羅子軒 劉濤 周鋒

摘 要：本文以青田縣電子商務創(chuàng)業(yè)園、青田縣山口鎮(zhèn)、青田縣禎埠鄉(xiāng)三個農(nóng)村電子商務示范點作為調(diào)研的重點。通過實地考察和發(fā)放調(diào)查問卷，獲取了青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展的相關信息。在調(diào)研的基礎上，對青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、特色、問題進行分析，提出發(fā)展建議和對策。

關鍵詞：農(nóng)村;電子商務;青田縣

中圖分類號：F72 ? 文獻標志碼：A ? 文章編號：1002-2589（2016）02-0106-02

隨著中國電商的發(fā)展，中國農(nóng)村電子商務也迅速發(fā)展起來。本文選擇了具有代表性的青田縣作為調(diào)查點，對青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展情況進行了實地調(diào)研。調(diào)研活動選取了青田縣電子商務創(chuàng)業(yè)園、青田縣山口鎮(zhèn)、青田縣禎埠鄉(xiāng)三個農(nóng)村電子商務示范點作為本文調(diào)研的重點。通過實地考察和發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研組獲取了青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展的相關信息。在調(diào)研的基礎上，對青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、特色、問題進行分析，同時提出合理的發(fā)展建議和對策。

一、青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）青田農(nóng)村電子商務發(fā)展概述

青田是我國著名的華僑之鄉(xiāng)，現(xiàn)有華僑28萬，遍布世界150多個國家和地區(qū)，豐富的華僑資源為青田縣電子商務提供了豐富的進口商品資源。青田縣又是全國著名的石雕之鄉(xiāng)，青田石雕業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已逐漸形成了享譽海內(nèi)外的獨特文化，青田石雕較高的知名度為青田特色電子商務的發(fā)展提供了良好條件。此外，青田還擁有豐富的農(nóng)、特產(chǎn)品資源，如以“青田楊梅”“方山田魚”“海溪粉干”“石溪苦麻”“青田山茶油”為代表的農(nóng)副產(chǎn)品頗具盛名。青田獨特的文化和產(chǎn)品資源，為電子商務的發(fā)展奠定了良好的基礎。

從目前的總體情況來看，青田縣電子商務企業(yè)（網(wǎng)店）數(shù)量以及全縣農(nóng)村電子商務銷售額均有突出表現(xiàn)。據(jù)阿里研究中心發(fā)布的《2013年中國縣域電子商務發(fā)展指數(shù)報告》數(shù)據(jù)顯示，青田在報告涉及的全國1 965個縣（市）中電子商務發(fā)展指數(shù)位列第58位，成功入選“2013年中國電子商務發(fā)展百佳縣”。在2013年麗水地區(qū)農(nóng)村電子商務考核中，青田縣位列九縣市區(qū)第一名，截至2014年7月，青田縣農(nóng)村電子商務銷售額達3.42億元，總量位列麗水市第二，增幅位列麗水市第一，上升勢頭迅猛。農(nóng)村電子商務的發(fā)展已經(jīng)成為青田縣經(jīng)濟增長的“倍增器”、發(fā)展方式的“轉(zhuǎn)換器”和產(chǎn)業(yè)升級的“助推器”，同時也成為了青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一條新的重要渠道。

據(jù)統(tǒng)計，截至2015年10月份，青田縣農(nóng)村電子商務已累計實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.27億元（不包括部分傳統(tǒng)企業(yè)），全縣網(wǎng)店數(shù)量達到423家，月銷售百萬以上6家，增速位列全市第一，發(fā)展速度迅猛，成效明顯。

（二）青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展特點

1.電商平臺建設取得較大發(fā)展。作為浙江省電子商務產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃的電子商務集聚區(qū)，青田縣電子商務創(chuàng)業(yè)園在青田縣委、縣政府相關政策的大力扶持下取得了較大的發(fā)展。2014年10月31日青田縣電子商務創(chuàng)業(yè)園正式開園，目前園區(qū)已經(jīng)完成招商工作，園區(qū)第一期工程規(guī)劃場地全部完成簽約，入駐率達到90%以上，已入駐網(wǎng)店數(shù)量41家，其中本縣相關產(chǎn)業(yè)網(wǎng)商入駐占比約37%，包括農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店8家、石雕行業(yè)網(wǎng)店3家、休閑椅2家、進口商品（跨境電商）2家。

