鄭官怡?李欣沂

編者按：在第十屆中國酒店品牌建設(shè)論壇暨亞歐世界酒店與旅游教育論壇上，近500位全球知名酒店及旅游行業(yè)專家學(xué)者、企業(yè)家齊聚一堂，展開了近20場專題演講和12場圓桌會議。本刊整理其中涉及貴州旅游業(yè)及酒店業(yè)發(fā)展的部分觀點，以饗讀者。

更多地考慮多元化發(fā)展旅游業(yè)供給鏈

（聯(lián)合國世界旅游組織前秘書長 弗朗西斯科·弗朗加利）

消費模式的改變會推動旅游業(yè)的發(fā)展。隨著中產(chǎn)階級的壯大，中國旅游消費模式發(fā)生變化，促使旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。與此同時，城市擴張帶來的污染加劇、部分景觀遭到破壞、傳統(tǒng)文化受到一定影響等，也給旅游業(yè)發(fā)展帶來致命打擊。

貴州和貴安新區(qū)擁有良好的生態(tài)，對自然景觀一定要善加保護，將可持續(xù)發(fā)展作為首要目標，更多地考慮多元化發(fā)展旅游業(yè)供給鏈。

貴州當(dāng)前正在不斷實現(xiàn)旅游人數(shù)的“井噴式”增長，要應(yīng)對這種增長可能帶來的問題，需要全方位優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計。

貴州酒店業(yè)發(fā)展處于上升階段

（中國旅游協(xié)會副會長、開元旅業(yè)集團董事長 陳妙林）

貴安新區(qū)有高峰山、櫻花園、車田等景區(qū)，且處在貴陽到黃果樹瀑布的黃金旅游帶上，發(fā)展旅游大有可為。

近年來，貴州省、貴安新區(qū)都在積極打造旅游休閑度假目的地，這很契合貴州發(fā)展實際。貴州擁有良好的空氣、優(yōu)美的環(huán)境、獨特的民族風(fēng)情，到處都是田園山水，充滿詩情畫意。

相關(guān)統(tǒng)計顯示，目前貴州省的酒店業(yè)發(fā)展仍處于上升階段，且平均房價高于全國水平，無疑是酒店從業(yè)者的投資熱土。有了良好的開始，我們會進一步尋求與貴安新區(qū)的緊密合作，積極開拓城市休閑度假綜合體項目，爭取進一步落實并早日動工。

大數(shù)據(jù)為旅游及酒店業(yè)帶來新的發(fā)展機遇

（同城旅游創(chuàng)始人、聯(lián)席總裁 吳 劍）

無論是酒店業(yè)還是旅游業(yè)，產(chǎn)品、服務(wù)、口碑是本質(zhì)。酒店行業(yè)服務(wù)的好壞，直接關(guān)系著顧客的消費體驗。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，讓企業(yè)得以通過大數(shù)據(jù)挖掘用戶需求，提高企業(yè)內(nèi)生動力，進而為顧客提供更好的精細化服務(wù)，提升消費體驗。

旅游及酒店業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)+人、線上+線下，做到產(chǎn)品+、服務(wù)+、創(chuàng)意+、玩法+，為國內(nèi)外游客創(chuàng)造更多旅游的樂趣。

貴安新區(qū)正在建設(shè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集區(qū)，我相信，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，能給貴州、貴安新區(qū)的旅游及酒店業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。（責(zé)任編輯/哈文麗）