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對于餐飲,薛國巍并不算是一個新兵。從2000年加盟老家肉餅入行算起,他已經(jīng)與餐飲打了足足15年交道。而對于創(chuàng)業(yè),薛國巍的履歷也可圈可點,從最初創(chuàng)立減肥中心,到開出8家加盟店成為老家肉餅最大加盟商,再到2007年一舉創(chuàng)立在國內餐飲業(yè)占有一席之地的快餐品牌“一品三笑”,薛國巍可以說是一個資深的創(chuàng)客。
此番他再次出發(fā)創(chuàng)立煲仔飯中高端品牌“仔皇煲”,將之前的成功歸零重頭再來,是因為心中的一個夢想,也是一份中國情懷:“要打造一個讓世界尊敬的中國餐飲品牌?!?/p>
從一品三笑到仔皇煲,創(chuàng)客一直在路上
對于為何選擇煲仔飯作為再次創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點,薛國巍答到:“第一,煲仔飯是中國土生土長的飲食形式,擁有上百年的歷史,產(chǎn)品本身的生命力已獲得時間的驗證;第二,市場已經(jīng)入品類細分階段,煲仔飯的細分市場目前還是藍海,而且這個細分品類也符合快餐化的要素要求;第三,中國雖是飲食大國,但卻沒有一個世界性的餐飲品牌,中餐在世界上的認知與地位是不對等的?!?/p>
“我要打造一個國際性的餐飲品牌?!?比起上一次創(chuàng)立一品三笑,薛國巍這次創(chuàng)業(yè)的目標更加清晰、遠大。如今,仔皇煲已經(jīng)開出13家店,在北京數(shù)得上的購物中心里幾乎都可以看到仔皇煲的身影,從去年年底開始門店的銷售業(yè)績便呈現(xiàn)一路上升的態(tài)勢。雖然薛國巍離他的夢想還有一段不短的距離,但他從沒懷疑過自己的這份初心。
從2011年離開一品三笑,到2012年回歸推出“仔皇煲”,薛國巍在人們的視野中整整消失了一年。但他那顆創(chuàng)客的心卻從未停歇,他只是在等待一個機會,一個可以承載他夢想的機會。這個時刻一旦出現(xiàn),他就會毫不猶豫地大步向前再次啟程。
沒有1萬個小時,不要說自己是內行
雖然名片上清晰印著“仔皇煲CEO”的頭銜,但薛國巍給人的感覺更像是一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理。每當說到和產(chǎn)品特性相關的話題時,“技術狂熱分子”的本性就表露無遺。
“快餐產(chǎn)品的核心不是好吃,而是穩(wěn)定。關鍵點控制是決定產(chǎn)品穩(wěn)定性的必要條件,關鍵點越密,品質就穩(wěn)定,但管理成本也越高?!毖∫恢睆娬{,高動態(tài)的原料是穩(wěn)定性控制中最難的一環(huán),不同的品類由于原料的特性不同,后續(xù)的工藝也可能截然不同。
薛國巍以一品三笑主打的蓋澆飯品類為例,詳述了拆解關鍵點的方法和思路。首先,為確保每份蓋澆飯產(chǎn)品一致不變,主料、配料和調料需要單獨包裝;而當制作步驟中需要勾芡,就要考慮淀粉糊化的程度,以及復熱后是否會脫漿;當原料需要腌制時,為保證水分不被破壞,就要考慮用急凍替代慢凍,以防止產(chǎn)生大冰晶破壞細胞壁;到門店后用哪種解凍方式(水、常溫或保鮮)更合適;某些易氧化的原料是否要用隔氧包裝以保證酥脆口感;容易揮發(fā)的調料要單獨包裝,現(xiàn)場添加;包裝的規(guī)格要根據(jù)出品分量來確定等等。
至于煲仔飯,米飯與水的比例、泡制的時間、南方米還是北方米、粳米還是秈米、加熱的溫度、產(chǎn)生鍋巴的程度等等,都是需要考慮的因素,既要符合食品安全要求,又要符合加工工藝。根據(jù)薛國巍的經(jīng)驗,如此大量而專業(yè)的技術細節(jié)不是一個普通的創(chuàng)業(yè)者能夠解決的,需要有深厚的技術累積和行業(yè)經(jīng)驗。
“最初創(chuàng)業(yè)時,每天常常工作十五六個小時,除了組織管理、體系搭建方面的知識,從食品工藝、品控流程到CAD、Photoshop等設計軟件全都需要從頭學起。沒有1萬個小時,不要說自己是內行,更沒有成功可言?!痹谘〉恼J知中,餐飲絕對不是一個創(chuàng)業(yè)新手的最佳選擇,更不是一個可以隨隨便便成功的行業(yè)。
“我為自己代言”
出生于1976年的薛國巍是不折不扣的“70后”,但不熟悉他的人總是把他誤歸入“80后”的行列。說起來這多多少少與他不愿循規(guī)蹈矩、不按常理出牌的性格有關。
在店內墻上最新貼出的仔皇煲的宣傳海報中,薛國巍一襲白衣灰衫,手捧瓦煲,自信出鏡,親自為自己的品牌代言,這又是一次餐飲營銷的非常規(guī)打法,“品牌是枯燥的,人是生動的。顧客對于品牌的感知有時并不明顯,但是對于人卻直觀很多。”
如今越來越多的顧客先是被品牌創(chuàng)始人和他們的創(chuàng)業(yè)故事所吸引,才開始關注品牌,人們已經(jīng)習慣將品牌和創(chuàng)始人聯(lián)系在一起,“比如阿里巴巴和馬云,騰訊和馬化騰,格力和董明珠,華為和任正非,小米和雷軍等等”,薛國巍不假思索地說出了一大串品牌和他們的創(chuàng)始人。
“比起過去老牌餐飲人躲在幕后悶頭掙大錢,任由外界評說,不如主動從幕后到臺前,給顧客一個清晰的認知,現(xiàn)如今越來越多新興的餐飲品牌都會采用創(chuàng)始人自己代言的方式,這是順勢而為的聰明做法,這也是將自己和那些LOW(低端)的餐飲品牌做出區(qū)分的重要一招?!毖≌f到。