趙玉山

重視思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也是衛(wèi)生系統(tǒng)建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍的重要保證，長期以來，黨所領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)療衛(wèi)生工作隊(duì)伍中，依靠強(qiáng)有力的思想政治工作，造就了一大批德技雙馨、風(fēng)范傳世的醫(yī)學(xué)大家，也涌現(xiàn)出許多體現(xiàn)時代精神的英雄模范人物。但是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于思想文化相互激蕩，醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的思想也發(fā)生了一些變化，有些醫(yī)務(wù)工作者忘記了宗旨，迷失了方向，影響了服務(wù)質(zhì)量，損害了醫(yī)患關(guān)系。這就使我們醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作者要充分認(rèn)識到新形勢下加強(qiáng)和提高思想政治工作水平的必要性和緊迫性。筆者認(rèn)為，醫(yī)療衛(wèi)生單位工會搞好三個結(jié)合，努力提高思想政治工作水平是擺在我們面前一個刻不容緩的重要課題和有效途徑。

一、醫(yī)療單位工會思想政治工作要與人性化的管理相結(jié)合

醫(yī)療單位工會思想政治工作以人為對象，解決的是人的思想、觀念、政治立場問題，提高人的思想覺悟的工作。脫離了人這個載體，思想政治工作就無從談起。醫(yī)療單位工會思想政治工作的主要對象是醫(yī)務(wù)工作者，他們處在防治疾病的最前線，整天與病人和疾病打交道，最清楚病人需要什么，缺少什么。同時，醫(yī)務(wù)工作者常在繁忙的工作中還要承受著醫(yī)療糾紛的困擾和醫(yī)療風(fēng)險的壓力，如果不善于做好他們的思想政治工作，讓他們總在“心不順”“氣不順”的狀態(tài)下工作，久而久之就難免使他們產(chǎn)生無形的抗拒力和逆反心理，久而久之使原本有些簡單的問題復(fù)雜化。按照美國心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次論”，醫(yī)務(wù)工作者也不僅是趨向于物質(zhì)誘惑的“經(jīng)濟(jì)人”，他們也有精神上、心理上的需要，即需要精神上的寄托、感情上的滿足，而且這種精神上、心理上的需要又是物質(zhì)利益所不能取代的，如果這種需要能得到滿足，他們就會產(chǎn)生努力干好工作的動機(jī)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為行動。這就需要在制定本單位經(jīng)濟(jì)管理決策的時候，多讓一線醫(yī)務(wù)工作者參與建言建策，多傾聽和采納他們的意見和建議，在醫(yī)務(wù)工作者履行救死扶傷、治病救人的天職時，從思想上、生活上、工作上、學(xué)習(xí)上給予他們更多的支持和關(guān)懷，使他們在工作中人有公平感和榮譽(yù)感，真正體現(xiàn)尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的權(quán)利和形象。堅(jiān)持以理服人、以情感人，而不是以勢壓人，在注重了解和滿足醫(yī)務(wù)工作者的物質(zhì)和精神要求和人性化管理的同時，調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)全體職工凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、工會思想政治工作要與健全的規(guī)章制度相結(jié)合

古人云：沒有規(guī)矩不能成方圓。規(guī)章制度是加強(qiáng)科學(xué)管理的根本保障和前提。長期以來，有一些醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理不善、違法行事或執(zhí)法不嚴(yán)，都是因?yàn)闊o章可循或有章不循。不可否認(rèn)，現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展是需要科學(xué)的制度去約束和管理的。尤其是婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，關(guān)系到婦女兒童的生命健康安危，更要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，而且要隨著實(shí)踐不斷完善一些制度。然而一味迷信規(guī)章制度，認(rèn)為只要照章辦事就可以解決一切問題是不現(xiàn)實(shí)的。需要指出的是，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科學(xué)管理，不僅需要建設(shè)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，更重要的是不斷加強(qiáng)提高思想政治工作水平，從一定意義上講，提高思想政治水平，重視思想政治工作比建章立制更重要，有的人把建章立制與思想政治工作割裂開來，認(rèn)為建章立制是硬措施，思想政治工作是軟辦法，其結(jié)果是有了規(guī)章卻不遵循，有了制度卻不遵守。成功的管理總是同深入的思想教育緊密結(jié)合在一起的，沒有牢固的思想基礎(chǔ)，管理就是蒼白無力、空洞的。忽視了思想工作，職工認(rèn)識不到位，行動不自覺，再好的規(guī)章制度也只能是空中樓閣，難以實(shí)施。因此，作為醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理者，必須注重在做好醫(yī)務(wù)人員這一群有一定專業(yè)技術(shù)特長的社會群體思想政治工作的同時，建立一套行之有效的管理制度，加強(qiáng)教育激勵，與管理的相互結(jié)合，相互滲透，這樣才能收到事半功倍的效果。

