劉曉蘭，趙生慧

(滁州學(xué)院 信息學(xué)院，安徽 滁州 239000)

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企業(yè)化的高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目管理體制探索

劉曉蘭，趙生慧

(滁州學(xué)院 信息學(xué)院，安徽 滁州 239000)

摘要：影響高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有前期溝通不足、功能模塊的分解不合理、中期執(zhí)行力度不夠、后期風(fēng)險(xiǎn)控制不到位、模塊間的關(guān)聯(lián)度過高等。借鑒企業(yè)項(xiàng)目管理的辦法，結(jié)合高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題，分別從項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目制定、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾等五個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目的管理工作進(jìn)行了探索，提出建立企業(yè)化的高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目管理機(jī)制的具體辦法。

關(guān)鍵詞：高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目；企業(yè)化管理；項(xiàng)目啟動(dòng)；項(xiàng)目制定；項(xiàng)目執(zhí)行；項(xiàng)目監(jiān)控；項(xiàng)目收尾

一、引言

隨著高等教育的快速發(fā)展，我國高校的數(shù)量不斷增加，規(guī)模也不斷擴(kuò)大。高校作為知識(shí)和人才集中的場(chǎng)所，承擔(dān)著大量的科研任務(wù)。提高高校科研項(xiàng)目的管理水平，不僅有利于盡快把科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，而且還有利于促進(jìn)教師科研水平的提升。

所謂“產(chǎn)學(xué)研合作”，是指企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)三方本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則所進(jìn)行的合作[1]。所謂“產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目”，是指以高校為研究主體，以市場(chǎng)為項(xiàng)目導(dǎo)向，由高校與企業(yè)合作開發(fā)的科技項(xiàng)目。

作為高校教師，筆者曾參加過幾個(gè)產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目的研發(fā)工作。筆者認(rèn)為，影響高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有前期溝通不足、功能模塊的分解不合理、中期執(zhí)行力度不夠、后期風(fēng)險(xiǎn)控制不到位、模塊間的關(guān)聯(lián)度過高導(dǎo)致相互依賴性太強(qiáng)等，其中，企業(yè)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通不足直接影響到后續(xù)工作的開展。筆者擬借鑒企業(yè)項(xiàng)目管理的辦法，結(jié)合高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題，通過對(duì)影響高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目開展的各個(gè)要素進(jìn)行分析，提出改革高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目管理體制的具體辦法。

二、改革高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目管理體制的具體舉措

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)發(fā)布的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(PMBOKGuide)已出版發(fā)行了4版，該書所提出的項(xiàng)目管理理論代表了項(xiàng)目管理的前沿水平[2]。筆者借鑒《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》[3]，從項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目制定、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾等五個(gè)環(huán)節(jié)入手，提出了建立企業(yè)化的高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目管理體制的具體做法。

(一)項(xiàng)目啟動(dòng)

高校產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目管理的關(guān)鍵是搞清楚企業(yè)的要求，明白交付怎樣的成果才能使客戶滿意[4]。在項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)最重要的工作就是溝通，這既包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與企業(yè)客戶進(jìn)行溝通，也包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行溝通。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與企業(yè)進(jìn)行溝通可以明確企業(yè)客戶的要求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行溝通可以使參與項(xiàng)目研發(fā)的所有教師達(dá)成共識(shí)，使他們明白項(xiàng)目的最終提交物是什么，從而確定整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就是實(shí)現(xiàn)溝通的橋梁，通過負(fù)責(zé)人的工作，團(tuán)隊(duì)成員可以了解項(xiàng)目的具體情況，這有助于后期一系列工作的開展。有研究成果顯示，項(xiàng)目的顯性需求只占需求總量的20%，要了解那些非顯性需求，就要依靠團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的溝通工作[5]。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)積極和企業(yè)客戶溝通，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和企業(yè)客戶就項(xiàng)目的交付物、項(xiàng)目完成的時(shí)間、項(xiàng)目的成本、項(xiàng)目的完成方式達(dá)成共識(shí)。

