王洋　朱立華

[摘要]文化休克是文化心理學(xué)的一個(gè)概念，指一個(gè)人初次進(jìn)入不同母語文化而失去了熟悉的社會(huì)交往信號(hào)或符號(hào)，對(duì)陌生社會(huì)符號(hào)產(chǎn)生的深度焦慮癥。文章在跨文化視角下概述了亞裔美國人的文化休克現(xiàn)狀，分析了其社會(huì)文化及心理動(dòng)因，論證了其表征并提出了應(yīng)對(duì)策略，對(duì)克服文化休克問題起到了借鑒作用。

[關(guān)鍵詞]亞裔美國人；文化休克；動(dòng)因；表征；策略

[中圖分類號(hào)]G03 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）05-0183-03

一、引言

文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外學(xué)界對(duì)于文化休克進(jìn)行了一些先行研究，然而還沒有一位學(xué)者對(duì)亞裔美國人的文化休克問題進(jìn)行深入、系統(tǒng)的研究。因此有必要對(duì)亞裔美國人在異文化環(huán)境中文化休克的動(dòng)因及相應(yīng)的策略進(jìn)行嘗試性分析。

美國皮尤研究中心（Pew Research Center）的報(bào)告《亞裔美國人的崛起》指出，由于美國對(duì)具有專業(yè)技能的工作者和富裕投資者開啟國門，亞裔美國人數(shù)量在移民群體中位居第一，且對(duì)美國的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。然而主流社會(huì)對(duì)它們?nèi)匀淮嬗衅姾推缫?，文化碰撞依然存在?8%的人表示他們很少與亞裔美國人打交道，從而導(dǎo)致了亞裔美國文化休克的問題。聯(lián)盟成員Uyematsu指出：在美國化的進(jìn)程中，亞裔人已經(jīng)盡力使自己在生理和心理上轉(zhuǎn)換成美國人。他們放棄了自己的語言、習(xí)俗、歷史和文化價(jià)值觀等，以適應(yīng)白人的文化。然而經(jīng)過這些努力后，卻發(fā)現(xiàn)自己并沒有被主流社會(huì)所接受，受歧視的狀態(tài)依然如故。所以他們對(duì)于白種人投來的蔑視目光做出的反應(yīng)，只能是一種近乎絕望的自卑與永遠(yuǎn)的迷茫。聯(lián)盟創(chuàng)始人市岡裕次（Yuji Ichioka）說得更為透徹：盡管亞裔扮作白人的模樣，模仿他們的行動(dòng)、說話，幾乎在所有方面都力求同他們一樣，但這只是一種自我欺騙般的夢想，反而加重了自己的認(rèn)同危機(jī)。因此，大多數(shù)亞裔人開始重新定位自己的價(jià)值與社會(huì)地位，逐漸放棄對(duì)美國主流文化的屈從，從而確立自己的地位，體現(xiàn)了亞裔泛族群意識(shí)的覺醒，提高了自我認(rèn)同意識(shí)。

二、亞裔美國人文化休克分析

在全球化的進(jìn)程中，不同種族、民族及國與國之間的文化交流越來越頻繁，隨之而產(chǎn)生的文化碰撞與沖突即文化休克現(xiàn)象也越來越多。

文化休克（Cultural Shock）最早由美國人類學(xué)家奧博格（Kalervo Oberg）在1960年提出來的一個(gè)概念，它是指一個(gè)人初次進(jìn)入不同母語文化的全新文化環(huán)境后產(chǎn)生的心理上的不適應(yīng)，是由于失去了熟悉的社會(huì)交往信號(hào)或符號(hào)，對(duì)于對(duì)方社會(huì)符號(hào)不熟悉而產(chǎn)生的深度焦慮癥。

文化休克不只是狹義上的異國文化碰撞產(chǎn)生的心理現(xiàn)象，也包括不同亞文化圈中的雙方在發(fā)生交往時(shí)引發(fā)的思想震動(dòng)、隔膜和行為上的對(duì)抗現(xiàn)象。文化休克的實(shí)質(zhì)是文化主體之間價(jià)值觀的沖突，由于雙方所處的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)利益的不同，人們對(duì)同一問題持有完全不同的價(jià)值判斷、評(píng)價(jià)和不同的立場和態(tài)度等，因而在采取各種措施改變某一社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，導(dǎo)致種種文化碰撞。

