浙江省紹興市職業(yè)教育中心　呂旺力

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搭建校園云商城點(diǎn)亮學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢
——浙江省紹興市職業(yè)教育中心電商人才培養(yǎng)新實(shí)踐

浙江省紹興市職業(yè)教育中心呂旺力

摘 要：伴隨電子商務(wù)的飛速發(fā)展，中職學(xué)校紛紛開設(shè)電商專業(yè)，但如何使學(xué)校的教學(xué)模式更符合社會的需求成為各中職學(xué)校思考的問題所在。浙江省紹興市職業(yè)教育中心構(gòu)建校園云商城，試行電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)新模式，對提高中職電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量有重要的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)云商城創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)

電子商務(wù)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的有力支撐，具有強(qiáng)大的生命力和發(fā)展前景，也是未來全球商務(wù)活動的必然趨勢，它是全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的主流。中國電子商務(wù)近幾年保持快速發(fā)展，2015年全年電子商務(wù)交易額達(dá)20.8萬億元，同比增長27％，中國網(wǎng)購用戶更是超過了4.13億元。目前，我國已經(jīng)有電子商務(wù)企業(yè)達(dá)到1000多萬家，初步估計(jì)，未來三年我國對電子商務(wù)行業(yè)人才需求會出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，但當(dāng)前大部分中職學(xué)校的電商教學(xué)模式并不能適應(yīng)崗位的需求。一方面，大量的畢業(yè)生找不到對口的工作，不能學(xué)以致用；另一方面，大量的電商企業(yè)對人才求賢若渴。這樣的困境嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。探尋更優(yōu)化的中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式顯得尤為迫切。

1　目前中職電商人才培養(yǎng)存在的問題

1.1對實(shí)踐教學(xué)的重視不夠

目前中職電商的課程設(shè)置大多只是電商技術(shù)和商務(wù)知識的簡單堆砌，以虛擬仿真教學(xué)為主，學(xué)生很少進(jìn)行實(shí)際操作，在這樣的教學(xué)模式下，學(xué)生在學(xué)習(xí)了理論知識后很難進(jìn)行電商實(shí)戰(zhàn)。

1.2學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育相對封閉，制約電商人才培養(yǎng)

大部分中職學(xué)校都鼓勵學(xué)生進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)學(xué)校電商人才培養(yǎng)，但基本都是雷聲大雨點(diǎn)小，未能提供相關(guān)資源，學(xué)校特別是中職類學(xué)校又是一個(gè)相對封閉的空間。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)購物體系的不斷完善，這種學(xué)生個(gè)體單打獨(dú)斗的創(chuàng)業(yè)形式，經(jīng)常會面臨資源不足、資金短缺等問題，學(xué)生創(chuàng)業(yè)也往往會匆匆收場，收效不大。

2　解決中職電商創(chuàng)業(yè)問題，促進(jìn)人才培養(yǎng)新實(shí)踐

2.1組建創(chuàng)業(yè)園基地，扶持學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)

學(xué)校順應(yīng)時(shí)勢建立了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教學(xué)園，讓學(xué)生不出校園卻可接軌社會。結(jié)合學(xué)校實(shí)際及專業(yè)特點(diǎn)，園區(qū)下設(shè)5個(gè)中心：電子電工聯(lián)合開發(fā)中心、數(shù)字媒體創(chuàng)意中心、小微企業(yè)電子商務(wù)支持中心、旅游接待服務(wù)中心、syb創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心。園區(qū)采用由企業(yè)出題、教師析題、學(xué)生破題的運(yùn)行方式，讓學(xué)生在該區(qū)內(nèi)即能實(shí)戰(zhàn)式地去解決與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)生產(chǎn)性難題。同時(shí)為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)平臺并提供基本的場地、設(shè)備和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，發(fā)揮學(xué)生在創(chuàng)業(yè)教育過程中的主體作用，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中進(jìn)一步提高能力、完善自我，從而促進(jìn)學(xué)校的電商人才培養(yǎng)新模式、新實(shí)踐的發(fā)展。

2.2搭建校園云商城，點(diǎn)亮學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢

中職學(xué)生所處環(huán)境畢竟相對特殊，學(xué)生開網(wǎng)店、做微商有一個(gè)很大的問題就是對外的交流流通環(huán)節(jié)，而大部分中職學(xué)校是封閉式管理，這對學(xué)生進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)會產(chǎn)生較大影響。有不少學(xué)生一開始創(chuàng)業(yè)積極性很高，但隨著管理的相對封閉和時(shí)間的相對固定，無法做到實(shí)時(shí)關(guān)注，往往會不了了之。其實(shí)，大部分中職學(xué)校在一味鼓動學(xué)生進(jìn)行對外創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，忽略了學(xué)校本身擁有的一個(gè)穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的客戶群體，那就是全校師生?；ヂ?lián)網(wǎng)購物的影響早就波及在校師生，以紹興市職業(yè)教育中心為例，在校師生每日網(wǎng)購數(shù)量已經(jīng)達(dá)到驚人的數(shù)量，如果能把這一群體納入電商專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的客戶范疇，那將大大提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。所以，紹興市職業(yè)教育中心云商城項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。

