王輝輝

借助互聯(lián)網(wǎng)，在線教師究竟如何組織教學(xué)、如何保證教學(xué)效果、如何像線下教師一樣與學(xué)生進(jìn)行情感交流

從2015年的寒假開(kāi)始，每個(gè)周六，李陽(yáng)都會(huì)在早上8點(diǎn)45分準(zhǔn)時(shí)登錄網(wǎng)校的在線直播系統(tǒng)，查看學(xué)生的出勤情況，為9點(diǎn)鐘開(kāi)講的直播課程做暖場(chǎng)。

9點(diǎn)鐘一到，李陽(yáng)便將“鏡頭”切換給直播的主講老師，而她自己則要全程在線旁聽(tīng)并協(xié)助主講老師完成2個(gè)小時(shí)的直播教學(xué)。

李陽(yáng)是山東大學(xué)的一名大四學(xué)生，也是學(xué)而思網(wǎng)校的一名在線輔導(dǎo)老師。這個(gè)群體前不久因數(shù)十萬(wàn)元的月收入而爆紅網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)關(guān)注。

他們的高薪從何而來(lái)？

從小班到千人大課堂

與李陽(yáng)輔助線上教學(xué)的輔導(dǎo)教師身份不同的是，北京大學(xué)在讀研究生張明然則是猿輔導(dǎo)平臺(tái)上可以獨(dú)當(dāng)一面的主講教師，能夠同時(shí)為上千名學(xué)生在線授課。

從2013年5月開(kāi)始，張明然便在另外一家在線教育平臺(tái)上做在線教師，“不過(guò)當(dāng)時(shí)做的是錄播，就是把錄好的教學(xué)視頻上傳到平臺(tái)的網(wǎng)站上，然后讓學(xué)生購(gòu)買?！睆埫魅唤忉尩?。在此之前，他也曾在線下輔導(dǎo)班做過(guò)兼職教師。

在互聯(lián)網(wǎng)教育研究院呂森林看來(lái)，在線輔導(dǎo)不僅僅是要提高教學(xué)效率，更關(guān)鍵的是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的課程開(kāi)發(fā)和更個(gè)性化的教學(xué)輔導(dǎo)。

對(duì)此，張明然感受深刻。

他以前做輔導(dǎo)老師時(shí)，教研和備課全靠經(jīng)驗(yàn)積累，授課也是基于教師自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)的判斷，像他這樣的年輕教師有時(shí)候難免會(huì)覺(jué)得吃力。即便是經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)教師，為了保證教學(xué)質(zhì)量，每個(gè)班也只能安排20多個(gè)學(xué)生，“再多，老師可能就兼顧不過(guò)來(lái)了。”張明然告訴《瞭望東方周刊》。

而現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的支持，一切都變得更簡(jiǎn)單、更精準(zhǔn)了。

比如現(xiàn)在講高一化學(xué)的張明然不用再花費(fèi)大量時(shí)間研究教材教輔、考試大綱、歷年高考試卷，也一樣可以通過(guò)系統(tǒng)生成的課件，很輕松地了解到各個(gè)教材版本、各個(gè)地區(qū)的考試重點(diǎn)，甚至每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的考察頻率、難易程度都可以清晰地掌握。

如果他想要隨堂給學(xué)生布置幾道練習(xí)題，只要打開(kāi)“猿題庫(kù)”選擇相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，考察這一知識(shí)點(diǎn)的習(xí)題就會(huì)按照難易程度顯示出來(lái)，張明然根據(jù)班級(jí)學(xué)生的平均水平，選擇好習(xí)題點(diǎn)擊“布置作業(yè)”按鈕，習(xí)題就會(huì)直接顯示在學(xué)生的電腦屏幕上。

幾分鐘后，學(xué)生的回答結(jié)果就會(huì)傳回張明然的電腦終端，每道題的正確率是多少，每個(gè)選項(xiàng)有多少學(xué)生選擇，哪個(gè)選項(xiàng)錯(cuò)得最多，一目了然。

講課結(jié)束后，系統(tǒng)則會(huì)按照張明然的選擇，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，生成400份完全不同的家庭作業(yè)。

張明然說(shuō)，有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助，他可以同時(shí)為400名學(xué)生上課，并能準(zhǔn)確地掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。“做在線輔導(dǎo)3年以來(lái)，我?guī)Я松先f(wàn)名學(xué)生，為他們講了數(shù)十萬(wàn)次的課，這對(duì)于線下輔導(dǎo)來(lái)說(shuō)，是不可想象的?！?h3>對(duì)教師的要求更高了

