馮蕾

淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在消毒供應(yīng)中心手術(shù)器械管理中的應(yīng)用

馮蕾

目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消毒供應(yīng)中心手術(shù)器械管理中的應(yīng)用。方法：106名護(hù)士對消毒供應(yīng)中心實施常規(guī)護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行調(diào)查,隨機(jī)分成觀察組和對照組，各53名。觀察組實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對照組實施常規(guī)護(hù)理，比較兩組的滿意度。結(jié)果：觀察組的滿意度明顯優(yōu)于對照組患者的滿意度，差異具有顯著性意義(P＜0.05)。結(jié)論：對消毒供應(yīng)中心手術(shù)器械管理中實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)士的滿意度較高，值得在以后的臨床護(hù)理工作中加以推廣。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；消毒供應(yīng)中心；手術(shù)器械管理；滿意度

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院內(nèi)各種無菌物品的供應(yīng)單位，手術(shù)器械的管理是消毒供應(yīng)中心的主要人物，其消毒質(zhì)量的好壞嚴(yán)重患者的健康及恢復(fù)[1,2]。本研究通過回顧性分析127例消毒供應(yīng)中心的資料，其中64例實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理滿意度明顯高于常規(guī)護(hù)理組，其結(jié)果匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取對筆者所在醫(yī)院2015年07月至2016年07月期間106名護(hù)士對消毒供應(yīng)中心手術(shù)器械實施常規(guī)護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行調(diào)查, 隨機(jī)分成觀察組和對照組，各53名。觀察組實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對照組實施常規(guī)護(hù)理。對照組人員的年齡在21.2-44.6歲，平均年齡為（34.6±4.7）歲，男性4人，女性49人；觀察組人員的年齡在22.4-45.4歲，平均年齡為（33.9±5.1）歲，男性3人，女性50人。對照組和觀察組人員在學(xué)歷、年齡、性別等一般資料方面無統(tǒng)計學(xué)差異（P＞0.05），可以進(jìn)行比較。本研究已通過本院倫理委員會批準(zhǔn)。

1.2 護(hù)理方法

對照組患者實施常規(guī)護(hù)理方法，進(jìn)行護(hù)理。觀察組實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理：護(hù)理人員在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)后，要堅持做到確保消毒供應(yīng)中心內(nèi)器械、機(jī)器等快速、高效消毒，及時收發(fā)消毒器械及機(jī)器，保證臨床供應(yīng)。消毒供應(yīng)中心除加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)外，對護(hù)理人員的職責(zé)要求、工作內(nèi)容也相應(yīng)進(jìn)行強(qiáng)化和質(zhì)量控制，并針對消毒供應(yīng)中心的缺陷進(jìn)行改進(jìn)，全面提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量[3,4]。

1.3 觀察指標(biāo)

所有器械、機(jī)器等經(jīng)過護(hù)理后，護(hù)理人員對消毒供應(yīng)中心的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等進(jìn)行滿意度評分?？倽M意度(%)=非常滿意(%)+滿意(%)

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

收集整理臨床資料、數(shù)據(jù)，應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計處理。計數(shù)資料用X2檢驗，當(dāng)P＜0.05時，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

所有患者經(jīng)過護(hù)理后，觀察組的患者的滿意度明顯優(yōu)于對照組患者的滿意度，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。其詳細(xì)結(jié)果可見表1.

表1 兩組患者接受護(hù)理后滿意度的比較[n(%)]

3 討論

現(xiàn)代醫(yī)院供應(yīng)品種繁多，涉及科室廣，使用周轉(zhuǎn)快，每項工作均關(guān)系到醫(yī)療、教學(xué)、科研的質(zhì)量[5]。如果消毒不徹底會引起全院性的感染，供應(yīng)物品不完善可影響診斷與治療，因此做好供應(yīng)室工作是十分重要的，也是醫(yī)院工作不可缺少的組成部分。本研究結(jié)果顯示對消毒供應(yīng)中心實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)士的滿意度較高，值得在以后的臨床護(hù)理工作中加以推廣。

（作者單位：濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院消毒供應(yīng)中心）

[1]裴文霞,魯方.淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在消毒供應(yīng)中心手術(shù)器械管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士(下旬刊),2013,10:147-148.

[2]向瓊英.3C全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在消毒供應(yīng)手術(shù)器械管理中的應(yīng)用效果探討[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2015,19(14):53-55.

[3]滕其霞.3C全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在消毒供應(yīng)手術(shù)器械管理中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)學(xué)研究與實踐,2016,1(17):141-142.

[4]田春梅,劉玲玲.論優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消毒供應(yīng)中心的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2014,14:58-59.

[5]陶紅妹.優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于消毒供應(yīng)中心工作的效果分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2016,20(18):192-193.

The Application of Quality Nursing Service in the Management of Surgical Instruments in Disinfection Supply Center

Feng Lei,Jining medical college affiliated hospital disinfection supply center,Jining272049,Shandong

Objective: To explore the application of high-quality nursing in the management of surgical instruments in disinfection and supply center. Methods: One hundred and sixty - six nurses were randomly divided into observation group and control group, and 53 nurses were interviewed for the satisfaction of routine nursing and quality nursing. The patients in the observation group were given high-quality nursing care and the control group in the routine nursing. The satisfaction degree of the two groups was compared. Results: Satisfaction of the observation group was significantly better than that of the control group, the difference was significant (P＜0.05). Conclusion: The quality of care in the management of surgical instruments in the disinfection supply center is high, and the nurses are worthy to be popularized in the future clinical nursing work.

quality care; disinfection supply center; surgical equipment management; satisfaction