黃啟迪

摘要：老干部工作說到底是做人的工作，老干部工作者是代表黨和政府或組織單位做工作，是橋梁紐帶，為更好地溝通協(xié)調(diào)與勝任工作要有一個(gè)良好的平和心態(tài)，具有必備的能力素質(zhì)，具備良好的形象。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)成平和心態(tài)；提高必備素質(zhì)；塑造良好形象老干部工作是我的主要工作之一，從我自身從事多年的實(shí)踐中，深刻地體會(huì)到對(duì)一名具體的工作者而言，老干部工作是針對(duì)一群一定特殊性的老年人群體。就這份工作內(nèi)容而言，本身責(zé)任重大且過程復(fù)雜的一份工作。其本身的特殊性要求老干部工作者必須要有優(yōu)良的素質(zhì)品格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的工作知識(shí)素養(yǎng)。具體從以下方面進(jìn)行闡述：

一、養(yǎng)成一個(gè)平和的心態(tài)

就是工作者個(gè)人的內(nèi)心與外表、心理與態(tài)度、思維與行為相和諧統(tǒng)一，這是人與人之間團(tuán)結(jié)共事、和諧相處的基礎(chǔ)，是老干部工作者必備的一種基本素質(zhì)。因?yàn)橹挥行膽B(tài)平和，才能淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，咽得下委屈，才能不卑不亢，不驕不躁，從容應(yīng)對(duì)，處變不驚；才能與人為善，謙虛謹(jǐn)慎，寬容大度，客觀公正。能否保持一個(gè)平和的心態(tài)，對(duì)于始終保持良好的精神狀態(tài)，積極進(jìn)取，不辱使命，有效開展老干部工作顯得尤為重要。

首先，與其他工作相比老干部工作整天為老同志服務(wù)，干的大部分都是伺候人的活，無權(quán)、無利，是清水衙門，覺得低人一等，工作提不起勁來，這種思想和認(rèn)識(shí)嚴(yán)重影響著老干部工作者的心態(tài)。但只要以平常心看待我們從事的老干部工作這個(gè)職業(yè)，看待名利地位、工作變動(dòng)、職務(wù)升遷，就會(huì)懂得，在我們社會(huì)主義國家，無論從事什么樣的工作，都是黨的事業(yè)的組成部分，都是為人民服務(wù)的崗位，只是分工不同而已。從而不埋怨、不攀比、不消沉，滿腔熱情地對(duì)待老干部工作部門的工作，認(rèn)真扎實(shí)地履行自己的崗位職責(zé)。對(duì)老干部工作中遇到的困難和挫折，要學(xué)會(huì)寬容。

其次，要正確全面、歷史客觀及公正地認(rèn)識(shí)我們現(xiàn)在服務(wù)管理的對(duì)象，他們絕大多數(shù)過去在工作崗位上為黨和人民做了大量的、有益的工作，是國家建設(shè)、社會(huì)發(fā)展進(jìn)步參與者和推動(dòng)者，現(xiàn)在年齡大了步入人生的老年和老年生活，老年是人的生命的重要階段，是仍然可以有作為、有進(jìn)步、有快樂的重要人生階段。這要求我們需要力所能及的開展工作，真心誠意的履行各項(xiàng)職責(zé)，尤其是處在基層負(fù)責(zé)老干部工作的工作者，身處老干部服務(wù)的第一線，其本身責(zé)任重大，需要本身更加努力的工作，做到上為黨和政府分憂，下為老干部造福。

再次，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化問題和充分認(rèn)識(shí)老干部工作屬于黨的組織、干部工作的重要組成部分，更是老齡工作重要組成部分，黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)以及“十三五”規(guī)劃綱要都對(duì)應(yīng)對(duì)人口老齡化、加快建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)等提出明確要求。每一個(gè)老干部工作者要正確認(rèn)識(shí)老齡化對(duì)社會(huì)發(fā)展帶來的影響；正確認(rèn)識(shí)為今天的老干部服務(wù)就是為明天的自己服務(wù)。

最后，敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，孝親敬老是社會(huì)主義核心價(jià)值觀重要組成部分，我們從事的是光榮而有著重要意義的工作。

二、提高三個(gè)必備素質(zhì)

首先，良好的思想政治素質(zhì)是根本。老干部工作者具有良好的思想政治素質(zhì)是做好老干部工作的思想基礎(chǔ)和先決條件。要做老干部工作，必須從我國已快步進(jìn)入老齡社會(huì)的戰(zhàn)略角度去認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)老干部的昨天，正確認(rèn)識(shí)老干部的今天，進(jìn)而以堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、高度的責(zé)任感和使命感、飽滿的政治熱情去立足老干部工作、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、樹立從事老干部工作無怨無悔，甘愿做老干部工作，全身心投入為老干部服務(wù)和管理工作去的決心和信念。

