谷苗苗 莫利民

[基金項目：2015年度廣西壯族自治區(qū)高等學(xué)校科研項目“南寧市出入境旅游者行為研究”（編號KY2015LX793）]

摘要：隨著我國出境旅游的迅速發(fā)展，自助出境旅游受到了廣大旅游者的青睞，選擇自助方式出境旅游的人群也日趨龐大。本文即對自助出境游興起的背景及旅游者的消費行為做了初步探究。

關(guān)鍵詞：自助出境；旅游者；消費背景；消費行為

一、自助出境旅游的含義

對于中國公民而言，出境旅游不僅僅指出國旅游，還包括邊境旅游、港澳旅游。而所謂的自助旅游，俗稱“背包客旅游”，是來自于英文單詞“backpacking”（背包徒步旅行）。自助旅游最早在青年人中流行，提倡環(huán)保與低碳，以節(jié)省旅游開支為主要目的。發(fā)展到今天，它常被旅行經(jīng)驗豐富的群體選擇，是人們擺脫旅行社束縛，自主設(shè)計旅游線路、選擇交通工具、安排住宿的一種追求自由和休閑的旅游方式，也是當(dāng)下十分新潮時髦的旅游趨勢。

二、中國自助出境旅游者的消費背景

（一）經(jīng)濟方面

1.自我國改革開放以來，經(jīng)濟保持以平均超出9%的增速穩(wěn)定發(fā)展，人們的收入水平和購買力明顯提高，生活理念也發(fā)生了很大變化，旅游和消費的能力、需求增強，出去看世界對于很多人而言已經(jīng)不再只是一個夢想。

2.信息時代的發(fā)展促使旅游電子商務(wù)興起并日趨成熟，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，很多旅游電商企業(yè)開始開發(fā)自助海外旅游市場。有經(jīng)驗的游客在電商平臺編寫游記攻略，提供驢友信息，使自助出境游更加安全、便捷。

3.航空公司數(shù)量增加，競爭壓力加大，競相推出廉價機票，刺激了自助游愛好者的消費欲望。

（二）政策方面

隨著經(jīng)濟全球化，出境旅游的限制政策，例如出入境管理政策等也相應(yīng)放松，出境游的門檻降低。個人旅游簽證逐漸開放化，且通過率提高。目前約146個國家和地區(qū)對中國公民開放了個人旅游簽證，一些簽證較困難的歐美國家也增加了中國公民的簽證數(shù)量，并且將簽證辦理手續(xù)進一步簡化。這些政策促使出境旅游者將自助出境游的想法轉(zhuǎn)化成了行動。

（三）行業(yè)方面

雖然中國公民具備了出境旅游的良好條件，但是旅游行業(yè)發(fā)展中還是存在很多問題，跟隨旅行社旅行常常使旅游者無法很好地達(dá)到心理預(yù)期。旅行社推出很多品種的旅游產(chǎn)品，使游客感到眼花繚亂，難以選擇。例如“純玩團”這樣看似較為經(jīng)濟的旅游產(chǎn)品，卻也常常存在一些消費陷阱，并且存在行程安排不合理等問題；“自由行”雖不涉及購物項目，卻因機票時間、酒店位置影響著游客的旅行安排。游客不僅不能從中節(jié)省旅游開支，還受到多方面的限制，違背了他們自由旅行的初衷。

三、中國自助出境旅游者的消費行為

經(jīng)調(diào)查，7天以上的長假，包括我國法定節(jié)假日、單位公休及寒暑假期都是自助出境游的高峰期。4-7天的小長假自助出境游人群則集中在距境外較近的省市，下面對自助出境游者的消費情況做簡單總結(jié)：

（一）消費者分類

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，中國自助出境旅游者大概可以分為大學(xué)生、退休人員、新婚夫婦和帶孩子的家庭四大類。不同的旅游者決定了他們不同的旅行方式和消費情況：大學(xué)生雖然時間充裕，但是由于消費能力有限，所以一般是以背包客形式出行，在目的地的選擇上要求不高；退休人員一般以有一定文化的老年人為主，并且會上網(wǎng)，出行頻率雖不高，但時間較長；新婚夫婦對價格表現(xiàn)不敏感，目的地多以浪漫的海島為主，因婚假時間規(guī)定他們旅行的時間往往不長；帶孩子的家庭大多具備較高的消費能力，除了度假外，購物也是他們旅行最常見的目的。

