鐘建平 傅淑燕 王飛

[摘 要] “訂單班”是近年來在高職院校中興起的一種新型人才培養(yǎng)模式，是校企合作的重要形式，以杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院友嘉機(jī)電學(xué)院“訂單班”為例，通過對企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方的調(diào)研、訪談，了解了“訂單班”人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀，分析“訂單班”運(yùn)行過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策，以期提升訂單培養(yǎng)合作效果。

[關(guān) 鍵 詞] 訂單班 ；人才培養(yǎng)模式；問題；對策

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）31-0005-03

當(dāng)前，高職院校強(qiáng)調(diào)實施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，提高學(xué)生實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，與企業(yè)共同開設(shè)訂單班，對在校生進(jìn)行校企聯(lián)合培養(yǎng)。我院正在嘗試開辦各種類型的訂單班，如電梯班、西子航空班等。但是，很多學(xué)生對“訂單班”不是太了解，企業(yè)選拔宣講會，或老師的介紹也只是讓學(xué)生一知半解，似懂非懂。而且學(xué)生不能短時間內(nèi)確定自己到底是否適合進(jìn)入訂單班，對訂單班的教學(xué)安排等信息不明確。導(dǎo)致許多學(xué)生拿到報名表以后不知所措，加上父母對此也不甚了解，所以會出現(xiàn)學(xué)生盲目報名，或錯失良機(jī)等情況。

如何及時解決“訂單班”人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題是我們面臨的緊迫課題。本文將以杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院友嘉機(jī)電學(xué)院（以下簡稱“我院”）的訂單班為例，分析問題并提出對策。

一、實行“訂單班”人才培養(yǎng)模式的基本情況

（一）“訂單班”的特點

所謂“訂單班”，就是指由合作企業(yè)提前（一般畢業(yè)前1～2年）在學(xué)院的對口專業(yè)或相關(guān)專業(yè)中，通過雙向選擇重新組成的班級（虛擬或?qū)嶓w），該班按照企業(yè)提出的人才培養(yǎng)目標(biāo)和知識能力結(jié)構(gòu)，修訂教學(xué)計劃，組織教學(xué)，畢業(yè)生將提前（一般畢業(yè)前1年）進(jìn)入企業(yè)工作。自2008年以來，我院已組建了10余個訂單班。在建班之初，經(jīng)校企共同研討，學(xué)院根據(jù)企業(yè)的不同需求，按照企業(yè)提出的人才培養(yǎng)目標(biāo)和知識能力結(jié)構(gòu)，制訂教學(xué)計劃，組織教學(xué)。緊密的“工學(xué)結(jié)合、校企合作”是訂單班最大最基本的特點。實踐證明，“訂單班”能夠更好更快地滿足企業(yè)的用人需求，實現(xiàn)“校、企、生”三贏的效果。

二、我院“訂單班”人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果與分析

（一）“訂單班”學(xué)生調(diào)查結(jié)果與分析

目前，我們學(xué)院的訂單班畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生在企業(yè)的初次就業(yè)崗位主要是技術(shù)崗位，其中以操作為主，服務(wù)其次。這也說明符合我們高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

當(dāng)前，部分學(xué)生選擇進(jìn)入訂單班學(xué)習(xí)是因為就業(yè)便捷，有良好的薪酬福利，發(fā)展空間充裕，因為很多合作企業(yè)是主流企業(yè)，實力雄厚，在杭州剛設(shè)立新公司，急需人手，所以待遇比較好，晉升空間比較大，再加上學(xué)生三年后畢業(yè)即就業(yè)，這些都對學(xué)生有著強(qiáng)大的吸引力，同時，也表明大部分學(xué)生對工作環(huán)境并不挑剔。