2.電子商務產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展初具規(guī)模。青田縣結(jié)合其“九山半水半分田”的地理特色，在電商的空間布局上采取了“2園3區(qū)多點”的空間布局模式?！?園”包括青田電子商務綜合產(chǎn)業(yè)園和青田電子商務創(chuàng)業(yè)園;“3區(qū)”包括進口名品電子商務集聚區(qū)、石雕工藝電子商務集聚區(qū)、鞋服產(chǎn)品電子商務集聚區(qū);“多點”是指服務于特色街鎮(zhèn)、特色產(chǎn)品、特色服務的各類電子商務服務中心。這樣的總體空間結(jié)構(gòu)與青田縣“一城三組團”的城市結(jié)構(gòu)，以及“一心、兩岸、一帶”的城市商貿(mào)格局保持一致。

3.特色產(chǎn)品電商化取得較大成績。作為全國著名石雕之鄉(xiāng)、田魚之鄉(xiāng)、休閑椅之鄉(xiāng)，青田充分挖掘和利用本地特色資源，積極發(fā)展特色電子商務。根據(jù)我們所做的一項《青田農(nóng)村電子商務網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品類型選擇》的調(diào)查，石雕占據(jù)其中的45%，休閑椅占據(jù)17.4%，特色農(nóng)產(chǎn)品占據(jù)9.2%，其他占28.4%。由此可看出青田縣的特色產(chǎn)品占據(jù)了很大的比例。而在另一個《產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售表》的調(diào)查中，石雕的網(wǎng)絡銷售額在一萬以下的占69.2%，休閑椅的網(wǎng)絡銷售額在五萬以上的占64.7%。我們可以看到電子商務在青田縣的特色產(chǎn)品上有較大規(guī)模的應用。

石雕業(yè)已成為山口鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)，全村現(xiàn)有石雕作坊1 000余家，石雕從業(yè)人員3 500多人，2013年實現(xiàn)石雕業(yè)產(chǎn)值7.6億元，同比增長20.6%，銷售額6.8億元，同比增長19.3%。目前運營青田石雕電子商務的約有30家，從業(yè)人員近60人，2013年營業(yè)收入達600萬元，我們專家調(diào)研組實地走訪了“三毛石鋪”等網(wǎng)商店家，了解到他們的年銷售額過百萬，所以青田石雕產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務還是具有很大的市場空間。

禎埠鄉(xiāng)的休閑椅也是極具青田縣電子商務特色的一大產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過20多年的發(fā)展，全鄉(xiāng)現(xiàn)有各類折椅生產(chǎn)企業(yè)40余家，年產(chǎn)各類休閑椅450萬只，產(chǎn)品分三個大系列60余種，新型的“特斯林”休閑椅產(chǎn)量居全國第一，成功打入歐盟、美國、巴西等國外市場。

二、青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展中遇到的主要問題

（一）電子商務應用人才缺乏

當前，青田從事農(nóng)村電子商務人群的文化程度相對偏低，對新信息和新技術的應用開發(fā)遲緩，對電子商務的信任度偏低。同時懂得電子商務開發(fā)應用的技術人才很少愿意去農(nóng)村地區(qū)服務，這種種因素導致了農(nóng)村的電子商務人才極其缺乏，嚴重影響了農(nóng)村地區(qū)電子商務的發(fā)展。

根據(jù)本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，從年齡來看，在青田從事電子商務的大多是26—45歲的中青年人群，而其中的男性占到了七成以上，被調(diào)查者的具體年齡分布情況如下：18—25歲占16.2%，26—35歲占36.9%，36—45歲占33.3%，46歲以上占13.5%。

從學歷層面來看，在我們所調(diào)查的120份問卷中（112份有效問卷），初中和高中的學歷占到76.8%，而本科及以上僅有1人。由此可以看出青田從事電子商務人群的文化水平總體不高。而在我們實地調(diào)研的過程中，很多青田縣生產(chǎn)商對電子商務并不熟悉，同時沒有技術人員去指導學習，致使農(nóng)村電子商務發(fā)展緩慢。

由從業(yè)經(jīng)歷來看，青田電子商務創(chuàng)業(yè)人員普遍創(chuàng)業(yè)時間不長，不少人尚處于起步階段。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，目前，青田還處于準備創(chuàng)業(yè)階段的人群占26.2%，不到1年的占24.3%，1—2年的占15%，2—3年的占13.1%，3—5年的占10.3%，大部分人電子商務從業(yè)經(jīng)歷較短。

