●李蕾蕾

人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用

●李蕾蕾

目的：分析人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果。方法：選取我院2015年1月至2016年2月期間需要進行手術(shù)治療的患者50例，采用隨機分組的方式分為對照組和觀察組，每組各25例，對照組患者給予常規(guī)的手術(shù)室護理，觀察組患者給予人性化護理，比較兩組患者的滿意度和抑郁、焦慮程度以及與醫(yī)護人員關(guān)系。結(jié)果：觀察組的患者在滿意度，護理后抑郁度和焦慮度方面以及與醫(yī)護人員關(guān)系均優(yōu)于對照組，P＜0.05,差異具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：在手術(shù)室護理中應(yīng)用人性化護理，可以有效的拉近患者與醫(yī)護人員的關(guān)系，降低患者焦慮抑郁等不良情緒對手術(shù)的影響，值得推廣。

人性化護理；手術(shù)室護理；應(yīng)用效果

近年來，人性化護理的概念被廣泛運用于各種護理工作中，取得了較為理想的效果。手術(shù)室是一個特殊的地方，患者往往會對手術(shù)室以及手術(shù)本身產(chǎn)生恐懼和擔憂，在手術(shù)前造成患者睡眠質(zhì)量下降，食欲減退，甚至是焦慮或者抑郁，在損害患者的身心健康的同時也嚴重影響了手術(shù)的質(zhì)量以及術(shù)后的恢復，因此醫(yī)護人員也逐漸將人性化護理引入到手術(shù)室護理的過程中。本文就人性化護理在手術(shù)室護理應(yīng)用中的效果進行探究，具體報道如下：

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院2015年1月至2016年2月期間需要進行手術(shù)治療的患者50例，采用隨機分組的方式分為對照組和觀察組，每組各25例。觀察組中男性患者15例，女性10例，年齡在18-65歲之間，平均年齡（41.2±1.3）歲；對照組中男性患者16例，女性9例，年齡在19-65歲之間，平均年齡（42.2±0.3）歲；兩組患者在年齡、男女比例等一般資料方面對比，P＞0.05，差異無統(tǒng)計學意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)手術(shù)室護理方法。觀察組采用人性化護理，具體操作方法：①手術(shù)前，進入病房與患者交流，了解患者有無手術(shù)歷史，有無手術(shù)禁忌事項等資料進行詳細記錄，耐心的為患者及其詳細介紹手術(shù)方案，以及手術(shù)中需要注意的事項以及手術(shù)預(yù)期的效果。介紹醫(yī)院的醫(yī)療措施，臨床醫(yī)師的基本情況以及緊急情況處理的方案減低患者的擔憂和恐懼，用舒緩的語氣，樂觀的態(tài)度對患者存在的心理問題進行針對性的疏解和安慰。指導患者做好術(shù)前準備，如潔凈自身、禁食禁水等手術(shù)需要的輔助措施，留下自己的聯(lián)系方式以便患者有問題隨時咨詢。②手術(shù)中，在不影響手術(shù)的前提下幫助患者尋找盡可能舒適的體位，對需要注意的事項以及如何配合醫(yī)生加以具體的說明，陪患者聊一些有趣的話題，分散患者的注意力，降低患者的恐懼度和焦慮度，在手術(shù)過程中主動幫助或者提醒患者怎么樣與醫(yī)生配合，盡量避免各種不必要的聲音對患者產(chǎn)生刺激。③手術(shù)完成后，用溫水幫患者處理干凈身體，蓋好被單，記錄醫(yī)生囑咐的術(shù)后注意事項，將患者安全平穩(wěn)的送回病房，將各種注意事項與責任護士仔細交接，提醒患者家屬，照顧患者日常生活需要注意的事項，以及常見的一些手術(shù)并發(fā)癥癥狀的介紹。待患者蘇醒后就患者的身體狀況進行詢問，1-2天后再次隨訪客戶，對客戶進行滿意度調(diào)查，征尋關(guān)于改進的意見并仔細記錄。

