李洲+曹智慧

摘 要：毫無(wú)疑問，我們處在信息爆炸的時(shí)代，而90后的大學(xué)生則是網(wǎng)絡(luò)大軍的主力，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上溝通交流、交際、購(gòu)物，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到他們生活的方方面面。而社交軟件的發(fā)展更是為他們的交流提供了巨大的平臺(tái)，現(xiàn)在興起的微信是網(wǎng)絡(luò)大軍主要的交流平臺(tái)之一，他們每天都游蕩在朋友圈里。他們?cè)谂笥讶Ρ磉_(dá)自己的感受、記錄自己的生活點(diǎn)滴。我們不難發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的朋友圈都帶有自己的印記，有自己的風(fēng)格，我們從中可以發(fā)現(xiàn)他們的心情、性格，甚至了解到他們遇到了什么樣的困難。我們從社會(huì)工作的角度來(lái)探索90后大學(xué)生朋友圈，并試圖為他們建構(gòu)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞：90后大學(xué)生；朋友圈；社會(huì)支持；價(jià)值觀

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)概念最初是由社會(huì)人類學(xué)家所引入。因?yàn)樯鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)能夠提供一個(gè)系統(tǒng)的方法去分析社區(qū)內(nèi)人與人之間的聯(lián)系，加深人們對(duì)個(gè)人、小組、群體與社區(qū)之間的相互溝通及互動(dòng)之理解，促成社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，所以，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析及社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建逐漸得到人們的廣泛重視與采納。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的核心主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、支持以及構(gòu)建三個(gè)方面，其功能的發(fā)揮也是建立在這一基礎(chǔ)之上。第一，從網(wǎng)絡(luò)角度看，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特質(zhì)，即網(wǎng)絡(luò)的空間范圍、人員分布度、關(guān)系結(jié)構(gòu)以及關(guān)系度等等方面。第二，從網(wǎng)絡(luò)支持角度看，主要體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)成員間建立在互幫、互濟(jì)基礎(chǔ)上的互動(dòng)關(guān)系與互動(dòng)內(nèi)容。第三，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。一般說(shuō)來(lái)，在一定的空間范圍內(nèi)，只要社區(qū)成員有一定互動(dòng)關(guān)系就可以認(rèn)為形成了某種初步的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

想必大家在媒體上都看到過(guò)類似網(wǎng)癮少年的一些案例，案例中的少年因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)度癡迷，所以將現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界混淆了，做出了一些極端的行為。究其原因，是因?yàn)檫@些少年的需求在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法得到滿足，只好在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中追求自己的需要。我們?cè)谡{(diào)査大學(xué)生的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)群體，他們?cè)谂笥讶?jīng)常發(fā)的內(nèi)容是一些勵(lì)志的故事，成功的人士，并對(duì)其產(chǎn)生了崇拜?？墒窃谒麄儼l(fā)表這些內(nèi)容之后，我們?cè)L談的時(shí)候他們卻表現(xiàn)了一些自卑的情緒。我們發(fā)現(xiàn)他們朋友圈發(fā)的內(nèi)容是和自己的情緒、性格發(fā)生了矛盾，正常來(lái)說(shuō)他們應(yīng)該是受到成功人士的鼓勵(lì)，煥發(fā)出積極向上的斗志，可是結(jié)果卻不是這樣。這樣的話我們可以在學(xué)校范圍內(nèi)作出一些相應(yīng)的對(duì)策。首先，我們可以聯(lián)系學(xué)校的心理咨詢中心，做一期關(guān)于建立自信的講座，消除他們過(guò)度自卑的情緒；其次，對(duì)于問題較為嚴(yán)重的個(gè)人而言，可以聯(lián)系他們的輔導(dǎo)員，對(duì)他們進(jìn)行幫助；再者，作為社會(huì)工作專業(yè)的我們可以為其開展相關(guān)的團(tuán)體工作或者個(gè)案工作，增強(qiáng)其自信心。因?yàn)榇髮W(xué)生主要的生活場(chǎng)所就是學(xué)校，所以依據(jù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，我們主要以學(xué)校為中心進(jìn)行開展，聯(lián)系到了學(xué)校、老師和同學(xué)，可以對(duì)其進(jìn)行幫助。

