王旭冉

摘 要：大學(xué)生也是盛產(chǎn)錯(cuò)誤的群體，本文從不同角度對(duì)當(dāng)代大學(xué)生中常見(jiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行分類和定義，按照錯(cuò)誤的性質(zhì)將大學(xué)生常見(jiàn)錯(cuò)誤分為決策性錯(cuò)誤和行動(dòng)性錯(cuò)誤；根據(jù)錯(cuò)誤的發(fā)生是否必然分為系統(tǒng)性錯(cuò)誤和偶然性錯(cuò)誤；根據(jù)錯(cuò)誤的關(guān)聯(lián)程度分為單一錯(cuò)誤、衍生錯(cuò)誤、派生錯(cuò)誤和復(fù)合錯(cuò)誤；根據(jù)錯(cuò)誤的傳染性分為傳染性錯(cuò)誤與非傳染性錯(cuò)誤，在闡述錯(cuò)誤類型的同時(shí)還結(jié)合大學(xué)生管理實(shí)踐探討了錯(cuò)誤發(fā)生的原因。

關(guān)鍵詞：錯(cuò)誤控制；致錯(cuò)因素；單一錯(cuò)誤；衍生錯(cuò)誤；派生錯(cuò)誤；復(fù)合錯(cuò)誤

在大學(xué)生管理領(lǐng)域研究和認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的最終目的，都是為了減少、消除或避免錯(cuò)誤的發(fā)生，錯(cuò)誤控制是針對(duì)大學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行消錯(cuò)、避錯(cuò)、糾錯(cuò)和治錯(cuò)的過(guò)程，控制錯(cuò)誤的前提就是要了解大學(xué)生常犯的錯(cuò)誤都有哪些類型，然后分析這類錯(cuò)誤的發(fā)生原因和發(fā)生機(jī)制，最終達(dá)到控制錯(cuò)誤的目的。大學(xué)生常見(jiàn)錯(cuò)誤的類型很多，放置在不同的錯(cuò)誤情境中做錯(cuò)因分析也較復(fù)雜，按照不同的角度劃分有不同的類型，歸結(jié)起來(lái)主要有下列幾類：

一、決策性錯(cuò)誤與行動(dòng)性錯(cuò)誤

1.決策性錯(cuò)誤

決策性錯(cuò)誤是行為人在界定、分析問(wèn)題和確定解決方案的過(guò)程中做出錯(cuò)誤的決定從而引發(fā)錯(cuò)誤行動(dòng)的一種常見(jiàn)錯(cuò)誤類型。決策性錯(cuò)誤的發(fā)生一般有兩種原因：

（1）接收未經(jīng)證實(shí)的信息或被錯(cuò)誤傳遞的信息導(dǎo)致行為人出錯(cuò)。我們?cè)谘芯繘Q策性錯(cuò)誤過(guò)程中經(jīng)常陷入把焦點(diǎn)集中在解決方案是否正確的誤區(qū)中，其實(shí)信息失真、信息不完全等問(wèn)題往往是犯錯(cuò)的罪魁禍?zhǔn)祝@是在大學(xué)生管理中常見(jiàn)的錯(cuò)誤形式。例如開(kāi)學(xué)初常常出現(xiàn)有些同學(xué)走錯(cuò)教室，弄錯(cuò)上課時(shí)間等現(xiàn)象，主要是因?yàn)殚_(kāi)課的相關(guān)信息在人為傳遞過(guò)程中發(fā)生了偏差。因此，對(duì)于此類問(wèn)題的錯(cuò)誤控制方案顯然就是確保信息采集和傳遞過(guò)程中的客觀真實(shí)性，此時(shí)錯(cuò)誤控制方案往往能起到立竿見(jiàn)影的作用。

（2）接收了正確信息卻做出錯(cuò)誤的決策。這種類型的錯(cuò)誤往往發(fā)生在決策時(shí)，知識(shí)性錯(cuò)誤是產(chǎn)生此類錯(cuò)誤的主要原因。由于受到大學(xué)生自身觀念、能力水平、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等主觀條件的制約影響，在認(rèn)知上存在的不正確的概念、判斷、想法、觀念或者對(duì)某些知識(shí)匱乏和無(wú)知從而產(chǎn)生了錯(cuò)誤。

知識(shí)性錯(cuò)誤又包括知識(shí)混淆出錯(cuò)、猜度性差錯(cuò)和知識(shí)遷移出錯(cuò)三種情況。知識(shí)混淆出錯(cuò)是因?yàn)閮煞N或多種相似的信息互相干擾造成。猜度性差錯(cuò)是指受到其他信息的影響，自行揣摩和猜測(cè)而出錯(cuò)。知識(shí)遷移出錯(cuò)是指原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和后來(lái)習(xí)得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互相干擾而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。