三、思想政治工作要與為員工辦實(shí)事相結(jié)合

在社會主義新時期，要增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的凝聚力和向心力，不斷深化醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部的體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展步伐，開創(chuàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作的新局面，這些都必須緊緊依靠廣大醫(yī)務(wù)工作者。只有充分調(diào)動和發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，醫(yī)療衛(wèi)生的改革和發(fā)展才能取得成效。所以單純依靠某些政策和空調(diào)的說教，采用行動管理的“硬”辦法，工作往往難以奏效，必須要將思想政治工作與為職工辦實(shí)事有機(jī)的結(jié)合起來，以“舒筋活血”的“軟”辦法創(chuàng)造出良好的工作氛圍，重視感情投資，潤物細(xì)無聲，把思想政治工作切實(shí)深化到辦實(shí)事的載體中，才能達(dá)到應(yīng)有的效果。因此，醫(yī)療衛(wèi)生單位工會的思想政治工作還必須從為員工所關(guān)心的具體問題做起，如要特別關(guān)注職工群眾在實(shí)際工作中遇到的困難，真心實(shí)意幫助職工群眾解決工作和生活的問題。近年來，我所工會把實(shí)施送溫暖工程當(dāng)作履行維護(hù)職能、發(fā)揮橋梁紐帶作用的重要舉措，始終把握讓困難職工受益的原則，從源頭上為困難職工爭取各種實(shí)際利益。一是建立了困難職工及家庭動態(tài)管理檔案。摸清了目前在職和退休職工及其家庭的基本經(jīng)濟(jì)生活狀況，建立了較為翔實(shí)的困難職工及家庭經(jīng)濟(jì)、生活狀況管理臺帳。二是建立了所工會干部聯(lián)系職工生活困難戶制度。多年來，所黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一直把定期走訪困難職工家庭作為實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。當(dāng)烈日炎炎，酷暑難耐的夏日，慰問組攜著一陣陣清涼會及時出現(xiàn)在困難職工的家中，在北風(fēng)呼嘯，滴水成冰的寒冬，困難職工總會被所領(lǐng)導(dǎo)親切的探望感動的心中暖意融融。三是建立了困難職工預(yù)警機(jī)制，使所工會切實(shí)擔(dān)負(fù)起幫困職工“第一責(zé)任人的職責(zé)”，不斷強(qiáng)化第一知情人、第一報告人、第一幫助人、第一協(xié)調(diào)人的職責(zé)。準(zhǔn)確的掌握特、重困職工生活情況，主動及時向所黨委及有關(guān)部門反映職工生活狀況，從經(jīng)濟(jì)、生活、心理等各方面充分鼓勵和幫助特（重）困職工樹立自強(qiáng)勇氣，共同拓路脫貧。四是堅(jiān)持開展“五必訪”制度，做到了職工有難工會組織幫助，職工生病工會組織關(guān)懷，職工家庭矛盾工會及時調(diào)解，職工遭受急難工會主動救助。與此同時，我們還把“兩節(jié)”職工維權(quán)救助電話，改為常年開通并始終保持暢通的送溫暖熱線。被廣大職工稱為連接黨和群眾的“連心線”。近年來，我們不斷健全和完善困難救助，做到了困難救助長效與短期、定期與定向救助相結(jié)合。逐步調(diào)整和加大了對應(yīng)急性困難的資金援助；調(diào)整了職工病困資金救助辦法。形成了以職工互助補(bǔ)充保險自助和《職工安康互助保險》、《平安團(tuán)體女性防癌保險》等多種商業(yè)性保險相輔的職工遇險、急、病救助方案。同時盡力妥善解決員工關(guān)心的工資、福利、醫(yī)療保健、晉升職務(wù)、聘任職稱、獎金分配、工作條件和環(huán)境等實(shí)際問題，以滿腔的熱情想員工所想、急員工所急，努力為職工辦實(shí)事，排憂解難，使員工真正感受到真誠的關(guān)心和愛護(hù)。廣泛與他們交朋友，通過談心交心，摸清他們的思想脈搏，尋找他們精神上的“興奮點(diǎn)”和能促其思想變化的“共同點(diǎn)”，有的放矢地做好思想政治工作，用熱心喚起員工的自尊心、自信心，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。

（作者單位：江蘇省灌云縣伊蘆衛(wèi)生院）