我記得網(wǎng)傳的有一句戲言“感謝舍友不殺之恩”，這是全國(guó)一些高校在發(fā)生一些舍友沖突的時(shí)候網(wǎng)友發(fā)出的感慨，看上起是一句戲言，可是中間蘊(yùn)含的卻是血淋淋的教訓(xùn)。在調(diào)查的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)不乏有一些同學(xué)的朋友圈在討論或者評(píng)判舍友的內(nèi)容，甚至有一些很激動(dòng)的言語(yǔ)，當(dāng)時(shí)我的心情是很受震動(dòng)的。大學(xué)生之間的舍友情是很深，但是因?yàn)?0后大部分為獨(dú)子，在性格方面有些自我，還有一些大學(xué)生第一次住宿，所以難免存在一些矛盾。如果是一些很小的問題，我想不會(huì)爆發(fā)很大的矛盾，但是如果發(fā)在了朋友圈并且有一些過(guò)激的言語(yǔ)，說(shuō)明發(fā)生了大問題。這時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？如果任其發(fā)展，就像網(wǎng)傳的戲言一樣，誰(shuí)也不能保障會(huì)發(fā)生什么。所以從社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上來(lái)看，我們需要做一個(gè)系統(tǒng)的解決方案。從學(xué)生（舍友）本身、老師的調(diào)解或者學(xué)校的相關(guān)部門，從微觀到宏觀，做出一個(gè)層層的解決方案。

普通的朋友圈雖然只是個(gè)人記錄生活，發(fā)表狀態(tài)的載體，但是從中仍然可以看出大學(xué)生的所思所想，當(dāng)然有很多朋友圈的內(nèi)容是積極向上、傳播正能量的。因?yàn)槲覀儚纳鐣?huì)工作中社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)理論出發(fā)，所以關(guān)注點(diǎn)主要是學(xué)生的需求以及問題。針對(duì)大學(xué)生的問題，我們從社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的角度提出以下建議：

一、重視學(xué)校的相關(guān)機(jī)構(gòu)，積極鏈接資源

學(xué)校針對(duì)大學(xué)生的各種問題設(shè)置了相關(guān)的部門，比如說(shuō)大學(xué)生就業(yè)咨詢處、心理咨詢師以及各種日常的服務(wù)等。學(xué)校要加大對(duì)這些部門的宣傳，同時(shí)注重服務(wù)的質(zhì)量和效率。宣傳工作在招新階段就要做好，把工作落在開始，落在實(shí)處。積極鼓勵(lì)同學(xué)參加學(xué)校的社團(tuán)，大學(xué)生除了在班級(jí)和宿舍以外，社團(tuán)就是另一個(gè)發(fā)揮自我的平臺(tái)，如果在學(xué)習(xí)之外，與社團(tuán)建立聯(lián)系，可以擴(kuò)大交際范圍，培養(yǎng)一個(gè)情感歸屬感，可以減少問題與矛盾的爆發(fā)。

二、老師是學(xué)生重要的伙伴之一

我們步入大學(xué)，很多事情都發(fā)生了重大的變化。我們?cè)诎l(fā)朋友圈的同時(shí)，可以向我們的老師互相交流。我們沒有必要像高中那樣懼怕老師，我們可以帶著自己的問題和煩惱向老師傾訴，老師不僅會(huì)從學(xué)習(xí)上給我們解惑答疑，也會(huì)從生活上給我們給予幫助。因?yàn)閾Q了一個(gè)環(huán)境，所以我們?cè)谛睦砩闲枰С?，老師給我們?cè)诟鱾€(gè)方面予以解釋，可以使我們改變一些想法，更好地適應(yīng)大學(xué)的生活。

三、建立相關(guān)的微信公眾號(hào)平臺(tái)

既然大家喜歡在朋友圈里坦露心聲，分享生活。那么我們可以建立一個(gè)官方的公眾號(hào)，借此平臺(tái)可以為大學(xué)生解決相關(guān)的問題，平臺(tái)的問題解決者邀請(qǐng)專業(yè)的老師。老師會(huì)針對(duì)大眾的問題寫出相應(yīng)的解決方法或者寫一些安慰鼓勵(lì)的話語(yǔ)，來(lái)排除大學(xué)生的問題和困擾。

參考文獻(xiàn)：

[1]周沛.社區(qū)工作中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及其意義[J].社會(huì)科學(xué)研究，2003，06：92-96.