因此，此類問(wèn)題的錯(cuò)誤控制方案在于通過(guò)教育來(lái)提高大學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)和判斷力，這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，所以此時(shí)錯(cuò)誤控制方案一般較難在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)揮作用。

2.行動(dòng)性錯(cuò)誤

行動(dòng)性錯(cuò)誤是指行為人的主觀意圖正確但在執(zhí)行行動(dòng)時(shí)發(fā)生的差錯(cuò)。發(fā)生行動(dòng)性錯(cuò)誤主要原因有：由于行動(dòng)環(huán)節(jié)的次序出現(xiàn)差錯(cuò)而出現(xiàn)的順序性錯(cuò)誤；由于忽略某個(gè)或某些環(huán)節(jié)而發(fā)生的遺漏性錯(cuò)誤；執(zhí)行行動(dòng)時(shí)發(fā)生偏差而產(chǎn)生的執(zhí)行性錯(cuò)誤。

針對(duì)行動(dòng)性錯(cuò)誤的主要錯(cuò)誤控制方案就是要加強(qiáng)行動(dòng)時(shí)的流程監(jiān)督、過(guò)程監(jiān)督和建立事后檢查的機(jī)制。

二、系統(tǒng)性錯(cuò)誤與偶然性錯(cuò)誤

1.系統(tǒng)性錯(cuò)誤

系統(tǒng)性錯(cuò)誤又稱必然錯(cuò)誤，由于系統(tǒng)漏洞的客觀存在，使錯(cuò)誤的發(fā)生帶有某種必然性。系統(tǒng)性錯(cuò)誤主要有兩種錯(cuò)因：

（1）主觀錯(cuò)誤。主觀錯(cuò)誤是個(gè)體由于主觀原因造成的錯(cuò)誤。

一種是有意犯錯(cuò)。即犯錯(cuò)主體出于受到不正當(dāng)?shù)睦骝?qū)動(dòng)，出于某種主觀意圖，采取各種手段，有明確的犯錯(cuò)故意，有目的有計(jì)劃地實(shí)施錯(cuò)誤。例如盜竊他人財(cái)物、考試作弊都屬于典型的明知故犯。主觀錯(cuò)誤主要是由于個(gè)體主觀原因造成，其他因素雖然也對(duì)個(gè)體有影響，但都不是決定性的影響。

另一種是無(wú)意犯錯(cuò)。即犯錯(cuò)主體由于對(duì)客觀事物缺乏正確的常識(shí)和認(rèn)識(shí)造成的錯(cuò)誤。在犯無(wú)意錯(cuò)誤之前往往不知道自己的想法是錯(cuò)誤的。無(wú)意錯(cuò)誤通過(guò)教育是完全可以避免的。

（2）非主觀（客觀）錯(cuò)誤。非主觀錯(cuò)誤是在非主觀因素如環(huán)境、其他客體、人際關(guān)系等因素的干擾和制約下，在事件的聯(lián)系和發(fā)展過(guò)程中一定要發(fā)生的、不可避免的錯(cuò)誤。非主觀錯(cuò)誤是由主體以外的因素引起的，具有較強(qiáng)的強(qiáng)制性和干擾性。

但是在現(xiàn)實(shí)教育實(shí)踐中，學(xué)生所犯的錯(cuò)誤很難單純地由某一方面的原因引起，往往是既有客觀原因又有主觀原因。主觀錯(cuò)誤是否發(fā)生與主觀意圖關(guān)系密切，而非主觀錯(cuò)誤與主體的抗干擾力和避錯(cuò)能力有密切關(guān)系。例如生理因素是不容忽視的非主觀致錯(cuò)因素。人的行為總是要受到其自身生理因素的制約，它內(nèi)在地決定著人的謬誤思維與錯(cuò)誤行為也很可能由于受到生理因素的影響而產(chǎn)生。筆者曾接觸過(guò)這么一個(gè)學(xué)生，她是一個(gè)白化病患者，和其他同學(xué)不同的是她經(jīng)常無(wú)故逃課就為了躲在宿舍里睡覺(jué)。在所有的課程中她最懼怕的就是舞蹈課，才上過(guò)幾節(jié)課后就再也不去上了，無(wú)論老師和同學(xué)怎么做她的思想工作，她還是仍然故意曠課然后繼續(xù)睡大覺(jué)。后來(lái)通過(guò)調(diào)查了解到其中的原因：原來(lái)她有某些白化病人所具有的晝夜顛倒的問(wèn)題，也就是白化病人經(jīng)常白天犯困，晚上反而精力充沛到處閑逛，所以這個(gè)學(xué)生總是選擇在白天的上課時(shí)間逃課睡覺(jué)。另外她像一般的白化病人一樣視力很差，又正好被不了解情況的舞蹈老師安排站在相對(duì)靠后的位置，上課時(shí)她根本就看不清老師的示范動(dòng)作，上完課后居然一點(diǎn)舞蹈動(dòng)作也沒(méi)學(xué)會(huì)，幾次下來(lái)就徹底失去了對(duì)舞蹈的興趣和信心，索性就再也不去上舞蹈課了。這位白化病同學(xué)發(fā)生曠課的錯(cuò)誤行為最根本的原因還是她的生理缺陷，當(dāng)然，心理因素也在發(fā)揮作用，后來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的心理干預(yù)和調(diào)整，該生終于又回歸正常的作息融入群體。