其次，需要具有足夠強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。在新的形勢(shì)下要想做好老干部的工作，就需要老干部工作者具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)。所謂專業(yè)知識(shí)應(yīng)該包括：黨和國家有關(guān)老干部工作的方針、政策；黨和國家對(duì)老干部工作的新精神、新規(guī)定、新舉措；能夠勝任本職工作的基本醫(yī)療保健知識(shí)；能夠應(yīng)用自如的老年心理知識(shí)；平時(shí)工作了解情況的溝通交流技巧知識(shí)等。老干部工作可以說千頭萬緒、隨時(shí)隨地，因此對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求也無窮盡，老干部工作者要對(duì)其必須不斷地學(xué)習(xí)更新、不斷提高才能實(shí)現(xiàn)讓老干部滿意，讓黨放心的目的。

再次，職業(yè)道德素質(zhì)的好壞也是衡量一個(gè)老干部工作者的重要因素。在新的形式下，要做好老干部工作，就需要其具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。如果一個(gè)連對(duì)自己父母都不能盡到自己的責(zé)任孝順?biāo)麄冇衷趺茨茏龊美细刹抗ぷ髂?？又怎么能讓老干部?duì)其的工作態(tài)度滿意呢？所以一個(gè)老作者工作者必須要不斷的提升自我道德素質(zhì)，提升個(gè)人思想人修為，實(shí)事求是、想其所想、力所能及的做好老干部工作。

三、塑造好四個(gè)形象

一是要樹立可信的形象。老干部工作者要想老干部之所想，急老干部之所急，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，經(jīng)常詢問走訪老干部在日常生活中的情況，了解存在的困難，解決所遇到的問題，與老干部建立良好的、互通的溝通渠道，做到對(duì)其生活、學(xué)習(xí)、健康等情況了如指掌形成良好的互信關(guān)系，是樹立可信形象的前提。在具體的工作實(shí)踐中：要切實(shí)保持一個(gè)良好的平和心態(tài)，并把它保持到底貫徹到工作過程的始終；要切實(shí)增強(qiáng)做好老干部工作的使命感、責(zé)任感和光榮感，以奮發(fā)進(jìn)取、鍥而不舍、不怕困難的精神，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的工作業(yè)績(jī)，以讓黨組織放心、使老干部滿意；要切實(shí)增強(qiáng)對(duì)做好新形勢(shì)下的老干部工作的信心、決心、恒心，并在具體的服務(wù)中做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤。

二是要樹立可靠的形象。老干部工作者之所以可信可靠，是基于老干部認(rèn)為他們是在代表黨和政府關(guān)心愛護(hù)自己的晚年生活，是個(gè)人與組織聯(lián)系的紐帶和橋梁，所以老干部工作者的個(gè)人素質(zhì)是建立可靠形象的條件。在具體的工作實(shí)踐中要設(shè)身處地的站在服務(wù)管理對(duì)象的角度，以一個(gè)老年人的視角觀察、了解、看待自己的工作。并切實(shí)做到向老同志通知事項(xiàng)“不能快”，要反復(fù)說，直到老同志聽清楚為止；聽老同志反映問題“不能急”，要認(rèn)真傾聽，不厭其煩，直到老同志把意思表達(dá)清楚；帶老同志外出參加活動(dòng)“不能催”，不斷提醒老同志要慢，別著急，路要走穩(wěn)，注意安全。讓他們時(shí)刻感覺到你時(shí)時(shí)處處是為他們著想，切切實(shí)實(shí)是為他們辦事，能夠?yàn)樗麄兲峁┣袑?shí)保障的人，才能做好老干部工作，才是一個(gè)合格的老干部工作者。

三是要樹立可敬的形象。老干部工作是做人的工作，老干部工作者的政治素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、工作能力無不體現(xiàn)在具體的工作服務(wù)上。新形勢(shì)下老干部工作人員要用“二八定律”引領(lǐng)創(chuàng)新思維，做到“用20%的精力去完成常規(guī)工作任務(wù)，用80%的精力去實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”；要做到“學(xué)習(xí)勤一點(diǎn)、品德高一點(diǎn)、微笑甜一點(diǎn)、真情濃一點(diǎn)、服務(wù)寬一點(diǎn)、工作實(shí)一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、理解多一點(diǎn)”，用“八個(gè)一點(diǎn)”來鞏固服務(wù)意識(shí)。要在每月一次政治學(xué)習(xí)、每年通報(bào)兩次發(fā)展情況、登門慰問、組織外出參觀、舉辦保健講座、開展文體活動(dòng)、開展“四先”表彰、重要情況定期通報(bào)、重大決策征求意見、重要會(huì)議特邀參加、重大節(jié)日走訪慰問中創(chuàng)新服務(wù)管理模式，敬愛致恭，加強(qiáng)老干部服務(wù)管理工作。

總之，老干部工作者的個(gè)人修養(yǎng)、政策水平、業(yè)務(wù)能力、作風(fēng)形象代表著黨和政府對(duì)老干部的關(guān)心愛護(hù)，承載著個(gè)人與組織單位的紐帶和橋梁作用。因此，老干部工作這個(gè)人的基本工作能力素質(zhì)，就不能單獨(dú)地一個(gè)人角度去對(duì)待，而應(yīng)該從全局的視野去審視。