近6成學(xué)生認(rèn)為進(jìn)入訂單班學(xué)習(xí)要做好犧牲休息時間，甘于寂寞的心理準(zhǔn)備，說明訂單班學(xué)習(xí)時間緊，壓力大，要有毅力和定力。3.8成學(xué)生認(rèn)為要制定好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，說明不能盲目選擇訂單班，要定位準(zhǔn)確，理智選擇。還有1.8成學(xué)生認(rèn)為需要有吃苦耐勞精神，說明訂單班學(xué)生頂崗實習(xí)比較辛苦，勞動強(qiáng)度比較大，需要克服很多困難。

進(jìn)入訂單班學(xué)習(xí)的較普通學(xué)生的主要優(yōu)勢是可以提前接觸和學(xué)習(xí)崗位所需的知識和技能，其次是有企業(yè)的管理層，技術(shù)人員進(jìn)行授課，可以了解更多的企業(yè)文化、發(fā)展前景、人才需求等信息。再次是實習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)的內(nèi)容要比普通學(xué)生多一些，可以利用寒暑假提前進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，體驗真實生產(chǎn)情境，可以學(xué)到教學(xué)大綱以外的最新專業(yè)知識和先進(jìn)企業(yè)管理理念等方面的知識。

53%的學(xué)生認(rèn)為訂單班的弊端是選擇工作的范圍太小，換企業(yè)、換崗位受到限制。因為在訂單班學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要針對合作企業(yè)的某個工作崗位，專業(yè)知識面較窄，所以，一旦換企業(yè)，或其他崗位工作就得從頭開始學(xué)習(xí)和適應(yīng)。44%的學(xué)生認(rèn)為訂單班課程太多，學(xué)習(xí)壓力太大，因為這些學(xué)生平時除了要繼續(xù)上原先專業(yè)的課程，其他休息時間還要學(xué)習(xí)訂單班的課程，所以，需要擺正心態(tài)，堅定目標(biāo)，克服困難。

在5個訂單班中，只有1個班級的學(xué)生沒有中途退出，其他4個班級學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由于各種原因選擇退出，2個訂單班中有1～3成的學(xué)生中途選擇退出，1個訂單班中小于一成學(xué)生中途退出，1個定向班中有3～5成的學(xué)生放棄。

近五成學(xué)生是因為對企業(yè)發(fā)展前景不了解，崗位不熟悉選擇退出。二成學(xué)生是由于覺得就業(yè)崗位受限制，發(fā)展空間不大。另外，值得注意的是有近三成學(xué)生是因為盲目報名。學(xué)生中途發(fā)現(xiàn)自己不適合或與未來職業(yè)目標(biāo)不吻合，或者與期望值有差距選擇了中途退出，這也說明企業(yè)在選拔時沒有講全面、清晰、明確，或?qū)W生沒有慎重考慮，準(zhǔn)確定位，盲目選擇。結(jié)果對企業(yè)和自身都沒有好處。

（二）“訂單班”合作企業(yè)調(diào)查結(jié)果與分析

與我院合作組建訂單班的5個企業(yè)，技術(shù)人員引進(jìn)途徑和比例各有不同，其中西子航空和容安電梯兩家企業(yè)需要的五成技術(shù)人員是希望從訂單班中培養(yǎng)，其余五成招聘相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生和自主培訓(xùn)。杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)15%的技術(shù)人員訂單培養(yǎng)，10%自主培訓(xùn)，其余部分從相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生中招聘。聯(lián)源重工只有5%，沃瑞奧汽車只有10%的指標(biāo)從訂單班中培養(yǎng)。

當(dāng)前與我院合作進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)的五家企業(yè)為學(xué)生提供的崗位主要是一線的操作工人和技術(shù)服務(wù)人員，其中技術(shù)工人崗位占67%，技術(shù)服務(wù)崗位占33%。說明培養(yǎng)的方向和我們學(xué)校的辦學(xué)定位和目標(biāo)十分吻合。

