曾召文

（長沙教育學(xué)院，湖南 長沙 410006）

一、引言

在人類社會發(fā)展的大潮中，社會進(jìn)步和科技進(jìn)步相互促進(jìn)、相互影響，教育作為這個復(fù)雜系統(tǒng)中的子系統(tǒng)也在發(fā)生日新月異的變化，近年來，教育理念不斷更新，全國自上而下對教育信息化日益重視，教師專業(yè)發(fā)展也提到了前所未有的高度，教師網(wǎng)絡(luò)研修和線上線下相結(jié)合的混合式培訓(xùn)已逐漸成為教師培訓(xùn)的新常態(tài)，各種形式的網(wǎng)絡(luò)研修如雨后春筍般出現(xiàn)，在信息主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)時代，有必要認(rèn)識和分析教師培訓(xùn)的變化趨勢，了解傳統(tǒng)線下研修與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的特征。

網(wǎng)絡(luò)研修呈現(xiàn)出不同特征，我們迫切需要依據(jù)學(xué)員、學(xué)科專家、培訓(xùn)管理人員、技術(shù)服務(wù)支持人員的反饋意見，系統(tǒng)地分析中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修，找出教師網(wǎng)絡(luò)研修過程中存在的癥結(jié)，對癥下藥，從而促進(jìn)教師網(wǎng)絡(luò)研修的良性發(fā)展。

二、教師網(wǎng)絡(luò)研修的SWOT分析

SWOT分析法[1]是管理學(xué)中的一種常用分析工具，S（strengths）、W（weaknesses）、O（opportunities）、T（threats）分別表示優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅，優(yōu)劣勢分析的關(guān)注點(diǎn)是研究對象自身與參照對象的比較，機(jī)會和威脅分析著眼于外部因素對研究對象可能產(chǎn)生的影響，運(yùn)用這種方法，可以對研究對象所處的內(nèi)、外部因素進(jìn)行全面而系統(tǒng)的研究，從而為制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃、對策等提供參考依據(jù)。

（一）教師網(wǎng)絡(luò)研修的優(yōu)勢

1.組織形式不受時空限制。網(wǎng)絡(luò)研修突破了時空的局限性，培訓(xùn)學(xué)員只要在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方就可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.可以呈現(xiàn)豐富生動的學(xué)習(xí)資源。網(wǎng)絡(luò)平臺可以把圖片、文字、聲音、視頻、動畫等在網(wǎng)頁上呈現(xiàn)出來，特別是一些微視頻的嵌入，可以將一些場景生動地呈現(xiàn)。

3.易于資源分享。隨著智能手機(jī)的普及，學(xué)員可以隨時將自己的作品和想法發(fā)布到網(wǎng)上，方便與其他學(xué)員共享交流，取長補(bǔ)短。

4.培訓(xùn)規(guī)模大。網(wǎng)絡(luò)研修不受場地的限制，便于開展大規(guī)模培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)成本低廉。網(wǎng)絡(luò)研修減少了學(xué)員舟車勞頓的辛苦和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織與后勤保障的麻煩，進(jìn)而降低了培訓(xùn)的人力、財力成本。

（二）教師網(wǎng)絡(luò)研修的劣勢

1.研修資源的設(shè)計(jì)開發(fā)水平參差不齊、魚龍混雜。當(dāng)資源的內(nèi)容無法滿足學(xué)員需求時，容易讓學(xué)員產(chǎn)生抵觸情緒。

2.研修平臺界面缺乏個性，千人一面。資源羅列太多，片面強(qiáng)調(diào)課程資源的設(shè)計(jì)大而全，沒有考慮學(xué)員個性偏好，導(dǎo)致學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中發(fā)生“信息迷航”。

3.平臺功能不完善。如當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽器種類眾多，沒有國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致網(wǎng)頁顯示兼容性差，各種文件的上傳要求過于苛刻，降低了學(xué)員體驗(yàn)的滿意度。