以下將在跨文化視角下對(duì)亞裔美國人文化休克的動(dòng)因、表征以及應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行嘗試性分析。

（一）亞裔美國人文化休克動(dòng)因

亞裔美國人在職場和社交上與美國人略顯格格不入歸咎于文化價(jià)值差異，刻板印象以及民族中心主義。

1.高低語境文化差異

根據(jù)Hofstede提出的價(jià)值維度，高語境文化指處在高語境文化的人言語表達(dá)方式較為間接，善于用非言語形式進(jìn)行交流，例如，沉默、手勢、面部表情等，且在日常交流中很少反對(duì)他人意見，更多的是順從；處在低語境文化的人則善于表達(dá)自我，敢于提出自己的意見。亞洲文化屬于高語境文化而美國文化則是低語境文化，恰恰亞裔美國人受自己國家傳統(tǒng)文化的影響，骨子里滲透的是低語境文化，所以他們具有所有低語境文化的特質(zhì)：沉悶、保守、不善于表達(dá)自我、趨于附和他人意見，例如Paper Tiger這篇文章中提到，亞洲人在會(huì)議中不善于發(fā)言，可能他們從小就被灌輸這樣一種思想：老板講話的時(shí)候，你只能傾聽。這展現(xiàn)了受高語境文化影響的行為方式，亞洲人在職場中比較沉默、不善于表現(xiàn)自我且在權(quán)威面前處于被動(dòng)順從的狀態(tài)。相反，美國人在職場上積極性較高，掌握著話語的主動(dòng)權(quán)。因此，亞裔美國人在職場上略顯格格不入。

2.不確定性規(guī)避差異

不確定性規(guī)避分為高不確定性規(guī)避與低不確定性規(guī)避。處于高不確定性規(guī)避文化的人比較墨守成規(guī)，不敢冒險(xiǎn)且不喜歡不確定性，不能接受奇怪的觀點(diǎn)或行為；相反，處于低語境文化的人不墨守成規(guī)、處事靈活多變，對(duì)不確定的事有較高的接受能力，敢于冒險(xiǎn)。亞裔美國人屬于高不確定性規(guī)避的文化，比較墨守成規(guī)，不敢打破既定的規(guī)則；相反，美國人敢于冒險(xiǎn)、敢于犯錯(cuò)誤，以這種方式尋求成功。所以在職場中能叱咤風(fēng)云，穩(wěn)坐一席之地，例如Paper Tiger文章中提到“我剛移居到美國不久就有人告訴我，在美國想要成功就必須知道什么樣的規(guī)則是可以用來打破的，如果打破了不該打破的規(guī)則那你就失敗了。那么，只要遵守所有的規(guī)則就會(huì)萬事大吉了，但要把自己歸入社會(huì)底層。真正的訣竅就是知道什么樣的規(guī)則對(duì)你來說不重要。雖然說亞裔美國人中也有不少人成為令人敬畏的CEO和管理天才，但主要是他們一開始就奉行西方的冒險(xiǎn)價(jià)值觀。

3.文化定型

文化定型也稱為刻板印象，是人們對(duì)于某些個(gè)人或群體的屬性的一套信念，對(duì)另一民族或國家成員的簡單化看法。文化定型有消極與積極之分，一方面有利于加速信息加工的過程，二另一方面又往往導(dǎo)致過分簡單化的概括，以至于形成文化偏見。文化偏見是指因文化的不同而產(chǎn)生的錯(cuò)誤判斷和觀念，它使人們不能客觀地觀察另一種文化，失去應(yīng)有的敏感。

文化定型直接影響跨文化交際，當(dāng)不同文化背景的人相互交流時(shí)，對(duì)對(duì)方的評(píng)定往往以自己對(duì)其文化的根深蒂固的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)。美國人受文化定型的影響籠統(tǒng)的認(rèn)為亞裔美國人具有相同的特質(zhì)，例如“撲克臉”、沉默、保守等。這種簡單化的概括產(chǎn)生了一種文化偏見從而導(dǎo)致了亞裔美國人文化休克現(xiàn)象。

