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        抽查樣品與監(jiān)督的產(chǎn)品總體關(guān)系辨析

        2016-06-05 15:21:06葉永和
        中國質(zhì)量監(jiān)管 2016年11期
        關(guān)鍵詞:合格品不合格品總體

        ■文/葉永和

        抽查樣品與監(jiān)督的產(chǎn)品總體關(guān)系辨析

        ■文/葉永和

        很多人不清楚隨機(jī)抽查的樣品質(zhì)量與監(jiān)督產(chǎn)品總體質(zhì)量之間的關(guān)系,很容易使監(jiān)督抽查工作出現(xiàn)偏差,得不到及時的糾正,甚至出現(xiàn)張冠李戴的結(jié)果。作為質(zhì)量監(jiān)督工作人員必須弄清監(jiān)督抽查的本質(zhì)與原理,把握樣品與監(jiān)督產(chǎn)品總體之間內(nèi)在的聯(lián)系,更好地發(fā)揮監(jiān)督抽查作用。

        推行“兩隨機(jī)一公開”,國務(wù)院對政府執(zhí)法監(jiān)督部門提出了剛性的量化要求,可見對這一改革措施落實到位的重視。質(zhì)檢部門通過“雙隨機(jī)”加強(qiáng)對產(chǎn)品(消費品)進(jìn)行監(jiān)督抽查,是當(dāng)前質(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)政府治理、保障質(zhì)量安全的重要手段。

        在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作中,只要隨機(jī)抽查樣品不合格就可以判定監(jiān)督產(chǎn)品總體(即核查總體)不合格,并以此對生產(chǎn)監(jiān)督產(chǎn)品總體的企業(yè)進(jìn)行處罰。為此,很多人認(rèn)為隨機(jī)抽查的樣品質(zhì)量與被抽查監(jiān)督產(chǎn)品總體質(zhì)量是等同的,沒有認(rèn)真地學(xué)習(xí)抽查控制理論,不去探討監(jiān)督抽查的規(guī)律與內(nèi)涵,使許多產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查行為在無形中出現(xiàn)看似正確的錯誤結(jié)果。

        大家知道隨機(jī)抽查由于檢驗的實際用途不同分為:隨機(jī)監(jiān)督抽查、隨機(jī)驗收抽查和隨機(jī)交易抽查。不同的隨機(jī)抽查其樣品質(zhì)量與產(chǎn)品總體質(zhì)量之間的關(guān)系是不同的,即便是隨機(jī)監(jiān)督抽查,其樣品質(zhì)量與監(jiān)督產(chǎn)品總體質(zhì)量的關(guān)系也不是固定不變的,隨機(jī)監(jiān)督抽查樣品不合格就可以判定監(jiān)督產(chǎn)品總體不合格是有前置條件要求的。一旦這前置條件弄錯了,或不按規(guī)范設(shè)置前置條件,那么用隨機(jī)抽查樣品的結(jié)果來判定監(jiān)督產(chǎn)品總體的質(zhì)量水平合格與否肯定也會出現(xiàn)差錯,更不能用樣品與監(jiān)督產(chǎn)品總體有同等的質(zhì)量認(rèn)識來處理監(jiān)督行為,這一點往往沒有引起人們的高度重視。

        幾個概念問題

        隨機(jī)抽樣。根據(jù)國家GB/ T10111-2008《隨機(jī)數(shù)的產(chǎn)生及其在產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗中的應(yīng)用程序》標(biāo)準(zhǔn)的定義:從總體中抽取n個抽樣單元構(gòu)成樣本,使n個抽樣單元每一可能組合都有一個特定被抽到概率的抽樣。換言之,隨機(jī)抽樣僅僅只是一種用隨機(jī)方式獲取的樣品過程而已。抽取的樣品與被抽查產(chǎn)品總體之間的質(zhì)量關(guān)系與抽取的方式?jīng)]有必然的聯(lián)系,它們之間的質(zhì)量關(guān)系是由抽查的性質(zhì)與程序來決定的,不是由抽查的方式來決定的。

        不合格。根據(jù)國家GB/ T19000-2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)與術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)的定義:未滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求與期望??梢院唵蔚乩斫鉃槲礉M足(未達(dá)到)規(guī)定的要求。樣品不合格是樣品未滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求與期望,即樣品未滿足該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的特性值要求。

        總體。根據(jù)國家GB/T10111-2008標(biāo)準(zhǔn)的定義:指所考慮對象的全體。產(chǎn)品總體不合格是指產(chǎn)品總體未滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求與期望,即產(chǎn)品總體未滿足規(guī)定的要求。這個規(guī)定的要求并不是指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品特性值要求,否則就不用隨機(jī)抽樣,而是指產(chǎn)品總體的質(zhì)量水平(即不合格品率)未滿足規(guī)定指標(biāo)值的要求(即達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的接收質(zhì)量限要求或政府規(guī)定的合格品率要求)。比如,某產(chǎn)品總體的實際合格品率為96%,相對于98%合格品率的要求,該產(chǎn)品總體是不合格總體;如果相對于94%合格品率的要求,該產(chǎn)品總體是合格總體。

