劉靜

摘 要：新媒體在為部隊(duì)管理教育提供新資源、搭建新平臺(tái)、創(chuàng)造新手段的同時(shí)，也沖擊著管理教育主題，弱化教育權(quán)威，削弱教育功能。要增強(qiáng)管理教育效果，應(yīng)構(gòu)建新媒體與傳統(tǒng)媒體相融合的管理教育模式，加強(qiáng)新媒體使用管理制度建設(shè)，強(qiáng)化官兵新媒體素養(yǎng)培育。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；部隊(duì)管理教育

中圖分類號(hào)：TB39 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）11-0076-03

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以微博、QQ、微信、APP為代表的新媒體已經(jīng)逐步融入人類社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。部隊(duì)官兵大多是伴隨著新媒體成長(zhǎng)起來(lái)“90后”，其思想觀念、思維方式、價(jià)值取向、情感交流及語(yǔ)言習(xí)慣也日益受到新媒體的影響與作用。有效運(yùn)用新媒體開(kāi)展管理教育，是提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、加強(qiáng)部隊(duì)正規(guī)化管理、夯實(shí)強(qiáng)軍之基的有效路徑之一。

新媒體時(shí)代，各種新技術(shù)的運(yùn)用，使部隊(duì)管理教育資源從有限走向海量，管理教育平臺(tái)從單一走向多元，管理教育手段從簡(jiǎn)單走向多樣，為提升部隊(duì)管理教育效果創(chuàng)造新機(jī)遇。

（一）新媒體的開(kāi)放性拓寬官兵視野，為部隊(duì)管理教育提供新資源

新媒體具有開(kāi)放性。它依托網(wǎng)絡(luò)、通訊等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建一個(gè)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)體系，打破了地理疆界，掃除了文化壁壘，跨越了心理障礙，使人們可以不受時(shí)間、空間、血緣、業(yè)緣等因素限制，自由交流。這在無(wú)形中拓展了傳播客體的朋友圈，使其獲取信息的渠道更廣，獲得的資源更豐富。只要擁有新媒體的輸出終端，就可以即時(shí)、自動(dòng)獲取海量資源，實(shí)現(xiàn)全球信息資源共享。部隊(duì)是一個(gè)相對(duì)封閉的單位，長(zhǎng)期以來(lái)管理教育主體獲取信息渠道少、資源儲(chǔ)備不足、管理教育方式方法簡(jiǎn)單、內(nèi)容與形式單一，而管理教育客體思維活躍、個(gè)性鮮明，信息來(lái)源渠道、管理教育供給與管理教育需求不能有效對(duì)接，這種“無(wú)效供給”使部隊(duì)管理教育難以發(fā)揮最大效益。借助新媒體，部隊(duì)管理教育主體能獲取豐富的教育資源，根據(jù)官兵需求，有針對(duì)性地供給。針對(duì)官兵們關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，建立專題資源庫(kù)供其學(xué)習(xí)，幫助他們厘清思想、認(rèn)識(shí)上的困惑，全面把握黨和國(guó)家的大政方針政策，深刻理解中央軍委和習(xí)主席的戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略部署；針對(duì)官兵們的心理問(wèn)題，根據(jù)其心理發(fā)展規(guī)律，及時(shí)推送與心理健康與教育相關(guān)的資源，幫助其掃清心理陰霾，使其健康成長(zhǎng)；針對(duì)年度教育主題，建立內(nèi)容豐富、形式多樣，集聲、像、圖、文為一體的專題學(xué)習(xí)資源庫(kù)，供官兵們自主學(xué)習(xí)。在教育前 “做足功課”，教育時(shí)“有備而來(lái)”，教育會(huì)更入耳、入腦、入心，會(huì)實(shí)現(xiàn)管理教育效益最大化。

（二）新媒體的互動(dòng)性保障官兵交流暢通，為部隊(duì)管理教育搭建新平臺(tái)