當(dāng)前與我院合作進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)的五家企業(yè)在選拔訂單班學(xué)員，組建班級時，都要適當(dāng)考慮每個學(xué)生的生源地和家庭背景。原因主要是企業(yè)希望學(xué)生畢業(yè)后能一直留在企業(yè)工作。但根據(jù)企業(yè)經(jīng)驗，如果不是企業(yè)本地生源學(xué)生，大部分會陸續(xù)回到生源地工作?；蛘吣切┘彝l件富裕，嬌生慣養(yǎng)的學(xué)生，一線工作吃不了苦，往往中途就會離職，所以，企業(yè)為了留住人才，會適當(dāng)考慮這些因素。

當(dāng)前與我院合作進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)的五家企業(yè)中，只有一家企業(yè)給畢業(yè)生的薪酬較低，為1500～2000元左右，其余四家企業(yè)均在2500元以上。說明訂單班的薪資待遇還是比較樂觀的。

當(dāng)前與我院合作進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)的五家企業(yè)中，西子航空、容安電梯和杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)三家企業(yè)的畢業(yè)生流失率較低，小于50%，沃瑞奧汽車流失率在50%～79%之間。值得關(guān)注的是，聯(lián)源重工有80%～100%畢業(yè)生流失。每個企業(yè)訂單班學(xué)生平均離職率達(dá)到36%。

當(dāng)前與我院合作進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)的五家企業(yè)中，畢業(yè)生離開的主要原因是自己選擇辭職，少數(shù)員工是被企業(yè)辭退的。說明少數(shù)學(xué)生還是沒有符合企業(yè)用人的需求。

當(dāng)前與我院合作進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)的五家企業(yè)對當(dāng)前訂單班的畢業(yè)生總體是比較滿意的。主要是在專業(yè)技能、動手能力、綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)接受新事物的能力、適應(yīng)能力方面比較突出。

三、“訂單班”人才培養(yǎng)模式實行中存在的問題

目前，因為“訂單班”人才培養(yǎng)模式是由學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方合作開展，三方對人才的培養(yǎng)在認(rèn)識上不可避免地存在差異，所以，從調(diào)查結(jié)果不難發(fā)現(xiàn)該模式在實行中存在很多問題，主要表現(xiàn)為以下幾方面：

（一）訂單班的流失率偏高

穩(wěn)定率是訂單人才培養(yǎng)模式是否成功的主要標(biāo)志，可以從“退學(xué)率”（即學(xué)習(xí)期間中途退出訂單班）和離職率兩個方面體現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，5個訂單班中，只有1個班級的學(xué)生沒有中途退出，其他4個班級學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由于各種原因選擇退出，2個訂單班中有1～3成的學(xué)生中途選擇退出，1個訂單班中小于一成學(xué)生中途退出，1個定向班中有3～5成的學(xué)生放棄學(xué)習(xí)。每個訂單班中途選擇退出平均比例為13%。通過調(diào)查，學(xué)生中途退出訂單班的主要原因是因為企業(yè)發(fā)展前景不明晰，崗位不熟悉選擇退出，3.2成學(xué)生是由于覺得就業(yè)崗位受限制，發(fā)展空間不大，還有近3成學(xué)生因為盲目報名，少部分同學(xué)是因為學(xué)習(xí)壓力大中途放棄。

（二）學(xué)生職業(yè)定位的不確定性

大學(xué)階段是學(xué)生對職業(yè)生涯的摸索期，我院多數(shù)學(xué)生三年下來都沒有為自己的職業(yè)生涯做規(guī)劃，所以，當(dāng)處在大二時期面對是否進(jìn)入訂單班學(xué)習(xí)的選擇時，多數(shù)學(xué)生是茫然的。調(diào)查結(jié)果證實，29%的中途退出訂單班的學(xué)生是盲目報名的。因為他們加入“訂單班”，即意味著提前找工作，確定就業(yè)范圍，需要提前做職業(yè)生涯決策。但是，很多學(xué)生對自己沒有深刻認(rèn)識，對其他工作沒有太多了解，很難做出科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而盲目選擇。

