趙蘭香

團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。企業(yè)提升團隊凝聚力，就要積極營造“創(chuàng)業(yè)有機會，干事有舞臺，發(fā)展有空間，成就有展示，付出有回報”的大環(huán)境，才能實現(xiàn)團隊既定的最終目標(biāo)。

一、實施“引領(lǐng)工程”， 發(fā)揮團隊核心能量

團隊領(lǐng)導(dǎo)核心和管理者和整體風(fēng)格和人格魅力，在很大程度上影響著團隊凝聚力的形成。美國的羅伯特·豪斯認(rèn)為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效、高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性[1]。

（一）黨政同心，合力打造企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。冷靜理智地分析市場競爭，不斷地進行改革和創(chuàng)新，在改革中形成和完善適合自身可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，在改革中創(chuàng)造新的發(fā)展機遇[2]。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子安全、經(jīng)營、學(xué)習(xí)、隊伍建設(shè)、市場“五位一體”的承包機制，開拓外部市場，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）黨政合力，打造企業(yè)發(fā)展的安全支撐。落實基層黨政正職“一崗雙責(zé)”，站在尊重員工生命權(quán)的高度抓好安全，基層單位經(jīng)理、書記共同承擔(dān)安全責(zé)任，同獎、同罰。從事故源頭入手，全方位開展靜、動態(tài)隱患排查，全面降低、消除可控隱患，努力實現(xiàn)安全隱患問題為零。

（三）黨政共謀，打造企業(yè)發(fā)展的管理支撐。只有堅持創(chuàng)新，才能表現(xiàn)強勁的生命力[3]。深入管理創(chuàng)新，推進精細(xì)化管理，著力構(gòu)建低成本運行長效機制。從優(yōu)化管理流程入手，簡化冗長、無效的工作流程，降低人工成本；以強化內(nèi)控管理為重點，推行成本倒算法，降低生產(chǎn)成本。

二、實施“陽光工程”，促進團隊凝心聚力

團隊內(nèi)部的一致性是影響團隊凝聚力的最主要因素。堅定信念，樹立清晰的目標(biāo)，建立核心價值觀，固然可以激活成員的積極性。團隊的工作流程、獎懲制度、成果分享是否公開、公平、公正，能否發(fā)揮好求是正德、導(dǎo)向分明的激勵作用，也是增強團隊凝聚力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）工作流程“干干凈凈”?！案筛蓛魞簟睉?yīng)當(dāng)是團隊成員特別是團隊領(lǐng)導(dǎo)起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守。要做到這一點，首先要加強干部作風(fēng)建設(shè)，重點抓好三個環(huán)節(jié)，即通過抓思想引領(lǐng)、警示教育、完善制度抓源頭治理；通過突出程序與規(guī)范，抓事先控制；通過抓嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，以儆效尤，由此實現(xiàn)所有權(quán)力行使在陽光下。其次要完善團隊的運行規(guī)則和機制，以各種形式公開團隊的政策、條例、依據(jù)、獎懲辦法、工作程序等關(guān)系成員切身利益的內(nèi)容，增加團隊的誠信度和信任度。第三要加強和提升團隊內(nèi)部監(jiān)督的權(quán)力。

（二）獎懲手段公平透明。團隊的獎懲制度應(yīng)保證其公開性、公平性和透明性。應(yīng)以表揚獎勵為主，懲罰一定不可頻繁，切忌動輒以訓(xùn)斥相對，以罰款相威脅，以免造成難以愈合的感情鴻溝。團隊領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會嚴(yán)已寬人、不偏不倚、公正靈活、有的放矢地處理問題。團隊的成績與成功是全體成員辛勤努力的結(jié)果，在榮譽、獎金、分配等方面公平公開，讓每一個做出貢獻的成員公平地共享成果。

（三）及時清理“團隊垃圾”。腫瘤最可怕之處在于它不斷地擴散，許多原本優(yōu)秀的團隊常常因為少數(shù)不安分成員的存在變得面目全非。所以，及時清除“團隊垃圾”是保持團隊清潔的保障。企業(yè)應(yīng)以法治企、以德為本，對待個人主義、消極思想、唯利是圖者要及時警告、正確引導(dǎo)，仍不能矯正改過者，應(yīng)予以淘汰、甚至清除。

三、實施“凝聚工程”，提升團隊工作績效

當(dāng)團隊受到外界環(huán)境影響或外部壓力時，團隊成員會自覺將內(nèi)部矛盾化解或轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠棵?，形成一致對外的向心力。因此，培育團隊的憂患意識、競爭意識，強化企業(yè)的教育職能，不僅能有效增強企業(yè)的凝聚力，而且可以達到事半功倍的效果。

（一）創(chuàng)新活動內(nèi)容，適時開展形勢任務(wù)教育，做到一年一個主題，統(tǒng)一員工思想，明確不同時期的中心任務(wù)。黨政工團要齊上手，引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)、統(tǒng)一思想、堅定信心、搶抓機遇、乘勢而上，增強與企業(yè)同呼吸共命運的緊迫感和責(zé)任感，使形勢任務(wù)教育活動達到預(yù)期目的。

（二）創(chuàng)新活動載體，運用網(wǎng)絡(luò)空間、宣講報告、座談討論、演講征文等靈活多樣的形式和載體，及時傳遞企業(yè)動態(tài)、展示基層風(fēng)采、宣傳職工典型、弘揚企業(yè)精神。做到工作上有新思路、發(fā)展上有新項目、改革上有新突破、穩(wěn)定上有新舉措，確保思想政治真正取得實效，為推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

四、實施“溫暖工程”，創(chuàng)造和諧人文環(huán)境

企業(yè)貧窮、職工受窮沒有和諧，失去公平、缺失制度沒有和諧，不能安居沒有和諧，為官不廉沒有和諧，缺乏激情沒有和諧，良好的尊嚴(yán)感、幸福感必將促進和諧。

（一）尊重員工主體地位。堅持落實“三重一大”制度，推進決策科學(xué)化、民主化進程，建立責(zé)任提醒和監(jiān)督機制，通過開通信箱、熱線、建立公開欄、深入開展職工合理化建議活動，倡導(dǎo)人才“不為所有但求所用”的原則，為做出貢獻的員工營造相對平等的成長空間。

（二）關(guān)注好員工內(nèi)心和諧。社會主義精神文明建設(shè)作為宏觀文化，必然對企業(yè)的文化發(fā)生制約[4]。充分整合資源，發(fā)揮員工幫助計劃（EAP項目）的人文工作優(yōu)勢，提升政工干部懂群眾心理、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調(diào)解糾紛、會主動服務(wù)的業(yè)務(wù)能力，成為幫助員工排解壓力、解疑釋惑的“心靈按摩師”和“引路人”。

（三）解決好職工群眾的實際需求。企業(yè)發(fā)展成果惠及職工不等于員工的100%滿意，我們要為職工群眾辦實事、做好事。在滿足職工文化需求方面，可以增加文體設(shè)施，修建活動場所，開辦文體社團，提供展示平臺，等等。營造人人重和諧、處處講文明、事事顯關(guān)愛的良好氛圍。

（四）調(diào)處好各類群體的訴求問題。建立矛盾糾紛排查調(diào)處機制，圍繞可能存在的各類不穩(wěn)定因素，組織專項排查，把握好第一信號，推出信訪重點人卷宗和疑難信訪事項檔案。建立信息預(yù)警機制，制定完善的應(yīng)急預(yù)案和穩(wěn)控工作辦法，確保防范有措施，調(diào)處有效率，責(zé)任有落實。