李南儒

摘 要：企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)與人相融合的組織，始終處于一個(gè)變動(dòng)的發(fā)展過(guò)程之中，在這樣的企業(yè)中，提升員工的歸屬感對(duì)企業(yè)人力資源管理有重要的作用。通過(guò)對(duì)員工歸屬感的研究，我們可以從側(cè)面了解企業(yè)的成長(zhǎng)和蛻變，以及今后的發(fā)展方向，培養(yǎng)企業(yè)員工的歸屬感，讓其最大化的創(chuàng)造自身的價(jià)值，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，都是極其重要的。是以，如何增強(qiáng)員工歸屬感的管理，提高員工歸屬感，是當(dāng)代企業(yè)必需關(guān)心的課題。

關(guān)鍵詞：人力資源 歸屬感 價(jià)值

一、引言

解決員工歸屬感問(wèn)題是一個(gè)龐大的過(guò)程，企業(yè)只有在員工的招聘期、服務(wù)期、去職期、離職后幾個(gè)環(huán)節(jié)盡力提高員工歸屬感，讓有潛能的員工的能力得到發(fā)展和提升，企業(yè)才能讓員工對(duì)企業(yè)的歸屬感有一個(gè)質(zhì)的飛躍，實(shí)質(zhì)上也是對(duì)員工的一個(gè)保護(hù)，從而讓企業(yè)的發(fā)展的穩(wěn)步上升。

二、人力資源視角下員工歸屬感

1.員工歸屬感的基本內(nèi)涵。我們常說(shuō)的歸屬感，指在物質(zhì)和精神了兩個(gè)方面的配合下，讓個(gè)人對(duì)團(tuán)體有著深深的信賴和眷戀。讓個(gè)人自然而然融入到團(tuán)體當(dāng)中，將整個(gè)團(tuán)體的利益看成自己起點(diǎn)和終點(diǎn)。員工的歸屬感對(duì)企業(yè)有著重要作用。員工一旦對(duì)企業(yè)有了強(qiáng)烈的歸屬感，那么他將會(huì)把企業(yè)的目標(biāo)看成是自己的目標(biāo)，從而對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)有著十分強(qiáng)烈的責(zé)任感。企業(yè)各類福利的水平如何，可以在員工歸屬感的形成和強(qiáng)化過(guò)程中得到一定的反響。

2.員工歸屬感對(duì)企業(yè)人力資源管理的重要性。如果企業(yè)能夠站在員工的角度，創(chuàng)造出一個(gè)令員工感到舒適的工作和生活環(huán)境，那么對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也有很多意想不到的好處。由我國(guó)企業(yè)當(dāng)前的近況可以看出，影響企業(yè)人力資源管理的一個(gè)不可缺少的因素是“員工歸屬感”，因此，大多數(shù)有所成就的企業(yè)都很重視這一點(diǎn)。如果員工對(duì)企業(yè)的歸屬感有所增加，那么同時(shí)會(huì)帶動(dòng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，促進(jìn)員工在工作時(shí)更積極，更多的為企業(yè)著想，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的收益。評(píng)論下屬在工作中有無(wú)“歸屬感”很重要。下面我們來(lái)介紹幾點(diǎn)：

2.1建立人才體系的良性循環(huán)。.隨著員工對(duì)企業(yè)的歸屬感逐漸提高，一方面鞏固了員工團(tuán)隊(duì)，另一方面也加強(qiáng)了員工對(duì)組織的信任度，不僅是挖掘人才的有力保障，而且還為企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)奠定了一個(gè)好的人才環(huán)境。

2.2維護(hù)員工與企業(yè)組織之間的穩(wěn)定關(guān)系。隨著改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸深入，員工會(huì)按照自己的意愿，去探究與自己契合的成長(zhǎng)空間，追求其自身的職業(yè)抱負(fù)，是以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才的流動(dòng)早已成為了一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。