如果從一開始在溝通方面就存在問題，那么其影響將在項(xiàng)目研發(fā)過程中日益顯現(xiàn)。這些問題有時(shí)會(huì)帶來巨大損失。在項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)，如果沒有搞清楚企業(yè)客戶的需求就倉促啟動(dòng)項(xiàng)目，將會(huì)做很多無用功，從而導(dǎo)致人力、財(cái)力、物力的巨大浪費(fèi)。

要想使項(xiàng)目運(yùn)作獲得成功，就要科學(xué)地界定有效溝通和工作量之間的關(guān)系。在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，由于與企業(yè)客戶溝通要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，此項(xiàng)工作會(huì)增加該項(xiàng)目的總體工作量。但是，項(xiàng)目的開發(fā)具有整體性，溝通工作的效果可能要到項(xiàng)目后期才能顯現(xiàn)，因而這一工作必須保質(zhì)保量地完成。在溝通達(dá)到一定程度之后，項(xiàng)目的總體目標(biāo)逐漸清晰，共識(shí)初步達(dá)成，這時(shí)，就不必再將過多的精力用于溝通，否則會(huì)徒然增加工作量。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，找到有效溝通和工作量的平衡點(diǎn)。

實(shí)踐證明，項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)的溝通工作在時(shí)間上大約占項(xiàng)目開發(fā)周期的1/3比較合理，花費(fèi)較少或較多的時(shí)間，都會(huì)導(dǎo)致工作量的增加。

(二)項(xiàng)目制定

在項(xiàng)目制定環(huán)節(jié)，項(xiàng)目制定者要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行通盤考慮，在此基礎(chǔ)上制定具體的管理制度，并編制項(xiàng)目管理的綱領(lǐng)性文件。這一環(huán)節(jié)具有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)。

1.功能點(diǎn)分解的獨(dú)立性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往由不同專業(yè)的人員組成，他們分散在各個(gè)院系[6]，研究方向各不相同?；谏鲜銮闆r，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在對(duì)各功能模塊進(jìn)行劃分(也就是進(jìn)行功能點(diǎn)分解)時(shí)要注意確保各個(gè)功能模塊的關(guān)聯(lián)性較弱，盡量避免出現(xiàn)功能點(diǎn)之間相互依賴的情況。

另外，項(xiàng)目的分解粒度必須具有可控性。在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行逐層分解之前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析。具體而言，就是要研究該項(xiàng)任務(wù)應(yīng)當(dāng)劃分為哪幾個(gè)程序，以及劃分的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合項(xiàng)目的開展情況細(xì)化工作任務(wù)，有助于使各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

筆者認(rèn)為，在對(duì)功能點(diǎn)進(jìn)行分解時(shí)，要確保各個(gè)功能點(diǎn)的耦合度盡可能地低。只有在低耦合的條件下，功能點(diǎn)開發(fā)的并行性和測(cè)試的獨(dú)立性才能得到保障。因此，分解粒度和工作量之間開始是反比例關(guān)系，但隨著時(shí)間的推移，二者的關(guān)系將變?yōu)檎壤P(guān)系。

實(shí)踐證明，對(duì)功能點(diǎn)進(jìn)行合理分解可以有效減少工作量，工作量和分解粒度之間是類指數(shù)曲線的關(guān)系。所謂平衡點(diǎn)，就是一個(gè)最理想的分界點(diǎn)，此分界點(diǎn)會(huì)因各個(gè)項(xiàng)目開發(fā)情況的不同而有所不同。

2.項(xiàng)目計(jì)劃的不確定性。項(xiàng)目計(jì)劃必須詳細(xì)、有條理，而且應(yīng)當(dāng)由團(tuán)隊(duì)成員共同參與制定。一般來講，由于存在企業(yè)臨時(shí)變更需求以及前期理解出現(xiàn)誤差等情況，項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)常要反復(fù)進(jìn)行修改。

3.開發(fā)的有序性。在制定項(xiàng)目計(jì)劃的過程中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要準(zhǔn)確評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技能，制定明確的時(shí)間表，以確保各個(gè)功能點(diǎn)開發(fā)的有序性。一旦有了時(shí)間表，團(tuán)隊(duì)成員就有了緊迫感。當(dāng)然，時(shí)間表的制定要建立在充分溝通的基礎(chǔ)上，要確保制定的時(shí)間表具有科學(xué)性。