2.偶然性錯(cuò)誤（失誤）

上述系統(tǒng)性錯(cuò)誤盡管發(fā)生原因和表現(xiàn)各不不同，但都帶有某種必然性。而偶然性錯(cuò)誤則相反，它沒(méi)有功利性目的，是在一種在無(wú)心無(wú)意中，受到人的心理狀態(tài)、生理狀態(tài)、經(jīng)驗(yàn)、客觀環(huán)境條件等因素的影響一時(shí)疏忽造成的差錯(cuò)。與意外事件不同的是事件如果重演，偶然性錯(cuò)誤則不一定會(huì)再次發(fā)生。

除了一些無(wú)法預(yù)料的意外情況，引起偶然性錯(cuò)誤的常見(jiàn)原因有：

（1）大腦功能障礙。大腦是一切思維活動(dòng)的基礎(chǔ)，是行動(dòng)的總指揮，大腦功能如果一時(shí)出現(xiàn)障礙可能會(huì)引起無(wú)法自我控制、判斷失誤和思維混亂，誘生各種錯(cuò)誤。例如頭痛、偏頭痛和失眠的人經(jīng)常說(shuō)錯(cuò)話，進(jìn)而引起誤解，最終導(dǎo)致行動(dòng)上的錯(cuò)誤。

（2）感知能力障礙。如果感知能力出現(xiàn)障礙可能會(huì)引發(fā)讀誤、聽(tīng)誤、口誤、筆誤，還會(huì)引起旁人的誤會(huì)和誤解，引起行動(dòng)上的錯(cuò)誤。正如洛克指出的，人的眼、耳、鼻、舌等感覺(jué)器官，只要有一種失調(diào)不能執(zhí)行其任務(wù)，就可能擾亂人的理智，使人的認(rèn)識(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。

（3）體能限制。人的體能也是有一定的極限的，人不可能在任何時(shí)候都保持體力充沛，永遠(yuǎn)都不會(huì)失誤，人在疲勞狀態(tài)下注意力容易分散，判斷力下降，這個(gè)時(shí)候偶發(fā)性的錯(cuò)誤就常常接踵而至。

偶然性錯(cuò)誤的致錯(cuò)因素較為復(fù)雜，發(fā)生的隨意性較大，往往防不勝防。馬有失蹄，人有失誤，教師對(duì)待學(xué)生所犯的一般性偶然性錯(cuò)誤，要有寬容和理解的態(tài)度，該錯(cuò)誤主要采取提醒這一錯(cuò)誤控制手段進(jìn)行預(yù)防。

三、單一錯(cuò)誤、衍生錯(cuò)誤、派生錯(cuò)誤與復(fù)合錯(cuò)誤

1.單一錯(cuò)誤

圖1：?jiǎn)我诲e(cuò)誤圖

單一錯(cuò)誤（見(jiàn)圖1）從字面上理解就是相對(duì)獨(dú)立的，與其他錯(cuò)誤沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)度的錯(cuò)誤。單一錯(cuò)誤是錯(cuò)誤的最小細(xì)胞。單一錯(cuò)誤錯(cuò)因簡(jiǎn)單，可以是一個(gè)原因，也可以是多個(gè)原因，但它們表現(xiàn)單一，直接導(dǎo)致某個(gè)單一的結(jié)果，是錯(cuò)誤的低級(jí)狀態(tài)。例如學(xué)生單純因?yàn)樵缟掀鸫餐砹嗽斐闪松险n遲到，這就是一個(gè)單一錯(cuò)誤。

