●柏穎

人性化護理在急診患者護理中的應用價值評價

●柏穎

目的：探究人性化護理在急診患者護理中的應用價值。方法：將100例急診患者作為觀察對象，選取的患者均于2015年8月～2016年8月收入我院急診科。將其隨機分為A、B兩組，每組50例患者。B組患者給予常規(guī)護理，A組在B組基礎上結合使用人性化護理干預。統(tǒng)計分析兩組患者的焦慮、抑郁情況和對護理工作的滿意度。結果：將兩組患者相比，A組患者的焦慮、抑郁評分均要低于B組，二者間比較的差異顯著（P＜0.05），同時，A組患者的護理滿意度為98.0%，顯著高于對照組的護理滿意度（76.0%），兩組相比較得出的差異顯著（X2=10.6985；P＜0.05）。結論：對急診患者采用人性化護理干預，能夠有效提升護理的效果，幫助患者的身體康復更加理想，并且患者對護理工作的滿意度較高，值得在臨床推廣應用。

人性化護理；急診患者；應用價值

近年來，人們對于護理工作的重視度越來越高，尤其是在急診科中，更加要為患者提供全面的護理服務，快速緩解患者的病癥【1】。通常情況下，急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，因此，急診科的護理工作尤為重要【2】。在本次的研究中，將2015年8月～2016年8月收入我院急診科的100例急診患者作為觀察對象，通過對比實驗來探究人性化護理在急診患者護理中的應用價值，詳情如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

此次實驗探究將100例急診患者作為觀察對象，選取的患者均于2015年8月～2016年8月收入我院急診科。將其隨機分為A、B兩組，每組50例患者。A組中，男性28例，女性22例；患者年齡最小的14歲，年齡最大的71歲，平均（42.3±3.6）歲。B組中，男性27例，女性23例；患者年齡最小的15歲，年齡最大的72歲，平均（42.6±3.5）歲。將兩組患者的一般資料進行比較，得出的就就誒過基本無差異（P＞0.05），可進行實驗分析。

1.2 方法

B組：對照組給予常規(guī)護理。在患者送院時，及時對患者進行全面的身體檢查，包括心率、血壓、血氧飽和度等等，幫助醫(yī)生了解患者的病情變化情況。在后期的護理中，為患者準備每日必須的的藥物等等，并持病房的干凈衛(wèi)生，為患者營造良好的治療環(huán)境。A組：A組在B組基礎上結合使用人性化護理干預。首先：對患者的病情進行詳細的了解，分析患者患病的原因并安排好相關的護理方案；隨后，對患者進行心理上的護理。與患者進行良好的溝通，了解患者的心理狀況，護理人員要多陪伴患者，并適當讓患者放松心情，盡量與患者進行互動，讓患者能夠將注意力從病痛上轉移到其他方面。在開展人性化護理的過程中，要充分體現出對患者的重視，讓患者意識到生命的價值，以人文關懷、人文精神的融入，讓患者從精神認知和基礎護理中感受到關懷。在技術方面，護理人員必須掌握基本的急救護理措施，比如對患者口腔淤血的清除、幫助患者吸入氧氣等等，護理的流程主要按照“體位-給氧-通道-配血-置管-皮試-記錄”的步驟來執(zhí)行，若患者出現了休克的情況，要迅速幫助患者保持呼吸通暢。為患者建立一個良好的就診環(huán)境，一定要保證病房的舒適整潔，日常重要減少噪音對患者造成的影響，建立一個安靜的修養(yǎng)環(huán)境。

1.3 觀察指標

焦慮自評量表SAS和抑郁自評量表SDS來對患者的焦慮、抑郁情況進行評價，分別取各組的平均值來進行比較；同時，觀察兩組患者對護理工作的滿意情況，對患者進行調查了解，統(tǒng)計表示“滿意”的病例數并將總的滿意度來進行對比。

1.4 統(tǒng)計學處理

本次研究中的各項觀察內容均以數據的形式來進行統(tǒng)計，然后對應使用（%）來表示計數資料資料，使用（±s）來表示計量資料。統(tǒng)計完成后，將其輸入SPSS20.0【3】軟件中去，再分別對兩組的計數資料進行卡方檢驗，對計量資料則進行T值檢驗，分析對比的結果。若P＞0.05，無統(tǒng)計學意義；若P＜0.05，則具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

將兩組患者相比，A組患者的焦慮、抑郁評分均要低于B組，二者間比較的差異顯著（P＜0.05），同時，A組患者的護理滿意度為98.0%，顯著高于對照組的護理滿意度（76.0%），兩組相比較得出的差異顯著（X2=10.6985；P＜0.05），詳見表1.

表1 兩組患者的護理效果比較

3 討論

隨著經濟科技的快速發(fā)展，人們對于護理的重視度越來越高，不僅要為患者提供全面的護理服務，還要從心理、情緒上來對患者進行護理干預，幫助患者更好的接受治療，并加快身體的恢復。對于急診科患者來說，非常容易出現一些心理上的問題，對于疾病的緊張、顧慮，對于自身健康的擔心等等，都讓許多患者在接受治療的過程中表現得比較消極，需要有護理人員來進行更加專業(yè)的心理護理干預和指導。在本次的討論中，選取我院急診科收拾的100例患者來進行實驗觀察，分別給予人性化護理和常規(guī)護理。根據實驗觀察的結果，給予人性化護理干預的患者，焦慮、抑郁評分均要低于常規(guī)護理組的患者，并且患者對于護理工作的滿意度較高，達到了98.0%。

綜上所述，對急診患者采用人性化護理干預，能夠有效提升護理的效果，幫助患者的身體康復更加理想，并且患者對護理工作的滿意度較高，值得在臨床推廣應用。

（作者單位：江蘇省鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院急診科）

[1]王連竹.人性化護理對提高急診患者護理滿意度的效果評價[J].中國實用護理雜志,2011,27(36)：40-41.

[2]李艷花,唐錦幸.人性化護理在急診患者護理中的應用效果分析[J].中國實用護理雜志,2015,16(z2)：154-155.

[3]閔鵬,凌國琴,姚小英等.人性化護理在急診患者護理中應用的臨床效果分析[J].中外醫(yī)療,2013,32(34)：163-164.