文/孫麓

人生迎風(fēng)向前
——記灞橋區(qū)委組織部副部長(zhǎng)、老干部局局長(zhǎng)王春梅

文/孫麓

每次走進(jìn)灞橋區(qū)委老干部局的小院都會(huì)有種熟悉的親切感。院里停著方便接送老干部參加活動(dòng)的面包車，一樓頂頭的房子整齊地?cái)[著跑步機(jī)和按摩椅，每天都會(huì)有三五位老干部過(guò)來(lái)鍛煉、按摩；旁邊房子的辦公室，工作人員井井有條地處理著手上的工作；二樓閱覽室窗明幾凈，擺放著品類繁多的報(bào)刊雜志，提供給大家一個(gè)安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，每天都有老干部過(guò)來(lái)讀書看報(bào)；三樓的兩個(gè)老干部活動(dòng)室每年都會(huì)舉辦幾次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、棋類比賽、健康養(yǎng)生知識(shí)講座等，經(jīng)常有老干部三五結(jié)伴過(guò)來(lái)打乒乓球、下棋。二樓小樓過(guò)道的水泥地被拖得明亮光潔，走過(guò)圖書閱覽室和關(guān)工委辦公室，就來(lái)到給老干部營(yíng)造這個(gè)“有情、有愛、有心”的溫暖大家庭的灞橋區(qū)委組織部副部長(zhǎng)、老干部局局長(zhǎng)王春梅的辦公室。

這幾年，因?yàn)椴稍L來(lái)灞橋區(qū)委老干部局很多次了，和王春梅局長(zhǎng)越熟，你越會(huì)發(fā)現(xiàn)她在工作中既有魄力又有魅力，既有親和力又有感染力，與她聊天從來(lái)都是件輕松又愉悅的事，她就像家人，總在細(xì)節(jié)中無(wú)微不至地關(guān)心著身邊的人。我記得上次來(lái)灞橋區(qū)委老干部局正趕上他們每月一次的老干部集中閱文，王春梅貼心地?cái)v扶著每一位上樓的老干部，一邊和他們嘮著家常，一邊提醒他們注意腳下的臺(tái)階。她說(shuō)很多老干部年齡大了眼睛有白內(nèi)障，平時(shí)走路看不出什么，可是上下臺(tái)階還是很模糊的，她攙上一把，他們上樓就會(huì)有底氣有安全感。為了方便大家上二樓的會(huì)議室學(xué)習(xí)，她專門安排改造，把一樓的階梯修成無(wú)障礙坡道，這樣既方便輪椅通過(guò)又使大家少邁幾級(jí)臺(tái)階，輕松省力不少。她就是這樣一個(gè)處處為對(duì)方著想，待人溫和而熱情、辦事果斷而麻利，為了老干部工作讓自己瘦弱的肩膀變得格外有力量的人。

耐得住寂寞，才能守得住繁華

到老干部局工作以前做了12年人民教師的王春梅，有著既為女性又為教師的細(xì)心、細(xì)致和敏銳的觀察力及溝通協(xié)調(diào)能力。1997年4月，因工作需要，她由教育系統(tǒng)調(diào)入灞橋區(qū)委老干部局，2001年9月?lián)螀^(qū)委老干部局副局長(zhǎng)，2007年12月?lián)尉珠L(zhǎng)，2011年4月組織任命她為中共灞橋區(qū)委組織部副部長(zhǎng)兼老干部局局長(zhǎng)，算下來(lái)，她在老干部局一干已是19年。

