滕躍

摘 要：技工院校的教學(xué)督導(dǎo)工作處于發(fā)展提高階段，已經(jīng)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中發(fā)揮著獨(dú)特的作用。由于各校對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)不盡一致，致使發(fā)展程度不盡相同。本文探討了如何在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下健全教學(xué)督導(dǎo)制度，建立結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)督導(dǎo)工作隊(duì)伍，正確處理好工作過程中的各種關(guān)系，使教學(xué)督導(dǎo)工作在保證技工院校教學(xué)工作的可持續(xù)改進(jìn)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

關(guān)鍵詞：技工院校 教學(xué)督導(dǎo) 教學(xué)質(zhì)量

近幾年以來，技工院校在學(xué)習(xí)和借鑒本科院校實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，先后成立了相應(yīng)教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。但由于技工院校的主管部門對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作一直沒有明確要求，在各級(jí)教學(xué)管理文件中也沒有具體的體現(xiàn)，出現(xiàn)了各校對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的重視程度不一，對(duì)所要督導(dǎo)的內(nèi)容、督導(dǎo)的方法、督導(dǎo)的目的要求不相同等現(xiàn)象，沒有能夠有效地發(fā)揮督導(dǎo)的約束性和教學(xué)保障性。如何健全技工院校的教學(xué)督導(dǎo)制度，發(fā)揮在提高教學(xué)質(zhì)量方面的作用，推進(jìn)校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，使教學(xué)督導(dǎo)真正成為監(jiān)控和保障教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要手段，是技工院校急于解決的問題。本文就技工院校如何搞好健全教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，正確處理各種關(guān)系，提出自己的幾點(diǎn)看法和建議。

一、健全教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，完善質(zhì)量監(jiān)控體系

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》中提出“完善教育督導(dǎo)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督”，為教育督導(dǎo)工作指明了方向。國家教育部等六部委于2014年6月聯(lián)合頒布《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020）》，提出要“健全職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，建立內(nèi)部質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，強(qiáng)化質(zhì)量保障體系，完善學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)等多方面共同參與的職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制?！薄督K省技工院校教學(xué)管理規(guī)范》第四十三款中指出：“教學(xué)管理的核心是教學(xué)質(zhì)量管理。技工院校應(yīng)依據(jù)《國家重點(diǎn)技工院校質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，建立和健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。”由此可見，學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，是提高教師業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平的一條快速通道，在保障教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮著特殊的功效。

1.建設(shè)一支精良的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍

教學(xué)督導(dǎo)工作成效如何，很重要的一個(gè)方面要取決于教學(xué)督導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，而一個(gè)好的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍必須從以下三個(gè)方面去建設(shè)。

（1）教學(xué)督導(dǎo)員的構(gòu)成。教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)該選聘在職業(yè)院校有多年工作經(jīng)歷，并且滿足教學(xué)有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)有造詣、知識(shí)較淵博、學(xué)術(shù)有能力、管理有威望的基本條件，并且曾經(jīng)在不同學(xué)科任教的中老年教師來擔(dān)任。考慮到技工院校教學(xué)的特點(diǎn)，針對(duì)實(shí)用型和技能型專業(yè)，也可以吸收部分企業(yè)或行業(yè)有過教學(xué)經(jīng)歷的專家擔(dān)任，他們能夠?qū)⒁恍┫冗M(jìn)的工藝技術(shù)和社會(huì)人才需求的信息帶入學(xué)校。

（2）教學(xué)督導(dǎo)員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。教學(xué)督導(dǎo)員必須具有較強(qiáng)政治素質(zhì)，熱愛職業(yè)教育事業(yè)；具有辦事公道、責(zé)任心強(qiáng)、無私奉獻(xiàn)的精神；具有不因循守舊，不墨守成規(guī)、開拓創(chuàng)新的精神；具有謙虛嚴(yán)謹(jǐn)、平易近人、較強(qiáng)的服務(wù)精神；而且能夠善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)及管理中存在的問題，并提出自己的見解，拿出行之有效且確實(shí)可行的改進(jìn)意見。

（3）教學(xué)督導(dǎo)員的教育培養(yǎng)。教學(xué)督導(dǎo)工作在技工院校處于發(fā)展提高階段，教學(xué)督導(dǎo)員的培養(yǎng)沒有什么成功的經(jīng)驗(yàn)可以遵循。建立與技工院校發(fā)展相適應(yīng)教學(xué)督導(dǎo)員隊(duì)伍不是一蹴而就，而且需要長期發(fā)展并逐步完善。

為此，要結(jié)合日常的教學(xué)督導(dǎo)工作，有目的有計(jì)劃地對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，特別是要結(jié)合技工院校的教學(xué)特點(diǎn)，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)教學(xué)及教學(xué)管理過程中存在的共性問題，對(duì)學(xué)校教學(xué)提出建設(shè)性改進(jìn)意見，為不斷提高育人質(zhì)量和教學(xué)管理水平做出貢獻(xiàn)。