對(duì)于在線教學(xué)，很多人認(rèn)為有了大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)教師的要求就更低了。

而張杰認(rèn)為，恰恰相反，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然使教學(xué)變得更容易、更有效率，但對(duì)老師的要求也更高了。2015年夏天，張杰成為學(xué)而思網(wǎng)校的在線老師，在此之前，他曾做了6年的線下輔導(dǎo)老師。

張杰說(shuō)，線下的教學(xué)循環(huán)就是備課、上課，課前拿出幾分鐘時(shí)間批改作業(yè)，了解學(xué)生，非常簡(jiǎn)單。

但是，如果是線上教學(xué)，在備課環(huán)節(jié)就要做得更精細(xì)，過(guò)程也更為復(fù)雜。

為了保證教師與每個(gè)學(xué)生之間都能保持有效互動(dòng)，網(wǎng)校為像張明然這樣做“班課”直播的主講教師配備了助教團(tuán)隊(duì)，也就是輔導(dǎo)老師。

張杰說(shuō)，主講老師在備課時(shí)，不僅要自己看課件，熟悉知識(shí)點(diǎn)。還要集體討論每節(jié)課的重點(diǎn)在哪兒，互動(dòng)點(diǎn)在哪兒，哪些地方需要輔導(dǎo)老師配合完成，哪些地方可以適當(dāng)放緩課堂節(jié)奏。甚至每一個(gè)點(diǎn)要如何與學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生可能給出什么樣的反映都要提前想到，設(shè)計(jì)好。

張明然也稱，一般線下教師準(zhǔn)備1個(gè)小時(shí)的課需要2～3個(gè)小時(shí)，而線上教師準(zhǔn)備1小時(shí)的課則需要4～5個(gè)小時(shí)。“線上授課面對(duì)的學(xué)生多，課堂節(jié)奏相對(duì)較快，所以要準(zhǔn)備的東西太多、太細(xì)致，對(duì)老師的挑戰(zhàn)也就更高。”

而輔導(dǎo)教師，則要在上課前，將學(xué)生上節(jié)課課后作業(yè)的完成情況、本節(jié)課的預(yù)習(xí)情況反饋給主講老師。

比如在講“求隔點(diǎn)四邊形的面積”這一章節(jié)之前，張杰通過(guò)批改學(xué)生的預(yù)習(xí)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生都沒(méi)有掌握三角形面積的求法，因此就向主講老師反饋了這一情況。這樣，主講老師就會(huì)先講清楚如何求三角形的面積。

李陽(yáng)說(shuō)，每學(xué)期開(kāi)課前，學(xué)校就會(huì)把本學(xué)期的預(yù)習(xí)練習(xí)冊(cè)寄送給學(xué)生，同時(shí)將預(yù)習(xí)視頻提前上傳。“學(xué)生剛開(kāi)始來(lái)上課的時(shí)候，還需要我提前一天提醒預(yù)習(xí)，現(xiàn)在大部分孩子都養(yǎng)成了提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，不用再提醒了?！?h3>如何將冰冷的ID變成鮮活的生命

雖然在線輔導(dǎo)有諸多便利，但它確實(shí)拉遠(yuǎn)了老師和學(xué)生的距離。

“線下輔導(dǎo)，老師面對(duì)的是25個(gè)鮮活的生命，線上教學(xué)，老師面對(duì)的卻是成百上千個(gè)冰冷的ID?！睆埫魅徽f(shuō)。

對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也同樣如此，線上教學(xué)讓他們失去了情感交流的場(chǎng)景，“這也是我們還在堅(jiān)持給孩子報(bào)線下輔導(dǎo)班的原因?！北本┦幸晃恢袑W(xué)生的家長(zhǎng)告訴《瞭望東方周刊》。

為了彌補(bǔ)這一缺陷，很多在線輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)增加了助教或者班主任的職位?！拔覀儗?duì)輔導(dǎo)老師的一個(gè)重要定位，就是為學(xué)生提供感情交流的支撐?！睂W(xué)而思網(wǎng)校副校長(zhǎng)馮磊在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)稱。