        由此可見,樣品不合格與產(chǎn)品總體不合格是兩個概念,一個是指標(biāo)值(即特性)不合格,一個是指標(biāo)水平(即質(zhì)量水平值或不合格品率)不合格,也就是說抽查的樣品質(zhì)量狀況不能簡單等同于被抽查產(chǎn)品總體的質(zhì)量水平,要使它們之間聯(lián)系起來需要有一定條件。監(jiān)督抽查是通過一系列規(guī)定與設(shè)置,使得監(jiān)督抽查的樣品特性值不合格就可以判定監(jiān)督產(chǎn)品總體達(dá)不到樣品數(shù)所對應(yīng)的質(zhì)量水平值,而判它為不合格產(chǎn)品總體。

        用樣品不合格的概率來推斷產(chǎn)品總體不合格

        根據(jù)概率論原理,人們把出現(xiàn)機(jī)率等于小于0.05的事件稱為小概率事件,監(jiān)督抽查就是應(yīng)用概率論的小概率事件原理來設(shè)置監(jiān)督抽查方案去判定監(jiān)督產(chǎn)品總體的質(zhì)量水平。比如,監(jiān)督產(chǎn)品總體的實際不合格品率不高于監(jiān)督質(zhì)量水平(即聲稱質(zhì)量水平)值,在一次隨機(jī)抽查中不應(yīng)該出現(xiàn)不合格品(或不合格品數(shù)應(yīng)小于等于規(guī)定的不合格品限定數(shù))是小概率事件,如果出現(xiàn)了不合格品(或不合格品數(shù)大于規(guī)定的不合格品限定數(shù)),說明監(jiān)督產(chǎn)品總體的實際不合格品率高于監(jiān)督質(zhì)量水平,其監(jiān)督產(chǎn)品總體不合格。也就是說,監(jiān)督抽查是通過樣品中出現(xiàn)不合格品數(shù)的概率來推斷監(jiān)督產(chǎn)品總體的質(zhì)量水平達(dá)不到某個數(shù)值的要求,而不是一個籠統(tǒng)的不合格。然而,由于監(jiān)督抽檢方案的漏判風(fēng)險(即第二類錯判概率)比較大的緣故,使得抽檢樣品合格無法判定監(jiān)督產(chǎn)品總體的合格品率已達(dá)到規(guī)定的要求,所以不能給監(jiān)督產(chǎn)品總體下合格的結(jié)論,只能說未發(fā)現(xiàn)監(jiān)督產(chǎn)品總體是不合格總體,或不否定監(jiān)督產(chǎn)品總體的聲稱質(zhì)量水平。

        人們通過概率論計算,并把這種推斷正確率定在95%(即國家監(jiān)督抽查規(guī)定了錯判風(fēng)險為5%)時得知,當(dāng)樣品為2個時,檢驗結(jié)果如果出現(xiàn)一個或以上不合格品,就可以判定監(jiān)督產(chǎn)品總體的合格品率達(dá)不到97.5%(即不合格品率大于2.5%),判其為不合格;當(dāng)樣品為3個時,檢驗結(jié)果如果出現(xiàn)一個或以上不合格品,就可以判定監(jiān)督產(chǎn)品總體的合格品率達(dá)不到98.5%,判其為不合格;當(dāng)樣品為5個時,檢驗結(jié)果如果出現(xiàn)一個或以上不合格品,就可以判定監(jiān)督產(chǎn)品總體的合格品率達(dá)不到99%,判其為不合格等等。換言之,隨機(jī)抽查樣品數(shù)量不同所判定監(jiān)督產(chǎn)品總體的不合格質(zhì)量水平值是不一樣的,這一點必須有一個清楚認(rèn)識。

        幾種值得注意的監(jiān)督行為

        通過以上分析得知,在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中監(jiān)督產(chǎn)品總體合格與否是通過隨機(jī)抽查樣品的質(zhì)量情況來推導(dǎo)所致,是概率判定的結(jié)果,不能簡單地把樣品合格與否與監(jiān)督產(chǎn)品總體合格情況等同起來,而忘記了樣品與監(jiān)督產(chǎn)品總體之間的前置條件,使一些錯誤的監(jiān)督行為一直得不到糾正:

        一是監(jiān)督抽查強(qiáng)調(diào)是同廠家、同型號、同周期生產(chǎn)的產(chǎn)品。按照監(jiān)督抽查的屬性,抽查的對象可以是同廠家、同型號、同一周期生產(chǎn)的產(chǎn)品,也可以是不同廠家、不同型號、不同周期生產(chǎn)的同類產(chǎn)品,甚至還可以是不同類產(chǎn)品。如果監(jiān)督抽查強(qiáng)調(diào)監(jiān)督產(chǎn)品總體是同一批次產(chǎn)品既限制了監(jiān)督對象的范圍,又會出現(xiàn)只重視監(jiān)督產(chǎn)品總體的系統(tǒng)毛病而不重視隨機(jī)毛病等系列問題,甚至?xí)ギa(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗應(yīng)有的功效,究其原因是把樣品與監(jiān)督產(chǎn)品總體簡單地等同起來。這也是產(chǎn)生錯誤監(jiān)督行為的根源之一。