2.3節(jié)約人力資源成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通俗來(lái)講，員工歸屬感可以表示為兩個(gè)方面，即滿意度和信賴度，若是企業(yè)的員工離職率過(guò)高，很可能是因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)的歸屬感降低了，從而會(huì)導(dǎo)致人才的流失。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要是不想讓各崗位上的人才出現(xiàn)空缺，必定要從頭開(kāi)始舉辦一場(chǎng)人才招聘，而且又要為其投入大量資本，從而導(dǎo)致企業(yè)的機(jī)會(huì)成本有所損失，還會(huì)給人力資源的成本帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)，因此會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.4保障員工工作績(jī)效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。往往企業(yè)成長(zhǎng)的來(lái)源在于員工對(duì)工作的熱情度，隨著員工對(duì)工作熱情的增加，會(huì)費(fèi)企業(yè)的成長(zhǎng)起到潛移默化的作用。專家研究發(fā)現(xiàn)，如果員工歸屬感提高了百分之五，客戶的滿意度也隨之提高百分之二，從而使企業(yè)的銷售額增加百分一左右，這里給出了具體的數(shù)字，以說(shuō)明員工歸屬感的提高確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

三、從人力資源管理的視角提高員工歸屬感

企業(yè)應(yīng)該在員工剛?cè)肼毜臅r(shí)候，就對(duì)他們進(jìn)行歸屬感的培養(yǎng)。讓員工清楚的掌握怎樣面對(duì)工作，怎樣盡快融入企業(yè)，怎樣在工作時(shí)有一個(gè)好的心態(tài)，必須按企業(yè)的規(guī)章制度做事，應(yīng)該應(yīng)從高層管理者的安排；怎樣安排自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓領(lǐng)導(dǎo)者看到自身的價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)；要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，只有這樣，才能在企業(yè)中提升自身的價(jià)值，不會(huì)輕易被淘汰，才能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量。

1.構(gòu)建基于提高員工歸屬感的薪酬體系。情感的凝聚和認(rèn)定的重要性毋庸置疑，它是員工對(duì)企業(yè)的歸屬感最終表現(xiàn)，可是任何成熟的企業(yè)都知道，任何情感的基礎(chǔ)都是以物質(zhì)來(lái)鋪墊的，尤其對(duì)于員工來(lái)講，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感高低取決于員工所得到的薪酬。要想讓員工從內(nèi)心深處承認(rèn)企業(yè)，最好的辦法就是使他們贊同企業(yè)的各項(xiàng)制度，所以想要讓員工對(duì)企業(yè)形成強(qiáng)烈的歸屬感和滿意度，離不開(kāi)企業(yè)各種制度的實(shí)施，當(dāng)然，其中有關(guān)薪酬方面首當(dāng)其沖。以下介紹關(guān)于薪酬幾個(gè)方面：

1.1薪酬的內(nèi)部公平性。內(nèi)部公平性，是指企業(yè)中各類工作之間薪資高低必需要有適度的分配，對(duì)于不同的員工，就要有不同的薪酬，這樣才能維持企業(yè)內(nèi)部的公平性。

1.2薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力。外部競(jìng)爭(zhēng)力，指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬程度，發(fā)放自己企業(yè)的薪酬，以便在市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展中更穩(wěn)步向前。它和三個(gè)方面有著緊密影響--外部競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部實(shí)際情況及勞動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格。

1.3員工貢獻(xiàn)。員工貢獻(xiàn)是指在員工心里做出的自身對(duì)企業(yè)的價(jià)值高低的評(píng)價(jià)。貢獻(xiàn)感是指?jìng)€(gè)人覺(jué)得他們被企業(yè)需要，是內(nèi)在的感受。是以，人性化管理的厲害之處在于是提高員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)感。企業(yè)管理者應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題是怎樣提高員工的貢獻(xiàn)感，繼而使員工對(duì)工作的喜愛(ài)程度和工作完成效率有所提高。簡(jiǎn)而言之，影響著員工的工作態(tài)度和工作績(jī)效的三個(gè)因素是內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)力和員工貢獻(xiàn)都，當(dāng)然，它們也影響著員工對(duì)企業(yè)歸屬感的建立。