（1）云商城項(xiàng)目理念

傳統(tǒng)的超市、商城都是可以看得見、摸得著的實(shí)體，考慮到校園空閑的空間少，而且是學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，手頭上的資金不寬裕，所以第一步先采取網(wǎng)絡(luò)云商城的模式，如今用手機(jī)上網(wǎng)購物的人數(shù)俱增，移動電商已經(jīng)成為一種潮流，提供滿足廣大師生需要的商品、同時(shí)免費(fèi)快速的送貨服務(wù)將是校園云商城的發(fā)展方向。紹興市職業(yè)教育中心以網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)區(qū)名義開設(shè)一個(gè)網(wǎng)店——職教云商城，在網(wǎng)店上分多個(gè)類目，以學(xué)生的原創(chuàng)作品、學(xué)習(xí)用品和當(dāng)季新鮮水果為主要商品。此網(wǎng)店歸學(xué)校所有，全體實(shí)戰(zhàn)班成員圍繞該網(wǎng)店進(jìn)行活動，該實(shí)戰(zhàn)班所得的一切盈利扣除平時(shí)的正常運(yùn)營經(jīng)費(fèi)之外均分給實(shí)戰(zhàn)班的成員當(dāng)作獎勵，以此激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情。同時(shí)，中心為云商城配備三個(gè)實(shí)訓(xùn)工作室：一是云商城運(yùn)作工作室，配有50臺計(jì)算機(jī)；二是攝影實(shí)訓(xùn)室；三是云商城線下體驗(yàn)店。

（2）云商城運(yùn)作平臺

云商城利用在微信公眾號中嵌入上海商派公司的有量微店平臺，該平臺的主要優(yōu)勢如下。

開店便捷：商品能夠快速上架、不需審核時(shí)間和不設(shè)置資質(zhì)審核條件。

支付方便：能夠采用多種支付方式，包括支付寶、微信、信用卡和到店支付。

管理方便：每一次訂單付款后，平臺綁定的手機(jī)都會收到一條提醒短信，管理人員能夠?qū)崟r(shí)安排配送時(shí)間。

平臺兼容性強(qiáng)：淘寶店鋪的貨品資源可以快速導(dǎo)入到微店平臺、實(shí)現(xiàn)一件商品兩店鋪銷售。

營銷渠道廣：店鋪商品信息可以通過微信、微博進(jìn)行營銷推廣，還可以通過百度搜索直達(dá)手機(jī)店鋪。

（3）運(yùn)營模式

紹興市職業(yè)教育中心云商城突出的優(yōu)勢是購物的便利性和物流的及時(shí)性，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的同學(xué)按照平臺各崗位要求進(jìn)行分工協(xié)作，以崗定責(zé)，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)運(yùn)營技能、市場營銷技能、軟文寫作技能、物流配送技能、職場溝通技能、為學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)打下基礎(chǔ)，商城運(yùn)營模式流程如圖1。

圖1　云商城運(yùn)營模式

買手角色：從電子商務(wù)專業(yè)中挑選部分具有市場觀察和預(yù)測能力的人擔(dān)當(dāng)買手，每天去網(wǎng)上、線下超市等地方收集最新暢銷商品信息，進(jìn)而通過市場調(diào)研，問卷調(diào)查、預(yù)售投票等形式對適合在網(wǎng)上超市平臺上售賣的商品大量進(jìn)貨，實(shí)時(shí)上架，服務(wù)師生。

微店平臺運(yùn)營人員：挑選部分計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較好的同學(xué)擔(dān)任微店平臺運(yùn)營人員，根據(jù)買手提供的信息搜集相關(guān)商品的規(guī)格、屬性、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、細(xì)節(jié)圖片、使用說明等，進(jìn)行整理、優(yōu)化后上傳到微店平臺，供買家閱覽。

訂單信息統(tǒng)計(jì)員：選拔數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較好的學(xué)生當(dāng)統(tǒng)計(jì)員，每天訂單統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)好訂單生成后的相關(guān)訂單信息，包括商品類目、數(shù)量、送貨地址、配送要求、配送時(shí)間等，同時(shí)按照教學(xué)樓位置制作好送貨安排表。

倉庫管理員：倉管員負(fù)責(zé)學(xué)生快遞和平臺貨物的進(jìn)和出、做好進(jìn)出庫記錄、及時(shí)盤點(diǎn)，當(dāng)商品庫存不足時(shí)及時(shí)告知相關(guān)人員按時(shí)采購，同時(shí)根據(jù)送貨單及時(shí)出庫商品。

微信公眾號運(yùn)營人員：微信公眾號主要用于發(fā)布最新商品詳情、預(yù)售商品通知，同時(shí)也需要發(fā)布軟文進(jìn)行推廣，所以需要文筆較好的學(xué)生擔(dān)任。

配送人員：配送人員根據(jù)統(tǒng)計(jì)員制作好的配送單去倉管員處領(lǐng)貨，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為全校師生送貨上門，并讓買家簽收送貨確認(rèn)單。

作為試點(diǎn)，紹興市職業(yè)教育中心進(jìn)行以校園云商城為基點(diǎn)的教學(xué)模式的改革，取得初步成效，一則推行“復(fù)合型人才項(xiàng)目化”培養(yǎng)模式，指導(dǎo)教師會按照不同崗位進(jìn)行輪換，讓每一個(gè)學(xué)生在不同崗位上都能得到鍛煉。二則開展“現(xiàn)代學(xué)徒制”教學(xué)模式，深入推進(jìn)了產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合、知行合一，使學(xué)生的技能與企業(yè)需求零距離。同時(shí)也為學(xué)校新型人才培養(yǎng)探索了一條新路，為學(xué)校營造了良好的育人環(huán)境。職教云商城項(xiàng)目為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了全真環(huán)境下的實(shí)踐平臺，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)業(yè)的熱情高漲。通過建立校內(nèi)校外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的聯(lián)動和互動，提升課程教學(xué)的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)中職電商人才培養(yǎng)新實(shí)踐的良好局面。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號：F713

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）04（b）-184-02