在青田縣電子商務發(fā)展過程中，不少農(nóng)村群眾由于對電子商務的不了解，在商品的銷售環(huán)節(jié)形成了中間商，而中間商的產(chǎn)生直接導致產(chǎn)品的價格提升，產(chǎn)品價格的提升將會影響產(chǎn)品的銷售數(shù)量。另外，青田在發(fā)展電子商務的過程中，農(nóng)村電商對電子商務的前景雖然持贊同觀點，但由于缺乏統(tǒng)籌人將商戶和電子商務對接起來，致使商戶零散，無法形成具有一定規(guī)模的市場，信息也難以流通到商戶手里，沒有組織性地培養(yǎng)商戶的電子商務開發(fā)應用，使電子商務應用處于發(fā)展緩慢的地步。

（二）電子商務基礎設施和平臺建設薄弱

電子商務的迅速發(fā)展，完善、高效的基礎設施必不可少。當下青田通信設施的現(xiàn)狀及在網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡信息內(nèi)容、資費水平、通信速度、安全和保障條件等方面都難以適應電子商務發(fā)展的要求。在當下的大數(shù)據(jù)、云計算時代，大型數(shù)據(jù)庫的建立是必不可少的，青田縣在大型數(shù)據(jù)庫建設方面的投入不足，生產(chǎn)商想要使用也是困難重重。網(wǎng)絡建設設施的高成本也影響了信息進入農(nóng)民手里，盡管許多網(wǎng)站開通了通過手機短信提供商品信息的服務，但這種方式信息費較高，間接阻礙了農(nóng)村電子商務的應用。

青田縣的銷售體系大多是“小商體系”，而這樣的獨自經(jīng)營根本無法與強大的市場競爭。由于缺乏有組織、系統(tǒng)、完善的網(wǎng)絡銷售體系，所以很難將分散的小商戶各自生產(chǎn)的產(chǎn)品集中地投入市場。作為最基本的生產(chǎn)經(jīng)營方式，個人根本無法適應市場快節(jié)奏的變化，而造成這種結(jié)果最根本的原因是平臺的缺失而不是市場需求缺失。因此，建立一個小商戶和市場之間的電子商務平臺顯得尤為重要，這也是解決小商戶和大市場之間矛盾的有效手段。

在我們調(diào)查的過程中，青田縣的石雕、田魚、休閑椅、楊梅、粉干、山茶油都是本地的特色產(chǎn)品，但大多都是各自經(jīng)營，沒有形成市場、沒有形成有效的電子商務平臺，對產(chǎn)品的更新、包裝、推廣、銷售產(chǎn)生了非常不利的影響。

（三）電子商務物流環(huán)節(jié)缺失

電子商務的特點是利用網(wǎng)絡的無界性擴大市場范圍，只要網(wǎng)絡觸及的地方，就可能成為產(chǎn)品的需求市場。而在買和賣的過程中，物流起著至關重要的作用。青田縣由于缺少電子商務平臺，大多數(shù)商戶屬于個體經(jīng)營，在網(wǎng)絡營銷過程中物流環(huán)節(jié)緩慢，多數(shù)商戶都是等商品達到一定的數(shù)量之后才進行送貨，無法保證時效性。導致加長了產(chǎn)品的交易周期、延緩了商品的流通。

三、青田縣農(nóng)村電子商務發(fā)展的對策

在當今電子商務交易比重日益增大的情況下，加快發(fā)展農(nóng)村電子商務對推動青田縣的經(jīng)濟發(fā)展有著非常重要的意義。青田縣的農(nóng)村電子商務最終使小商戶能直接利用電子信息指導自己產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)銷售的現(xiàn)代化帶動青田縣地區(qū)的快速發(fā)展。在調(diào)查研究基礎上，我們提出以下建議。

（一）內(nèi)部培育和引進相結(jié)合，大力加強農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)

針對青田縣農(nóng)村電子商務應用人才缺乏的問題，我們認為應該大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才，提高商戶對電子商務技術的運用和掌握水平。一是加大農(nóng)村教育的力度，讓更多的人認識、了解電子商務，提高商戶的信息素養(yǎng)，調(diào)動商戶利用電子商務的積極性。二是明確培訓重點。各個行業(yè)里面的龍頭企業(yè)是培訓的主要帶動力量，他們對信息接受能力強，傳播速度快，培訓應該以這部分人為重點，能在更大程度上提高培訓效率。三是引導各個院校的電子商務專業(yè)人才進入農(nóng)村地區(qū)進行“技術指導”，為農(nóng)村電子商務建設提供人才支持和智力保障。

