李正文　劉彩鳳　王娟

摘 要：本研究在以往學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，采用了理論模型構(gòu)建的方法，對(duì)人格異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員“沖突”關(guān)系影響進(jìn)行了深入探討，進(jìn)而揭開了其中的神秘影響“暗箱”，并探討了態(tài)度變量在其中的中介作用，本研究具有以下貢獻(xiàn)：理論上，所提出的理論框架對(duì)以后學(xué)者在此領(lǐng)域的研究提供了一個(gè)很好的理論參考點(diǎn)；實(shí)踐上，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理具有重大的切入點(diǎn)，第一，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員選擇過(guò)程中，首先是要對(duì)擬選擇的成員之前的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、關(guān)鍵事件、長(zhǎng)期所待環(huán)境等進(jìn)行評(píng)估，以此推斷其所形成的內(nèi)隱性態(tài)度，進(jìn)而推斷其人格特質(zhì)；第二，內(nèi)隱性態(tài)度的表達(dá)或收斂，會(huì)受到現(xiàn)時(shí)環(huán)境的影響，創(chuàng)業(yè)者若要更好的管理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，則要著重充分利用現(xiàn)時(shí)環(huán)境的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：人格異質(zhì)；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；態(tài)度

0引言

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相對(duì)于創(chuàng)業(yè)者個(gè)人創(chuàng)業(yè)有著天然的益處，比如，能力互補(bǔ)、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等。但是，從另一方面來(lái)說(shuō)，這也同時(shí)是其短處，若團(tuán)隊(duì)成員之間沒有一個(gè)情感基礎(chǔ)或者是溝通機(jī)制，又或者是沒有一個(gè)心理契約，甚至是缺乏團(tuán)隊(duì)管理文化，則團(tuán)隊(duì)成員之間也就容易引起沖突。以往的研究主要集中在兩者之間的相互影響結(jié)果上，而沒有深入研究為什么會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果。本研究基于以往學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，并采用了理論模型構(gòu)建的方法對(duì)人格異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員“沖突”關(guān)系影響進(jìn)行了深入探討，以便發(fā)掘兩者內(nèi)在的作用機(jī)制機(jī)理。

1理論回顧

1.1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

Shonk（1982）最早將團(tuán)隊(duì)定義為兩個(gè)或兩個(gè)以上為完成任務(wù)而協(xié)調(diào)行動(dòng)的個(gè)體所構(gòu)成的群體。國(guó)內(nèi)學(xué)者胡桂蘭等人認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是致力于創(chuàng)建和管理一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)的一群人。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是聯(lián)合起來(lái)創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體，這些個(gè)體有著共同的財(cái)務(wù)利益，而且在企業(yè)的前創(chuàng)業(yè)期就已經(jīng)存在。Cooney（2005）在完善Kamm等（1990）提出、后經(jīng)Watson等（1995）修正的定義的基礎(chǔ)上，把創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定義為積極參與企業(yè)發(fā)展且有重大財(cái)務(wù)利益的兩個(gè)或更多的人。Schjoedt和Kraus（2009）在以往研究成果的基礎(chǔ)上，并基于團(tuán)隊(duì)理論，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定義為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由具有財(cái)務(wù)或其他利益，對(duì)新企業(yè)做出過(guò)承諾且未來(lái)能從新創(chuàng)企業(yè)成功中獲取利益的兩個(gè)或更多的人構(gòu)成。他們?yōu)樽非蠊餐哪繕?biāo)和企業(yè)成功而相互依存地工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)負(fù)責(zé)，在創(chuàng)業(yè)早期被視為負(fù)有行政責(zé)任的高管，并且把自己同時(shí)又被別人看作是一種社會(huì)團(tuán)隊(duì)。

1.2態(tài)度

態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定社會(huì)客體以一定方式做出反應(yīng)時(shí)所持有的穩(wěn)定的、評(píng)價(jià)性的內(nèi)部心理傾向。關(guān)于態(tài)度的定義很多，通常態(tài)度表達(dá)的意義是對(duì)某件事物喜歡或者不喜歡的心理傾向，也有的把它具體為對(duì)某事物認(rèn)知和情感傾向。20世紀(jì)90年代中期，美國(guó)心理學(xué)家Greenwald和Banaji提出了內(nèi)隱性社會(huì)認(rèn)知，也即過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的痕跡雖然不能被個(gè)體意識(shí)到貨自我報(bào)告，但是，這種先前經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體當(dāng)前的某些行為仍然會(huì)產(chǎn)生潛在的影響。這也就是現(xiàn)在態(tài)度領(lǐng)域的內(nèi)隱性態(tài)度的雛形。內(nèi)隱性態(tài)度也即過(guò)去和已有態(tài)度積淀下來(lái)的一種無(wú)意識(shí)痕跡潛在地影響個(gè)體對(duì)社會(huì)客體對(duì)象的情感傾向、認(rèn)識(shí)和行為反應(yīng)。這也就形成了雙重態(tài)度的概念，雙重態(tài)度，是指人們對(duì)同一態(tài)度客體對(duì)同一態(tài)度客體能同時(shí)具有兩種不同的評(píng)價(jià)：一種是自動(dòng)化的、內(nèi)隱的態(tài)度；另一種是外顯的態(tài)度。人們由舊的態(tài)度A1改變到新的態(tài)度A2，但是舊的態(tài)度依然留存于人們的意識(shí)當(dāng)中，并影響著人們的認(rèn)識(shí)和行為。

