范詠梅

摘 要：伴隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)為了更多更好地銷售自己的產(chǎn)品，交定金即發(fā)貨甚至賒銷成為了當(dāng)前企業(yè)銷售管理中的常態(tài)化現(xiàn)象，也就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。在信息和物流不對(duì)等，產(chǎn)品可以獲得高額利益的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去的情況下，微利時(shí)代中，應(yīng)收賬款的科學(xué)管理成為了保障企業(yè)生存發(fā)展的重要因素。筆者在企業(yè)財(cái)務(wù)部門就職多年，對(duì)于應(yīng)收賬款為企業(yè)帶來的甜蜜煩惱深有體會(huì)，借本文表述自身關(guān)于當(dāng)代企業(yè)應(yīng)收賬款科學(xué)管理思路的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：當(dāng)代企業(yè)；應(yīng)收賬款；財(cái)務(wù)管理；思路

1當(dāng)代企業(yè)應(yīng)收賬款成因分析

1.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益明顯和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，很多企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓，盲目提高市場(chǎng)占有率，從而導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，一定程度上降低了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

1.2客戶信用管理不力

不難發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對(duì)客戶資信管理的環(huán)節(jié)沒有形成制度化，業(yè)務(wù)過程中隨意性大，缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估，造成了企業(yè)應(yīng)收賬款平均收款期延長(zhǎng)，資金占用數(shù)額增加，壞賬損失率增大等現(xiàn)象。

1.3各級(jí)管理者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)

筆者認(rèn)為，很多企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)和追求產(chǎn)值和賬面利潤(rùn)，只注重賬面上的銷售額，忽略了市場(chǎng)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動(dòng)資金，從而使企業(yè)面臨極大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

1.4法律意識(shí)不強(qiáng)

在簽訂銷售合同時(shí)，由于內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏對(duì)合同內(nèi)容全面、審慎地把握，雖然不會(huì)對(duì)合同的成立、合同的效力等問題產(chǎn)生影響，卻會(huì)為合同的履行埋下隱患。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于從起訴、受理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過程，需要企業(yè)投入一定的人力、物力與財(cái)力，導(dǎo)致很多企業(yè)放棄了通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的合法權(quán)利，使本來可以收回的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，變成呆賬、壞賬，使本已微薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕，給企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。

2當(dāng)代企業(yè)應(yīng)收賬款科學(xué)管理的思路

2.1建立健全內(nèi)部控制制度

筆者認(rèn)為，企業(yè)必須建立嚴(yán)密、有效、可操作的內(nèi)部控制制度，使企業(yè)的行為有章可循。建立明確的職責(zé)分工，互相協(xié)調(diào)、相互制約，避免發(fā)生舞弊行為。明確劃分銷售部門和財(cái)會(huì)部門在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)，明確劃定銷售部門對(duì)應(yīng)收賬款的安全和及時(shí)回籠負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責(zé)任人，財(cái)會(huì)部門應(yīng)當(dāng)按應(yīng)收賬款形成的時(shí)間長(zhǎng)短，及時(shí)定期編制企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡分析一覽表，將債務(wù)人名稱、債權(quán)形成時(shí)間、應(yīng)收賬款余額、超過信用時(shí)間、債務(wù)人經(jīng)營(yíng)狀況、應(yīng)收賬款總額占流動(dòng)資產(chǎn)比重等內(nèi)容在表上詳細(xì)反映，以便于決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面掌握企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催繳政策，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理和控制。

2.2控制客戶賒銷額度

信用政策是在綜合考慮了利益、成本、風(fēng)險(xiǎn)之后，對(duì)應(yīng)收賬款管理所做出的一些原則性的規(guī)定，是應(yīng)收賬款日常管理的重要組成部分。企業(yè)可以通過評(píng)估機(jī)構(gòu)、客戶的會(huì)計(jì)報(bào)表等多種渠道取得可利用的分析資料，對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況等信用狀況進(jìn)行客觀公正的評(píng)估分析，以此為基礎(chǔ)判斷客戶的信用等級(jí)，根據(jù)客戶的信用等級(jí)確定賒銷額度，對(duì)不同等級(jí)的客戶給予不同的賒銷限額。必須將累計(jì)額嚴(yán)格控制在企業(yè)所能接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)。為了便于日?？刂疲髽I(yè)要把已經(jīng)確定的賒銷額度記錄在每個(gè)客戶應(yīng)收賬款明細(xì)上，作為金額余額控制的警戒點(diǎn)，減少信用風(fēng)險(xiǎn)帶來的壞賬損失。為了促使客戶盡早付清欠款，企業(yè)在對(duì)外賒銷和收賬時(shí)要獎(jiǎng)罰分明，即對(duì)于提前付清的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于拖欠付款的要區(qū)分情況，給予不同的懲罰。對(duì)銷售部門應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，防止銷售部門為增加業(yè)績(jī)而放寬信用標(biāo)準(zhǔn)。

