劉曉丹
齊白石是藝術(shù)品營銷的高手,他為了將得意之作賣出高價而跟夫人“演雙簧”的故事,已廣為人知。顧客問:“齊老先生的草蟲最為出名,可否割愛一冊?”他回答:“年紀(jì)老了,眼神不好,工筆草蟲不畫了,真是對不起?!鳖櫩屠^續(xù)懇請,他故作為難:“有倒是有一部,不過太太藏起來了,不知肯不肯出讓?!鳖櫩颓筚徃惹校f愿意出大價錢。他便對房中的夫人喊:“太太,有位貴客要看看你那部蟲草冊頁哩。”夫人回應(yīng):“這部冊頁不賣的!”他又大聲說:“貴客看得中意,能出大價哩?!苯Y(jié)果,畫作以高價成交,而實際上,他們還有不少冊頁待售。
齊白石的故事表明,消費者的購買欲很容易被需求的強(qiáng)度左右。
效用價值理論認(rèn)為,物品的價值主要取決于效用,即物品帶給消費者的滿足感。這種滿足感并不完全等同于物品的物理屬性或化學(xué)屬性,而是更多地依賴于使用者的主觀心理體驗。比如食物給人滿足感的大小,經(jīng)常取決于人的饑餓程度,而非食物本身的精美程度。傳說,朱元璋幼年因家貧而被迫出家,經(jīng)常到寺外化緣維生。一次,他三日粒米未進(jìn),奄奄一息,一個老婆婆將一鍋用殘羹剩飯、青菜豆腐燒成的“珍珠翡翠白玉湯”給他,他狼吞虎咽之后回味無窮,直到做了皇帝仍思念不已。待請來那位婆婆如法炮制,卻完全沒有了當(dāng)年的滋味。這種現(xiàn)象,《孟子·盡心上》中稱為“饑者甘食,渴者甘飲”。
齊白石的“雙簧”,正是利用“饑者甘食”所做的饑餓營銷。商品的價格經(jīng)常由供需關(guān)系決定,當(dāng)市場投放量多于需求后,積壓得越多消費者越缺乏購買動力。相反,當(dāng)人們覺察到自己想要的物品數(shù)量有限時,可能提高對其價值的認(rèn)定,商品的供應(yīng)量越小價格上漲幅度越大。深諳此理的生產(chǎn)者或銷售者會故意調(diào)低產(chǎn)銷量,人為地制造短缺,用供不應(yīng)求的緊俏氣氛來吸引消費者注意,激發(fā)消費者的購買欲望。消費者由于求購急切,很容易幫助商品維持較高的售價和利潤。此種營銷方式被稱作饑餓營銷,常見的限量銷售、限時搶購等都屬此列。
很多藝術(shù)家的限量創(chuàng)作起到了饑餓營銷作用。門采爾是德國19世紀(jì)成就最大的畫家,作品總是被搶購一空,一青年人向他請教成功秘訣:“我畫一幅畫往往只用一天,可為什么賣掉它卻要等上一年?”他回答:“不妨倒過來,花一年的功夫去畫,那么只要一天就可以賣掉!”大藝術(shù)家吳冠中的信條是“不滿意的畫絕不能讓它流傳出去”,他有一個保持多年的“毀畫”習(xí)慣,對作品稍感不滿便毫不猶豫地親手毀棄。因此,他的畫在市場上經(jīng)常被收藏者搶購。這些藝術(shù)家控制數(shù)量雖是為了精益求精,但在客觀上增強(qiáng)了買家的饑餓感。
“限量制作”的復(fù)制型藝術(shù)品同樣如此。按照國際慣例,每一件雕塑品的復(fù)制上限是8件,雕塑家通常為了聲譽而嚴(yán)格控制復(fù)制量,在完成設(shè)定好的數(shù)量之后會銷毀模具,有些雕塑家甚至承諾僅制作單件。雕塑家限量復(fù)制的作品一般都刻有作者姓名、鑄造編號和版權(quán)所有,復(fù)制的數(shù)量越少,價格越高、升值空間越大。所以,雕塑作品在國際收藏市場也有眾多實力藏家追捧,歐美市場上拍賣價在2000萬美元以上者屢見不鮮。
饑餓營銷在藝術(shù)品拍場比較普遍。拍賣人經(jīng)常為了刺激競買人的饑餓感而制造稀缺。當(dāng)擬上拍的作品很多時,會將其拆分成若干場,以形成單一場次里的稀缺。拍賣師一般會將最稀缺的拍品安排在前面,以充分調(diào)動現(xiàn)場的競爭氣氛。在形成熱烈的競買場面時,拍賣師往往會縮小加價幅度、加快報價節(jié)奏,制造“機(jī)不可失、時不再來”的緊迫感。競買人在場內(nèi)的緊張氣氛中,沒有足夠的時間去理性思考,通常無法守住心理價位,急切加價。拍場的饑餓營銷,也被無法渲染現(xiàn)場氣氛的在線交易借鑒,比如“易拍全球”等在線交易平臺,便參照傳統(tǒng)拍賣規(guī)則推出了限時競拍,讓網(wǎng)上出價的買家在限定時間內(nèi)“價高者得”。