（二）加強電子商務平臺建設，建立優(yōu)質(zhì)高效的農(nóng)村電子商務網(wǎng)絡信息服務體系

針對農(nóng)村信息服務體系基礎設施建設薄弱等問題，政府應積極組織和引導農(nóng)村電商參與網(wǎng)絡平臺建設，打造一個有著充足流量的電子商務發(fā)展平臺。通過政府補貼、民間集資等多種形式，通過與相關廠商合作，為商戶提供一批性價比高，具有品質(zhì)保證的互聯(lián)網(wǎng)設施，鼓勵幫助商戶進行網(wǎng)上銷售，搭建多種形式的信息服務平臺，為商戶們提供信息咨詢服務，提高商戶的信息應用能力。同時政府應該與有關部門協(xié)調(diào)給予商戶一定的技術支持，降低商戶上網(wǎng)的管理維修費用。讓更多的商戶參與到電子商務的大集體中來。

（三）健全農(nóng)村電子商務物流服務體系

政府應在政策和資金上對電子商務物流配送系統(tǒng)的建設進行支持和幫助。首先，針對當前青田電子商務物流業(yè)規(guī)模小且分散的現(xiàn)狀，政府要制定規(guī)范的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，確立物流業(yè)發(fā)展總目標，以政府為主導并引導農(nóng)村電子商務企業(yè)共同加大對物流業(yè)的投資力度。其次，對當前青田電子商務企業(yè)規(guī)模普遍較小的情況，可以采取電子商務企業(yè)與物流企業(yè)共建物流中心的形式，這樣電子商務企業(yè)可以利用原有企業(yè)的儲運設施，節(jié)約建設投資，降低物流成本，提高配送效益。

（四）發(fā)展跨境電子商務貿(mào)易，積極推進農(nóng)村電子商務“走出去”策略

青田是著名的華僑之鄉(xiāng)，華僑眾多，遍布世界各地。青田應充分發(fā)揮本地華僑資源眾多的特色優(yōu)勢，大力發(fā)展跨境電子商務。通過政府牽頭，民間組織配合，考察、參觀、學習等方式，使農(nóng)村電商走出去，在經(jīng)營理念、運營方式等方面迅速與國際接軌。在發(fā)展特色電子商務方面，政府可以打造一個面向所有青田華僑的電子商務產(chǎn)品供應平臺，構(gòu)建一個統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)，一端對接著青田各類實體或線上市場，另一端對接著遍布全球的青田華僑。通過實體市場和虛擬市場的需求拉動，引導華僑將所掌握的各類產(chǎn)品和渠道資源整合進入該平臺，在加強華僑與本地產(chǎn)業(yè)和市場聯(lián)動的同時，將其轉(zhuǎn)變成青田的外在產(chǎn)品供應商或國際化買手。依托華僑資源，尤其是掌握了一定產(chǎn)品和渠道的華僑資源，努力開拓跨境電子商務的業(yè)務。

四、結(jié)論

在當今電子商務交易比重日益增大的情況下，加快發(fā)展農(nóng)村電子商務對青田縣的發(fā)展有著非常重要的意義。青田縣的農(nóng)村電子商務最終使小商戶能直接利用電子信息指導自己產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)銷售的現(xiàn)代化，帶動青田縣地區(qū)的快速發(fā)展?？傮w來看，青田農(nóng)村電子商務在青田縣委、縣政府的大力支持下，取得了較大的發(fā)展，電子商務平臺建設得到加強，電商集群發(fā)展初顯成效，特色優(yōu)勢資源電子商務發(fā)展取得一定成果。

當前，青田農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中，應不斷優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，重點加強農(nóng)村電子商務應用型人才的培養(yǎng)，重視農(nóng)村電子商務平臺的搭建和物流服務體系的建設，大力推進特色電子商務和跨境電子商務的發(fā)展。同時，政府應鼓勵發(fā)展電子商務集群，要重視發(fā)揮電商龍頭企業(yè)對電子商務產(chǎn)業(yè)集群的帶動作用，實現(xiàn)區(qū)域電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的資源集聚與協(xié)同發(fā)展，增強電子商務產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的整體創(chuàng)新力、滲透力、影響力和輻射力，加強電子商務對青田經(jīng)濟社會發(fā)展的促進、支撐和帶動作用。

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