文/孫麓

無可替代的“活字典”
——記漢中市委老干部局副局長袁順能

文/孫麓

他，是大家心目中的老大哥，24年兢兢業(yè)業(yè)，將自己一生最美好的時光奉獻(xiàn)給了老干部事業(yè)。他，是同事心中的“螺絲釘”精神代言人，幾十年工作無怨無悔，以高尚的人格魅力贏得全局干部的贊許。他，是袁順能，漢中老干部局無可替代的“活字典”。

袁順能之所以被稱為老干部局的“活字典”，是因?yàn)槿?032名老干部的醫(yī)、食、住、行全裝在他的心里。他可以在任何場合不翻查資料就能準(zhǔn)確無誤地解答老干部提出的各種問題。輕松說出80%老干部的電話號碼?？芍^“政策通”“多面手”。

采訪袁順能那天早上，談話不時被打斷，局里大大小小的事都由他統(tǒng)籌安排，有找他簽字下發(fā)文件的，有詢問老干部某項(xiàng)待遇是哪年幾號文件的，有請他落實(shí)七一表演節(jié)目人員名單的，有讓他核實(shí)訂閱報刊數(shù)量的，他事無巨細(xì)，耐心認(rèn)真地對待每件事。

遠(yuǎn)方書信點(diǎn)燃心底熱情

別看袁順能現(xiàn)在把老干部工作干得扎實(shí)又在老同志面前非常有威信，回憶他剛來老干部局時，他還確實(shí)有些后悔和動搖。沒來老干部局前他在南鄭縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，主政一方，是全縣最年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。來老干部局那年，他三十出頭，正是一個人干事創(chuàng)業(yè)的黃金階段，可是他面對的服務(wù)對象都是年老體弱的。以前他為老百姓做的都是看得見的實(shí)事，現(xiàn)在他做的卻都是瑣碎看不見成績的事。真正觸動他讓他下定決心堅定干好老干部工作的是這樣一件難忘的事。

那是1996年下半年，袁順能接待了兩個從新疆騎行過來的老年人。兩個老人騎著破舊不堪的自行車，車頭上綁著兩個小紅旗，看著疲憊又憔悴不堪。他們想入住干部招待所又沒有身份證明，老人說他們是新疆喀什的老干部，路上把錢包、老干部榮譽(yù)證還有相關(guān)證件丟失了。盡管當(dāng)時沒有任何可以證明他們身份的東西，袁順能還是熱心又體貼地把一路風(fēng)塵仆仆的老人安頓下來，讓他們好好休息。那一刻他也沒有多想，覺得即使是普通的流落街頭的老人都應(yīng)該救助，更何況他們還說自己是老干部。他跟領(lǐng)導(dǎo)請示，領(lǐng)導(dǎo)問他有什么想法。他說，天下老干是一家人，老干部打天下不是給新疆打天下，也不是給哪一個地區(qū)打天下，而是給中國打天下，他們遇到困難作為娘家人的老干部局理應(yīng)幫助他們。隨后，袁順能通過陜西省委老干部局聯(lián)系到新疆喀什老干部局，說明情況后，對方說這兩個老人確實(shí)是他們那里的老干部，他們是瞞著家人和老干部局自己出來的，那邊正焦急地尋找他們呢。他們希望漢中老干部局勸兩個老干部丟下自行車，結(jié)束騎行之旅，買票乘車回新疆。袁順能把喀什老干部局的想法告訴兩個老干部后，老人說自己一生的心愿就是看看陜西這片熱土，紅軍在延安待過的地方，再去朱德、鄧小平的家鄉(xiāng)看看。他們這么大年紀(jì)了還有這種堅守，辛辛苦苦革命了一輩子，本該清閑享受生活時，他們卻在七十多歲的年齡決定沿紅色之旅走一圈，這其實(shí)是對祖國的熱愛，對自己打下江山的一種美好祝愿，袁順能非常感動，第一次意識到老干部工作的重要性。為了幫助老人完成心愿，他給了他們路費(fèi)，開了介紹信，并且打電話給四川省委老干部局，懇請他們幫助兩個老干部完成接下來的紅色之旅。一個月后其中一個老干部回新疆后還給他寫了封報平安的信，在信里他寫了自己一路的旅途感受，并感謝他在他們最困難時讓他們感到“娘家”的溫暖。捧著老人的來信，袁順能的心久久不能平靜，一團(tuán)火一樣的熱情和信念在他心里點(diǎn)燃。他說老干部工作沒入門時確實(shí)覺得沒意思，但當(dāng)你和老同志接觸多了又會覺得非常有意思。