（三）企業(yè)崗位和職業(yè)技能的局限性

訂單班從開始建班之初，企業(yè)就已經(jīng)設(shè)定好相應(yīng)崗位，由學(xué)生自愿報名，選擇崗位，而且企業(yè)提供的崗位不多。另外，學(xué)生一般畢業(yè)后就在該崗位工作，很難換到其他崗位。訂單班課程從大二開始由企業(yè)和學(xué)校共同設(shè)置，要求教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)需求相貼近，即圍繞崗位需要開設(shè)，降低專業(yè)技能的寬度，只教授學(xué)生適應(yīng)工作所必需的職業(yè)技能，致使學(xué)生專業(yè)知識面過窄，不利于學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示，很多學(xué)生離職就是認(rèn)為就業(yè)崗位受限，沒有發(fā)展空間。

（四）教學(xué)安排缺乏合理性

對于“1+1+1”模式的訂單班，為虛擬班級，不單獨(dú)建制實體班級，即學(xué)生繼續(xù)在原來班級正常上課，利用周三、周五下午或周末空余時間進(jìn)行訂單班授課。這樣的教學(xué)安排，首先學(xué)生會有不平衡感，認(rèn)為其他同學(xué)休息，自己卻要上課。其次減少了學(xué)生參加第二課堂，興趣愛好等文化活動的時間。在第三年的頂崗實習(xí)期間，有些企業(yè)工作強(qiáng)度過大，時間過長，學(xué)生不太適應(yīng)，身心過于緊張、疲勞。從調(diào)查結(jié)果和訪談中了解到，很多學(xué)生認(rèn)為課程安排太緊，學(xué)習(xí)壓力過大，工作壓力大等。

（五）訂單班管理制度未健全

當(dāng)前“訂單班”教學(xué)管理已經(jīng)出臺了相關(guān)制度，比如《訂單班管理辦法》《企業(yè)兼職教師授課薪酬制度》等，但隨著合作的推進(jìn)，新情況、新問題接踵而來。所以，還需要不斷完善，健全相關(guān)制度。從企業(yè)訪談了解到，首先目前少數(shù)訂單班上課紀(jì)律不是很理想，學(xué)生經(jīng)常遲到、曠課，苦于沒有考核制度，學(xué)生自由散漫，學(xué)風(fēng)較差。其次，沒有退出機(jī)制，學(xué)生中途因為某種原因，不愿意繼續(xù)在訂單班學(xué)習(xí)，就不來上課，沒有辦理任何手續(xù)。再次是有些企業(yè)兼職教師動手能力很強(qiáng)，但教學(xué)能力不足也會給教學(xué)帶來一定影響。另外，企業(yè)在與學(xué)校簽訂培養(yǎng)協(xié)議，和學(xué)生宣傳時務(wù)必要實事求是，如果學(xué)生預(yù)期和實際有較大差距，學(xué)生就會否定企業(yè)，甚至?xí)詾閷W(xué)校欺騙了他們。

四、優(yōu)化“訂單班”人才培養(yǎng)的建議

（一）完善三方合作協(xié)議書

在擬定訂單班的合作協(xié)議書時，企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生都需要參與，要在協(xié)議書中明確三方的具體權(quán)利、詳細(xì)義務(wù)和主要責(zé)任。同時，三方要全過程參與制定培養(yǎng)方案和整個教學(xué)環(huán)節(jié)。成立訂單班時，作為企業(yè)方要秉持實事求是的態(tài)度，不進(jìn)行夸大、虛假宣傳。高職院校作為該培養(yǎng)模式的主導(dǎo)，要堅持教育屬性，防止學(xué)生成為企業(yè)的廉價勞動力。學(xué)生在成為訂單班學(xué)員之前，要與學(xué)校簽訂由學(xué)生本人、家長簽字確認(rèn)的“訂單班”意向書，便于日后教學(xué)管理。