新媒體具有交互性。新媒體環(huán)境下，信息不是自上而下的單向傳遞，而是網(wǎng)絡(luò)化、多向度的循環(huán)傳遞。作為信息的發(fā)出者與接收者—人與人之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)也不是單一中心、鏈條式的等級(jí)結(jié)構(gòu)，而是多中心的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的每一個(gè)結(jié)點(diǎn)，既是信息傳播的客體，也是信息傳播的主體；既是信息接收者，也是信息推送者。新媒體環(huán)境下，每一個(gè)官兵都有麥克風(fēng)，每一個(gè)官兵都是發(fā)言人。管理教育主體與客體的關(guān)系更加平等，他們之間不再是簡(jiǎn)單的傳播者與受眾的關(guān)系，而是兩種身份都兼而有之且不斷發(fā)生角色互換。官兵們不僅僅是被動(dòng)地接受信息，而是會(huì)自主選擇信息、自覺(jué)認(rèn)同信息、自動(dòng)反饋信息、自為發(fā)布信息等。借助新媒體開(kāi)展管理教育，使官兵們處于更加平等的地位。官兵們自主設(shè)定議題，會(huì)更樂(lè)于表達(dá)意見(jiàn)、交流思想。這有利于改變傳統(tǒng)管理教育中管理教育主體單一化、管理教育客體被動(dòng)接受的局面，充分激發(fā)官兵們自主管理教育的主觀能動(dòng)性，確保官兵之間溝通交流的暢通。

（三）新媒體的虛擬性拉近官兵心理距離，為部隊(duì)管理教育創(chuàng)造新手段

新媒體具有虛擬性，它改變了人們的認(rèn)知與交往方式。在新媒體構(gòu)建的虛擬世界里，個(gè)體隱藏自己的真實(shí)面貌，通過(guò)虛擬身份同其他個(gè)體進(jìn)行交流。人們之間的心理距離大大縮短，防范意識(shí)有所降低，更易于表達(dá)自己的真實(shí)情感與態(tài)度。新媒體環(huán)境下，部隊(duì)官兵沒(méi)有職務(wù)高低、權(quán)力大小、作用主次之分，都是自由而平等的。管理教育主體不再以權(quán)威自居，以命令的方式發(fā)布信息，而是平等地與管理教育客體交流討論，通過(guò)啟發(fā)引導(dǎo)，幫助其接受并形成正確的思想觀念；原本呆板、單調(diào)、單一的管理教育信息以一種更加社會(huì)化、生活化、時(shí)尚化的面貌出現(xiàn)，從而使其更接近年輕官兵的認(rèn)知特點(diǎn)和心理發(fā)展規(guī)律，官兵們的認(rèn)同感會(huì)更強(qiáng)，更易于接受。新媒體的虛擬性營(yíng)造了更加民主的氛圍，官兵們的參與意識(shí)被有效激發(fā)出來(lái)，通過(guò)博客、播客、微博、微信等方式，踴躍發(fā)表意見(jiàn)和表達(dá)思想，說(shuō)出平時(shí)想說(shuō)不敢說(shuō)的話；新媒體的虛擬性創(chuàng)設(shè)了平等的對(duì)話機(jī)制，使官兵們更加信任管理教育主體，更容易釋放情感，將內(nèi)心深處的苦悶與迷惘等傾訴出來(lái)，說(shuō)出平時(shí)不愿說(shuō)的。管理教育主體借此能夠了解官兵的真實(shí)想法，掌握影響管理教育效益的因素，因人、因事、因時(shí)有的放矢地開(kāi)展工作，使管理教育真正走進(jìn)官兵們的心里。

新媒體給部隊(duì)管理教育提供機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。它容易沖擊管理教育主題，弱化管理教育權(quán)威，削弱管理教育功能，使管理教育面臨著現(xiàn)實(shí)和潛在的困難。