2.健全督導(dǎo)制度和明確工作職責(zé)

技工學(xué)院要走上以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的迅速提升，就需要健全教學(xué)管理的相關(guān)制度，同樣也包括獨(dú)立于教學(xué)管理制度之外的教學(xué)督導(dǎo)制度。為了避免教學(xué)督導(dǎo)工作形式化，首先要建立教學(xué)督導(dǎo)例會(huì)制度，制訂督導(dǎo)工作計(jì)劃，總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)工作，研究、處理教學(xué)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題。其次，要健全教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)制度，實(shí)施各種教學(xué)資料的檢查落實(shí)，聽課評(píng)課、評(píng)教評(píng)學(xué)等等，確保督導(dǎo)工作對(duì)教學(xué)常規(guī)管理的有效監(jiān)控。最后，要建立教學(xué)督導(dǎo)信息發(fā)布制度，通過教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)、校園網(wǎng)頁等信息平臺(tái)，發(fā)布教學(xué)督導(dǎo)信息，有效發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)信息的作用。要使教學(xué)督導(dǎo)制度得到貫徹落實(shí)，還必須明確教學(xué)督導(dǎo)員所要履行的職責(zé)。目前技工院校教學(xué)督導(dǎo)員的職責(zé)可以歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）聽課評(píng)課。這是教學(xué)督導(dǎo)首要職責(zé)，通過聽課評(píng)議，將課堂情況真實(shí)、公平、公正的反映出來，對(duì)教師恰如其分地做出評(píng)語和分?jǐn)?shù)，幫助教師提高教學(xué)能力。

（2）歸納總結(jié)。通過深入教學(xué)一線，將影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素歸納總結(jié)出來，對(duì)于突出問題要及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，對(duì)于普遍問題要提出改進(jìn)建議。

（3）幫教提高。加強(qiáng)對(duì)青年教師和新進(jìn)教師的聽課督導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)方法指導(dǎo)。

（4）創(chuàng)新發(fā)展。根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作的實(shí)際情況，不斷總結(jié)、探索不同課堂類型的教學(xué)方法好評(píng)價(jià)方法。

3.建立多種教學(xué)督導(dǎo)的形式

任何一種管理制度或方式不可能一成不變，都必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而變遷。教學(xué)督導(dǎo)工作同樣也要適時(shí)變換形式，力求每一種督導(dǎo)形式都會(huì)發(fā)揮最佳作用、產(chǎn)生最佳效果。針對(duì)技工院校的教學(xué)實(shí)際，目前宜采用以下四種形式。

（1）分開督導(dǎo)與集中督導(dǎo)相結(jié)合。以分開督導(dǎo)為主，而分開督導(dǎo)就是在各個(gè)二級(jí)教學(xué)單位聘任兼職教學(xué)督導(dǎo)員，實(shí)施常規(guī)性教學(xué)督導(dǎo)。

（2）分科督導(dǎo)與交叉督導(dǎo)相結(jié)合。以分科督導(dǎo)為主，根據(jù)各督導(dǎo)員所從事的專業(yè)，開展具有專業(yè)特色的教學(xué)督導(dǎo)。

（3）全面督導(dǎo)與重點(diǎn)督導(dǎo)相結(jié)合。以重點(diǎn)督導(dǎo)為主，也就是對(duì)新進(jìn)入教師崗位的青年教師和跨專業(yè)擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教師實(shí)施的重點(diǎn)督導(dǎo)。

（4）日常督導(dǎo)與跟蹤督導(dǎo)相結(jié)合。以跟蹤督導(dǎo)為主，而跟蹤督導(dǎo)是針對(duì)教學(xué)中的某個(gè)教師、某個(gè)問題、某個(gè)環(huán)節(jié)、某門課程采取連續(xù)不斷跟進(jìn)的教學(xué)督導(dǎo)，旨在發(fā)現(xiàn)存在問題，提出具體改進(jìn)意見。

二、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，正確處理各種關(guān)系

1.按照尊重平等的原則，處理好與教師的關(guān)系

教學(xué)督導(dǎo)員在工作過程中，要抱著相互學(xué)習(xí)的態(tài)度，特別是技工院校專業(yè)比較多、課程類別比較復(fù)雜，任何一名教學(xué)督導(dǎo)員都不可能所有專業(yè)知識(shí)都具備，所以要在督導(dǎo)過程中處處體現(xiàn)是來學(xué)習(xí)的，是來幫助教師提高教學(xué)能力的，是為一線教師服務(wù)的。督導(dǎo)員不能隨便進(jìn)入課堂，更不能在教師行課期間進(jìn)入和離開教室。雖然是聽推門課，課前一定要在教室門口等候教師，要和教師做短暫交流后再實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)。聽課過程中要集中精力，不要做與聽課無關(guān)的事情，千萬不能參與和干擾教師的教學(xué)活動(dòng)。課后一定要將聽課情況及時(shí)真誠地和教師溝通交流，要以表揚(yáng)和肯定成績?yōu)橹?，?duì)待存在的不足要采取相互切磋探討的方式進(jìn)行，注意交流的方式和口氣，切忌以權(quán)威專家的姿態(tài)來對(duì)待教師。