4.在線集中學(xué)習(xí)組織困難。學(xué)員作為社會人承擔(dān)著多重角色身份，在網(wǎng)絡(luò)研修過程中角色變幻頻繁，容易產(chǎn)生心理懈怠，在虛擬社會中，學(xué)科專家和輔導(dǎo)教師組織學(xué)員開展線上集中研討障礙重重。例如學(xué)員在非面對面的情境中，缺乏輔導(dǎo)教師任務(wù)解讀的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致一些學(xué)員研修任務(wù)不明確，影響學(xué)習(xí)效果。

5.過于依賴網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)研修依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和終端設(shè)備，斷電、服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、客戶端設(shè)備故障以及瀏覽器不兼容等原因都可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)研修無法開展。

（三）教師網(wǎng)絡(luò)研修的機(jī)遇

1.國家相關(guān)政策的支持?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》以及近年來國家層面對教育信息化的重視，為開展教師網(wǎng)絡(luò)研修提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

2.信息技術(shù)的飛速發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的提出，各行各業(yè)進(jìn)行著跨界融合的嘗試，給網(wǎng)絡(luò)研修提供了前所未有的機(jī)遇。隨著Web 2.0的廣泛普及，Web3.0的逐步謀劃，讓信息的生成、傳遞和共享方式發(fā)生了質(zhì)的改變，網(wǎng)絡(luò)研修平臺的功能日趨完善。

3.中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力普遍提高。隨著信息技術(shù)步入日常工作生活，教師的技術(shù)應(yīng)用能力較之以往，有了很大的提高。

4.中小學(xué)教師具備較強(qiáng)的自我調(diào)控能力。與學(xué)生相比，教師心理更加成熟，自我調(diào)控能力更強(qiáng)。

（四）教師網(wǎng)絡(luò)研修的威脅

1.學(xué)員對網(wǎng)絡(luò)研修心理上排斥，教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的自我效能感不強(qiáng)。對技術(shù)的畏懼是一大隱患，學(xué)員使用計(jì)算機(jī)的先前經(jīng)驗(yàn)會直接影響到學(xué)員網(wǎng)絡(luò)研修的認(rèn)同感，先驗(yàn)知識不足的學(xué)員面對一個陌生的學(xué)習(xí)平臺，心理上的畏懼和排斥是必定存在的；網(wǎng)絡(luò)研修的評價指標(biāo)偏重于形式上的數(shù)據(jù)，而參訓(xùn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的參與意識、參與深度等方面沒有相應(yīng)的測量指標(biāo)，導(dǎo)致努力的學(xué)員在紙面上沒有得到肯定，打擊了他們的積極性；另外部分教師對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的功利性太強(qiáng)，參與培訓(xùn)僅僅是為了獲取學(xué)分而忽視了培訓(xùn)的本質(zhì)——促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

2.學(xué)員間信息技術(shù)水平差異顯著。受興趣、地域和信息獲取渠道等多方面影響，學(xué)員的信息技術(shù)水平相差很大。

3.信息交流渠道狹窄。學(xué)科專家、輔導(dǎo)教師、學(xué)員間不像集中培訓(xùn)那樣可以便捷地開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和情感交流，學(xué)員的需求和困難不能及時把握，輔導(dǎo)教師和管理員把大量精力用在督促學(xué)員學(xué)習(xí)的工作上，擠壓了更有意義的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)時間，學(xué)員不能及時獲取幫助，積極性降低。

4.技術(shù)支持服務(wù)方面存在風(fēng)險。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身技術(shù)力量有限，通過與教育信息服務(wù)公司合作的方式開展培訓(xùn)，存在潛在風(fēng)險，另外當(dāng)技術(shù)不能滿足培訓(xùn)需求時，風(fēng)險因素將會增多。

三、教師網(wǎng)絡(luò)研修的優(yōu)化策略

在對研究對象的內(nèi)外部因素系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，我們可以根據(jù)不同的情境，劃分為四個區(qū)間，針對不同的情況采取不同的策略（參見圖1）。

增長型（SO）：當(dāng)內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)遇相適應(yīng)時，可發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢撬動外部機(jī)遇，產(chǎn)生杠桿效應(yīng)。

