析法最終能夠確定我國流通產業(yè)的創(chuàng)新能力評價矩陣，并且得到指標以及綜合權重的計算結果，如表1所示。

然后，將同層次各個因素和上一層的各個因素兩兩進行判斷對比，之后就會形成各個層次的判斷矩陣。例如準則層判斷矩陣，如表2所示。

對各級判斷矩陣求解完畢之后，利用合法求解判斷矩陣，就可以得到各評級指標的權重，對各級指標權重進行統(tǒng)一化處理以后，就可以得到權重矩陣，如表3所示。

把所有權重確定以后，對專家的打分結果進行一致性檢驗得到的結果滿足一致性檢驗（過程略）。

（三）流通產業(yè)創(chuàng)新能力評價分析

1.評價結果匯總。評語的等級包括了五個方面，即非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意以及非常不滿意。利用這些評語，通過讓20名流通產業(yè)專家以及20名流通產業(yè)相關的碩士研究生以及博士研究生進行評語記錄，通過對各個評價等級的統(tǒng)計，然后與總人數(shù)進行對比所得結果，如表4所示。

根據(jù)表4的數(shù)據(jù)，計算出各個指標的模糊評級矩陣。根據(jù)所得的模糊評價矩陣，明顯可以看出四十多名流通產業(yè)的專業(yè)人員對于我國當前流通產業(yè)的創(chuàng)新能力的滿意程度，如圖1所示。

當前我國在流通主體方面以及流通網(wǎng)絡方面的創(chuàng)新能力較低，專家滿意度低，分別為41%和45%。而且仔細研究所得數(shù)據(jù)和各項內容發(fā)現(xiàn)，專家和學者對當前我國流通產業(yè)創(chuàng)新能力滿意度最低的主要集中在現(xiàn)代化管理、流通產業(yè)品牌化、城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點比例以及區(qū)域購買力和區(qū)域的開放程度等，不滿意程度高達百分之五十以上，甚至有些高達百分之六十。我國流通產業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展需要首先對這些方面反映出來的問題進行解決。

2.我國流通產業(yè)創(chuàng)新能力存在的不足之處?；谏衔慕⒑驼淼牧魍óa業(yè)創(chuàng)新能力研究體系，作為衡量當前我國流通產業(yè)創(chuàng)新能力發(fā)展的標尺，結合上文的層次分析結論，對我國流通產業(yè)創(chuàng)新能力的不足之處進行說明。

首先，現(xiàn)代化管理程度低。創(chuàng)新能力評價結果滿意度僅達到了40%，現(xiàn)代化管理程度低以及效果差主要因為我國當前流通產業(yè)的管理機制落后，具有流通產業(yè)知識的專業(yè)人員稀少，而且產業(yè)當中的競爭手段較單一，這三點原因造成了流通產業(yè)現(xiàn)代化管理程度低，創(chuàng)新能力弱的局面。流通產業(yè)內部企業(yè)的管理模式和方式現(xiàn)代化程度不夠，都將會給企業(yè)的工作方式以及一些管理理念的實施帶來巨大困難，讓流通企業(yè)的競爭力下降，帶給企業(yè)以及整個行業(yè)巨大的資源損耗和利潤的流失。而且專業(yè)的流通產業(yè)工作人員是唯一能夠確保新技術的推廣以及新設備操作的人群，也是唯一能夠確保整個流通產業(yè)的現(xiàn)代化管理實現(xiàn)的團體。這個影響流通企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的最大問題亟待解決。

圖1　我國流通產業(yè)創(chuàng)新能力發(fā)展?jié)M意度

表1　各級評價指標打分結果

表2　準則層判斷矩陣

表3　各級指標權重矩陣

表4　流通產業(yè)創(chuàng)新能力問題分析

其次，流通產業(yè)品牌化創(chuàng)新不足。在以上AHP（層次分析法）當中，創(chuàng)新能力的不滿意度達到了50%。可以從兩方面具體進行分析：一方面體現(xiàn)在零售業(yè)方面，因為零售業(yè)品牌化發(fā)展需要一個很大的前提是零售商自身規(guī)模以及網(wǎng)絡都要到達一定程度，只有兼具市場號召力和良好企業(yè)形象的零售商才有可能創(chuàng)立自有品牌，使零售業(yè)品牌化程度加深。然而當前由于商業(yè)市場的競爭十分激烈，絕大多數(shù)零售商的市場優(yōu)勢不穩(wěn)定，很多大型商場已經(jīng)到了關閉的絕境，對于它們來說，強化自身品牌，帶領整個零售業(yè)步入品牌化有一定難度。另一方面體現(xiàn)在農產品方面，農產品在流通當中也十分缺乏品牌化，因為農產品市場本身屬于高度同質化的市場，存在高度均質的問題。缺乏創(chuàng)新能力而且相關工作人員和研究人員不對其做深入挖掘，發(fā)現(xiàn)其特有之處，就會導致農產品市場同質化加劇，市場貢獻率降低，更大程度上加劇流通產業(yè)創(chuàng)新能力不足的情況。

再次，城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點比例失調。隨著經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點的失調讓城鄉(xiāng)之間的商品配置矛盾加劇。眾所周知，農村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展落后于城市地區(qū)，農村人均收入以及消費水平也相應的低于城市。農村商品較少而且分散，近兩年我國廣大農村批發(fā)和零售業(yè)的發(fā)展人均增長水平超過城市，其發(fā)展?jié)摿梢娨话?。城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃比例需要根據(jù)城市與農村商業(yè)發(fā)展的內在要求進行，需要與其發(fā)展規(guī)律相符合。例如商業(yè)網(wǎng)點的結構、規(guī)模以及布局等都需要按照實際發(fā)展情況進行，對城市和農村的人均消費水平、人居營業(yè)面積等進行規(guī)劃。當前城鄉(xiāng)之間的商業(yè)網(wǎng)點比例嚴重失調，對于其涉及到的區(qū)域商業(yè)中心、農產品批發(fā)市場、物流基地以及各類商品交易市場的規(guī)劃、調整和建設都缺乏積極性，這會導致城鄉(xiāng)之間的商業(yè)網(wǎng)點比例進一步失調，讓處于新常態(tài)下的城鄉(xiāng)差距進一步擴大。