大學(xué)生犯的單一性錯(cuò)誤較少，常犯的是由多個(gè)具有某種關(guān)聯(lián)的錯(cuò)誤共同形成的錯(cuò)誤的集合。

2.衍生錯(cuò)誤

圖2：衍生錯(cuò)誤圖

衍生錯(cuò)誤（見(jiàn)圖2）顧名思義就是在一定的條件下，經(jīng)由一個(gè)根源性的錯(cuò)誤或原因不斷演變而產(chǎn)生的先后相繼、互為因果的一串錯(cuò)誤。

如上面舉到的例子“學(xué)生單純因?yàn)槠鸫餐碓斐缮险n遲到”，這個(gè)單一錯(cuò)誤如果繼續(xù)發(fā)生演變——假設(shè)老師在學(xué)生到達(dá)教室前布置了一些作業(yè)，接下來(lái)這個(gè)學(xué)生就會(huì)連帶發(fā)生“漏做作業(yè)”的錯(cuò)誤事件，由“上課遲到”衍生出“漏做作業(yè)”的錯(cuò)誤?？梢?jiàn)衍生錯(cuò)誤是由源錯(cuò)誤直接演變而來(lái)，沒(méi)有源錯(cuò)誤就沒(méi)有接下來(lái)的衍生錯(cuò)誤。

3.派生錯(cuò)誤

圖3：派生錯(cuò)誤圖

派生錯(cuò)誤（見(jiàn)圖3）是存在于同一主體身上，從主要錯(cuò)誤的演變和延伸中分化產(chǎn)生，形成并列存在的橫向疊加的一堆錯(cuò)誤。

接著講上面的例子，如果學(xué)生“單純因?yàn)樵缟掀鸫餐碓斐缮险n遲到”，然后又害怕遲到后在眾目睽睽下走進(jìn)教室會(huì)被老師當(dāng)面指責(zé)，為了逃避這種尷尬，接下來(lái)繼續(xù)發(fā)生“第一節(jié)課曠課，第二節(jié)課偷溜進(jìn)教室”的錯(cuò)誤，該生為了不留下記錄，還私下找點(diǎn)名員，請(qǐng)求其不要將曠課一節(jié)的情況上報(bào)，就同時(shí)又發(fā)生“找點(diǎn)名員走后門”錯(cuò)誤事件，于是就從“上課遲到”派生出“曠課一節(jié)”和“找點(diǎn)名員走后門”兩個(gè)錯(cuò)誤。

從上述的兩個(gè)例子中可以看出，派生錯(cuò)誤雖然與源錯(cuò)誤也有某種前后相繼的關(guān)系，但與衍生錯(cuò)誤不同的是派生出來(lái)的錯(cuò)誤有著自身的錯(cuò)因，不是由源錯(cuò)誤直接導(dǎo)致的，源錯(cuò)誤通常是做為一種誘因而存在，只要錯(cuò)因存在，在其他類似的情境中也能滋生錯(cuò)誤出來(lái)。

4.復(fù)合錯(cuò)誤

圖4：復(fù)合錯(cuò)誤圖

復(fù)合錯(cuò)誤（見(jiàn)圖4）是兼有衍生和派生錯(cuò)誤、結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜的縱橫交錯(cuò)的一團(tuán)錯(cuò)誤。

還是舉上面的例子：?jiǎn)渭円驗(yàn)槠鸫餐碓斐缮险n遲到后，假設(shè)老師還是在這個(gè)學(xué)生到達(dá)教室前布置了一些作業(yè)，同時(shí)假設(shè)這個(gè)學(xué)生還是決定要千方百計(jì)逃避懲罰，于是就會(huì)犯“漏做作業(yè)”、“曠課一節(jié)”和“找點(diǎn)名員走后門”三個(gè)錯(cuò)誤，這三個(gè)錯(cuò)誤中既有衍生錯(cuò)誤，又有派生錯(cuò)誤，就形成了一個(gè)復(fù)合錯(cuò)誤。

當(dāng)然上例只是理想狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)情形永遠(yuǎn)要復(fù)雜許多，錯(cuò)誤事件在一定條件下很可能還會(huì)繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)衍生和派生出多個(gè)錯(cuò)誤，同時(shí)犯錯(cuò)誤的主體有時(shí)也會(huì)交織在一起，互為因果，互相影響，形成結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜的錯(cuò)誤集合。

四、傳染性錯(cuò)誤與非傳染性錯(cuò)誤

1.傳染性錯(cuò)誤

傳染性錯(cuò)誤指的是可以如同病毒一樣在一定的群體中、時(shí)間和空間里被傳播和復(fù)制，蔓延開(kāi)來(lái)，甚至還能進(jìn)行社會(huì)遺傳的錯(cuò)誤類型。