多元型（ST）：當(dāng)內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)遇不相適應(yīng)時，我們應(yīng)當(dāng)投入資源，尋求多元發(fā)展，促進(jìn)內(nèi)部劣勢向優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，迎合外部機(jī)遇。

防御型（WT）：當(dāng)威脅與劣勢并存時，我們需要減少內(nèi)部劣勢，回避外部風(fēng)險。

扭轉(zhuǎn)型（WO）：當(dāng)劣勢與機(jī)會并存時，我們要利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢，當(dāng)內(nèi)部弱點(diǎn)妨礙外部機(jī)遇時，要采取措施予以克服。

根據(jù)前面對中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機(jī)遇、威脅的情況分析以及SWOT分析模型，我們可以采取不同的對策，發(fā)揮其作用。

（一）增長型（SO）：充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，教師培訓(xùn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)化

當(dāng)前的政策和環(huán)境對教師網(wǎng)絡(luò)研修的開展具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，我們可以考慮充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)優(yōu)勢積極推進(jìn)教師培訓(xùn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)化，利用資源優(yōu)勢拓展教師培訓(xùn)的時間和空間。

（二）扭轉(zhuǎn)型（WO）：尋求多方合作，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)研修平臺的功能，提升研修資源質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)研修劣勢凸顯的時候，我們需要促進(jìn)劣勢向優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，迎合外部機(jī)遇，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)研修平臺還存在很大的改進(jìn)空間，資源的質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，“打鐵還需自身硬”，我們還需要在平臺功能和資源開發(fā)上下功夫：

1.提高資源設(shè)計(jì)開發(fā)水平，優(yōu)化資源呈現(xiàn)方式

圖1 SWOT分析模型

在網(wǎng)絡(luò)研修中，內(nèi)容質(zhì)量決定培訓(xùn)的層次，我們可以采取自主研發(fā)、合作和購買等多種形式，給培訓(xùn)學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)可用的資源。在資源泛濫的信息社會，信息的綱目式堆砌方式容易讓培訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)生“信息迷航”，可以考慮利用“Web日志挖掘技術(shù)”挖掘?qū)W員的興趣和偏好，再運(yùn)用智能推送技術(shù)，將學(xué)員感興趣的內(nèi)容區(qū)別化呈現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)研修平臺增加學(xué)員的行為管理功能

在網(wǎng)絡(luò)研修過程中，輔導(dǎo)教師和學(xué)科專家都為督促學(xué)員學(xué)習(xí)而苦惱，我們需要對學(xué)員的行為進(jìn)行分析。班杜拉（Albert Bandura）認(rèn)為，行為、環(huán)境、個體認(rèn)知三者是相互促進(jìn)、相互影響的，他提出了三元交互決定論模型（Triadic reciprocal determinism model）[2]，著名行為科學(xué)家麥格雷戈（D.J.McGregor）認(rèn)為人的行為受個體特質(zhì)和環(huán)境特性的影響[3]。

當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)研修平臺在學(xué)員行為管理方面的功能尤其欠缺，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)研修的優(yōu)勢，就需要網(wǎng)絡(luò)研修平臺提供行為管理功能，收集學(xué)員行為數(shù)據(jù)，找出學(xué)員的行為規(guī)律，借此達(dá)到預(yù)測和矯正學(xué)員學(xué)習(xí)行為的目的。

3.開發(fā)移動端網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

當(dāng)前的教師網(wǎng)絡(luò)研修平臺多依賴于PC客戶端，教師承擔(dān)的社會角色多，閑暇時想開展學(xué)習(xí)又受制于學(xué)習(xí)設(shè)備，如果教師培訓(xùn)的資源和數(shù)據(jù)能同步到移動設(shè)備端，將給培訓(xùn)學(xué)員提供更靈活的學(xué)習(xí)空間。