（二）健全教學(xué)管理規(guī)定

企校雙方要秉持“以生為本，合作共贏”的宗旨，從教師配備、校本教材撰寫、教學(xué)形態(tài)、頂崗實習(xí)、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生考評辦法等，一同商討制定出教學(xué)管理有關(guān)規(guī)定。同時，企業(yè)、學(xué)校要嚴(yán)格按照規(guī)定履行各自職責(zé)和義務(wù)。主要途徑：一是成立教學(xué)督導(dǎo)小組，由企業(yè)授課教師、學(xué)校專業(yè)教師、班主任或輔導(dǎo)員組成，定期與不定期相結(jié)合，對訂單班的日常教學(xué)，包括實習(xí)實訓(xùn)進(jìn)行教學(xué)常態(tài)檢查。檢查方式主要有聽課、查看備課資料、學(xué)生座談會、作業(yè)等方面。二是通過手機(jī)微信，成立教學(xué)信息交流平臺。由專業(yè)教師、學(xué)生、企業(yè)授課人員組成，實時進(jìn)行信息交流，學(xué)生可以反饋建議與意見，校企雙方可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況，反思教學(xué)不足之處，并為學(xué)生答疑解惑。

（三）促進(jìn)專業(yè)課程建設(shè)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，訂單班中擔(dān)任教學(xué)工作的以學(xué)校專業(yè)教師居多，企業(yè)人員偏少。要制定吸引行業(yè)企業(yè)人員來學(xué)校授課的相關(guān)政策，共同參與到課程的開發(fā)，教材的編寫，從而引入行業(yè)企業(yè)先進(jìn)的管理理念、生產(chǎn)技術(shù)等，貫穿于教學(xué)始終，推進(jìn)教學(xué)改革，豐富教學(xué)形態(tài)，完善教學(xué)內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化教育

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，雖然有些訂單班組建之初有很多學(xué)生，但在后面的教學(xué)過程中，陸續(xù)有學(xué)生退出訂單班，畢業(yè)后，真正進(jìn)入訂單企業(yè)工作的學(xué)生比較少。之所以會發(fā)生學(xué)員流失這一現(xiàn)象，原因有很多，但最關(guān)鍵的是在教學(xué)過程中，企業(yè)是否讓學(xué)生真正了解了企業(yè)、崗位。所以，訂單班企業(yè)需要加強(qiáng)對學(xué)生的企業(yè)現(xiàn)況、理念、未來發(fā)展前景、企業(yè)價值觀以及崗位技能進(jìn)行教育，讓學(xué)生早日全面了解并盡快接受企業(yè)文化。同時，企業(yè)要經(jīng)常組織學(xué)生參觀企業(yè)、參加企業(yè)文化活動、組織崗位技能大比武等，讓學(xué)生在耳濡目染中融入企業(yè)，將自己視為企業(yè)的一名員工。

（五）加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育

要有目的、有計劃、有組織地培養(yǎng)學(xué)生規(guī)劃自我職業(yè)生涯的意識與技能，讓學(xué)生能夠根據(jù)自身獨(dú)特的氣質(zhì)、性格、能力、興趣和職業(yè)理想，去發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點與不足，引導(dǎo)學(xué)生正確評價、認(rèn)識自我，找準(zhǔn)目標(biāo)、樹立正確的學(xué)習(xí)觀和擇業(yè)觀，幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓學(xué)生真正了解自己適合并喜歡可以從事的職業(yè)崗位，從而在面臨諸多“訂單班”時，可以做出一個正確、理智的選擇。

當(dāng)前，在加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和高技能型人才的浪潮中，高職的“訂單班”人才培養(yǎng)模式的探索方興未艾，我們應(yīng)充分利用企業(yè)的資源，總結(jié)經(jīng)驗，使校企合作更加緊密，探索更多更好的人才培養(yǎng)方式。

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