作者簡(jiǎn)介：劉亞琦（1988-），女，漢族，山東鄒城人，助教，教育學(xué)碩士，上海第二工業(yè)大學(xué)，研究方向：思想政治教育理論與實(shí)踐。

摘要：完全學(xué)分制作為高校一種全新的教學(xué)管理制度，對(duì)我國(guó)人才的培養(yǎng)具有重大意義，同時(shí)也對(duì)高校輔導(dǎo)員的班級(jí)管理工作提出了新的要求。該研究以輔導(dǎo)員能力為切入點(diǎn)，探究完全學(xué)分制下，高校輔導(dǎo)員新的角色定位以及要特別具備的能力。該研究旨在為完全學(xué)分制下的輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展提供有益建議。

關(guān)鍵詞：完全學(xué)分制；角色定位；輔導(dǎo)員；能力

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）10-0179-02

完全學(xué)分制是以學(xué)分為計(jì)量單位衡量學(xué)生完成學(xué)業(yè)狀況的一種彈性的教學(xué)管理制度。完全學(xué)分制的推行給高校的教學(xué)和管理帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也給傳統(tǒng)學(xué)年制下的學(xué)生工作帶來(lái)了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。完全學(xué)分制強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的自主化學(xué)習(xí)、個(gè)性化發(fā)展，但同時(shí)學(xué)生的流行性增大，管理的連續(xù)性被打斷，班級(jí)的概念被逐步弱化，這些問(wèn)題對(duì)傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作提出了新的要求，輔導(dǎo)員原有的能力結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)形勢(shì)的變化。

2014年教育部印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范與要求[1]。這是輔導(dǎo)員能力建設(shè)的宏觀導(dǎo)向，但我們對(duì)完全學(xué)分制下輔導(dǎo)員的能力需求還缺乏具體分析和深入研究。有鑒于此，本研究從微觀視角將輔導(dǎo)員能力作為研究選題，探究完全學(xué)分制下的輔導(dǎo)員能力建設(shè)。這對(duì)于豐富完全學(xué)分制的相關(guān)研究理論、提高輔導(dǎo)員工作效果、促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展具有重要意義。

一、完全學(xué)分制下輔導(dǎo)員新的角色定位

要確定輔導(dǎo)員特別要具備哪些能力來(lái)適應(yīng)學(xué)分制改革，首先必須明確輔導(dǎo)員在完全學(xué)分制下的角色定位。教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對(duì)輔導(dǎo)員的角色定位是“高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”[2]。筆者通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)研究并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了完全學(xué)分制下輔導(dǎo)員在工作理念、工作內(nèi)容和工作機(jī)制等方面的轉(zhuǎn)變，并以此確定了輔導(dǎo)員新的角色定位，主要包括以下兩個(gè)方面：

（一）服務(wù)與指導(dǎo)者

完全學(xué)分制主張學(xué)生個(gè)性化選課，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成長(zhǎng)，這導(dǎo)致了同學(xué)之間的學(xué)習(xí)進(jìn)度以及成長(zhǎng)進(jìn)度有較大的差異，這就需要輔導(dǎo)員扮演“服務(wù)與指導(dǎo)者”的角色，工作由教育管理轉(zhuǎn)為對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)服務(wù)為重點(diǎn)，包括學(xué)業(yè)與生涯規(guī)劃指導(dǎo)、心理健康指導(dǎo)與問(wèn)題疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)、社團(tuán)活動(dòng)指導(dǎo)、生活園區(qū)建設(shè)指導(dǎo)等[3]。比如，學(xué)分制改革最大的影響就是強(qiáng)調(diào)學(xué)生選擇課程的自主權(quán)，學(xué)生要自主完成選課程序[4]。

（二）教育科研的承擔(dān)者

“教育科研的承擔(dān)者”是指輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作中存在的問(wèn)題，探索解決的方法和途徑，并將其抽象化、系統(tǒng)化為理論成果，用于指導(dǎo)實(shí)際工作。學(xué)分制改革則帶來(lái)了輔導(dǎo)員工作模式及機(jī)制的轉(zhuǎn)型問(wèn)題，而針對(duì)這些問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的研究還并不充分。輔導(dǎo)員始終處在學(xué)生工作的第一線，最了解學(xué)生的需求，所做的研究可以對(duì)準(zhǔn)學(xué)生最實(shí)際、最迫切需要解決的問(wèn)題。因此，輔導(dǎo)員要承擔(dān)教育科研的角色，從繁雜的事務(wù)性工作中脫身出來(lái)，用科研來(lái)支持實(shí)踐，反哺實(shí)踐。