另外還可以考慮尋求多方合作，降低研修平臺故障風(fēng)險。教師網(wǎng)絡(luò)研修過程中，一般承載了成千上萬的學(xué)員同時在線學(xué)習(xí)，并發(fā)數(shù)據(jù)是巨大的，網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器吞吐量等都存在瓶頸，數(shù)據(jù)也存在一定的風(fēng)險，除了采用負(fù)載均衡、CDN等優(yōu)化措施以外，我們還要考慮多方合作機(jī)制，不拘泥于單一的平臺或合作對象。

（三）多元型（ST）：加大教師專業(yè)發(fā)展的支持力度，提升學(xué)科專家和培訓(xùn)管理人員的業(yè)務(wù)水平

教師是一個忙碌的職業(yè)，多重角色讓教師無法分身全心投入繼續(xù)教育培訓(xùn)中，縱觀當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，形式化、不務(wù)實(shí)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，筆者認(rèn)為可以從以下方面著手改進(jìn)：

1.增強(qiáng)教師學(xué)習(xí)動機(jī)，提升教師自我效能感

自我效能感影響學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)活動的選擇、學(xué)習(xí)策略的選擇、學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控以及對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)同感和持久性。[4]

2.豐富交流渠道，建立多級監(jiān)督機(jī)制

有效的溝通交流是促進(jìn)學(xué)習(xí)的必要條件，網(wǎng)絡(luò)研修階段當(dāng)前一般采用QQ群、短信、電話、提問、留言等方式溝通交流，由于中途人員更換或部分學(xué)員不習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)交流等原因，導(dǎo)致交流不暢通，筆者認(rèn)為可以考慮將學(xué)員間的溝通內(nèi)化成研修任務(wù)，讓班級成員實(shí)現(xiàn)有效溝通。另外，還需配套自上而下的監(jiān)督機(jī)制，及時反饋學(xué)員學(xué)情。

3.提升培訓(xùn)管理人員和學(xué)科專家業(yè)務(wù)水平

培訓(xùn)管理人員和學(xué)科專家也需要及時充電，更新知識以適應(yīng)不斷變化的培訓(xùn)需求。

4.給教師參與培訓(xùn)提供更多的支持

給教師更多政策上的支持，增強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)動機(jī)，如時間、經(jīng)費(fèi)以及培訓(xùn)認(rèn)證等方面。

（四）防御型（WT）：做好需求分析，結(jié)合集中研修、校本研修開展混合式培訓(xùn)

當(dāng)威脅與劣勢并存時，我們需要考慮防御性策略，適當(dāng)縮小范圍，有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)研修工作：

1.開發(fā)本土化的研修資源

做好需求分析，結(jié)合實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)條件，量身定制適合教師的本土化資源。

2.向PC端、移動設(shè)備端同步推送研修資源

突破E-learning的思維，結(jié)合移動學(xué)習(xí)（M-learning）和泛在學(xué)習(xí)（U-learning）的理念，向PC端、移動設(shè)備端同步推送研修資源，讓學(xué)員在任何時候、任何地方都能開展學(xué)習(xí)。

3.在線下集中研修的基礎(chǔ)上適當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)研修嘗試

線下集中培訓(xùn)的過程中，適當(dāng)設(shè)置一些網(wǎng)絡(luò)研修任務(wù)，讓學(xué)員體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)研修的形式，產(chǎn)生認(rèn)同感。

四、結(jié)語

基礎(chǔ)教育是教育的重要組成部分，中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展關(guān)乎國家人才培養(yǎng)的質(zhì)量，開展教師網(wǎng)絡(luò)研修迎合了技術(shù)和時代發(fā)展的機(jī)遇，但仍存在不少亟待解決的問題，本文針對當(dāng)前存在的主要問題提出了部分解決思路。優(yōu)化教師網(wǎng)絡(luò)研修，提升培訓(xùn)績效還需要不斷地探索?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]郗新明.SWOT分析應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)師，2010（4）：256-257.

[2]班杜拉A.思想和行動的社會基礎(chǔ)——社會認(rèn)知論（上冊）[M].林穎，等，譯.上海：華東師范大學(xué)出版社，2001.

[3][4]彭文輝.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為分析與建模[M].北京：科學(xué)出版社，2013:6-7，36-37.