2.3做好應(yīng)收賬款賬齡分析

筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析，防止長(zhǎng)期掛賬，以便及時(shí)收回現(xiàn)款。一般來講，逾期拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，賬款催收的難度越大，成為壞賬的可能性也就越高。因此，對(duì)不同拖欠時(shí)間的賬款及不同信用品質(zhì)的客戶，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)可行的不同收賬方案，對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失提前有所準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)企業(yè)損益的影響。對(duì)尚未過期的應(yīng)收賬款，也不能放松管理與監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

2.4加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理

在產(chǎn)品質(zhì)量上，應(yīng)當(dāng)采取先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、聘用先進(jìn)技術(shù)人員，生產(chǎn)出物美價(jià)廉，適銷對(duì)路的產(chǎn)品，爭(zhēng)取采用現(xiàn)銷方式銷售產(chǎn)品。如果生產(chǎn)的產(chǎn)品暢銷，供不應(yīng)求，應(yīng)收賬款就會(huì)大幅度下降，還會(huì)出現(xiàn)預(yù)收賬款。同時(shí)，在服務(wù)上企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成一整套的服務(wù)體系。

2.5選擇合適的結(jié)算方式

企業(yè)為防范各種風(fēng)險(xiǎn)，防止不法侵害事件發(fā)生，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)每種結(jié)算方法的特點(diǎn)，選擇對(duì)企業(yè)有利的結(jié)算方式。選擇貨款結(jié)算方式時(shí)，盡量采用銀行本票、銀行匯票、支票等，慎用商業(yè)匯票、托收承付結(jié)算方式。如果企業(yè)的產(chǎn)品處于賣方市場(chǎng)，屬于緊銷商品，對(duì)于新客戶和已知信用度不高的客戶，采用銀行本票、銀行匯票、轉(zhuǎn)賬支票和匯兌結(jié)算；如果企業(yè)產(chǎn)品屬于買方市場(chǎng)，同時(shí)在對(duì)方不同意先付款的情況下，為了不喪失銷售機(jī)會(huì)，又能保證貨款回籠，首選銀行承兌匯票；對(duì)于資信情況好的企業(yè)，選擇托收承付或商業(yè)承兌匯票結(jié)算。

2.6加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作

由企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)銷售和收款的全過程進(jìn)行控制測(cè)評(píng)，包括：檢查不相容職責(zé)的劃分、銷售合同的簽訂、對(duì)賬單寄出環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況、有關(guān)銷售業(yè)務(wù)記錄的會(huì)計(jì)憑證及明細(xì)賬內(nèi)部核查的有效性、抽查賬齡分析表、審查銷貨折扣與收款的合理性、審查壞賬損失的賬簿記錄及相應(yīng)手續(xù)。通過審計(jì)達(dá)到控制目標(biāo)：證實(shí)營(yíng)業(yè)收入的真實(shí)性、營(yíng)業(yè)收入計(jì)價(jià)與分類的正確性、營(yíng)業(yè)收入的完整性；應(yīng)收賬款的真實(shí)性、應(yīng)收賬款計(jì)價(jià)與分類的正確性、證實(shí)銷售退回、折讓與折扣的合法性、應(yīng)收賬款記錄截止日期的正確、確認(rèn)壞賬損失的真實(shí)性、應(yīng)收賬款過賬和匯總的正確性。通過內(nèi)部審計(jì)，對(duì)銷售和收款的全過程起到監(jiān)督和預(yù)警作用。

3結(jié)論及建議

綜上所述，應(yīng)收賬款是企業(yè)與企業(yè)在產(chǎn)品交易中經(jīng)常發(fā)生的、不可回避的客觀現(xiàn)象。為此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理和控制，依法維護(hù)應(yīng)收賬款的安全、完整，加速資金回籠，保證企業(yè)效益的最大化和經(jīng)營(yíng)管理的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：義煤集團(tuán)宜陽義絡(luò)煤業(yè)有限責(zé)任公司）