4.民族中心主義

所謂民族中心主義就是按照本族文化的觀念和標(biāo)準(zhǔn)去理解和衡量他族文化中的一切，包括人們的行為舉止、交際方式、社會(huì)習(xí)俗、管理模式以及價(jià)值觀念等。民族中心主義是一種主觀主義的態(tài)度，每個(gè)民族都需要某種情感贊揚(yáng)本民族的優(yōu)越性，以凝聚內(nèi)部成員，這是一條維系情感的紐帶，體現(xiàn)了積極性和創(chuàng)造性的一面。但是，這種情感一旦過度，過分強(qiáng)調(diào)自身的價(jià)值和利益，表現(xiàn)對(duì)外攻擊性的偏執(zhí)，就可能引起群體間的沖突。這個(gè)時(shí)候正面的民族情感就演變成民族中心主義。也就是說民族中心主義有一種凌駕于其他民族之上的優(yōu)越感，并且認(rèn)為本民族的做事方式與行為準(zhǔn)則是正確的，在與其他文化背景的人交流中一旦發(fā)現(xiàn)與其他民族的做事風(fēng)格與自己的標(biāo)準(zhǔn)相背離，則認(rèn)為是錯(cuò)誤的。美國人與亞裔美國人溝通過程中難免會(huì)出現(xiàn)民族中心主義的心理從而導(dǎo)致亞裔美國人文化休克現(xiàn)象，妨礙了跨文化交際的順利進(jìn)行。雖然民族中心主義與文化是共生的，但要把握好適度的原則盡量防止出現(xiàn)文化沖突。

（二）亞裔關(guān)國人文化休克表征

在美國這樣一個(gè)文化大熔爐社會(huì)，亞裔美國人作為一個(gè)特殊群體與主流文化發(fā)生文化偏離從而產(chǎn)生文化休克現(xiàn)象。這種文化休克現(xiàn)象具體表現(xiàn)在亞裔美國人心理上產(chǎn)生焦慮、情緒上不穩(wěn)定，在嚴(yán)重的情況下會(huì)產(chǎn)生各種心理或生理上的疾病以至于會(huì)患上精神病或自殺。

1.教育休克

在教育上，亞裔美國人與美國主流文化存在著巨大差異。亞裔家長對(duì)孩子們的功課與生活管得很嚴(yán)，家長期望孩子能上一所好大學(xué)并找到體面的工作。在亞裔社區(qū)，到處都是各種“補(bǔ)習(xí)學(xué)?！?，所以在這種填鴨式的學(xué)習(xí)中，亞裔學(xué)生的應(yīng)試能力得到提高，但其社交能力捉襟見肘以至于在與主流文化的人交往時(shí)會(huì)受到排斥。因?yàn)槿狈γ娌勘砬?，亞洲學(xué)生常常被冠以“亞洲撲克臉”的稱號(hào)。布魯克斯認(rèn)為，對(duì)于十四歲的孩子來說，不是連續(xù)四個(gè)小時(shí)將注意力集中在鋼琴課上，而是到朋友家去過夜，在這中間學(xué)會(huì)如何應(yīng)付各種人際關(guān)系和競爭。參加到一個(gè)組織良好的團(tuán)隊(duì)中去是很困難的。這需要有信任親屬之外的人的能力，需要理解他人的語氣和情緒，需要發(fā)現(xiàn)這里每個(gè)人的心理素質(zhì)是否能相互融合。這套技能不是通過正式教育而是艱難的實(shí)踐才能學(xué)會(huì)的。