4.開發(fā)進(jìn)程的并發(fā)性。為了節(jié)省項(xiàng)目開發(fā)的時(shí)間，可以同時(shí)開發(fā)項(xiàng)目中的某幾個(gè)模塊。圖1演示了開發(fā)進(jìn)程的并發(fā)性原則。假設(shè)并行度N為3(每次最多有3個(gè)功能點(diǎn)并行開發(fā))，依賴度M為3(每個(gè)功能點(diǎn)的開發(fā)依賴于另外3個(gè)功能點(diǎn))，功能一、功能二、功能三之間不存在依賴關(guān)系，功能三的工作量是2人/天，功能一和功能二的工作量較少，這3個(gè)功能可以并行開發(fā)，但是，功能六的開發(fā)依賴于功能三，所以，功能三的開發(fā)要在功能六開發(fā)之前完成。

實(shí)踐證明，統(tǒng)籌方法的運(yùn)用有助于節(jié)省開發(fā)時(shí)間。在實(shí)際開發(fā)過程中，并行度N和依賴度M的上限和下限可以根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)置。

圖1　開發(fā)進(jìn)程的并發(fā)性原則演示圖

(三)項(xiàng)目執(zhí)行

在項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。跟蹤的方式有很多種[7]，筆者采用的是《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》提出的 “三要素法”(這里的三要素指的是時(shí)間、范圍和成本)。由于開發(fā)成本在項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)就已經(jīng)確定了，開發(fā)時(shí)間在計(jì)劃制定環(huán)節(jié)也確定了，這里著重介紹項(xiàng)目范圍。簡單來說，項(xiàng)目范圍就是為了確保項(xiàng)目成功完成所要做的全部工作。

目前一般采用“項(xiàng)目管理三角形”對(duì)時(shí)間、范圍、成本這三個(gè)要素進(jìn)行管理。借助“項(xiàng)目管理三角形”，可以直觀地看到項(xiàng)目管理中范圍、時(shí)間、成本三個(gè)因素之間相互影響的關(guān)系[8]。

“項(xiàng)目管理三角形”中的開發(fā)成本，主要包括人力資源成本以及軟硬件購置所需的成本，這些成本與項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間都有直接的關(guān)系。

開發(fā)時(shí)間是指研究開發(fā)所必須耗費(fèi)的時(shí)間。在項(xiàng)目管理中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人比較容易犯的一種錯(cuò)誤就是在預(yù)測(cè)開發(fā)時(shí)間時(shí)態(tài)度過于樂觀。一些人不注意研究項(xiàng)目的具體情況，而是基于歷史經(jīng)驗(yàn)以及別人的經(jīng)驗(yàn)作出預(yù)測(cè)，這樣很容易導(dǎo)致對(duì)開發(fā)時(shí)間的預(yù)測(cè)不合理。一種比較科學(xué)的做法是，將一個(gè)規(guī)模大、耗費(fèi)時(shí)間長的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，之后，根據(jù)每個(gè)階段的重點(diǎn)任務(wù)作出完工預(yù)測(cè)。項(xiàng)目分得越細(xì)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性就越能得到保障。

項(xiàng)目范圍是指項(xiàng)目所要求的全部工作。

在“項(xiàng)目管理三角形”中，開發(fā)成本、開發(fā)時(shí)間、項(xiàng)目范圍這三個(gè)因素是相互制約的關(guān)系。在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，一旦上述某一個(gè)因素發(fā)生變化，便會(huì)影響到其他兩個(gè)因素。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行管理就是要在充分研究項(xiàng)目進(jìn)展情況的基礎(chǔ)上，通過不斷調(diào)整項(xiàng)目的執(zhí)行情況來確保上述三個(gè)因素在整體上能夠?qū)崿F(xiàn)相互協(xié)調(diào)。

(四)項(xiàng)目監(jiān)控

由于企業(yè)需求具有不可控性，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目開發(fā)情況進(jìn)行調(diào)整。所謂項(xiàng)目監(jiān)控，就是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到的前期無法預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。