2研究假設(shè)

由上述有關(guān)概念定義論述中，內(nèi)隱性態(tài)度的形成和作用可以假設(shè)為如下：內(nèi)隱性態(tài)度是先前的經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)人作用之后留下的“痕跡”，而這種“痕跡”就像一個(gè)準(zhǔn)則，對(duì)個(gè)人處理事情具有潛意識(shí)的衡量作用。對(duì)于人格異質(zhì)性的理解，個(gè)人的人格特質(zhì)具有穩(wěn)定的不易改變的心理特征，人格的形成與發(fā)展過(guò)程，是由生物性自我轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)性自我的過(guò)程，是模仿與學(xué)習(xí)成年人的思維方式，情感反應(yīng)與表達(dá)方式，行為方式及其社會(huì)規(guī)范的過(guò)程。而在這個(gè)學(xué)習(xí)或模仿過(guò)程中，就隱性的形成了對(duì)事物的某種看法或價(jià)值判斷。但是，世界或身處的環(huán)境在不斷發(fā)生著變化，也即受到現(xiàn)時(shí)環(huán)境的影響，人們對(duì)事物的判斷最終顯現(xiàn)出來(lái)的，也即外顯性態(tài)度，與自身所帶的內(nèi)隱性態(tài)度表現(xiàn)的不一樣，也即是如前所論述的雙重人格，然而，內(nèi)隱性的態(tài)度A1依然對(duì)外顯性的態(tài)度A2起著影響作用。所以在團(tuán)隊(duì)成員中，由于個(gè)人之前的經(jīng)歷或生存環(huán)境不同，造成了個(gè)人之間對(duì)事物判斷所形成的內(nèi)在態(tài)度不一樣，也就是形成了人格特質(zhì)側(cè)重點(diǎn)不同，最終對(duì)待事物外顯性態(tài)度也就不一樣。團(tuán)隊(duì)成員的外顯性態(tài)度對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系具有很強(qiáng)的影響作用，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀這一深層次異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)凝聚力呈現(xiàn)較強(qiáng)的負(fù)向相關(guān)關(guān)系，研究表明，這種影響是通過(guò)團(tuán)隊(duì)關(guān)系沖突的完全中介作用產(chǎn)生的。

綜上論述，態(tài)度的二分變量分別作為人格特質(zhì)形成和人格特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系影響的中介變量，具有不可磨滅的作用。

3研究結(jié)論及價(jià)值

本研究具有以下的結(jié)論及價(jià)值：理論上，本研究在以往學(xué)者們研究成果的基礎(chǔ)上，采用了理論模型構(gòu)建的方法對(duì)人格異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員“沖突”關(guān)系影響進(jìn)行了深入探討，進(jìn)而揭開了其中的神秘影響“暗箱”，并探討了態(tài)度變量在其中的中介作用，對(duì)以后學(xué)者在此領(lǐng)域的研究提供了一個(gè)很好的理論參考點(diǎn)；實(shí)踐上，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理具有重大的切入點(diǎn)，第一，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員選擇過(guò)程中，首先是要對(duì)擬選擇的成員之前的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、關(guān)鍵事件、長(zhǎng)期所待環(huán)境等進(jìn)行評(píng)估，以此推斷對(duì)其所形成的內(nèi)隱性態(tài)度，進(jìn)而推斷其人格特質(zhì)；第二，內(nèi)隱性態(tài)度的表達(dá)或收斂，會(huì)受到現(xiàn)時(shí)環(huán)境的影響，創(chuàng)業(yè)者若要更好的管理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，則要著重充分利用現(xiàn)時(shí)環(huán)境的構(gòu)建，營(yíng)造一個(gè)什么樣的現(xiàn)時(shí)環(huán)境，則團(tuán)隊(duì)成員會(huì)展現(xiàn)什么樣的顯性態(tài)度，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的“沖突”關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡桂蘭，梅強(qiáng)，朱永躍.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響研究——基于78個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查分析[J].科技管理研究，2010（6）：157-159.

[2]朱仁宏，曾楚宏，代吉林.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究述評(píng)與展望[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2012，11，34（11）：11-18.

[3]張林，張向葵.態(tài)度研究的新進(jìn)展——雙重態(tài)度模型[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2003，11（2）：171-176.

作者簡(jiǎn)介：

李正文（1992.05—），男，漢族，河南省周口市，現(xiàn)就讀于云南民族大學(xué)管理學(xué)院，2015級(jí)企業(yè)管理專業(yè)。

劉彩鳳（1992.8—），女，漢族，廣東省韶關(guān)市，現(xiàn)就讀于云南民族大學(xué)管理學(xué)院，2015級(jí)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。

王娟（1987.01—），女，漢族，山東省莒南縣，現(xiàn)就讀于云南民族大學(xué)管理學(xué)院，2015級(jí)會(huì)計(jì)碩士專業(yè)。

（作者單位：云南民族大學(xué)管理學(xué)院）