2.建設(shè)富有特設(shè)的企業(yè)文化吸引員工。企業(yè)文化，眾所周知，即是企業(yè)的靈魂，保證企業(yè)的制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略完美結(jié)合實(shí)現(xiàn)，與此同時(shí)，也是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與制度完善創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的基礎(chǔ)，而且也是企業(yè)活力的源泉，對(duì)于企業(yè)行為規(guī)范是一種內(nèi)在的約束。企業(yè)的粘合劑也是企業(yè)文化，它的重要性更加的毋庸置疑，所有員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同及遵守企業(yè)本身所帶有的價(jià)值觀念，可以把員工湊在一起。企業(yè)文化由其經(jīng)營(yíng)觀念、群體意識(shí)與行為準(zhǔn)則構(gòu)成，當(dāng)然最基本的因素就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)一定的價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)，以此來(lái)確立他的行為準(zhǔn)則，同時(shí)決定它的經(jīng)營(yíng)的觀念，形成特定的群體意識(shí)。企業(yè)可以做好基層黨團(tuán)組織硬件建立，做好“團(tuán)員之家、職工之家、黨員之家”建設(shè)；為基層黨團(tuán)組織活動(dòng)提供必不可少的費(fèi)用支撐；促使新進(jìn)員工之間的交流，讓他們感受到來(lái)自企業(yè)的體貼。

3.完善人才成長(zhǎng)通道建設(shè)，打通人才晉升渠道。吸引人才的因素并不只有薪酬和福利，當(dāng)員工的基本需求得以實(shí)現(xiàn)之后，員工會(huì)實(shí)現(xiàn)更高的自我價(jià)值，因此，企業(yè)還應(yīng)該考慮的因素是，如何為員工提供一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。于是，企業(yè)可以創(chuàng)立獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和特有的技術(shù)技能等有意義的人才成長(zhǎng)通道。想要建設(shè)一個(gè)有意義的人才通到，就要按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，構(gòu)建規(guī)范的選人、育人、用人的工作制度，使其形成一個(gè)完整的職位序列，讓各類優(yōu)秀員工有發(fā)展空間，進(jìn)而深層次的挖掘員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性以及積極性。有技術(shù)的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的骨干力量，是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展、蒸蒸日上的根本所在。特別是一些有專長(zhǎng)、有技術(shù)的優(yōu)秀員工，是企業(yè)不可多得的財(cái)富。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理觀念的轉(zhuǎn)變是一個(gè)比較艱難的改革，而如何提高員工歸屬感又是企業(yè)人力資源管理中最重要的一個(gè)因素，只有高層管理者意識(shí)它的必要性，并且認(rèn)識(shí)到員工歸屬感對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與其業(yè)績(jī)之間的重要關(guān)系，這樣才能更加經(jīng)營(yíng)好企業(yè)。從人性的角度考慮問(wèn)題 ，將一些普遍的理念用于企業(yè)人力資源管理之中，以創(chuàng)建出公平、平等的良好環(huán)境，不僅能有效提高員工歸屬感，還能促使他們?cè)诠ぷ髦型度氤浞值闹腔酆蜔崆?。尊重員工的個(gè)性化需求，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，才能達(dá)到保護(hù)、留住、激勵(lì)、培育、用好人才的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張亞立，陳令彬.推進(jìn)企業(yè)文化融合增強(qiáng)職工的歸屬感和凝聚力.企業(yè)文化，2006（9）.40-49.

[2]劉小平.企業(yè)員工的組織歸屬感及形成研究.管理現(xiàn)代化，2002（6）.40-48.

[3]武瑞杰.基于員工歸屬感的薪酬體系.集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2005（4）.30-40.

[4] 吳嫻，竇正斌.以企業(yè)文化提高員工滿足感和忠誠(chéng)度.法制與社會(huì) ，2009（8）.260-261.

[5] 約翰·特魯普曼.薪酬方案：如何制定員工激勵(lì)機(jī)制.上海：上海交通大學(xué)出版社，2002.30-50.

[6] 楊麗.組織歸屬感：激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新.經(jīng)營(yíng)管理者，2002（6）.10-30.

[7]袁慶宏，付美云，陳之春.職業(yè)生涯管理.北京：科學(xué)出版社，2009.40-45.