二、完全學(xué)分制下輔導(dǎo)員需要具備的能力

輔導(dǎo)員的能力是指輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理、教育、服務(wù)工作中所具備的本領(lǐng)[5]。在理論與實(shí)踐的發(fā)展過(guò)程中，許多學(xué)者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)、從不同的視角對(duì)輔導(dǎo)員能力進(jìn)行了研究，大部分學(xué)者認(rèn)為，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力一方面是職業(yè)所需要的通用能力，包括溝通與表達(dá)能力、交流溝通能力、組織管理能力、信息處理能力等，另一方面是工作所需要的專業(yè)能力，包括突發(fā)事件處理能力、心理輔導(dǎo)能力、就業(yè)指導(dǎo)能力等[6]。這是學(xué)年制以及學(xué)分制下輔導(dǎo)員通用的能力要求，而新情況對(duì)輔導(dǎo)員的能力出了新的要求。從輔導(dǎo)員新的角色需求出發(fā)，筆者確定了完全學(xué)分制下輔導(dǎo)員要特別具備以下幾方面的能力：

（一）創(chuàng)新性學(xué)習(xí)與科研能力

創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力是助推輔導(dǎo)員持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α］o導(dǎo)員需要不斷地更新和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，來(lái)滿足學(xué)生的多元化需要。輔導(dǎo)員培養(yǎng)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力，首先，要豐富理論學(xué)習(xí)，包括完全學(xué)分制理論內(nèi)涵、通識(shí)教育理論、教育心理學(xué)理論等；其次，要學(xué)習(xí)研究當(dāng)代大學(xué)生的心理特征和價(jià)值取向，持續(xù)使自己與之處于同一個(gè)話語(yǔ)體系內(nèi)。培養(yǎng)創(chuàng)新性科研能力，迫切需要輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變工作思維方式，注重調(diào)查研究，研究新情況，解決新問(wèn)題，邊管理育人，邊探索規(guī)律，從而不斷充實(shí)輔導(dǎo)員工作的理論寶庫(kù)，并為其他學(xué)生工作者提供參考[7]。

（二）“精致化”指導(dǎo)與服務(wù)能力

“精致化”指導(dǎo)與服務(wù)能力要求輔導(dǎo)員致力于指導(dǎo)與服務(wù)的“精耕細(xì)作”[8]。以往學(xué)年制下輔導(dǎo)員集中教育、統(tǒng)一要求的工作方式已不合時(shí)宜，輔導(dǎo)員必須因材施教地開(kāi)展工作，提供“精致化”、“定制化”服務(wù)。輔導(dǎo)員要在服務(wù)中滲透管理，融入教育?！熬禄笇?dǎo)與服務(wù)”體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的思想，但絕不意味著輔導(dǎo)員不要管理、學(xué)生放任自流，而是強(qiáng)調(diào)我們要改變過(guò)去那種單向的、同一的、強(qiáng)制性的教育管理方式。輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確了解并掌握學(xué)分制下學(xué)生選課的制度和規(guī)定，要了解所分管學(xué)生的專業(yè)領(lǐng)域，包括專業(yè)課設(shè)置、培養(yǎng)計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展等以便及時(shí)地為學(xué)生提供相關(guān)咨詢服務(wù)。