王春梅剛來(lái)老干部局時(shí)正處于兩費(fèi)（即離休費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)）前清后欠的時(shí)期，活動(dòng)開展不起來(lái)，老干部沒有積極性，每次老干部座談會(huì)都是牢騷滿腹的抱怨。當(dāng)時(shí)，隨著老干部“雙高期”的到來(lái)，藥費(fèi)的報(bào)銷就是企業(yè)老干部心頭的一塊大病。為了保證企業(yè)老干部醫(yī)藥費(fèi)及時(shí)報(bào)銷，她上任伊始便深入老干部和涉老單位了解情況，及時(shí)向相關(guān)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極和財(cái)政、衛(wèi)生等部門協(xié)調(diào)。在領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)部門的努力下，離休干部醫(yī)藥費(fèi)前清后欠問(wèn)題得到解決，區(qū)上完善落實(shí)了企業(yè)離休干部醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷“減一進(jìn)一”制度。2007年初，全區(qū)企業(yè)離休干部醫(yī)療費(fèi)用全部納入?yún)^(qū)財(cái)政。2009年，針對(duì)灞橋區(qū)企業(yè)、教育系統(tǒng)反映的個(gè)別抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期參加革命工作離休干部生活補(bǔ)貼未能發(fā)放到位的問(wèn)題，她及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門溝通協(xié)調(diào)，召開專門會(huì)議，使老干部按國(guó)家政策享受了應(yīng)有的待遇，很好地解決了歷史遺留問(wèn)題。2015年底，她又多次請(qǐng)示區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，健全完善了特殊困難離休干部幫扶長(zhǎng)效機(jī)制，并積極和區(qū)財(cái)政局協(xié)商，每年財(cái)政預(yù)算3.6萬(wàn)元，作為特殊困難離休干部的專項(xiàng)幫扶資金。

老干部的生活待遇基本落實(shí)，她又忙著在落實(shí)老干部的政治待遇上下功夫。她堅(jiān)持每月5日集中閱文，保證老干部定期看到中央、省、市以及區(qū)級(jí)重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話。每年還給老干部訂閱《金秋》《離退休干部參考》《西安晚報(bào)》《老年周刊》等，局里還訂閱了三十多種報(bào)刊和雜志；定期請(qǐng)區(qū)委或區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)給老干部通報(bào)區(qū)情，并積極爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)政府的支持，組織老干部參觀西安市內(nèi)新景觀、新亮點(diǎn)，集中組織健康療養(yǎng)和體檢；同時(shí)還組織老干部視察區(qū)內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，使老干部了解灞橋、熱愛灞橋、關(guān)心灞橋，繼續(xù)為灞橋的快速發(fā)展奉獻(xiàn)余熱。

王春梅走訪慰問(wèn)離休干部

老干部的心氣順了，心情舒暢了，提起老干局，提起老干部局局長(zhǎng)王春梅，總是豎起大拇指，交口稱贊?？墒峭醮好房偸钦f(shuō)：“作為老干部局局長(zhǎng)，為老干部服務(wù)是本分，是我應(yīng)該做的?，F(xiàn)在是老干部工作最好的時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)支持重視，老干部積極向上，工作人員給力，我們有什么理由不做好老干部工作呢？”

真情換真心，今生不改的為老情懷

從對(duì)老干部工作十分陌生，到很快熟悉業(yè)務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得老干部的信任和好評(píng)，這其中凝聚著王春梅辛勤的汗水。回想起她剛當(dāng)副局長(zhǎng)時(shí)，整個(gè)老干部局就她一人忙里忙外，沒有人員配置，什么事情都要她親力親為的日子，雖然苦，但卻拉近了她與老干部之間的距離，也讓她更加懂得了老干部工作的重要性。她深知自己的重任——自己一言一行體現(xiàn)著黨和政府對(duì)老干部的關(guān)心和溫暖。對(duì)于老干部工作這一政治性、政策性、業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)的工作，她必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高用理論分析、解決新形勢(shì)下老干部工作中出現(xiàn)新問(wèn)題的能力。她要求自己做到“兩個(gè)清”：一是老干部政策清，對(duì)新同志來(lái)說(shuō)，她就是一部活的老干部政策匯編；二是老干部情況清，她能如數(shù)家珍地說(shuō)出每一位老干部的基本情況。

在工作實(shí)踐中，她逐步摸索到做好老干部工作的“五心”，即：愛心（要愛老干部，要以兒女之心、晚輩之情努力營(yíng)造和諧溫馨的工作氛圍）、細(xì)心（在平時(shí)的工作中要把老干部的需求放在第一位，注意從細(xì)微處入手，從小事做起）、誠(chéng)心（要以誠(chéng)待人，視老干部為親人，說(shuō)話辦事真誠(chéng)實(shí)在）、耐心（為老干部服務(wù)不能怕麻煩，不能急躁，要有一種求實(shí)務(wù)實(shí)、不煩不惱的精神）、熱心（要熱愛本職工作，當(dāng)好服務(wù)員）。她認(rèn)為老干部工作無(wú)小事，一言一行處理不當(dāng)，就會(huì)影響工作效果。她不但自己長(zhǎng)期堅(jiān)持這樣做，而且還要求老干部局每個(gè)工作人員也要做到“兩清”和“五心”。她要求老干部工作者要轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，像對(duì)待自己的親人那樣對(duì)待老干部，為老干部排憂解難。她這樣要求，也這樣做，老干部有事找到她，無(wú)論事情大小，無(wú)論是否合理，她都熱情接待，耐心解答，對(duì)于符合政策規(guī)定的盡力解決，決不推諉或回避矛盾、躲避問(wèn)題。