2.按照責(zé)權(quán)明晰的原則，處理好與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

教學(xué)督導(dǎo)工作離不開學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視教學(xué)督導(dǎo)工作，特別是要重視督導(dǎo)員的評(píng)價(jià)意見，并作為教師職稱評(píng)定、年度考核、職務(wù)晉升的重要參考內(nèi)容，要為教學(xué)督導(dǎo)員樹立威信。第二，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要明確教學(xué)督導(dǎo)員的權(quán)利和責(zé)任，采取各種方式來支持督導(dǎo)員開展工作，不能干擾教學(xué)督導(dǎo)員的工作，要給予獨(dú)立工作的時(shí)間和空間。對(duì)于教學(xué)督導(dǎo)員來說，不僅要發(fā)揮對(duì)常規(guī)的教學(xué)工作的督導(dǎo)作用，更要積極主動(dòng)將教學(xué)過程中出現(xiàn)的優(yōu)秀案例及發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在得到領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下，予以推廣或通報(bào)，絕對(duì)不允許擅自宣傳和處理。

3.按照?qǐng)F(tuán)結(jié)協(xié)作的原則，處理好與教學(xué)管理部門的關(guān)系

教學(xué)督導(dǎo)室不是教學(xué)管理的職能部門，是為強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理而設(shè)立的，是學(xué)校實(shí)施教學(xué)咨詢和教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。教學(xué)督導(dǎo)室和教學(xué)管理部門在工作過程中有相互聯(lián)系和相互合作，如聯(lián)合開展教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。但工作職責(zé)方面有明確的分工，工作內(nèi)容有明顯的區(qū)別，如教學(xué)督導(dǎo)室具有對(duì)教學(xué)職能部門的教學(xué)管理與服務(wù)和二級(jí)學(xué)院教學(xué)組織與管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)職能。雖然都是為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的，其根本區(qū)別在于教學(xué)督導(dǎo)室是在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)之下，相對(duì)獨(dú)立地開展教學(xué)督導(dǎo)工作，行使對(duì)教學(xué)管理、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、評(píng)估等職責(zé)，沒有相應(yīng)的教學(xué)管理職權(quán)。雖然雙方都有教學(xué)監(jiān)督和指導(dǎo)的功能，在工作上要各司其職，既要相互溝通，又互不干預(yù)，更不能代替對(duì)方，一定要做到盡職而不越位。

4.按照統(tǒng)籌兼顧的原則，處理好督與導(dǎo)的關(guān)系

督是監(jiān)督、檢查、督促，是發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在問題，找出問題的根源，是教學(xué)工作的剛性需求；導(dǎo)是引導(dǎo)、啟發(fā)、指導(dǎo)，是明確教學(xué)要求，幫助教師提高教學(xué)能力，是對(duì)教師的誠懇幫助。在教學(xué)督導(dǎo)過程中要做到以督入手、督中有導(dǎo)、以導(dǎo)為主、督導(dǎo)結(jié)合。要在“導(dǎo)”上下工夫，著重實(shí)施對(duì)教師的引導(dǎo)和幫助，提高教師的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，使其在教學(xué)實(shí)踐中不斷提高駕馭課堂的能力和教學(xué)水平。針對(duì)技工院校的專業(yè)多課程復(fù)雜、督導(dǎo)員不能夠包打天下的特點(diǎn)，教學(xué)督導(dǎo)員要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，著力提高理論水平和督導(dǎo)能力，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)深層次問題和根源，才能夠準(zhǔn)確地指出教師值得表揚(yáng)或批評(píng)的做法，才能為教師提供有價(jià)值的建議，才能夠做出有理有據(jù)的幫教，才能夠使教學(xué)督導(dǎo)工作達(dá)到“以督促改、以導(dǎo)促教、督導(dǎo)并舉、重在提高”的最終目標(biāo)。

三、小結(jié)

技工院校開展教學(xué)督導(dǎo)起步較晚，目前沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可循，發(fā)展完善需要一個(gè)長期的過程，而且也不能夠一蹴而就。要切實(shí)搞好教學(xué)督導(dǎo)工作，就必須不斷更新教學(xué)管理理念，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)人員的教育培訓(xùn)，樹立起現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)的發(fā)展觀，提升教學(xué)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，破解技工院校在教學(xué)中所遇到的難題，為保證教學(xué)質(zhì)量的可持續(xù)提高做出不懈的努力。

（作者單位：江蘇省徐州技師學(xué)院）