童慧婷 童蕾

【摘要】：稱(chēng)呼語(yǔ)在跨文化交際中發(fā)揮著重要的作用，特別是在職場(chǎng)中，稱(chēng)呼語(yǔ)直接影響著職場(chǎng)中的人際關(guān)系和工作效率。本文對(duì)比分析中日兩國(guó)職場(chǎng)中稱(chēng)呼語(yǔ)的使用情況并探究差異背后的社會(huì)文化根源。

【關(guān)鍵詞】：中日;稱(chēng)呼語(yǔ);職場(chǎng);使用差異

一.引言

在漢語(yǔ)中主要有“稱(chēng)呼語(yǔ)”和“稱(chēng)謂語(yǔ)”兩種表達(dá)方式，關(guān)于二者的區(qū)別

目前還未有定論。本文采用曹煒（2005）[1]的解釋?zhuān)胺Q(chēng)呼語(yǔ)是人們彼此當(dāng)面招呼用的表示彼此關(guān)系的名稱(chēng)，是稱(chēng)謂語(yǔ)的一種，用于面稱(chēng)的具有招呼功能?！痹谌照Z(yǔ)中主要有“呼びかけ語(yǔ)”、“対照詞”、“呼稱(chēng)語(yǔ)”三種表述方式，本文采用國(guó)廣哲彌（1990）[2]的解釋?zhuān)昂舴Q(chēng)語(yǔ)とは面と向かい、話し相手に直接に呼びかけ語(yǔ)である?！北疚囊噪娨晞　陡〕痢泛汀禣L日本》為調(diào)查對(duì)象，對(duì)比分析兩國(guó)職場(chǎng)的不同場(chǎng)合中稱(chēng)呼語(yǔ)的使用情況，明晰兩國(guó)使用的差異以及造成差異的社會(huì)文化因素。

二.中日職場(chǎng)中稱(chēng)呼語(yǔ)的使用情況

在中國(guó)職場(chǎng)的正式場(chǎng)合中，下屬一般使用“姓+職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”或者“姓/名+親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”來(lái)稱(chēng)呼上司。上司稱(chēng)呼下屬時(shí)形式較為多樣，經(jīng)常使用“姓名”或“名字”或“老/小+姓”來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方，也可以使用“姓+職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼下屬。同事之間在正式會(huì)議或正式談話中一般使用“姓名”稱(chēng)呼對(duì)方。如：

（1）喬莉：雅尼，你過(guò)來(lái)把這份資料復(fù)印一下。

王雅尼：好的，莉莉姐。

（2）劉明達(dá)：王主任，這次和萬(wàn)源公司的商談你負(fù)責(zé)一下。

王啟明：好的，廠長(zhǎng)。

（3）瑞貝卡：?jiǎn)汤?，何總讓你現(xiàn)在去總裁辦。

喬莉：好，我馬上去。哦，瑞貝卡，你先幫我把這個(gè)交給HR部門(mén)。

在例（1）中喬莉作為上司使用“名字”來(lái)稱(chēng)呼下屬，王雅尼稱(chēng)呼喬莉時(shí)使用了“名字+親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”。例（2）中王啟明雖然是劉明達(dá)的上司，但卻使用了“王主任”這樣的“姓+職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼對(duì)方，劉明達(dá)稱(chēng)呼上司時(shí)使用了 “職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”。例（3）中瑞貝卡和喬莉作為同事在稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)使用 了“姓名”稱(chēng)呼語(yǔ)。

在日本職場(chǎng)的正式場(chǎng)合中，上司經(jīng)常使用“姓”或“姓+さん/ちゃん/君”稱(chēng)呼下屬，下屬多采用“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼上司。同事之間一般使用“姓/名字+さん/ちゃん”稱(chēng)呼對(duì)方。上司與屬下之間和同事之間都幾乎不使用“親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼對(duì)方。

（4）山本：課長(zhǎng)、わたしがですか、できるでしょうか。

田中：それもいいな、山本君、君が書(shū)いてみたまえ。

（5）矢部桜：島子ちゃん、こんにちは。

神崎島子：こんにちは、桜ちゃん。

（6）美鈴：おばさんたち、誰(shuí)？

矢部桜：お、おばさん？

在例（4）中，作為下屬的山本稱(chēng)呼上司時(shí)使用“課長(zhǎng)”這樣的“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”，田中使用“姓+君”稱(chēng)呼下屬。例（5）中矢部桜和神崎島子作為同事使用“名字+ちゃん”稱(chēng)呼對(duì)方。在例（6）中矢部桜雖然年紀(jì)較大但被美玲稱(chēng)為“阿姨”時(shí)受到很大的打擊。

在中日職場(chǎng)的正式場(chǎng)合中，屬下都經(jīng)常使用“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼上司，上司在稱(chēng)呼屬下或者同事之間稱(chēng)呼時(shí)一般使用“姓名”。不過(guò)，在中國(guó)，“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”使用范圍較廣，不僅下屬稱(chēng)呼上司時(shí)經(jīng)常使用，上司稱(chēng)呼下屬時(shí)也有使用。但在日本上司稱(chēng)呼下屬時(shí)基本不使用“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”。而且，在“親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”的使用上兩國(guó)也有所差異：在中國(guó)下屬可以使用“親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼上司，但在日本職場(chǎng)中幾乎不使用“親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”。

在中國(guó)職場(chǎng)的私下場(chǎng)合中，下屬經(jīng)常使用“姓+職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”或者“姓/名字+親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼上司，特別是稱(chēng)呼副職銜的上司時(shí)，通常省略“副”字直接稱(chēng)呼其正職銜。上司一般使用“姓名”稱(chēng)呼下屬。同事之間在私下場(chǎng)合中通常稱(chēng)呼對(duì)方“姓名”或“昵稱(chēng)”。