大學(xué)生管理者要認(rèn)清傳染性錯(cuò)誤的危害，提高警惕，因?yàn)樗皇轻槍?duì)單一主體產(chǎn)生危害，它具有誘惑性、傳染性和擴(kuò)散性的特點(diǎn)，影響的是一整個(gè)群體。因?yàn)榇髮W(xué)生自制力相對(duì)較差，常常經(jīng)受不了一時(shí)的誘惑，追逐因?yàn)榉稿e(cuò)而帶來(lái)的形式上的、表面上的物質(zhì)利益和暫時(shí)的精神享受，這種錯(cuò)誤行為如果沒(méi)有得到及時(shí)制止，或者沒(méi)有遭受某種懲罰，便會(huì)誘使群體中的其它成員紛紛效仿，從而使錯(cuò)誤具有傳染性，并在一定范圍內(nèi)擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。常見(jiàn)的傳染性錯(cuò)誤有集體性逃課、上課吃零食、踐踏草坪、在校園內(nèi)穿拖鞋睡衣等。

在大學(xué)生管理中要特別重視傳染性錯(cuò)誤的錯(cuò)誤控制工作，及時(shí)阻斷其傳播途徑，避免在大學(xué)生群體中迅速擴(kuò)散。另外，還要意識(shí)到錯(cuò)誤也有一個(gè)從質(zhì)變到量變的過(guò)程，當(dāng)量的積累達(dá)到一定的臨界值時(shí)，就會(huì)從小錯(cuò)演變成大錯(cuò)，從而產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。

2.非傳染性錯(cuò)誤

非傳染性錯(cuò)誤是指不容易在一定的主體間、時(shí)間或空間里進(jìn)行傳染和擴(kuò)散的錯(cuò)誤。常見(jiàn)的非傳染性錯(cuò)誤有縱火、高處不慎跌落、自殺、溺水等。

非傳染性錯(cuò)誤從犯錯(cuò)的動(dòng)因來(lái)講，往往無(wú)法給犯錯(cuò)主體帶來(lái)某種利益與快感；或者從犯錯(cuò)的過(guò)程中看，伴隨的往往是痛苦的經(jīng)歷；又或者從犯錯(cuò)后果來(lái)看，非傳染性錯(cuò)誤造成的危害往往是非常嚴(yán)重的，對(duì)群體有著一定的警示作用。所以無(wú)論是從動(dòng)因、過(guò)程還是后果都決定著非傳染性錯(cuò)誤不容易被簡(jiǎn)單地效仿和復(fù)制。

此外，大學(xué)生中常犯錯(cuò)誤還有很多種分類：根據(jù)學(xué)生犯錯(cuò)誤的原因分為主觀性錯(cuò)誤和非主觀性錯(cuò)誤；根據(jù)學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)空可以分為時(shí)間錯(cuò)誤、地點(diǎn)錯(cuò)誤與場(chǎng)合錯(cuò)誤；按學(xué)生犯錯(cuò)誤錯(cuò)時(shí)的主觀善惡不同，又可以分為善意的錯(cuò)誤、惡意的錯(cuò)誤、非善非惡的錯(cuò)誤等；根據(jù)錯(cuò)誤后果的嚴(yán)重程度可以分為嚴(yán)重錯(cuò)誤、一般錯(cuò)誤和輕微錯(cuò)誤等。

錯(cuò)誤無(wú)處不在，任何人都會(huì)犯錯(cuò)。蒙臺(tái)梭利認(rèn)為，錯(cuò)誤存在于個(gè)體內(nèi)部，是所有學(xué)習(xí)過(guò)程中最有教育意義的成分。大學(xué)生所犯的錯(cuò)誤雖然可能導(dǎo)致失敗、損失、事故等等，但其錯(cuò)誤一樣也有自身的正價(jià)值，它成為新的大學(xué)生管理的立足點(diǎn)。隨著社會(huì)的變革，學(xué)生管理也需要?jiǎng)?chuàng)新，不能再局限于哪種固定的僵化的模式，高校傳統(tǒng)的行政性管理模式、單向式管理模式己不適應(yīng)新的歷史時(shí)期和社會(huì)變化，高校學(xué)生管理應(yīng)該是一種開(kāi)放的、講究實(shí)效的管理，錯(cuò)誤控制也是當(dāng)前高等院校改革的迫切需要，而認(rèn)識(shí)和研究大學(xué)生的錯(cuò)誤應(yīng)該成為大學(xué)生管理工作的新起點(diǎn)。

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注：課題編號(hào)：FJCGGJ12-104。

（作者單位：福建華南女子職業(yè)學(xué)院）