        二是隨機(jī)監(jiān)督抽查的樣品數(shù)量按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的抽查樣品數(shù)量,其目的是控制產(chǎn)品總體的質(zhì)量水平(那些不規(guī)范抽查判定規(guī)則除外)。它是通過對生產(chǎn)企業(yè)的同一產(chǎn)品,在連續(xù)、穩(wěn)定生產(chǎn)條件下各批產(chǎn)品都進(jìn)行隨機(jī)抽查的方式,來確保通過抽查各批產(chǎn)品總和的質(zhì)量水平,其樣品檢驗結(jié)果來判定被抽查批產(chǎn)品是否通過不是應(yīng)用小概率事件原理,而是采用統(tǒng)計原理。換言之,按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)確定監(jiān)督抽查的樣品數(shù)量是違背監(jiān)督抽查控制理論,是現(xiàn)代版刻舟求劍、盲人摸象的工作思路。

        三是對被監(jiān)督者的異議采用備樣或加倍數(shù)量復(fù)檢。被監(jiān)督者要求復(fù)檢是《產(chǎn)品質(zhì)量法》賦予的權(quán)力,這是因為監(jiān)督抽查判定監(jiān)督產(chǎn)品總體不合格存在5%誤判的可能,需要有一個糾正(復(fù)查)的機(jī)制。但是,這種糾正的措施是不能采用備樣復(fù)檢,更不能采用加倍數(shù)量復(fù)檢。可以證明備樣或加倍數(shù)量進(jìn)行復(fù)檢會大大增加錯判誤判的概率(除特殊產(chǎn)品外),為此,國家專門配套規(guī)定了復(fù)查程序GB/T16306-2008《聲稱質(zhì)量水平復(fù)檢與復(fù)驗的評定程序》標(biāo)準(zhǔn),確保了復(fù)檢的科學(xué)性、公正性,也維護(hù)了被監(jiān)督者的合法權(quán)益。一旦采用備樣或加倍數(shù)量復(fù)檢,不僅違背了《產(chǎn)品質(zhì)量法》內(nèi)涵與規(guī)范,而且也否定了監(jiān)督抽查的小概率事件原理,肯定得不到正確的結(jié)果。

        四是用監(jiān)督抽查來證明監(jiān)督產(chǎn)品總體合格。我們經(jīng)??吹缴a(chǎn)企業(yè)或質(zhì)量監(jiān)管部門有意無意地以監(jiān)督抽查的結(jié)果來證明監(jiān)督產(chǎn)品總體合格,這是一種不負(fù)責(zé)的行為,很容易攪亂大家的視線。其原因為:一是消費者對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查性質(zhì)不了解,憑直觀來接受認(rèn)定;二是質(zhì)量監(jiān)管部門對樣品與監(jiān)督產(chǎn)品總體之間關(guān)系未弄清楚,不知道這利弊關(guān)系;三是生產(chǎn)企業(yè)想借助監(jiān)督抽查結(jié)果來忽悠消費者,達(dá)到包裝自己的目的;四是監(jiān)督抽查控制理論未得到普及與掌握,不清楚這之間的奧秘。從而給大家造成監(jiān)督抽查樣品合格就等于監(jiān)督產(chǎn)品總體合格的錯覺,同時也是監(jiān)督抽查結(jié)果不能很好地指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平的重要原因。

        總之,樣品質(zhì)量情況與產(chǎn)品總體合格與否,既有關(guān)系又沒有關(guān)系,它取決于其前置條件的規(guī)定與設(shè)置。在統(tǒng)計抽查中樣品的數(shù)量比較多,它符合貝努里大數(shù)定律,樣品的質(zhì)量狀況接近或等同于產(chǎn)品總體質(zhì)量狀況,即樣品的質(zhì)量水平就等同于產(chǎn)品總體的質(zhì)量水平。而在監(jiān)督抽查中樣品的數(shù)量比較少,無法滿足貝努里大數(shù)定律,樣品質(zhì)量狀況與水平不能等同(或替代)監(jiān)督產(chǎn)品總體的質(zhì)量狀況與水平,而是根據(jù)小概率事件原理起到概率把關(guān)的作用。隨機(jī)抽查樣品不合格可以肯定監(jiān)督產(chǎn)品總體達(dá)不能樣品數(shù)量對應(yīng)的質(zhì)量水平值,判其不合格,即簡略地說,隨機(jī)抽查樣品不合格就可以判定監(jiān)督產(chǎn)品總體不合格。因此,在監(jiān)督抽查條件下,監(jiān)督抽查樣品不合格可以判定監(jiān)督產(chǎn)品總體達(dá)不到某個規(guī)定質(zhì)量水平值為不合格,而監(jiān)督抽查樣品合格是不能證明監(jiān)督產(chǎn)品總體合格,只能說未發(fā)現(xiàn)監(jiān)督產(chǎn)品總體是不合格產(chǎn)品總體或不否定監(jiān)督產(chǎn)品總體的聲稱質(zhì)量水平。

        (作者單位:浙江省溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院)

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