張峰

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展過程中所形成的經(jīng)營理念、管理方式、價值觀念、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的智力支持與基礎保證。其核心內容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)文化的建設實施，可使企業(yè)人文素質得以優(yōu)化，企業(yè)競爭力得以提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。

一、企業(yè)文化的內涵

企業(yè)文化的構成分為三個層面：一是表面層：物質文化，即企業(yè)文化標識識別系統(tǒng)，被稱為企業(yè)的“硬文化”。它是企業(yè)賴以生存的物質基礎，包括企業(yè)標志、廠容廠貌、辦公環(huán)境、機械設備、工作制服、辦公用具、印刷用品等要素，是基礎性的物質保障。二是中間層：制度文化，即企業(yè)文化的理念識別系統(tǒng)，被稱為企業(yè)的理念文化。它包括經(jīng)營理念、服務理念、安全理念、質量理念、人才理念、團隊理念、學習理念、創(chuàng)新理念、制度理念等。三是核心層：行為文化，即企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)，被稱為企業(yè)的“軟文化”。它包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，也被稱為精神文化。

二、企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化的作用是非常大的。有句話說，三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做管理，一流企業(yè)做文化。凡是傳承百年的企業(yè)，都有其別具特色的文化。筆者還有一個解釋是，做企業(yè)短期行為靠資金，中期行為靠人才，長期行為靠文化。筆者所在的山西省化工研究所（有限公司），一直是業(yè)內的佼佼者，靠的就是底蘊深厚的優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化，對內是一種向心力，對外是一面旗幟。但企業(yè)文化不是宣傳，是信仰；企業(yè)文化不是章程，而是要滲透到每個員工的血液里，無聲勝有聲，潤物細無聲。人是企業(yè)的本，文化是企業(yè)的魂。

企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管什么企業(yè)，都有它的責任和使命。企業(yè)使命感是全體員工工作的目標和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展和前進的動力之源。

企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。

企業(yè)文化能加強員工的責任感。企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責任意識、危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認識到企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。

企業(yè)文化能賦予員工榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位、工作領域，多作貢獻，多出成績，多追求榮譽感。

企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感。一家企業(yè)的繁榮昌盛關系到每一個員工的生存，企業(yè)繁榮發(fā)達了，員工們就會引以為豪，會更積極努力地追求進取。企業(yè)榮耀越高，員工成就感就越大、越明顯。

三、新常態(tài)下如何創(chuàng)新企業(yè)文化建設

當前，我國經(jīng)濟發(fā)展進入了新常態(tài)，企業(yè)面臨新挑戰(zhàn)和新機遇，企業(yè)文化建設更是任重道遠。我們必須不失時機地打造企業(yè)文化建設的新優(yōu)勢，從實際出發(fā)，制定相應的行動規(guī)劃和實施步驟，虛心學習國內外優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，努力實現(xiàn)開拓創(chuàng)新。

企業(yè)文化建設要營造創(chuàng)新氛圍。創(chuàng)新具有不可預見性，有時要承擔很大的風險。創(chuàng)新需要更多的包容和理解，需要寬容失敗的環(huán)境支持。如果只允許成功而不能容忍失敗，就不能調動員工的創(chuàng)新工作積極性。要立足于構建自由、開放的創(chuàng)新發(fā)展平臺，營造良好的創(chuàng)新氛圍。鼓勵創(chuàng)新，就要允許失誤，就要摒棄冷嘲熱諷、求全責備；多幫助查找原因，在行動上給予合作支持，在精神上給予安慰。此外，企業(yè)還要鼓勵員工敢想、敢說、敢為，解開思想的束縛，增強創(chuàng)新意識，大膽作為，營造適合創(chuàng)新的工作環(huán)境。

企業(yè)文化建設要促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新是個系統(tǒng)工程，要融入技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，建立有利于創(chuàng)新驅動的體制機制，給創(chuàng)新人才創(chuàng)造脫穎而出、施展才華的空間，健全資本、知識、技術、管理等由要素市場決定的報酬機制。要把企業(yè)的文化創(chuàng)新貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，做到堅守誠信底線、堅持質量標準、堅持品牌戰(zhàn)略、堅持生態(tài)文明、堅持安全生產(chǎn)，積極履行社會責任，以品質和誠信贏得顧客，贏得未來。

企業(yè)文化建設要堅持以人為本。構建和諧的勞動關系，關鍵是要堅持以人為本，把解決廣大職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，作為構建和諧勞動關系的根本出發(fā)點和落腳點。企業(yè)文化建設中，要突出人本理念，要堅持教育人、引導人、鼓舞人，要做到尊重人、理解人、關心人、幫助人。要切實尊重員工的人格和勞動，充分考慮其切身利益，滿足其正當合理的需要；要關注員工的健康安全，加強教育培訓和引導，為員工創(chuàng)造安全、健康的勞動條件和工作環(huán)境；要加大對員工的人文關懷，及時掌握員工思想動態(tài)，有針對性地做好思想引導和心理疏導工作；要重視員工素質的提升和全面發(fā)展，為員工提供各種學習機會、發(fā)展舞臺和升職空間，拓展員工的職業(yè)生涯。

企業(yè)文化建設要增強企業(yè)凝聚力。企業(yè)勞動關系和諧的重要體現(xiàn)之一，就是企業(yè)凝聚力的增強。在企業(yè)文化建設中，要通過構建廣大員工共同認同、遵循的價值觀，使企業(yè)和員工成為制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭，形成休戚與共、相互包容的命運共同體。企業(yè)要牢固樹立勞動關系和諧、員工企業(yè)共贏的思想，切實關心員工、愛護員工，為員工成長著想，不斷拉近企業(yè)與員工的距離，通過企業(yè)的發(fā)展來滿足員工的需求。要利用形式多樣的企業(yè)文化載體，營造和諧氛圍和人文環(huán)境，讓員工感受到企業(yè)大家庭的關懷和溫暖，提高員工的幸福感和自豪感。通過企業(yè)文化建設，要形成員工與企業(yè)相互理解支持的環(huán)境，激勵員工為企業(yè)發(fā)展拼搏奮斗。

企業(yè)文化建設要推進制度建設。制度建設是企業(yè)文化落地的重要措施。要大力推行企業(yè)民主管理，完善民主管理制度，在尊重和保障職工合法權益的同時，讓員工了解企業(yè)、關心企業(yè)、體諒企業(yè)，共同為企業(yè)出謀劃策。要加強制度文化建設，形成依法治企的氛圍，通過完善各項規(guī)章制度，明確雙方責任和權益，用制度保障雙方的權利和義務，用制度規(guī)范雙方的行為，最大限度減少矛盾和沖突的發(fā)生。

企業(yè)的發(fā)展離不開文化保障，企業(yè)文化建設離不開員工的支持和團隊的合作。一個現(xiàn)代化企業(yè)若想立足于世，必須加強企業(yè)文化建設，必須探索并創(chuàng)建符合自身發(fā)展的企業(yè)文化，以文化促發(fā)展，使企業(yè)融入我國經(jīng)濟發(fā)展的洪流，實現(xiàn)中國夢、企業(yè)夢、員工夢。