張毅

醫(yī)藥電商廣闊的“錢(qián)景”讓各領(lǐng)域巨頭紛紛涌入，但近日，河北、廣東和上海的地方主管部門(mén)先后向國(guó)內(nèi)三家藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)第三方平臺(tái)發(fā)出“叫停令”，卻令整個(gè)B2C網(wǎng)上藥房（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)上藥房”）產(chǎn)業(yè)寒意倍增。

胃口蠻大的京東醫(yī)藥格局

京東涉足醫(yī)藥領(lǐng)域已經(jīng)有一段時(shí)間了，其早在2014年底便獲得了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)A證。據(jù)悉，A證只能由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審批，只能做為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的平臺(tái)服務(wù)商，不得向個(gè)人提供藥品銷(xiāo)售服務(wù)，這樣的模式顯然不符合京東“既做第三方平臺(tái)，又做自營(yíng)”的電商思路。因此，從控股安吉堂，到由安吉堂在2015年11月獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)C證，京東一直都在構(gòu)建“自營(yíng)+平臺(tái)+到家O2O+B2B”的生態(tài)。從戰(zhàn)略布局的角度看，京東對(duì)醫(yī)藥電商領(lǐng)域擁有不小的野心和期望，但理想和現(xiàn)實(shí)之間，總是有些差距。

逐漸完善的監(jiān)管體系

相比其他電商領(lǐng)域，醫(yī)藥電商從誕生之初便受到相關(guān)部門(mén)的高度關(guān)注。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局給相關(guān)企業(yè)頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證書(shū)》，分為A證、B證和C證三種—利用不同的分類(lèi)對(duì)醫(yī)藥電商門(mén)檻進(jìn)行一定設(shè)置。由于醫(yī)藥領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)大都具有明顯的地域性質(zhì)，拿到由地方局頒發(fā)的B證和C證并沒(méi)有太大問(wèn)題，所以整個(gè)醫(yī)藥電商領(lǐng)域從2013年開(kāi)始出現(xiàn)一輪井噴現(xiàn)象。

首家獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證書(shū)》A證的企業(yè)為河北慧眼醫(yī)藥科技（已于2014年被阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)），八百方與1號(hào)店則分別于2014年2月和6月獲得相應(yīng)證書(shū)。不過(guò)，這三家醫(yī)藥電商平臺(tái)網(wǎng)上售藥的試點(diǎn)工作早應(yīng)于去年到期，因此河北、廣東和上海地方主管部門(mén)發(fā)出的“叫停令”并不令人難理解。只不過(guò)這對(duì)于醫(yī)藥電商而言，這無(wú)疑是監(jiān)管部門(mén)傳遞出的一種態(tài)度。在這種局面下，京東大藥房想要完成“自營(yíng)+平臺(tái)+O2O+B2B”的布局，并不是一件容易的事。

拼未來(lái)，賠本也要賺吆喝

目前新三板上不少醫(yī)藥電商企業(yè)，均陷入了增收不增利的局面。以泉源堂為例，其2014年10月開(kāi)始電商之路以后，2015年財(cái)報(bào)顯示其電商端的收入達(dá)到7 311.1萬(wàn)元人民幣，但最終凈利潤(rùn)卻為負(fù)454.0萬(wàn)元人民幣。而泉源堂的負(fù)利潤(rùn)并非個(gè)例，看似砍掉了中間環(huán)節(jié)，但在極為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為獲得更多線上流量，網(wǎng)上藥房平臺(tái)往往不得不付出更多管理、銷(xiāo)售和宣傳費(fèi)用。龐大的開(kāi)支會(huì)極大壓縮商戶(hù)利潤(rùn)率，想要賺錢(qián)？先燒錢(qián)活下來(lái)再說(shuō)吧！

有數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥電商領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)的增長(zhǎng)率超過(guò)了50%。2015年商務(wù)部直報(bào)系統(tǒng)的醫(yī)藥電商銷(xiāo)售總額達(dá)476億元人民幣，其中B2B市場(chǎng)規(guī)模為444億元人民幣，B2C市場(chǎng)規(guī)模為32億元人民幣。相比以萬(wàn)億元人民幣計(jì)的醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)，巨大的成長(zhǎng)空間讓網(wǎng)上藥房未來(lái)一片光明。因而，雖然目前網(wǎng)上藥房還處于賠本賺吆喝的境地，但龐大的市場(chǎng)前景，依舊讓不少企業(yè)前赴后繼的投入。京東大藥房不是第一個(gè)，也決不會(huì)是最后一個(gè)。

我們真的需要網(wǎng)上買(mǎi)藥嗎？

雖然網(wǎng)上藥房在藥品價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)明顯，但很對(duì)消費(fèi)者依然對(duì)在網(wǎng)上買(mǎi)藥充滿了擔(dān)憂和疑慮。與其他假冒商品不同，假藥帶來(lái)的傷害是最為直接的。而網(wǎng)上藥房要做的，就是逐步打消人們?cè)谶@一方面的顧慮，并逐漸培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣。而這，顯然是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

此外，站在用戶(hù)的角度，也不是所有藥品都適合在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的。首先，處方藥無(wú)法在網(wǎng)上藥房買(mǎi)到。其次，一些應(yīng)對(duì)急癥的藥物，也是不能夠網(wǎng)購(gòu)的—物流的時(shí)間屬性不能滿足消費(fèi)者對(duì)藥品的即時(shí)需求。因此，網(wǎng)上藥房的主要銷(xiāo)售模式還是B2B，B2C其實(shí)只占了很少一部分。而就算是這很少的一部分，也主要集中在了保健品和計(jì)生用品等方面。

一方面是需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，一方面是很多藥品用戶(hù)無(wú)法或不能在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，這兩方面的因素都導(dǎo)致了很多網(wǎng)上藥房投入了大量資源，卻并不能支撐到整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)成熟的時(shí)候。

差異化求生存，任重而道遠(yuǎn)

賺錢(qián)從來(lái)就不是件輕松的事，網(wǎng)上藥房即使未來(lái)一片光明，也得先挺過(guò)艱難的當(dāng)下?；ヂ?lián)網(wǎng)輕運(yùn)營(yíng)的模式讓京東和天貓等電商平臺(tái)得以快速成長(zhǎng)，但醫(yī)藥領(lǐng)域絕非簡(jiǎn)單的輕運(yùn)營(yíng)就能搶占市場(chǎng)的。

當(dāng)傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域時(shí)，數(shù)量龐大的線下門(mén)店或者藥廠都是其不可替代的重度資產(chǎn)。雖然傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)推進(jìn)改革的進(jìn)度緩慢，且在線上流量的爭(zhēng)奪上有些吃虧，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要以輕運(yùn)營(yíng)模式在醫(yī)藥領(lǐng)域挖掘金礦顯然也是不那么容易的。京東自營(yíng)藥房的出現(xiàn)，一方面是京東對(duì)整個(gè)醫(yī)藥領(lǐng)域的布局，一方面也是京東對(duì)于開(kāi)拓醫(yī)藥領(lǐng)域的嘗試，但對(duì)于它而言，想賺錢(qián)恐怕還得花大力氣在差異化上。唯有尋找到自身特色，才有希望在線下和線上眾多競(jìng)爭(zhēng)者之間殺出重圍。