（二）消費構(gòu)成

1.交通費

自助出境游客常選擇境內(nèi)自駕游，以及購買廉價航空推出的低價，甚至0元機票，以此來降低自己總的交通花費。但是很多群體自身不具備自駕游的條件，廉價航空的機票又有時間制約，因此無論自助出境游游客的消費水平高低，交通費都是旅途中一筆開支最大的剛性消費。據(jù)調(diào)查，選擇東南亞國家旅行的交通費一般占旅行花費的1/3，歐美國家由于距離較遠(yuǎn)，占比達(dá)一半。

2.住宿費

住宿費是旅行中一筆具有一定彈性的剛性開支，它大概占據(jù)了所有旅行開支的三分之一。之所以說住宿費的彈性較大，是因為可供選擇的住宿條件相差較大，價位也較為懸殊。從上萬塊的高級酒店，到不超過百元人民幣的青年旅社，不同的人群有不同的選擇。帶孩子的家庭、退休老師一般傾向于選擇地理位置方便、性價比高的經(jīng)濟型酒店，大學(xué)生則選擇青年旅社居多，蜜月夫婦的選擇多以觀景房為主。總體而言，住宿消費較為理性。

3.其他消費

簽證、保險和門票的消費是自助境外旅游的其他剛性消費，購物、餐飲、通訊消費的彈性大，其中購物消費的彈性最高。

（三）消費特點

1.背包游

青年大學(xué)生是背包游的主要群體，其消費特點是從節(jié)約中尋找樂趣。因為節(jié)約，背包游也常被稱之為“窮游”。大學(xué)生的旅行不以著名景點為主要目的地，而是喜歡穿行于境外的城市、農(nóng)村，感受不同的文化氣息。住宿選擇便宜的青年旅社，交通工具選擇廉價航空，短距離時多為徒步。為節(jié)省行李費，他們出行往往攜帶背包，這也是他們被稱為“背包客”的主要原因。如何節(jié)省旅行中的每一分錢是他們的樂趣所在，他們也因此成為了旅游電商平臺上境外自助游攻略等信息的主要提供者。

2.家庭游

退休的老年人夫妻和帶孩子的家庭，在旅行消費時更看重品質(zhì)以及性價比。他們通常會在對比之后，從經(jīng)濟實惠的角度出發(fā)，選擇性價比高的產(chǎn)品。由于家庭游中有老人、孩子等群體，所以家庭游的消費顯得更具有計劃性，通常會提前預(yù)定和安排。家庭游的旅游目的地選擇多在交通便利、穩(wěn)定的地區(qū)，境外租車自駕游的客人也多為家庭游客。

3.蜜月游

新婚蜜月游客特點是以浪漫為主要消費目的。蜜月游的花費較高，所以人群主要集中在大城市經(jīng)濟條件優(yōu)越的新婚夫妻。由于蜜月一生只有一次，基于這樣的心理，導(dǎo)致蜜月游的消費不夠理性，一般超出預(yù)算的比率較高。消費主要集中在豪華觀景房的住宿費以及購物消費。

4.購物游

以購物為目的的人群消費主要特點是瘋狂購買奢侈品。由于國人對中國自身奢侈品市場的不信任，以及境外免稅的政策，產(chǎn)生了出境旅游者不理智的高消費購物行為。對一些購買力較強的自助出境游客來說，在國外購買大量奢侈品也成為了變相地節(jié)省旅行開支。境外消費物質(zhì)化的心理從側(cè)面反映出了中國自身市場的誠信危機。

四、結(jié)語

自助出境游的群體在出境游群體中的比重越來越大，以休閑度假為主的消費行為已成為了一種旅游趨勢。如何根據(jù)自助出境游群體不同的消費特點去規(guī)劃旅游市場建設(shè)，是一個值得更加深入研究的重要課題。

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