在做好老干部服務(wù)工作的同時(shí)，她還注意做好老干部病故及遺屬善后工作。每聽到老干部病逝，她總是第一時(shí)間趕到，及時(shí)與老干部原人事單位協(xié)商安排后事，并妥善處理老干部遺屬提出的問(wèn)題。2010年國(guó)慶假期，兩位老干部相繼去世，她為了兩位老干部的喪事，來(lái)回奔波，七天假日都沒有休息。2015年春節(jié)第一天，一位區(qū)級(jí)老領(lǐng)導(dǎo)突然病逝，她也是忙前忙后協(xié)助辦理后事，整個(gè)春節(jié)假期都沒有好好休息一天。

做了19年老干部工作的王春梅說(shuō)，老干部工作要耐得住寂寞，更要耐得住“破煩”，咱陜西方言常說(shuō)的一個(gè)詞，要有十足的耐心，才能用真情換真心。

這些年，她辦公室基本沒閑過(guò)，老干部都拿她當(dāng)知心人，無(wú)論生活中遇到什么煩心事都來(lái)找她傾訴?，F(xiàn)代老人最大的通病就是——孤獨(dú)，只要有人耐心聽他訴說(shuō)，并打開他的心結(jié)，他們就會(huì)像孩子一樣開心滿足地離開。王春梅已經(jīng)不記得這些年，她和多少位老干部這樣一坐大半天，聊過(guò)多少次天了。她只知道老干部信任她，遇到事有時(shí)先想到的不是家人，而是她這個(gè)老干部局局長(zhǎng)。讓她感動(dòng)的是有位患老年癡呆癥的老干部，常常走丟記不清回家的路，家人在他身上掛了個(gè)牌子，不但寫著家人的聯(lián)系電話，還寫著老干部局的電話，家人對(duì)老干部局的信任讓她感到只要默默付出都會(huì)得到真情的回饋。還有一位老干部，無(wú)論是每月的集中學(xué)習(xí)還是外出參觀視察，腰腿不適的他都會(huì)坐著輪椅來(lái)參加活動(dòng)，每次王春梅都會(huì)精心安排工作人員照顧。去年，老干部局組織老干部參觀南門城墻改造工程，上下城墻臺(tái)階時(shí)，王春梅和司機(jī)，一人扶一邊，一層臺(tái)階一層臺(tái)階地?cái)v扶老人上下，讓老干部外出舒心順暢，不僅感受到了組織對(duì)自己的關(guān)心和重視，也極大地調(diào)動(dòng)了老干部參與活動(dòng)的積極性。

傾注滿腔熱情，創(chuàng)建老干部之家

19年來(lái)，王春梅把每個(gè)老干部都當(dāng)成自己的家人，帶著感情去干每一件事。灞橋區(qū)離休干部平均年齡87歲，最大的96歲，最小的80歲，面對(duì)這樣一個(gè)群體，沒有愛心和責(zé)任感就開展不好工作。而營(yíng)造家的溫暖，讓老干部在這個(gè)“家”中找到凝聚力和自我價(jià)值，更好地發(fā)揮自己的正能量和積極作用，賦予老干部朝氣，是王春梅思考最多，也做得最多的事。

為此，她經(jīng)常與老領(lǐng)導(dǎo)探討黨建、組織工作及灞橋區(qū)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題，鼓勵(lì)老干部將理論知識(shí)和參觀考察感受與自己的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和智慧優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，利用“迎新春座談會(huì)”“七一座談會(huì)”“半年通報(bào)會(huì)”“項(xiàng)目視察座談會(huì)”等，多渠道、多形式為灞橋區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，為建設(shè)西安國(guó)際化大都市生態(tài)城區(qū)發(fā)揮余熱。在她的鼓勵(lì)下，灞橋區(qū)涌現(xiàn)出了一大批退休不褪色的老干部，利用自己的特長(zhǎng)繼續(xù)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)余熱。