（一）新媒體的開(kāi)放性容易形成多樣化思想觀念，沖擊管理教育主題

新媒體的開(kāi)放性使其成為一個(gè)無(wú)資質(zhì)審查、無(wú)邊界限制、無(wú)障礙通過(guò)的信息平臺(tái)。各種價(jià)值觀念、社會(huì)思潮及利益訴求都會(huì)在新媒體中交互激蕩、并存發(fā)展。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的新媒體發(fā)展走在世界前列。他們主導(dǎo)著新媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，掌控著新媒體的話語(yǔ)權(quán)。他們運(yùn)用其文化霸權(quán)推銷資產(chǎn)階級(jí)價(jià)值觀念、政治制度及發(fā)展模式，對(duì)其他國(guó)家特別是社會(huì)主義國(guó)家進(jìn)行滲透破壞、西化分化，妄圖顛覆社會(huì)主義政權(quán)。各種敵對(duì)勢(shì)力也加緊對(duì)我軍官兵在思想上的滲透、文化上的侵蝕、生活上的誘惑、行動(dòng)上的拉攏。新媒體條件下的意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)更加尖銳和復(fù)雜，對(duì)部隊(duì)管理教育工作帶來(lái)嚴(yán)重沖擊，使管理教育效果大打折扣。部隊(duì)的年輕官兵大都涉世不深、閱歷較淺，但思想活躍、個(gè)性鮮明。他們的人生觀、價(jià)值觀及世界觀還沒(méi)有完全形成，理性思考和認(rèn)知能力不強(qiáng)，判斷是非能力較弱，容易受負(fù)面信息、非理性情緒的影響，管理教育中出現(xiàn)可能會(huì)出現(xiàn)干部費(fèi)盡心思講道理卻比不上幾條負(fù)面信息對(duì)官兵影響的情況，管理教育的效果被新媒體大大消解。個(gè)別軍人的不良言行舉止和違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，容易被外界炒作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以幾何級(jí)增長(zhǎng)的速度被傳播放大，引發(fā)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)官兵產(chǎn)生不良影響。因此，在開(kāi)放的虛擬世界里，要占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)高地，弘揚(yáng)主流意識(shí)形態(tài)，緊緊抓住主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，確保管理教育主題不跑偏，管理教育者必須具備較高的政治理論素養(yǎng)和和管理能力。

（二）新媒體的交互性容易形成多元化管理教育主體，弱化傳統(tǒng)管理教育權(quán)威

新媒體的交互性創(chuàng)造了一個(gè)社會(huì)化的傳播平臺(tái)。這就打破了部隊(duì)科層制結(jié)構(gòu)下管理教育主體單一且具有權(quán)威的局面，使教育主體多元化、民主化，從而使管理教育主體的主導(dǎo)性、權(quán)威性面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。多元管理教育主體的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單一管理教育主體的權(quán)威性減弱。新媒體時(shí)代，管理教育客體也可以成為管理教育的主體。管理教育主體沒(méi)有權(quán)力職務(wù)的支撐，不再是職務(wù)、等級(jí)高于其他官兵的管理者，也不再是擁有真理傳授者身份的教育者，只是一個(gè)普通的信息制造者和傳播者，其發(fā)布的信息不再具有權(quán)威性。管理教育對(duì)象也不再是被動(dòng)的接受者，隨時(shí)會(huì)對(duì)教育者的觀點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)疑或獨(dú)立發(fā)布信息?！澳阒v我必須聽(tīng)”的一言堂、灌輸方式行不通了。管理教育主體想憑一家之言、一面之辭、一己之威進(jìn)行管理教育變得日益困難。新媒體的交互性使管理教育主體與客體同處一個(gè)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系，成為平等交往的主體。而網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言可能會(huì)成為阻礙雙方交流的障礙。年輕的官兵們善于接納新事物，熟悉新媒體話語(yǔ)體系，而管理教育主體的傳統(tǒng)話語(yǔ)體系相對(duì)滯后，如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)，必然在交流時(shí)會(huì)出現(xiàn)失語(yǔ)與失效的情況。因此，管理教育主體必須盡快轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，構(gòu)建和創(chuàng)新話語(yǔ)體系。