總把小事當(dāng)作大事做

轉(zhuǎn)變了對老干部工作的認(rèn)識，并愛上這一行后，袁順能在老干部局一干就是二十多年，先后任主辦干事、業(yè)務(wù)科長、副局長。這些年他一直按照“政治上尊重、思想上關(guān)心、感情上貼近、生活上照顧”的總要求，用心用情、盡心盡力做著各項(xiàng)服務(wù)工作。對老干部的事情從不馬虎，更不會簡單應(yīng)付，在處理具體問題時，總把小事當(dāng)作大事做；在老干部遇到實(shí)際困難時，學(xué)會換位思考，盡快幫助協(xié)調(diào)解決落實(shí)。

有次留壩一個叫郭修新的老干部反映待遇問題，說他調(diào)資后的工資算錯了，一個月少了幾十塊錢。別人認(rèn)為這不是大事，可老人非常認(rèn)真，覺得國家給自己的待遇該是多少就是多少，這是原則問題。袁順能對來訪老干部一次都不慢待，他立刻帶領(lǐng)工作人員赴留壩對老干部調(diào)資后的工資進(jìn)行核算，發(fā)現(xiàn)每月是少了幾十塊錢。為此他專門跑到人社部，根據(jù)相關(guān)政策，拿出每月差32元的政策依據(jù)，老干部拿回所在單位，順利解決了問題。那時恰逢國慶長假，收假上班第一天，他打開辦公室的門，發(fā)現(xiàn)上面掛著一個塑料袋，里面放著兩串葡萄和3個蘋果。因?yàn)閽斓臅r間長，袋子里的葡萄已經(jīng)壞了。袁順能不知是誰給他門上掛的水果，就去問門衛(wèi)，門衛(wèi)回憶起節(jié)前那個下午郭修新提著一個袋子來找過他。葡萄是老人自家院子里種的，自己不舍得吃，卻摘了送給袁順能，他被袁順能真心為老干部服務(wù)的精神所打動，滿心地感激。

813廠原來是個軍工廠，2004年破產(chǎn)后移交給南鄭縣。去年是抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年。按照中央、省、市委要求，對老同志進(jìn)行紀(jì)念章及慰問金發(fā)放活動。有9名抗戰(zhàn)老干部為了紀(jì)念章四處求人無門，找省上說歸地方管，找地方說只管沒有固定工作的抗戰(zhàn)老兵，不管抗戰(zhàn)老干部。最后9個老人由子女帶著找到老干部局，希望自己不是白來。袁順能耐心接待了情緒激動的老同志們，讓他們給自己時間考慮怎么解決這個問題。他覺得與其讓老同志四處奔走上訪，不如主動出擊。經(jīng)過四處聯(lián)系，他先把紀(jì)念章發(fā)放到了老同志手中。隨后他立刻把這件事匯報給省委老干部局，此時表彰會已經(jīng)開過了，這個事情已經(jīng)結(jié)束了，但9名老干部的事情還沒解決。后來通過打報告，省財政廳解決了老干部的慰問金問題。今年5月11日上午，袁順能代表老干部局赴南鄭縣把慰問金發(fā)放到老干部手中。讓袁順能感傷的是，他當(dāng)初接待的9名抗戰(zhàn)老干部，有一個過完春節(jié)去世了，他最終沒有等到這份遲來的慰問金。