李陽(yáng)說(shuō)，她的工作除了輔助主講教師完成教學(xué)任務(wù)，更多的是與學(xué)生進(jìn)行情感的溝通和交流。

比如李陽(yáng)帶的初三班上有一個(gè)女孩，因?yàn)閷W(xué)校剛剛換了英語(yǔ)老師，她不太習(xí)慣新老師的教學(xué)方法，導(dǎo)致英語(yǔ)成績(jī)直線下降。了解到這一情況之后，李陽(yáng)沒(méi)事就會(huì)主動(dòng)找女孩聊天，發(fā)現(xiàn)女孩喜歡鹿晗之后，就告訴她自己也是“鹿飯”（鹿晗粉絲的簡(jiǎn)稱），然后用鹿晗的事例鼓勵(lì)女孩盡快適應(yīng)新老師的教學(xué)。

李陽(yáng)幾乎每天晚上都要給孩子們打電話聊天，聽(tīng)孩子們講心事，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)?；蛘咄ㄟ^(guò)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)、班級(jí)PK等手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。她的電腦里有一個(gè)常用文件，是她為學(xué)生們建的學(xué)習(xí)檔案，詳細(xì)地記錄了孩子們每次考試的成績(jī)檔案、孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣愛(ài)好等。

因此，很多孩子在續(xù)報(bào)課程時(shí)都會(huì)跟家長(zhǎng)說(shuō)，“我喜歡小陽(yáng)老師，咱們還報(bào)她的課吧?！?/p>

對(duì)于李陽(yáng)和她的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，彼此更像是朋友，而不是師生。

這也是在線輔導(dǎo)的特點(diǎn)?！皼](méi)有了教學(xué)場(chǎng)景的脅迫，互聯(lián)網(wǎng)教育更注重的是溝通、平等和服務(wù)?！睆埥苷f(shuō)。

年收入過(guò)億元何時(shí)實(shí)現(xiàn)

在線輔導(dǎo)的直播模式實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；虒W(xué)，在降低學(xué)生課外輔導(dǎo)成本的同時(shí)，也增加了教師的收入。

?山東青島的中國(guó)海洋大學(xué)為全國(guó)15000余名學(xué)生提供在線創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程服務(wù)。圖為老師喬寶剛（左一）為大學(xué)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

張明然所講授的高一化學(xué)課，在線平臺(tái)給學(xué)生的標(biāo)價(jià)是每小時(shí)6元，按目前400人的班級(jí)規(guī)模計(jì)算，每小時(shí)平臺(tái)可以收入2400元，其中的80%～90%要分給主講教師。也就是說(shuō)講一小時(shí)課，張明然至少能拿到1920元的薪水。

“按照目前的課程安排，我每個(gè)月的收入有數(shù)十萬(wàn)。”張明然向本刊記者透露。

在呂森林看來(lái)，每月幾十萬(wàn)元的收入，在目前的在線教師隊(duì)伍中并不少見(jiàn)，“早在幾年前這個(gè)行業(yè)就出現(xiàn)了年薪上千萬(wàn)的教師?！眳紊址Q。

即便是在三好網(wǎng)這樣只做“一對(duì)一”在線輔導(dǎo)的平臺(tái)，教師們的平均月收入也有近萬(wàn)元，最高能夠達(dá)到6萬(wàn)～7萬(wàn)元。

在上海交通大學(xué)，一名學(xué)生在瀏覽體驗(yàn)中文課平臺(tái)“好大學(xué)在線”課程

呂森林預(yù)言，5年后，中國(guó)可能出現(xiàn)年收入過(guò)億元的在線教師。

他的判斷并非毫無(wú)根據(jù)。

目前，韓國(guó)的在線教育主要是錄制的方式。不過(guò)他們的錄播與國(guó)內(nèi)不同，課程開(kāi)發(fā)要比國(guó)內(nèi)細(xì)致，而且加入了人工智能的因素。這種錄播打破了教育的邊界，產(chǎn)生了無(wú)限大的經(jīng)濟(jì)效益，所以很多韓國(guó)明星教師的年收入可以達(dá)到上億元人民幣。

呂森林認(rèn)為，在線輔導(dǎo)總是在直播和錄播中搖擺不定，而韓國(guó)卻已通過(guò)更精細(xì)、更具效能的課程開(kāi)發(fā)，從直播階段走到了錄播階段。因此，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)還要轉(zhuǎn)變觀念，更重視教育而不是更重視技術(shù)，更多地研究教育規(guī)律。