最后，相比外國商業(yè)資本，我國流通產業(yè)缺乏體系建設創(chuàng)新。在當前的新常態(tài)下，國外商業(yè)資本開始自由地進入我國國內市場，給我國流通產業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。從外資商業(yè)對我國流通產業(yè)的影響進行研究發(fā)現(xiàn)，外資商業(yè)不僅很有可能對我國市場流通主體造成直接沖擊，還能夠導致國內一些中小流通企業(yè)遭遇根本性打擊。我國零售業(yè)態(tài)到目前為止雖然得到了一定發(fā)展，但是與進入我國的外國商業(yè)資本相比的話，依舊存在很大差距，流通產業(yè)體系建設缺乏創(chuàng)新，對于國外商業(yè)資本的過度模仿以及追捧，會在很大程度上造成我國流通產業(yè)的止步不前，或者遠離科學的指導，出現(xiàn)更多的流通力量分散、流通功能不全以及流通主體不強等種種問題，導致我國流通產業(yè)在未來遭受到更大打擊。

新常態(tài)下我國流通產業(yè)創(chuàng)新能力提升路徑

（一）對流通產業(yè)的發(fā)展規(guī)模進行創(chuàng)新改進

流通產業(yè)發(fā)展規(guī)模的改進創(chuàng)新，首先，要注重對流通產業(yè)財政資金補貼機制的完善和創(chuàng)新，財政資金補貼機制完善以后，對于流通產業(yè)的整體發(fā)展能夠起到巨大的促進作用，不再遭遇資金困境；其次，將流通產業(yè)發(fā)展當中的制度性障礙盡可能的化解和消除，就當前的流通產業(yè)零售商存在的市與場的分離現(xiàn)象，導致了零售存在市場秩序缺失以及過度競爭的隱患，需要對零售、零批等關系之間進行協(xié)調發(fā)展；再次，加強對流通產業(yè)競爭環(huán)境的改善，對于流通產業(yè)的門檻要適當降低，促進流通產業(yè)在數(shù)量上的飛躍，與此同時需要對其服務質量進行監(jiān)督和管控，力求從質上也實現(xiàn)飛躍；最后，對流通產業(yè)的發(fā)展規(guī)模進行創(chuàng)新，需要根據(jù)各個地區(qū)不同的經(jīng)濟戰(zhàn)略情況，因地制宜的構建對外的嶄新格局，為促進流通產業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供更多機會。

（二）對流通產業(yè)的發(fā)展環(huán)境進行創(chuàng)新改進

新常態(tài)下，對我國流通產業(yè)的發(fā)展環(huán)境進行改進，首先，需要加強流通產業(yè)的信息化建設，更好地適應時代發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展流通產業(yè)涉及到的線上線下的電子商務、檢測檢驗以及信息技術，力求通過這些產業(yè)的發(fā)展進步，帶動流通產業(yè)中的傳統(tǒng)服務模式進行信息化更新，以達到改造升級創(chuàng)新改進的目的；其次，我國政府相關政策需要向流通產業(yè)傾斜，將部分投資重心轉移到流通產業(yè)中，與此同時，也可以通過對外商直接投資的有效利用，為流通產業(yè)的發(fā)展提供資金的有力支持，成功構建更加完善和高效的流通線路，能夠大大提高我國經(jīng)濟的發(fā)展速度；最后，為流通產業(yè)的順利發(fā)展提供更多的法律政策支持，流通產業(yè)的發(fā)展過程當中會發(fā)生各種糾紛事件，常常會觸碰法律的邊緣，當前關于流通產業(yè)相關的法律條文不完善，應加快規(guī)劃和制定，為我國流通產業(yè)發(fā)展提供更好的環(huán)境支持。

（三）對流通產業(yè)相關的知識轉換能力進行創(chuàng)新改進

知識是創(chuàng)新的力量，知識轉換能力就是創(chuàng)新改進的開啟鍵。首先，對于流通產業(yè)的教育經(jīng)費、研究經(jīng)費以及科技支出都應適當提高，這不僅能夠為科技發(fā)展注入活力，更會加快流通產業(yè)領域的專家和學者對流通產業(yè)的研究成果的產出率，促進知識創(chuàng)新效率。對專家和學者的研究成果進行運用和推廣，則會在很大程度上給我國流通產業(yè)發(fā)展增加動力，增強我國流通產業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力；其次，努力培養(yǎng)更多具有流通產業(yè)領域相關知識的工作人員，提高流通企業(yè)工作人員的專業(yè)素質，增加流通企業(yè)的市場競爭力。新常態(tài)下，人才戰(zhàn)略是應對市場競爭以及產品競爭的最有利策略，應更加注重流通產業(yè)多元化的人才培養(yǎng)模式，對專業(yè)人才的培養(yǎng)提供知識以及資金的雙重支持；最后，對于流通產業(yè)品牌化創(chuàng)新不足的現(xiàn)狀，應該提倡流通企業(yè)發(fā)展自身自主創(chuàng)新能力，實施品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略會讓流通產業(yè)的競爭更加激烈，在分散化的同時逐漸出現(xiàn)流通實力的區(qū)分，具有更強的實力在國際市場上與世界品牌一爭高下。

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中圖分類號：◆F724

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