周洪英

2004年中國(guó)《工作倦怠指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示在15個(gè)行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，教師的倦怠程度高居第三位。之前也有研究說(shuō)教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，中小學(xué)教師普遍存在職業(yè)倦怠，那我校教師現(xiàn)在的職業(yè)倦怠狀況到底怎樣呢？

2013年11月，我校主持了廣東省教育科學(xué)研究項(xiàng)目《在專業(yè)發(fā)展視野下對(duì)中學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究》課題的實(shí)施，采用馬勒詩(shī)教育行業(yè)量表（MBI-ES）和《中學(xué)教師職業(yè)壓力測(cè)量》量表對(duì)我校部分教師做了調(diào)查，研究我校教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，并找出教師職業(yè)倦怠的真正原因。

一、方法

1.填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的教師基本情況統(tǒng)計(jì)

我校本次課題研究是將馬勒詩(shī)教育行業(yè)量表（MBI-ES）和《中小學(xué)教師職業(yè)壓力測(cè)量》量表放在校園網(wǎng)上，邀請(qǐng)各位老師登錄網(wǎng)站在線填寫(xiě)。填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的教師主要來(lái)自湛江二中霞山校區(qū)和港城實(shí)驗(yàn)中學(xué)校區(qū)。共有98名教師填寫(xiě)并提交了《中小學(xué)教師職業(yè)壓力測(cè)量》，其中有效問(wèn)卷為89份；66名教師填寫(xiě)并提交了馬勒詩(shī)教育行業(yè)量表（MBI-ES），有效問(wèn)卷為63份。

填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的教師年齡在24～46歲之間，任教3～10年的占約50%，大多是女教師（占73%），71.4%擔(dān)任過(guò)班主任，學(xué)歷層次比較高，73%擁有本科學(xué)歷，21.3%以上是碩士研究生。。

2.調(diào)查設(shè)計(jì)基本情況

（1）采用國(guó)際通用的具有較高信度和效度的馬勒詩(shī)教育行業(yè)量表（MBI-ES）進(jìn)行職業(yè)倦怠狀況的調(diào)查。該量表一共22題，包含3個(gè)維度，即情緒衰竭（9項(xiàng)）、去個(gè)性化（5項(xiàng)）和自我成就感（8項(xiàng)）。

（2）采用石林、程俊玲等編制的《中小學(xué)教師工作壓力量表》的壓力源測(cè)試部分。該問(wèn)卷根據(jù)教師在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題編制，信度、效度達(dá)到心理測(cè)量學(xué)指標(biāo)要求，可以作為測(cè)量中小學(xué)教師工作壓力的工具，有教育教學(xué)改革、學(xué)生問(wèn)題、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展、身心特征、家庭和社會(huì)八個(gè)維度36個(gè)題目。

二、結(jié)果分析

1.湛江二中教師職業(yè)倦怠總體情況分析

根據(jù)本問(wèn)卷采用的記分制度，一般認(rèn)為，如教師的職業(yè)倦怠得分及因子的得分在2分以下，表明不存在職業(yè)倦怠的問(wèn)題。如果得分在2分以上就表示存在輕度職業(yè)倦怠問(wèn)題，得分在2.5分以上表示教師存在較為明顯的職業(yè)倦怠即重度職業(yè)倦怠。

問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)接受調(diào)查的教師87.3%為重度職業(yè)倦怠。倦怠的代表性指標(biāo)是情緒衰竭，接受調(diào)查的教師79.4%重度情緒衰竭，表現(xiàn)為過(guò)度疲勞、情緒緊張，煩躁易怒，喪失工作熱情。因此，我校教師職業(yè)倦怠程度在整體上比較嚴(yán)重，并存在一些去個(gè)性化狀況，部分老師可能對(duì)學(xué)生抱消極態(tài)度。調(diào)查還表明，我校教師具有自我成就感（95.2%），傾向于對(duì)自己工作作出積極評(píng)價(jià)，覺(jué)得自己有能力履行工作職責(zé)。

在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行了多因素方差分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同性別、學(xué)歷的教師在職業(yè)倦怠總分及三個(gè)維度上的差異均不顯著。而是否擔(dān)任班主任的教師在職業(yè)倦怠總分與情緒衰竭及去個(gè)性化維度上的差異顯著，其中擔(dān)任班主任教師的職業(yè)倦怠總體狀況與情緒衰竭、去個(gè)性化狀況顯著高于沒(méi)有擔(dān)任班主任的教師。兩者在自我成就感方面沒(méi)有顯著差異。

三、結(jié)論

1.中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況令人擔(dān)憂

尤其教師們的情緒衰竭很?chē)?yán)重，表明教師們由于高度工作壓力導(dǎo)致情緒情感極度疲勞的狀態(tài)。同時(shí)，教師們呈現(xiàn)出輕度去個(gè)性化傾向，老師對(duì)待學(xué)生的態(tài)度、方式雖然算不上“漠不關(guān)心、麻木不仁”，但處于一種不太積極的水平。

2.應(yīng)重視班主任的職業(yè)倦怠

擔(dān)任班主任的教師工作壓力更大，他們的情緒衰竭和去個(gè)性化程度都大于沒(méi)有擔(dān)任班主任的教師，并且擔(dān)任班主任的時(shí)間越長(zhǎng)，壓力越大，職業(yè)倦怠程度越高。

《中小學(xué)教師工作壓力量表》進(jìn)一步顯示擔(dān)任班主任達(dá)10年以上的教師的工作特征壓力顯著高于擔(dān)任班主任3～5年、1～3年與未擔(dān)任班主任的教師；擔(dān)任班主任5～10年的教師的工作特征壓力又顯著高于擔(dān)任班主任1～3年與未擔(dān)任班主任的教師，表明了班主任工作的特殊性與重要性及需要付出的精力更多，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)該從班主任管理、專業(yè)化發(fā)展、培訓(xùn)等方面緩解班主任職業(yè)倦怠。

3.少部分學(xué)生消耗教師大部分精力

教師們重度職業(yè)倦怠、高度情緒衰竭的同時(shí)，普遍高度評(píng)價(jià)自己的工作，呈現(xiàn)出不平衡的狀態(tài)。

根據(jù)調(diào)查后對(duì)部分教師的訪談，湛江地區(qū)中學(xué)的錄取工作實(shí)行電腦抽簽派位，每個(gè)班學(xué)生各方面發(fā)展情況非常不均衡，班級(jí)內(nèi)少部分行為問(wèn)題多的學(xué)生消耗了教師絕大部分精力，令人滿意的工作成績(jī)建立在時(shí)間、精力過(guò)渡支出的基礎(chǔ)上。教師們的這種狀態(tài)如果不進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)，倦怠感會(huì)進(jìn)一步加劇。

4.緩解教師的職業(yè)倦怠需要社會(huì)各界的理解與支持

根據(jù)調(diào)查，社會(huì)壓力、學(xué)生問(wèn)題壓力和學(xué)校管理是教師們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因，其中社會(huì)壓力排在第一位。訪談中教師感嘆，出于對(duì)年青一代的愛(ài)護(hù)，社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)老師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與要求與日俱增，個(gè)別教師師德敗壞或教學(xué)事故的出現(xiàn)，常引起社會(huì)各界對(duì)整個(gè)教師行業(yè)的質(zhì)疑，責(zé)任和壓力非常大。

可見(jiàn)，緩解教師的職業(yè)倦怠，教師需要個(gè)人的自我調(diào)節(jié)和努力，也需要學(xué)校管理提高有效性，還需要社會(huì)各界給予理解與支持。

編輯 丁可楣