2.職場休克

Wesley Young這樣形容美國人眼中的亞裔“他們?nèi)狈Κ?dú)立的個(gè)性如隱形人一般很難從人群中脫穎而出，并沉悶的如機(jī)器人似的存在著，在社會(huì)上顯得那么無關(guān)緊要?！彼麄冊趯W(xué)校是佼佼者，在社會(huì)上卻不能出類拔萃。比如，大企業(yè)高管中亞裔只有百分之零點(diǎn)三，董事會(huì)中不到百分之一，大學(xué)校長里只有百分之二。全美五百強(qiáng)中只有九個(gè)亞裔CEO。硅谷的軟件工程師中有三分之一是亞裔，但灣區(qū)二十五家最大的軟件公司的董事會(huì)里，只有百分之六的亞裔，高管中也只有百分之十。由于處于金字塔最低端，亞裔美國人承受巨大的壓力。在開會(huì)的時(shí)候，亞洲人常常處于被動(dòng)地位很少發(fā)言，更多的是傾聽并且選擇趨同于領(lǐng)導(dǎo)的意見。相反，美國人在職場上敢于發(fā)表自己的意見，掌握著話語的主動(dòng)權(quán)。亞裔美國人與美國人在職場上完全不同的表現(xiàn)凸顯了亞裔與主流文化偏離從而產(chǎn)生文化碰撞。

（三）文化休克策略

文化休克是移民者在跨文化交際中不可避免的一種現(xiàn)象，處理得當(dāng)則有助于跨文化交際的順利進(jìn)行，反之，則有礙于交際的發(fā)展，所以有必要采取相應(yīng)的對(duì)策來克服文化休克現(xiàn)象。

1.培養(yǎng)文化移情

所謂文化移情，簡單來說就是轉(zhuǎn)換文化立場站在對(duì)方的角度感知和理解另一種文化。文化移情的重要原則就是適度原則，要做到這一點(diǎn)就要站在客體的角度對(duì)其言語及非言語信息做出正確的認(rèn)知。但文化移情并不等于對(duì)客體文化的盲從與全盤接受，要掌握適度原則，權(quán)衡好主客體文化之間的度。

言語方面，要在熟悉對(duì)方文化習(xí)俗與禁忌的基礎(chǔ)上平等和諧交流，積極傾聽并主動(dòng)接受客體信息。與此同時(shí)，還要注意跨文化交際的時(shí)間和空間行為，包括手勢、面部表情等輔助語。適度的言語及非言語行為能夠有效地調(diào)試心理距離實(shí)現(xiàn)情感交融。

2.提高自我認(rèn)同意識(shí)

亞裔美國人的文化休克問題容易導(dǎo)致自我認(rèn)同危機(jī)。自我認(rèn)同感是心理學(xué)家埃里克森理論中的一個(gè)重要概念，是指一種熟悉自身的感覺，一種知道個(gè)人未來目標(biāo)的感覺，一種從他新來的人們中獲得所期待、認(rèn)可的內(nèi)在自信。由于亞裔美國人長期受到不公正待遇，面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，他們的自我認(rèn)同感逐漸削弱。這種自我認(rèn)同危機(jī)不利于亞裔美國人在職場上的進(jìn)步與發(fā)展。

為了克服文化休克實(shí)現(xiàn)正常的跨文化交際，亞裔美國人要提高自我認(rèn)同意識(shí)，也就是說要弄清自我目標(biāo)、不妄自菲薄、提高自身心理素質(zhì)并敢于冒險(xiǎn)。這樣有助于提高個(gè)人的人格魅力從而減輕文化休克問題，提高跨文化交際能力。

三、結(jié)論

文章分別從動(dòng)因、表征對(duì)亞裔美國人的文化休克現(xiàn)象進(jìn)行了分析并提出了應(yīng)對(duì)策略。該分析表明雖然移民導(dǎo)致的文化休克問題是不可避免的，但可以減輕對(duì)移入國文化的適應(yīng)壓力，做到堅(jiān)持文化移情的適度原則并提高自我認(rèn)同意識(shí)，反對(duì)民族中心主義并克服文化定型的消極心態(tài)從而實(shí)現(xiàn)主客體文化的順利交際。此研究希望能引起國內(nèi)外學(xué)界的重視從而有利于更好地認(rèn)識(shí)亞裔美國人的文化沖擊與適應(yīng)困難，對(duì)于調(diào)整自身在異文化環(huán)境中的不適具有借鑒作用，且有助于更好地理解中西文化差異，能夠更好地適應(yīng)跨文化交流，體現(xiàn)了文章的理論意義與實(shí)際意義。

（責(zé)任編輯：章樊）