（三）全方位合作能力

在完全學(xué)分制下，輔導(dǎo)員充當(dāng)了“教育合作者”的角色，所以要求輔導(dǎo)員要具有合作能力，而且合作是全方位、多維度的。面向個(gè)體或小群體的工作機(jī)制必然會(huì)增加輔導(dǎo)員的工作量，但輔導(dǎo)員不是萬(wàn)能的，“多條線工作”會(huì)阻礙輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展。據(jù)研究，有些高校依據(jù)學(xué)生工作模塊將全校輔導(dǎo)員分為多個(gè)團(tuán)隊(duì)，如生活園區(qū)團(tuán)隊(duì)、心理教育團(tuán)隊(duì)、就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、黨團(tuán)建設(shè)團(tuán)隊(duì)等，輔導(dǎo)員可以依據(jù)個(gè)人的專業(yè)及興趣特長(zhǎng)，參加某一團(tuán)隊(duì)的專項(xiàng)工作，開(kāi)展相關(guān)主題的教育活動(dòng)，如職業(yè)生涯規(guī)范講座、心理健康團(tuán)訓(xùn)課等。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)合作，促使輔導(dǎo)員從“多條線工作”中離析出適合自身發(fā)展的方向，并推動(dòng)其深入研究這一方面的課題，從而促進(jìn)輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展。

（四）科學(xué)性管理與教育能力

完全學(xué)分制下，學(xué)生的流動(dòng)性增大，管理的連續(xù)性也被打斷，所以輔導(dǎo)員要具備科學(xué)性的管理與教育能力。具體是指輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作時(shí)要遵循完全學(xué)分制度的教育教學(xué)規(guī)律，并將先進(jìn)的管理理念和科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到教育管理實(shí)踐中。筆者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)建議：

第一，建立科學(xué)性信息傳達(dá)機(jī)制：“梯隊(duì)式信息傳遞機(jī)制”和“多渠道信息發(fā)布平臺(tái)”相結(jié)合，保證信息的傳遞能夠縱向到底橫向到邊?！疤蓐?duì)式信息傳達(dá)機(jī)制”以輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)導(dǎo)師（班主任）為信息傳遞的第一梯隊(duì)人員，以班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)為信息傳遞的第二梯隊(duì)人員，以各宿舍長(zhǎng)為信息傳遞的第三梯隊(duì)人員，信息從上到下層層傳遞，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，避免部分學(xué)生因忽略線上通知而錯(cuò)過(guò)重要通知。橫向全媒體的信息發(fā)布渠道保證信息傳遞的時(shí)效性。

第二，在完全學(xué)分制下，輔導(dǎo)員需要積極探索德育工作的新思路。網(wǎng)絡(luò)新媒體的普及給德育教育工作帶來(lái)了新的機(jī)遇 ，輔導(dǎo)員可以利用新的網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)如微信、易班等開(kāi)展德育工作，在“網(wǎng)絡(luò)思政”上做文章，將思想政治教育的觸角伸入虛擬空間。

第三，輔導(dǎo)員要了解前沿的科學(xué)管理技術(shù)，充分利用“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”構(gòu)建有效的輿情匯報(bào)機(jī)制，并分批分層次地開(kāi)展學(xué)業(yè)監(jiān)督、心理輔導(dǎo)以及活動(dòng)指導(dǎo)等工作。輔導(dǎo)員利用學(xué)校搭建的學(xué)生管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，如“學(xué)工管理平臺(tái)”、“教學(xué)管理平臺(tái)”獲取所分管學(xué)生的個(gè)人基本信息、活動(dòng)記錄、課程表、成績(jī)報(bào)告等動(dòng)態(tài)信息，有助于解決完全學(xué)分制下學(xué)生流動(dòng)所產(chǎn)生的管理問(wèn)題。

筆者通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)研究以及結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了完全學(xué)分制下輔導(dǎo)員新的角色定位，并從角色的需求出發(fā)，確定了輔導(dǎo)員在新形勢(shì)下要著重培養(yǎng)或提升的四個(gè)方面的能力，包括創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力、“精致化”指導(dǎo)與服務(wù)能力、全方位合作能力、科學(xué)性管理與教育能力。本研究是“完全學(xué)分制度下輔導(dǎo)員能力探索”研究的階段性成果，僅從理論上論述了完全學(xué)分制下輔導(dǎo)員特別需要具備的四個(gè)方面的能力，仍缺乏實(shí)踐上的論證。筆者會(huì)繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐研究，對(duì)實(shí)行完全學(xué)分制的高校輔導(dǎo)員以及學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查及訪談，來(lái)論證并修正本文的理論觀點(diǎn)，進(jìn)而構(gòu)建“完全學(xué)分制下輔導(dǎo)員的勝任力素質(zhì)模型”，進(jìn)一步對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作和發(fā)展提供有益的參考。

（作者單位：上海第二工業(yè)大學(xué)）

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