問:我到外地旅游,想帶點(diǎn)茶葉回家給親朋好友,于是到某超市購買。結(jié)完賬我才發(fā)現(xiàn),超市賣的茶葉已經(jīng)過期。剛走出超市大門,我就扭頭回去要求超市予以退貨并賠償損失。但超市服務(wù)員和負(fù)責(zé)人不予賠償,只肯退貨。超市負(fù)責(zé)人認(rèn)為,我明知茶葉過期,仍然購買,屬于惡意敲詐行為。對于超市出售過期茶葉,他們辯解是沒有及時(shí)清理,導(dǎo)致本已過期的茶葉未下架。請問,超市的這種解釋和說法合理嗎?我能因此獲得賠償嗎?
董世友(湖北武漢)
律師意見:超市的辯解是不合理的,其不予賠償?shù)淖龇ㄊ遣缓戏ǖ?。首先,我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!备鶕?jù)這項(xiàng)規(guī)定,您可以獲得購買茶葉金額的3倍賠償。另外,我國《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》中,明確“知假買假”可受法律保護(hù):“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持?!币虼?,即使退一步講,您確實(shí)屬于知假買假,商家仍然需要賠償,而不得以消費(fèi)者明知作為抗辯事由。因此,您有權(quán)獲得超市的相應(yīng)賠償。
【編輯:陳彤】