鄒桂穎

摘 要： 大學(xué)生的日常管理和思想政治工作是高校輔導(dǎo)員的主要任務(wù)，如何有效地開展這一工作，將完成人才培養(yǎng)的使命與建立和諧社會的目標(biāo)相統(tǒng)一，是我們高校教育工作者要深入研究的問題，也可以說高校學(xué)生管理工作是一門科學(xué)。本文論述了作者在高校藏族學(xué)生實際管理工作實踐中的幾點心得體會，希望本次研究對以后的教育工作者提供更好的幫助。

關(guān)鍵詞：學(xué)生 管理 工作心得

中圖分類號：G75 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）05-0255-01

前言

曾經(jīng)有人笑稱輔導(dǎo)員是大學(xué)期間“任課”時間最長、“課程”最多的老師，身兼教育、管理、服務(wù)數(shù)職于一體。而藏族學(xué)生，他們具有信仰藏傳佛教，民族感情強烈、民族性格鮮明，文化基礎(chǔ)知識薄弱，經(jīng)濟條件普遍差，以及自律意識較低等特點。在這樣的情況下，私底下輔導(dǎo)員在談到藏族學(xué)生管理工作時都坦言“管理難，難管理”。

我在多年的藏族學(xué)生管理工作中，主要從三方面開展工作

一、通過兩個步驟和學(xué)生建立和諧融洽的師生感情

第一步驟：用“心”打動學(xué)生的“心”，挨“近”學(xué)生的心。

一是“全身心”投入和付出；二是任何時候都秉行多想一點、多做一點、多說一點、多走一點的做事原則和態(tài)度，用我心換你心。

1、從 “第一次”見面開始打動學(xué)生的心。比如第一次見面喊出他的名字。

2、從學(xué)生需求入手打動學(xué)生的心。比如 大三的學(xué)生因為工作在即，對未來的不確定，大多數(shù)人都處在焦慮狀態(tài)。那我做什么，我就幫助他們分析就業(yè)市場，檢索工作機會，幫助他們做職業(yè)能力測試等諸如此類他們需求而不得其門的事。

3、從增加交流機會入手打動學(xué)生的心。人與人之間挨近的必要條件是相互間有交流，否則，一切空談。我就創(chuàng)造各種我知道的交流平臺，如QQ群、微信群，班級虛擬文化等等，不費事，效果不錯。

第二步驟：以愛感人，以情動人，走“進”學(xué)生的心。

1、了解、學(xué)習(xí)、尊重藏族文化，學(xué)會讓學(xué)生當(dāng)我的老師。讓學(xué)生當(dāng)我的老師，有幾大隱性的收益：一拓展師生交流窗口。二增強師生情誼；三增強學(xué)生自信心。四促進學(xué)生學(xué)習(xí)。五拓寬個人知識。尤其是增強師生情誼和增強學(xué)生自信心對管理工作有超乎想象的好處。

2、轉(zhuǎn)變思維，工作平易近人，認(rèn)真做瑣碎的事，讓學(xué)生不害怕接近你。在我工作的系部，藏族學(xué)生漢語理解力20%較好，50%一般，30%有困難。他們準(zhǔn)確理解漢語交流內(nèi)容的程度，較好的達80%，一般的達50%左右，困難的則30%左右。這就需要在工作中，不能以己推彼。更多時候，我們需要慢慢的教、反復(fù)的問、頻繁的查。

3、做實事，讓學(xué)生喜歡接近你。有價值才會被喜歡，而做實事就是我們的價值。

4、綻放個人魅力，讓學(xué)生自然愛你、敬你。個人魅力起到了積極、向上的作用，無形價值深遠，甚至很多有時候比一些有形的制度影響力還大。

二、以愛育人，制度管人

有了情感的基礎(chǔ)，還需要制度輔以培育他們，我的工作圍繞 “敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新、服務(wù)”的基本思路，以紅色育人為主線，以安全穩(wěn)定教育為基礎(chǔ)，以各種規(guī)章制度教育為輔，以學(xué)生寢室教育為陣地，以班級干部隊伍教育為首，以學(xué)生的學(xué)習(xí)教育、全面發(fā)展為目的，促進學(xué)生掌握學(xué)習(xí)能力，提升綜合素質(zhì)和社會競爭力，保證學(xué)生“心理健康，身體健康，學(xué)有所成”。

