4月29日下午，五一勞動(dòng)節(jié)前夕，炎炎烈日下，北京火車站對(duì)面的東長(zhǎng)安街上亮起了一面特殊的旗幟——北京國(guó)際飯店勞模團(tuán)隊(duì)為您指路。這是北京國(guó)際飯店與東城區(qū)趙家樓街道共同組建的勞模服務(wù)團(tuán)隊(duì)為五一勞動(dòng)節(jié)來(lái)京的游客提供的指路服務(wù)。全國(guó)勞模段雪飛是北京國(guó)際飯店的一名員工，也是全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墨@得者、全國(guó)勞動(dòng)模范。這次她與被稱為“北京活地圖”的公交行業(yè)的另一名全國(guó)勞模——張鵲鳴并肩合作，帶領(lǐng)北京國(guó)際飯店2016年第一季度服務(wù)明星，為過往行人指路。面對(duì)記者采訪，段雪飛說：“五一勞動(dòng)節(jié)是勞動(dòng)者的節(jié)日。作為勞動(dòng)模范，這一天能夠帶領(lǐng)更多的人參與到更具體的公益活動(dòng)中去很有意義。雖然事小，只是舉手之勞，但是我們很快樂，也希望把這份勞動(dòng)節(jié)的快樂帶給每個(gè)來(lái)北京的游客！”

據(jù)悉，為了此次義務(wù)指路活動(dòng)，段雪飛帶領(lǐng)的勞模團(tuán)隊(duì)早在兩個(gè)月前就開始了準(zhǔn)備工作。進(jìn)行禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，熟悉周邊路況和搜索公交線路、旅游景點(diǎn)知識(shí)……勞模團(tuán)隊(duì)每天都有培訓(xùn)內(nèi)容。比如在北京站口東長(zhǎng)安街這一段，有國(guó)際飯店、國(guó)際俱樂部、國(guó)際大廈，很容易讓人混淆；從北京站去往北京西站坐哪一路公交車最快，這些外地游客問得比較多的問題都是重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。而在飯店負(fù)責(zé)銷售工作的段雪飛，經(jīng)常會(huì)外出拜訪客戶，每次她都步行，走著熟悉飯店周邊的路況，“比如哪個(gè)大廈附近有地鐵站，從哪個(gè)站口出來(lái)最方便，都會(huì)拿小本子記下來(lái)”。利用下班后的業(yè)余時(shí)間到飯店周邊熟悉路況，也成了團(tuán)隊(duì)成員每天的行程。

全國(guó)勞模、也是2014年度十大北京榜樣之一的張鵲鳴說，他本人應(yīng)段雪飛大姐的邀請(qǐng)參加了指路活動(dòng)。此次兩位勞模攜手合作，為過往市民及游客指路，發(fā)放五一假期出游地圖冊(cè)，受到了眾多外地來(lái)京游客的好評(píng)。在前期的培訓(xùn)工作中，張鵲鳴也為團(tuán)隊(duì)成員們進(jìn)行了“業(yè)務(wù)”指導(dǎo)，比如去機(jī)場(chǎng)、火車站、旅游景點(diǎn)都有哪些公交線路，怎么走最快最省時(shí)等。

據(jù)了解，這種指路服務(wù)將在節(jié)假日常態(tài)化。今后北京國(guó)際飯店將與北京東城區(qū)趙家樓街道合并為常態(tài)的指路團(tuán)隊(duì)，在旅游旺季人流高峰為長(zhǎng)安街上的游客指路，此外，還會(huì)有更多的不同內(nèi)容的社會(huì)性活動(dòng)服務(wù)社會(huì)。