（三）新媒體的虛擬性容易形成隨意性管理教育內(nèi)容，削弱管理教育功能

新媒體的虛擬性創(chuàng)造了一個(gè)沒(méi)有時(shí)空與地域限制的虛擬世界。信息傳播主體隱藏身份生產(chǎn)、發(fā)布信息，心理壓力比較小，行為自由度相對(duì)增大。在監(jiān)管不到位的情況下，信息傳播主體更容易出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的言行，造成行為失范或違法。他們可能會(huì)不負(fù)責(zé)任地發(fā)表錯(cuò)誤言論和觀點(diǎn)、發(fā)布虛假信息，使信息接收者難以識(shí)別真?zhèn)?、判斷其真?shí)感受；甚至?xí)_(kāi)承認(rèn)和認(rèn)可交往者的虛假言論，從而混淆視聽(tīng)，迷惑受眾。這在無(wú)形中會(huì)產(chǎn)生負(fù)面管理教育效果，不利于官兵健康人格的培育，易導(dǎo)致人際之間的信任危機(jī)，從而削弱管理教育功能。如果官兵們長(zhǎng)期沉浸于虛擬世界，不僅自身缺乏真誠(chéng)，而且還會(huì)懷疑他人的真誠(chéng)，甚至?xí)霈F(xiàn)情感匱乏和人際關(guān)系淡漠，逐漸形成行為異化，不愿意同周圍的人交流，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)越來(lái)越脫節(jié)。這嚴(yán)重影響了官兵之間的團(tuán)結(jié)，不利于部隊(duì)凝聚力的形成和戰(zhàn)斗力的提升。因此，管理教育主體要著力規(guī)范新媒體管理教育內(nèi)容，優(yōu)化新媒體管理教育環(huán)境。

新媒體時(shí)代，部隊(duì)管理教育者應(yīng)積極抓住機(jī)遇，有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，主動(dòng)采取新舉措，加強(qiáng)正規(guī)化管理，增強(qiáng)管理教育的效果。

（一）構(gòu)建新媒體與傳統(tǒng)媒體相融合的管理教育模式

科學(xué)的管理教育模式是實(shí)現(xiàn)管理教育效益最大化的基礎(chǔ)。新媒體時(shí)代，部隊(duì)管理教育不僅要借助書(shū)籍、報(bào)紙、雜志等紙質(zhì)媒介和電視等電子媒介，還要借助計(jì)算機(jī)、手機(jī)等新媒體深入挖掘教育資源，創(chuàng)新教育方式方法，豐富教育手段，構(gòu)建以軍營(yíng)生活為基點(diǎn)的新媒體與傳統(tǒng)媒體相融合的管理教育模式，增強(qiáng)管理教育的實(shí)效性和針對(duì)性。建設(shè)一批“貼近實(shí)際、貼近官兵、貼近生活”，融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體的管理教育專題網(wǎng)站，為官兵們提供一個(gè)喜聞樂(lè)見(jiàn)的、常態(tài)化的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)。打造具有軍隊(duì)特色的APP、“QQ群”、“微博群”、“微信群”等互動(dòng)平臺(tái)，為官兵架起溝通的橋梁，通過(guò)網(wǎng)上交流，了解官兵的所思、所想、所為，充分發(fā)揮網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的作用，在民主、平等的交流氛圍中形成共識(shí)，引導(dǎo)官兵思想朝著正確的方向發(fā)展，建立“網(wǎng)上引導(dǎo)”與“網(wǎng)下教育”相配合的工作機(jī)制。虛擬世界中出現(xiàn)的問(wèn)題都是現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題的反映與折射要從根源上解決網(wǎng)絡(luò)上暴露出來(lái)的問(wèn)題，必須從現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)入手。但是虛擬世界并不是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的簡(jiǎn)單“復(fù)制”與“粘貼”，它比現(xiàn)實(shí)世界更加錯(cuò)綜復(fù)雜，需要把控的因素、環(huán)節(jié)更多，需要更縝密周全的考慮。因此，管理教育者既要有效運(yùn)用傳統(tǒng)教育方式手段，關(guān)注重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，做好“面對(duì)面”的教育，也要充分運(yùn)新媒體提供的管理教育平臺(tái)，及時(shí)跟蹤官兵思想動(dòng)態(tài)，做好“鍵對(duì)鍵”的教育，通過(guò)網(wǎng)上網(wǎng)下管理教育的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)管理教育效益的最大化。

（二）加強(qiáng)新媒體使用管理制度建設(shè)