1.3 護理效果評價標準

采用我院的癥狀自查量表對患者護理后的焦慮和抑郁程度以及與醫(yī)護人員關(guān)系進行評分，每項10分，分數(shù)越高焦慮抑郁程度越嚴重，與醫(yī)護人員關(guān)系越近。滿意度調(diào)查問卷總設(shè)置10項內(nèi)容，每項10分，總分100分，得分在85分以上為非常滿意，50-85分之間為滿意，50分以下為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學分析

采用SPSS19.0軟件進行實驗數(shù)據(jù)分析，用 x2檢驗計數(shù)資料，用（±s）表示計量資料，同時采用t進行檢驗，檢驗后P＜0.05，則表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 患者滿意度情況

觀察組的滿意度為%，對照組的滿意度為%，觀察組患者的滿意度明顯高于對照組，P＜0.05差異具有統(tǒng)計學意義，具體情況如表1所示：

表1 兩組患者滿意度對比

2.2 兩組患者焦慮抑郁程度以及與醫(yī)護人員關(guān)系

觀察組的焦慮抑郁度評分明顯低于對照組，而醫(yī)護人員關(guān)系評分明顯高于對照組，P＜0.05差異具有統(tǒng)計學意義，具體情況如表2所示：

表2 兩組患者焦慮抑郁程度以及與醫(yī)護人員關(guān)系對比

3 討論

在傳統(tǒng)的手術(shù)室護理中，護理工作是從患者進入手術(shù)室才開始的，因為彼此缺乏了解，以及患者自身存在的不良情緒影響，容易造成患者對醫(yī)護人員的不信任，致使雙方并不能默契的配合，增加了手術(shù)的難度以及風險。

人性化護理是一種個性化的、高效化的新型護理模式，以尊重患者的人格和隱私為提前，針對患者的實際情況實施合理的高效的護理方法，讓患者心理和生理需求都得到滿足[1]。將人性化護理引入手術(shù)室護理的工作中，將手術(shù)室護理延伸至手術(shù)前和手術(shù)后，使手術(shù)室護理成為一個相對完整的護理過程。手術(shù)前進入病房詢問患者的手術(shù)史及病情，為患者介紹手術(shù)的過程以及注意事項，告知患者手術(shù)中緊急情況的處理方法，可以有效降低患者因為對手術(shù)缺乏正確的認識而產(chǎn)生的不良情緒，通過面對面的交流降低患者對醫(yī)護人員的陌生感以及對手術(shù)室的恐懼度，從而有效的提高患者的依從度，提高手術(shù)質(zhì)量。手術(shù)中，為患者調(diào)整舒適的體位，讓患者盡可能的感覺舒適，分散患者的注意力可以有效的緩解患者的不良情緒，主動幫助提醒患者如何配合醫(yī)生，可以避免不能很好的配合醫(yī)生患者產(chǎn)生的焦急心理的同時保證手術(shù)順利進行。手術(shù)后仔細與責任護士交接，可以避免出現(xiàn)因溝通不暢對患者產(chǎn)生的不良影響，對患者進行詢問和探視可以讓患者感受到關(guān)懷和重視，也利于患者的后期恢復。將人像化護理貫穿于辦公室護理的每個細節(jié)，可以有效的提高患者的滿意度，保證手術(shù)的質(zhì)量。因此，此次研究中觀察組的客戶滿意度、患者的焦慮抑郁程度、以及與醫(yī)護人員的關(guān)系都明顯優(yōu)于對照組，與相關(guān)報道一致[2]。

綜上所述，將人性化護理引入到辦公室護理的整個過程，可以有效的提高手術(shù)的質(zhì)量，保證治療的效果，也有利于患者的后期恢復，使患者滿意度大大提高，值得推廣。

（作者單位：阜南縣人民醫(yī)院手術(shù)室）

[1]林紅.人性化護理模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用價值分析[J].中國煤炭工業(yè)醫(yī)學雜志,2016,15(01)：126-129.

[2]宋潔.人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用120例分析[J].中國醫(yī)藥指南,2014,10(06)：75-76.