受到時(shí)間或者人員分配等因素的影響，前期對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估可能不盡合理，有時(shí)甚至到了收尾階段人們才發(fā)現(xiàn)問題，這樣往往會(huì)造成很大的損失。有研究者指出，為了更好地控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，可以將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分成五個(gè)步驟，這五個(gè)步驟分別是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)[9]。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)貫穿于項(xiàng)目開發(fā)過程中，甚至在項(xiàng)目事件發(fā)生之前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就應(yīng)當(dāng)已經(jīng)展開。風(fēng)險(xiǎn)控制的基本原則是：從一開始就對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，力爭(zhēng)使風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍最小，并及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和處理。如果將風(fēng)險(xiǎn)遺留到項(xiàng)目后期，風(fēng)險(xiǎn)就將超出可控閾值，此時(shí)造成的損失將是巨大的。

為了增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都應(yīng)當(dāng)具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

(五)項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將科研成果移交給企業(yè)客戶，由企業(yè)客戶對(duì)科研成果進(jìn)行驗(yàn)收的環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員都具有重要的意義，因?yàn)橹挥袑⒖蒲谐晒D(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，項(xiàng)目開發(fā)的終極目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了合同規(guī)定的所有任務(wù)之后，要將項(xiàng)目成果、測(cè)試報(bào)告和驗(yàn)收申請(qǐng)以書面形式提交企業(yè)負(fù)責(zé)人。企業(yè)負(fù)責(zé)人收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，即組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試主要包括功能測(cè)試和性能測(cè)試，在針對(duì)某個(gè)性能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，因?yàn)樗赡苁紫仁且粋€(gè)功能點(diǎn)，因此就先要確定它的功能是沒問題的，然后再考慮針對(duì)該功能點(diǎn)進(jìn)行性能測(cè)試。

如果企業(yè)認(rèn)可了項(xiàng)目成果，就會(huì)出具書面形式的驗(yàn)收認(rèn)可報(bào)告。

驗(yàn)收結(jié)束后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還應(yīng)當(dāng)做好后續(xù)工作。例如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要為企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人員，使企業(yè)的技術(shù)人員能夠熟練進(jìn)行操作，并能夠獨(dú)立地開展設(shè)備維護(hù)工作。

在科研成果通過了驗(yàn)收之后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還應(yīng)當(dāng)針對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)情況進(jìn)行總結(jié)。這項(xiàng)工作對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說十分重要。在高校中，一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束就意味著另一個(gè)項(xiàng)目即將開始，總結(jié)項(xiàng)目開發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有助于后續(xù)工作的開展。

三、結(jié)語

1988年9月，鄧小平同志根據(jù)當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，提出了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的論斷?？茖W(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人民生活質(zhì)量的提高、國家綜合國力的提升都有著巨大的推動(dòng)作用，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)科技發(fā)展提出了更高的要求。高等學(xué)校具有學(xué)科綜合、知識(shí)密集和科技人才集中等優(yōu)勢(shì)，是科技成果的重要發(fā)源地。高校的產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目開發(fā)工作在當(dāng)前新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)中占有重要地位，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行深入探究有助于提升項(xiàng)目的質(zhì)量，借鑒企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)高校的產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目進(jìn)行管理必將提高項(xiàng)目開發(fā)的效率。

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【責(zé)任編輯王素】

The Exploration on Enterprise System of the Production-teaching-research Projects Management in University

LIU Xiaolan，ZHAO Shenghui

(Information Institute, Chuzhou University, Chuzhou 239000, China)

Abstract:The factors that affect the quality of production-teching-research project in university lack of communication and the decomposition of function module unreasonable, during the early stage, the Interim Implementation not enough, the late risk control not in place and the association between modules too high. Adapting from enterprise project management model and considering the problems existing in the production-teching-research project management in university, the paper explorates the project management of production-teching-research in the university from the following five sessions respectively: the project start, project formulation, the project implementation, project supervision and project completion. Which proposes the establishment of the project management mechanism on production-teching-research project management in university in specific practices.

Keywords:production-teaching-research projects in university； project management； enterprise project management； the project start； project develop； the execution of the project； project supervision； project completion

中圖分類號(hào)：G644

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-7726(2016)02-0067-04

作者簡介：劉曉蘭(1982—)，女，安徽滁州人，助教，研究方向：信息科學(xué)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

收稿日期：2015-09-01