做了多年老干部工作的袁順能說，老干部工作最重要的是要落實(shí)運(yùn)用好政策。對政策明確規(guī)定的，要不折不扣執(zhí)行落實(shí)到位；對沒有明確規(guī)定的，但老干部確實(shí)有實(shí)際需要的，要創(chuàng)造條件盡最大可能爭取幫助落實(shí)；對條件不具備的，要耐心向老同志做好思想溝通和解釋工作，堅持執(zhí)行政策的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。

活學(xué)活用的“活字典”

老干部工作頭緒多，事雜，瑣碎。從衣食住行、文化娛樂，到喪葬撫恤、照顧遺屬等等，都是大量而具體的服務(wù)工作。袁順能說，由于工作的特殊性，每年寒冬和盛夏，醫(yī)院和殯儀館是他和同事們常去的地方。特別是每年春節(jié)，正當(dāng)人們與家人團(tuán)圓的時刻，他時常和工作人員還去吊唁病逝的老干部。連家人都責(zé)備他所干的這份工作。如果不是對這份工作有正確認(rèn)識，如果不是帶著責(zé)任和感情，很難做好這份工作。

他曾經(jīng)下基層時就碰到過一些心理不成熟，不安心工作，后悔干老干部工作的人。多年經(jīng)驗(yàn)告訴他，種種這些都是緣于他們對老干部工作認(rèn)識不夠。作為老干部系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)豐富的“老兵”，他決定寫篇文章說說自己的心里話，希望可以對基層老干部工作者起到借鑒和指導(dǎo)作用。他沒想到的是他撰寫的文章《老干部工作者應(yīng)有穩(wěn)定健康的心理》2010年12月被中央組織部老干部局評為“做好新形勢下老干部工作”征文三等獎。2011年11月他獲“陜西省先進(jìn)老干部工作者”榮譽(yù)稱號，并榮記二等功。

有人說老干部工作做的是慈善工作，袁順能卻覺得老干部工作做的是穩(wěn)定工作，看似平淡卻有非同尋常的意義。國外沒有專門的機(jī)構(gòu)為退下來的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我們政府卻對老干部非常重視，尤其是今年三號文件的下發(fā)，迎來的老干部工作的第二個春天，讓老干部工作者們更加信心滿滿了。

談及對未來老干部工作的規(guī)劃，袁順能說漢中離退休干部黨建這塊一直是他們的薄弱點(diǎn)。他們有個離休干部，工作單位在縣上，離休后生活在市上，多年來苦于沒有地方交黨費(fèi)，直到去世都是老人心中的遺憾。未來他們將著手調(diào)研，找到突破口，為老同志的政治生活書寫亮麗的晚年人生。另外就是提升服務(wù)水平，而提升服務(wù)水平一定要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。老干部工作能不能做好，主要取決于有沒有一支優(yōu)秀的老干部工作人員隊伍。這支優(yōu)秀的隊伍，一是政治上要可靠。二是業(yè)務(wù)上要熟悉。因?yàn)檎咝詮?qiáng)，政策的連續(xù)性強(qiáng)，它需要很多的“活字典”。保持政策熟悉、情況熟悉、人員熟悉、業(yè)務(wù)熟悉。三是作風(fēng)上要過硬。老干部具有豐富的政治經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷，他們既看你講了什么，更看你做了什么，只說不做或沒做到位，可能都不會滿意。四是方法上要創(chuàng)新。要保障好、服務(wù)好老干部，更要管理好、引導(dǎo)好老干部，這是老干部工作的兩個重要方面，必須處理好兩者之間的關(guān)系。老干部工作人員必須深研老干部的相處之道、相助之道，把這兩個問題作為學(xué)問來做。要通過“傳幫帶”的方式，把一些好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法、好的傳統(tǒng)傳承下去，在繼承中創(chuàng)新，全面做好離退休干部工作。