這些年，灞橋區(qū)委老干部局在王春梅的領(lǐng)導(dǎo)下，活動(dòng)舉辦得有聲有色，得到區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視和肯定，相關(guān)部門在為老干部服務(wù)上也從來(lái)不打磕絆。每年組織部都會(huì)給老干部局撥專款用于訂閱報(bào)刊雜志，為加強(qiáng)老干部思想政治建設(shè)增添精神食糧；平時(shí)給老干部購(gòu)買學(xué)習(xí)資料，考慮到老同志視力不好，發(fā)的都是大開本大字體的書；為了使老干部更多地掌握黨建知識(shí)，老干部局積極與組織部協(xié)調(diào)，安裝了黨員遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，老干部可以通過(guò)視頻學(xué)習(xí)大政方針政策、學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡，大的節(jié)點(diǎn)還可以觀看電影和紀(jì)錄片，為老干部的政治學(xué)習(xí)提供了新的渠道，新的載體。

創(chuàng)建陣地，讓老干部更加幸福安度晚年

在王春梅看來(lái)，學(xué)無(wú)止境。老干部工作也是多方面的，不僅應(yīng)做到老有所學(xué)，老有所醫(yī)，還應(yīng)繼續(xù)做好老有所樂、老有所為。因而僅僅抓好老干部的政治、生活待遇還是很不夠的，還應(yīng)隨著形勢(shì)的發(fā)展不斷創(chuàng)新，提高檔次，再上水平，使老干部工作再上一層樓。

多年來(lái)，王春梅一直重視老年大學(xué)這個(gè)教育陣地，在她看來(lái)，老年大學(xué)不光是學(xué)習(xí)平臺(tái)，更是提供正能量和好氛圍的地方。兩年前，原有的老年大學(xué)因?yàn)楸ぷ哟迳倘Ω脑毂徊鸪?，新的校址遲遲不能確定，她積極與老年大學(xué)校長(zhǎng)等人溝通，一邊在老干局會(huì)議室臨時(shí)辦班，一邊在紡織城內(nèi)四處考察，尋找合適的新校址。為這件事，她陪著兩位校長(zhǎng)整整跑了一年多，最后終于確定了老年大學(xué)的新校址。去年3月，經(jīng)過(guò)精心合理的舊房改造后，灞橋區(qū)新的老年大學(xué)投入使用了，老同志對(duì)這個(gè)全新的溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境贊不絕口，前來(lái)上學(xué)的老年人越來(lái)越多。現(xiàn)在老年大學(xué)設(shè)7個(gè)專業(yè)9個(gè)班，攝影班和聲樂班各開兩個(gè)班，都人員爆滿，一個(gè)教室64把椅子，可有的班已經(jīng)有72名學(xué)員，學(xué)員哪怕站著都要來(lái)聽課。

老干部局原來(lái)的閱報(bào)室在院子內(nèi)，讀書閱報(bào)的都是直管老干部，為了讓更多的老干部過(guò)來(lái)讀書看報(bào)，王春梅將老干部局隔壁的房間裝修布置，將圖書、雜志、報(bào)紙搬到院外，建立了“金秋書屋”，面向每位離退休干部，并安排工作人員輪流值班，做好服務(wù)管理工作?！敖鹎飼荨弊?月底開放以來(lái)，每天都有十幾位老年人過(guò)來(lái)讀書看報(bào)，交流心得。

王春梅就是這樣一個(gè)為了老齡事業(yè)默默貢獻(xiàn)自己的青春，用自己的熱情激發(fā)老干部革命青春活力的人。她說(shuō)如今老干部工作重心已轉(zhuǎn)移，中央3號(hào)文件的下發(fā)為老干部工作指明了方向，所以要更加用心地規(guī)劃好下一階段的工作。一要以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)老干部工作，深入研究探索，有效提升精細(xì)化服務(wù)水平。二要加大重點(diǎn)工作的力度，進(jìn)一步做好“雙高期”老干部上門服務(wù)、醫(yī)療保健、喪事處理等個(gè)性化服務(wù)，加大困難老干部幫扶力度。三要加強(qiáng)思想政治建設(shè)，多搞形式多樣，不枯燥的豐富活動(dòng)。四要把加強(qiáng)黨支部建設(shè)作為今后工作重點(diǎn)，特別是為服務(wù)老干部發(fā)揮作用創(chuàng)造良好條件，讓廣大老干部樂享健康生活，安度幸福晚年。

王春梅（后排右一）陪同老干部參觀南門城墻