汪普慶

摘 要：計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)推動了人類文明的進(jìn)步和提升，是21世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)工作也越來越繁重。良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)離不開優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理。任何計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生都可能對個人、企業(yè)或者社會帶來嚴(yán)重的損失。因此，需要加大對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)和排查工作的力度。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)故障；排除；診斷

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域廣闊無邊，網(wǎng)絡(luò)故障的原因千差萬別。社會的發(fā)展將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和人們的日常工作、生活都聯(lián)系到了一起，對于網(wǎng)絡(luò)的依賴度也越來越大，網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生也隨之不斷增加，給人們的工作、生活造成了極大的影響，為了能夠更好地使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)和人們的日常生活合理有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，必須盡快對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障做到及時排查和修復(fù)，將損失降到最低。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的種類

1.1 網(wǎng)卡出現(xiàn)故障

網(wǎng)絡(luò)適配器一般放置在計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)部，通常由網(wǎng)卡插槽和網(wǎng)卡本身的物理引擎組成，網(wǎng)卡的故障主要是網(wǎng)卡插槽損壞或者網(wǎng)卡本身損壞等。網(wǎng)卡故障會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)本身的系統(tǒng)啟動速度變得緩慢，雖然安裝了網(wǎng)卡但是卻不能正確地上網(wǎng)等，將網(wǎng)卡安裝進(jìn)計(jì)算機(jī)后系統(tǒng)顯示無網(wǎng)卡插入或者造成驅(qū)動運(yùn)行錯誤。

1.2 路由器出現(xiàn)故障

路由器故障包括交換機(jī)故障，大多是由物理原因?qū)е碌耐饬p壞使得路由器和交換機(jī)無法正常工作。影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，造成計(jì)算機(jī)運(yùn)行緩慢或者無網(wǎng)絡(luò)連接等情況的發(fā)生，路由器無法訪問大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)失去網(wǎng)絡(luò)的連接，計(jì)算機(jī)本身與網(wǎng)絡(luò)斷開連接，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法正常傳輸，也沒法對端口進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問。

1.3 計(jì)算機(jī)主機(jī)出現(xiàn)故障

計(jì)算機(jī)主機(jī)的故障是計(jì)算機(jī)故障中最為常見的故障之一，是指網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動沒有安裝前或者由于網(wǎng)卡驅(qū)動安裝錯誤引發(fā)的無網(wǎng)絡(luò)鏈接的情況，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法正常工作，網(wǎng)卡插槽和其他主機(jī)的電子元件的適配性受到影響，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法正常運(yùn)行，主機(jī)安裝協(xié)議的服務(wù)和同類型計(jì)算機(jī)不一致導(dǎo)致的無效的網(wǎng)絡(luò)連接。主機(jī)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障還包括受到外力因素影響的故障，比如電腦被黑客攻擊導(dǎo)致無網(wǎng)絡(luò)連接、主機(jī)內(nèi)部資源被竊取和主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定等。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障定位

2.1 告警性能

通過對網(wǎng)絡(luò)管理員咨詢獲得告警信息并對故障發(fā)生的位置進(jìn)行定位追蹤，通過對系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理和分析，一旦發(fā)生故障時，迅速通過網(wǎng)絡(luò)管理者監(jiān)督觀察計(jì)算機(jī)路由器和交換機(jī)的情況，通過檢查交換機(jī)或者CPU的負(fù)載率是否超過正常指標(biāo)，我們可以判斷出造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的計(jì)算機(jī)究竟是哪一臺。

2.2 查閱網(wǎng)絡(luò)日志

對出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行翻閱，通過數(shù)據(jù)的對比來分析計(jì)算機(jī)運(yùn)行的狀況，在查看計(jì)算機(jī)組成部分以及光纜、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)以及適配器等無果之后，可以對計(jì)算機(jī)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這樣能夠提前預(yù)防和控制計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生和發(fā)展。

2.3 配置數(shù)據(jù)

通過查詢當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來配置計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)和資源，通過分析計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)日志和網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)來對計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行排查，若開始對計(jì)算機(jī)的配置出現(xiàn)失誤，則需要進(jìn)行重新配備。對出現(xiàn)故障的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)零件或設(shè)備要及時更換，以達(dá)到修復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的目的。

2.4 排除法

當(dāng)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題時，我們要對計(jì)算機(jī)的各個功能性模塊進(jìn)行排查。例如，對服務(wù)器、主機(jī)、路由器以及電纜進(jìn)行分析和處理。若計(jì)算機(jī)顯示網(wǎng)絡(luò)故障時本地連接斷開，那就應(yīng)該對計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡以及交換機(jī)端口進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的測試和排查，逐一排查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)和配置問題，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動修復(fù)功能是否正常運(yùn)行，找到并解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的源頭。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)也有一定概率是DNS配置出現(xiàn)失誤，若IP地址和默認(rèn)地址不符或者DNS配置出現(xiàn)失誤時，可以通過360軟件斷網(wǎng)修復(fù)或者重新配置DNS來解決。

3 怎樣預(yù)防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生

3.1 硬件的維護(hù)

計(jì)算機(jī)運(yùn)行的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)各組成部分的電子元件和模塊，計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)是十分必要的，經(jīng)常對計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常的檢查和對計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理是十分必要的。計(jì)算機(jī)硬件的日常檢查一般要對網(wǎng)線、網(wǎng)卡設(shè)備和交換機(jī)進(jìn)行例行的數(shù)據(jù)測試，再對計(jì)算機(jī)的顯示屏進(jìn)行數(shù)據(jù)測試，對主機(jī)的性能以及各模塊的正常運(yùn)行做出檢查后，計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù)就基本完成了，當(dāng)檢查中出現(xiàn)問題應(yīng)該立刻對計(jì)算機(jī)故障的部位進(jìn)行修理，如果不能修理的應(yīng)該及時更換，避免計(jì)算機(jī)的運(yùn)行故障造成損失。在硬件維護(hù)上要保障聯(lián)網(wǎng)測試的計(jì)算機(jī)的硬件是能夠滿足現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)連接要求的，以維持計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接的準(zhǔn)確性。

3.2 軟件的維護(hù)

定期對計(jì)算機(jī)內(nèi)置的殺毒軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)清查和垃圾處理，對計(jì)算機(jī)的安全性能進(jìn)行檢測，定期升級和維護(hù)計(jì)算機(jī)內(nèi)部的殺毒軟件，做到隨時隨地開啟電腦防火墻，以避免外界因素的入侵和干擾。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要做到定期檢測，定期對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做出檢測和使用，查看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否有效，服務(wù)器的運(yùn)行是否正常。

4 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在處于高速發(fā)展階段，但是，生活是把雙刃劍，計(jì)算機(jī)飛速發(fā)展帶給人們便利的同時，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障也帶給人們損失和不便，要提高對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的放緩意識，養(yǎng)成定期檢測計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的習(xí)慣，才能真正加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的排查和處理。

參考文獻(xiàn)

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[2]崔海鵬.淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的排除及維護(hù)[J].黑龍江科技信息，2014（12）：117.

（作者單位：南昌工學(xué)院）