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        把『無聲』當(dāng)成賣點(diǎn)

        2016-06-11 03:00:00石順江
        發(fā)明與創(chuàng)新 2016年25期
        關(guān)鍵詞:波恩賣點(diǎn)凱瑟琳

        文/ 石順江

        圖/攝圖網(wǎng)

        德國比勒菲爾德有一個叫波恩的年輕人,他和妻子凱瑟琳開了一家餐廳。餐廳位置選在一條繁華的街道上,雖然開張沒多久,客人卻一撥接著一撥。讓人意想不到的是,波恩夫婦竟然是聾啞人!

        當(dāng)年,一場高燒奪去了凱瑟琳說話的權(quán)利,先天性耳聾把波恩推向了無聲世界。因?yàn)闇贤ㄉ系恼系K,很多廠家婉拒了他們的工作請求,最后夫妻倆決定開一家餐廳。

        一天,一位女顧客結(jié)帳時,對凱瑟琳豎起了大拇指,并拿起筆寫道:“這里很安靜,我喜歡這里的環(huán)境!”這猶如給夫妻倆注入了一支強(qiáng)心劑。顧客走后,夫妻倆決定把“無聲”作為餐廳的特色。

        改建后的“無聲餐廳”被譽(yù)為比勒菲爾德最安靜的餐廳。在這里,手語、眼神、圖片、文字就是波恩夫婦與顧客溝通的工具。店內(nèi)精致的裝飾、清新的格調(diào)和店外喧鬧的環(huán)境相比,猶如進(jìn)入了另一個世界。一個醒目的提示牌立在柜臺一邊,上面赫然顯示著一行紅色字體:“本店全程無聲經(jīng)營、無聲服務(wù)……”你需要消費(fèi)什么,服務(wù)生會把菜單送到你面前。來這里用餐,既填飽了肚子,又放松了心情。

        現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快,忙碌的人們需要尋找一個安靜的地方放松自己。波恩夫婦抓住了現(xiàn)代人的這一需要,把自身“無聲”的劣勢當(dāng)成賣點(diǎn),讓休息無處不在的同時,也讓利潤無處不在?!?/p>

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