規(guī)范的制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)管理教育效益最大化的保障。要進(jìn)一步完善使用、管理新媒體的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立對(duì)新媒體輿情的預(yù)警、處置、保障機(jī)制，切實(shí)做到“依法用媒、依法管媒、違法必究”。當(dāng)前，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新媒體輿情預(yù)警機(jī)制的建設(shè)，建設(shè)軍隊(duì)新媒體輿情分析系統(tǒng)，提高輿情收集分析質(zhì)量，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析研判輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、刪除敏感信息，必要時(shí)通報(bào)部隊(duì)做好防范；實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)軍網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，檢查軍營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、官兵手機(jī)的使用情況，了解網(wǎng)站注冊(cè)人數(shù)、發(fā)貼數(shù)量、瀏覽數(shù)量及同時(shí)在線人數(shù)等數(shù)據(jù)，定期挖掘和分析有關(guān)數(shù)據(jù)，把握官兵上網(wǎng)行為習(xí)慣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)上網(wǎng)、瀏覽不良信息、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)失泄密等問(wèn)題隱患，采取各種管控措施及時(shí)消除隱患，提高管理教育效益。強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格依據(jù)條令條例建設(shè)、使用和維護(hù)新媒體，加強(qiáng)對(duì)上網(wǎng)人員、手機(jī)使用人員的身份登記備案、信息載體安檢、信息發(fā)布審查、不良信息通報(bào)及管理責(zé)任追究等，真正形成按條令落實(shí)、按條令管理、按條令指導(dǎo)、按條令運(yùn)轉(zhuǎn)的正規(guī)有序的管理氛圍。對(duì)長(zhǎng)期存在消極情緒、負(fù)面言論、過(guò)激行為的官兵，在保護(hù)其隱私的前提下采取多種方式進(jìn)行心理疏導(dǎo)和引導(dǎo)，防止出現(xiàn)管理真空。構(gòu)建軍地協(xié)作防范機(jī)制，發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)聯(lián)管聯(lián)治、群策群防的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極與駐地公安、安全等部門(mén)協(xié)作，建立健全新媒體情報(bào)信息互通、涉軍信息監(jiān)控處理、新媒體案（事）件協(xié)查協(xié)辦、新媒體防范協(xié)作例會(huì)等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部隊(duì)與地方的會(huì)議聯(lián)席、情報(bào)共享、信息聯(lián)通、問(wèn)題聯(lián)查、情況聯(lián)處，確保新媒體處于有效管控之中。

（三）強(qiáng)化官兵新媒體素養(yǎng)培育

官兵良好的新媒體素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)管理教育效益最大化的關(guān)鍵。新媒體素養(yǎng)是公眾接觸媒體、獲取信息、解讀媒體、批判地接受媒體信息，通過(guò)媒體發(fā)出聲音并維護(hù)自身利益的素質(zhì)和修養(yǎng)。

新媒體時(shí)代，官兵既是管理教育主體，又是管理教育客體。必須提高官兵的新媒體素養(yǎng)。官兵作為管理教育主體時(shí)能主動(dòng)發(fā)聲、正面發(fā)聲，作為管理教育客體時(shí)能甄別是非、不盲從、不聽(tīng)信謠言、不煽風(fēng)點(diǎn)火，能積極參與討論發(fā)揮引導(dǎo)作用，使新媒體環(huán)境更加優(yōu)化，成為助推管理教育發(fā)揮效益的加速器。為此，要加強(qiáng)對(duì)官兵新媒體知識(shí)普及與技術(shù)培訓(xùn)，使其了解現(xiàn)代傳播學(xué)的基本理論，掌握常用的傳播技巧，了解新媒體運(yùn)行原理，掌握新媒體使用技能。特別是要精心打造一支既具有較高政治理論素養(yǎng)、熟悉官兵成長(zhǎng)規(guī)律和管理教育規(guī)律，又精通傳播學(xué)理論知識(shí)、熟練掌握新媒體技術(shù)的復(fù)合型、專家型的管理教育隊(duì)伍，使其既具備較高的信息生產(chǎn)發(fā)布能力，確保官兵從源頭就接觸積極正面信息，防止負(fù)面信息侵蝕，又能統(tǒng)籌運(yùn)用新媒體和傳統(tǒng)媒體開(kāi)展管理教育，豐富教育資源，改進(jìn)教育方法，創(chuàng)新教育手段。還要培養(yǎng)一批政治意識(shí)強(qiáng)、溝通素質(zhì)好、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精的“版主”隊(duì)伍、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”隊(duì)伍和評(píng)論員隊(duì)伍，切實(shí)使新媒體成為提高管理教育實(shí)效的“助力器”。

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