因為加強大學(xué)生心理健康教育是全面推進素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)。我所在系部高度重視大力推進大學(xué)生心理健康教育工作具有的重要意義，緊緊把握大學(xué)生的思想脈搏和心理特點，遵循思想教育與心理健康教育的規(guī)律，將廣大大學(xué)生的心理健康教育與思想教育緊密結(jié)合起來。在日常思想教育工作中，要區(qū)分學(xué)生的思想道德問題與心理問題，善于對學(xué)生的心理問題有針對性地進行輔導(dǎo)或咨詢，對有心理困擾、心理障礙的學(xué)生提供及時必要的幫助。

主要措施：

1、加大學(xué)生政治思想工作力度，建好學(xué)生班級管理檔案、誠信檔案、心理咨詢檔案，做好學(xué)生干部的選拔、考核工作，培養(yǎng)一支品學(xué)兼優(yōu)、積極肯干的學(xué)生骨干隊伍；

2、在綜合測評、評先樹優(yōu)、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)等學(xué)生日常管理工作中，做到公開、公平、公正；

3、積極引導(dǎo)榜樣模范作用，鼓勵后進。對于各種優(yōu)秀、先進或是帶頭模范進行大肆宣揚造勢，通過讓一些在學(xué)習(xí)生活中具有帶頭模范作用的優(yōu)秀學(xué)生開展經(jīng)驗交流座談會或講座，例如學(xué)生干部交流會，英語、計算機過級經(jīng)驗交流會，周末課堂，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座等，在全系營造出一種以終身學(xué)習(xí)，全面發(fā)展為榮的良好氛圍。

4、每學(xué)期組織多種形式的主題班會不少于4次，隨所帶班級聽課不少于5次，與每個學(xué)生談心不少于1次，深入了解學(xué)生思想狀況、心理特點及其發(fā)展規(guī)律，防止因心理問題而引發(fā)惡性事故；

5、積極落實“三下一上”，即下課堂，下寢室，下學(xué)生活動中心，上網(wǎng)絡(luò)。在“三下一上”的過程中，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體意識，在知、情、意、行相結(jié)合的過程中，培養(yǎng)良好的班級文化氛圍和育人環(huán)境，潛移默化地對學(xué)生進行教育，積極組織學(xué)生參加各類社會實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力，提升、拓展學(xué)生的綜合素質(zhì)；

6、重視穩(wěn)定安全，在平時的工作中能敏銳地發(fā)現(xiàn)各種問題，教育學(xué)生提高安全意識，及時妥善處理學(xué)生中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保所帶學(xué)生無重大安全事故。

三、以身作則，做好學(xué)生楷模

教師工作具有“示范性”，學(xué)生學(xué)習(xí)具有“向師性”。所以輔導(dǎo)員的一言一行，一舉一動對學(xué)生的行為、思想具有潛移默化的影響，學(xué)生也總是把我們老師看做是模仿的對象，因此，輔導(dǎo)員本身需要與時俱進，不斷提升個人思想文化修養(yǎng)，時時刻刻為學(xué)生做出榜樣，只要牢記“身教重于言教”的道理，才能讓學(xué)生心服口服，才能把教師當(dāng)成良師益友。

四、結(jié)束語

一直工作在藏族學(xué)生身邊的我，有以誠待人、與人為善的品德，有勤奮的工作態(tài)度，任勞任怨的奉獻精神，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，但我感覺還遠遠不夠，必須還要學(xué)習(xí)很多。今后工作中我還需積極探索學(xué)生工作的特點、規(guī)律和方法，特別是針對當(dāng)今大學(xué)生都是“90后”的現(xiàn)實，有針對性地學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等理論知識，加強自身業(yè)務(wù)水平的提高。