（7）劉偉：張市長(zhǎng) ，過(guò)年好啊。

張廉：過(guò)年好，老張。

（8）王雅尼：莉莉姐，你看這件衣服怎么樣。

喬莉：嗯，款式還不錯(cuò)。雅尼，你去試一下吧。

（9）瑞貝卡：莉莉，今天下午休息，咱去逛街去吧。

喬莉：貝貝，今天不行啊。

在例（7）中張廉雖然是副市長(zhǎng)，但是劉偉在稱(chēng)呼上司時(shí)省略“副”字稱(chēng)其為“張市長(zhǎng)”，張廉則使用“老+姓”稱(chēng)呼劉偉。例（8）中王雅尼使用“名字+親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼上司，喬莉稱(chēng)呼下屬時(shí)使用了“姓名”稱(chēng)呼語(yǔ)。例（9）中作為同事的瑞貝卡和喬莉使用“姓名稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼對(duì)方。

在日本職場(chǎng)的私下場(chǎng)合中，下屬一般使用“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼語(yǔ)上司，上司通常使用“姓名稱(chēng)呼語(yǔ)”或“姓/名字+さん/ちゃん/君”稱(chēng)呼下屬，同事之間經(jīng)常使用“姓”或“姓/名字+さん/ちゃん/君”或者“昵稱(chēng)”稱(chēng)呼對(duì)方。

（10）酒井：島子ちゃん、おめんでとう。

神崎島子：課長(zhǎng)，ありがとうございます。

（11）石井：木之內(nèi)、飲みいこう。

木之內(nèi)：OKね。

在例（10）中酒井在私下場(chǎng)合中使用“名字+ちゃん”稱(chēng)呼下屬，神崎島子使用“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼上司。例（11）中作為同事的石井使用“姓名”稱(chēng)呼木之內(nèi)。

在中日兩國(guó)職場(chǎng)的私下場(chǎng)合中，下屬稱(chēng)呼上司時(shí)“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”使用的最頻繁，但是在中國(guó)稱(chēng)呼副職銜上司時(shí)通常省略“副”字使用“正職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”，日本卻沒(méi)有這種情況。而且，在中國(guó)下屬也可以使用“姓+親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼上司，但在日本幾乎沒(méi)有這種使用情況。

三.中日職場(chǎng)中稱(chēng)呼語(yǔ)使用差異的文化根源

中日兩國(guó)稱(chēng)呼語(yǔ)的使用與國(guó)家的社會(huì)文化密切相關(guān)。在中國(guó)儒家思想作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分，深刻地影響著中國(guó)人內(nèi)心的觀念和價(jià)值。儒家思想對(duì)入官場(chǎng)為民奉獻(xiàn)持有積極的態(tài)度，“學(xué)而優(yōu)則仕”、“齊家治國(guó)平天下”。因此，中國(guó)人自古以來(lái) “官本位”意識(shí)很強(qiáng)，在職場(chǎng)中下屬和上司都可以使用“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼對(duì)方。而且，下屬在稱(chēng)呼副職銜上司時(shí)一般省略“副”字使用正職銜稱(chēng)呼語(yǔ)。除此之外，儒家思想還重視血緣關(guān)系，認(rèn)為“天下一家親”，因此在中國(guó)職場(chǎng)中經(jīng)常使用“親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”，通過(guò)拉近彼此間的距離來(lái)促進(jìn)交流。日本被稱(chēng)為 “縱向社會(huì)”，重視上下關(guān)系，因此在職場(chǎng)中幾乎不使用“職銜稱(chēng)呼語(yǔ)”稱(chēng)呼下屬。而且，日本人“距離意識(shí)”也很強(qiáng)，職場(chǎng)中基本不使用“親屬稱(chēng)呼語(yǔ)”，彼此通過(guò)保持距離來(lái)減少摩擦。

四.結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)比分析中日兩國(guó)職場(chǎng)中稱(chēng)呼語(yǔ)的使用情況，發(fā)現(xiàn)中國(guó)受儒家思

想影響較大，“官本位”意識(shí)和“連帶”意識(shí)很強(qiáng)，日本受到東西方思想的影響，“距離意識(shí)”較強(qiáng)。由于篇幅所限，本文僅從場(chǎng)合對(duì)比分析稱(chēng)呼語(yǔ)的使用情況，很多影響因素諸如親疏關(guān)系等還有待于今后的進(jìn)一步研究。

注釋?zhuān)?/p>

文中出現(xiàn)的漢語(yǔ)例句均出自于電視劇《浮沉》，日語(yǔ)例句均出自于《OL日本》。

[1]曹煒，現(xiàn)代漢語(yǔ)中的稱(chēng)謂語(yǔ)和稱(chēng)呼語(yǔ)[J]，江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)，2005

[2]國(guó)廣哲彌，呼稱(chēng)の諸問(wèn)題[J]，日本語(yǔ)學(xué)，1990

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)廣哲彌，呼稱(chēng)の諸問(wèn)題[J]，日本語(yǔ)學(xué)，1990

[2]鈴木孝夫，ことばと文化[M]，東京：巖波書(shū)店，2012

[3]胡振剛，中日呼稱(chēng)語(yǔ)についての比較 [J]，橫浜商大論集，2008

[3]曲衛(wèi)國(guó)，漢語(yǔ)招呼分析[J]，華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2001

[4]曹煒，現(xiàn)代漢語(yǔ)中的稱(chēng)謂語(yǔ)和稱(chēng)呼語(yǔ)[J]，江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)，2005